酒店服务
3.74 
房间价格
4.62
房间设施
3.68
酒店环境
4.09
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用户雨后****对北京饭店 点评
古老
到了酒店服务员推荐我们改住新楼这边现代的,说是能见到很好的风景,要加230元一天的钱.可是上去了,觉得一般般,心里还是想着去原来华旅订的那边的旧的有中国古老特色的还好些....
2011-11-16
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用户20****对北京饭店 点评
有点失望
有点失望有点失望有点失望有点失望有点失望有点失望
2011-11-14
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酒店回复 ：
2011-11-14
感谢您下榻北京饭店，我们会继续努力做好服务工作，并且尽力提高我们的硬件设施，同时期待您的再次光临。
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用户an****对北京饭店 点评
位置优越的酒店
该酒店紧邻天安门广场和王府井大街以及故宫，无论购物还是旅游都非常方便。公共交通更是方便。
2011-11-14
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用户_m****对北京饭店 点评
安全整洁干净
房间很大很安静，很干净， 感觉很安全！交通很方便，出门就是王府井大街。所以去北京就住在这里。
2011-11-12
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酒店回复 ：
2011-11-14
谢谢您的推荐，我们会继续努力，衷心期望您的再次光临。
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用户_m****对北京饭店 点评
舒服、干净
交通方便、地理位置好、干净、服务态度好、房间大、
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-09
感谢您对我们饭店的关注和支持，我们会一如既往地为您提供更优质的服务，期待您的再次入住，谢谢！
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用户An****对北京饭店 点评
good
simply booked for friends. their comment is just good.
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-09
Thank you for your review,we sincerely look forward to you come again .
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用户ma****对北京饭店 点评
very average service
really am not sure that its a five star hotel very bad service
2011-11-08
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酒店回复 ：
2011-11-09
Thank you for your review, we will improve as soon as possible ,we sincerely look forward to you come again .
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用户佳倪****对北京饭店 点评
北京旅游
个人感觉：位置优越，大堂过得去，服务普通，我排队登记，服务的男招待见有外宾，优先办理外宾，这点让我很不舒服。房间普通，说实话，我经常在外，住的酒店全是五星级及以上的，房间内部真的没特色。喜来登，香格里拉，假日皇冠都要好点。
2011-11-06
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酒店回复 ：
2011-11-09
感谢您下榻北京饭店，您提出的宝贵意见将促进我们不断完善服务品质。期望您再次下榻时，能够体验我们为您提供的高效快捷的服务。
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用户ma****对北京饭店 点评
老饭店，不错
很大气的饭店。不过餐饮建议不要在酒店。旁边就是王府井，选择很多
2011-11-04
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酒店回复 ：
2011-11-04
感谢您下榻北京饭店，并期着您的再次光临。
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用户da****对北京饭店 点评
占据最佳地理位置的乡村招待所
本来是订了住四个晚上的，但是入住当晚发生的事情让我们不得不选择第二天一早就换了个酒店住。北京饭店也就是大堂看起来还不错，房间设施很陈旧，看起来就像是90年代的乡镇招待所，硬邦邦的床、黑乎乎的毛巾、黄色水渍的浴缸、高低不平的电插座……更可怕的是，酒店前台给我们的房间居然是里面已经有人入住的，当我们用房卡打开房门的时候，里面的住客吓得以为是半夜里来了小偷强盗。难以置信，这样的服务和设施居然能称之为五星级酒店，连住客基本的安全保障都没有。以后是绝对不会再住这里了，也建议大家尽量不要选择北京饭店。
2011-11-03
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酒店回复 ：
2011-11-07
对于您入住期间的不满，我们深表抱歉和遗憾，我会尽快将您提出的意见反馈给相关部门，并一定会尽快地给予改进，衷心地期望您能够再次光临北京饭店。
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用户jo****对北京饭店 点评
中规中矩吧
选择这里的主要原因是地段，其他方面算是中规中矩吧。
2011-11-03
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酒店回复 ：
2011-11-04
感谢您下榻北京饭店，并期着您的再次光临。
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用户67****对北京饭店 点评
不愧为北京饭店
此次是为我的客户预订的北京饭店，客户住的非常满意。
2011-11-02
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酒店回复 ：
2011-11-04
感谢您下榻北京饭店，并期着您的再次光临。
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用户da****对北京饭店 点评
一切都还不错
一切都还不错，性价比高,尤其是市中心，去哪都方便，还会再住
2011-11-01
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酒店回复 ：
2011-11-04
感谢您下榻北京饭店，并期等您的再次光临。
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用户_m****对北京饭店 点评
位置还可以，出门就有地铁。
位置还可以，出门就有地铁。A座双人间床比想象中大，如果服务人员热情点就更好了。
2011-10-31
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酒店回复 ：
2011-11-04
感谢您下榻北京饭店，您提出的宝贵意见将促进我们不断完善服务品质。期望您再次下榻时，能够体验我们为您提供的高效快捷的服务。
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用户li****对北京饭店 点评
代人预定酒店
帮朋友定的，朋友出差北京，想要住了稍微好点，但是价格不能太贵，所以就选择了这家，在东长安街上，出行非常方便，离朋友的客户公司都很近
2011-10-31
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酒店回复 ：
2011-11-04
感谢您下榻北京饭店，并期等您的再次光临。
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用户yi****对北京饭店 点评
5星级酒店，无星级服务
外表档次高，但是里面水平低！房间虽大，除了大以外没什么可以给人留下印象！登记入住的人多，服务员少！排队登记的人少，插队的人多！大堂里没人维持秩序。一个字，乱！退房的人排长队，服务员就一个，而且手脚不麻利。其他的服务员无所事事也熟视无睹不来帮忙。两个字，气愤！打扫房间的人马马虎虎，肥皂，纸巾，毛巾用完了也不会给你加。三个字总结，不来了！
2011-10-31
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酒店回复 ：
2011-11-07
对于您入住期间的不满，我们深表抱歉和遗憾，我会尽快将您提出的意见反馈给相关部门，并一定会尽快地给予改进，衷心地期望您能够再次光临北京饭店。
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用户12****对北京饭店 点评
老牌子酒店
位置佳，设施全。可能入住客流大吧，前台服务人手不足，待提高
2011-10-28
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酒店回复 ：
2011-11-04
感谢您下榻北京饭店，并期等您的再次光临。
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用户li****对北京饭店 点评
服务由价格体现
离王府井近，我喜欢交通便利的环境，价格虽然较贵，但服务较好。
2011-10-28
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酒店回复 ：
2011-11-04
感谢您下榻北京饭店，并期等您的再次光临。
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用户11****对北京饭店 点评
尊贵
太高端了,所有的商户都是顶级品牌,买不起,但是看的还是挺过瘾挺享受的.
2011-10-27
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酒店回复 ：
2011-11-04
感谢您下榻北京饭店，并期着您的再次光临。
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用户11****对北京饭店 点评
性价比极差！
这是我住过的软硬件最差的五星级酒店。1，入住当天，我明明订的是950的房间，结果以950的没房间为由，给我850的房间，但却仍收我950的钱，交涉无果，后致电华旅投诉方才解决。2，卫生间洗脸盆下面居然漏水！上面水龙头一放，下面就下”毛毛雨”。3，房间里居然没有泡咖啡用的搅拌棒或小勺，致电客房服务，回答竟然是现在确实取消了，结果只能用牙刷柄凯搅拌！什么狗屁北京饭店啊！还不如普通3星的酒店。下次白住都不会来住了！
2011-10-27
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酒店回复 ：
2011-11-07
非常感谢您下榻北京饭店并留下宝贵意见，我们会努力提高饭店的硬件设施和服务水平。我会尽快将您提出的意见反馈给相关部门，并一定会尽快地给予改进，期望下次能为您提供更优质的服务，谢谢！
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用户yo****对北京饭店 点评
服务速度慢 质量差强人意
之前去北京饭店 看中了老字号的招牌去完后 完全失望 还没有威斯汀的一半好首先去C座吃饭时 服务员态度凌人 不就一鱼翅 不点那白眼 真气死住宿 杂音少 就是卫生一般般 反正是玩电脑 那边有网
2011-10-27
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用户20****对北京饭店 点评
和五星级严重不相符
1，深夜到酒店后，连个行李员都没有。2，帮着办理入住的人连个笑脸也没有。3，周边打车极度不方便。虽然酒店可以帮着叫车，但是出租车都是漫天要价，如果你不接受那就下车好啦。另外，也看到很多出租车停在那里，但是根本不理睬你。唉，谁让咱是中国人呢。如果是老外，立马迎上去笑脸问去哪里。这样的状况，饭店那边是不闻不问的。4，酒店大堂可以做的地方太少了。抱着睡着了的儿子，只有站着的份。酒店服务人员是看不见的。下次肯定会选择香格里拉，希尔顿等五星级酒店。
2011-10-26
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酒店回复 ：
2011-11-07
对于您入住期间的不满，我们深表抱歉和遗憾，我们会对您提出的意见尽快地进行改进，不断提高饭店的服务水平。当您遇到打车不方便时，可随时联系酒店前台，我们会为您联系正规出租汽车公司提供的叫车服务，出租车按计价器显示收费后只需另加3元叫车服务费，并且会提供发票。因酒店地处王府井商业街，有很多在饭店车场外围停靠的出租车是不受饭店管理的。再次对您表示歉意，并衷心地期望您能够再次光临北京饭店。
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用户ju****对北京饭店 点评
住过的最糟糕的五星级酒店
1，深夜到酒店后，连个行李员都没有。2，帮着办理入住的人连个笑脸也没有。3，周边打车极度不方便。虽然酒店可以帮着叫车，但是出租车都是漫天要价，如果你不接受那就下车好啦。另外，也看到很多出租车停在那里，但是根本不理睬你。唉，谁让咱是中国人呢。如果是老外，立马迎上去笑脸问去哪里。这样的状况，饭店那边是不闻不问的。4，酒店大堂可以做的地方太少了。抱着睡着了的儿子，只有站着的份。酒店服务人员是看不见的。下次肯定会选择香格里拉，希尔顿等五星级酒店。
2011-10-26
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酒店回复 ：
2011-11-07
对于您入住期间的不满，我们深表抱歉和遗憾，我们会对您提出的意见尽快地进行改进。当您遇到打车不方便的时候，饭店前台可以随时帮助您联系成规出租车公司的叫车服务，出租司机按计价器显示金额收费后会另加收3元的叫车服务费，此费用是交给出租公司的，并会提供发票。因饭店地处王府井商业区，因此有很多在饭店车场外围停靠的出租车是不受饭店管理的。我们再次对您提出的意见表示歉意，并衷心地期望您能够再次光临北京饭店。
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用户20****对北京饭店 点评
位置好，名声大
地理位置不用说，没那家酒店比得上这里，可CHECK IN 太慢了，我到之前还没有别的客人，这都办了半个小时，在一家五星酒店来说这时间太长了。还有，卫生间里是大理石地面，我们家两个人在里面摔了跤，地面有水千万别穿酒店拖鞋进去，很容易滑倒。酒店也应该有个标识提醒注意！
2011-10-24
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酒店回复 ：
2011-11-07
非常感谢您下榻北京饭店并留下宝贵意见，我们会努力提高饭店的硬件设施和服务水平，期望下次能为您提供更优质的服务，谢谢！
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用户曼迪****对北京饭店 点评
地理位置优越
老饭店了，选择的原因也就是因为其优越的地理位置。希望加强服务，前台速度太慢了。员工是训练有素的，不过对一般的消费者，有点怠慢的感觉。
2011-10-24
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酒店回复 ：
2011-10-25
感谢您下榻北京饭店，您提出的宝贵意见是促进我们不断完善服务品质的动力。期望当您再次下榻时，能够体验我们为您提供的高效快捷的服务。
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用户_m****对北京饭店 点评
位置绝佳的北京标志性酒店！
作为中国首都的标志性酒店，其房间设施、服务水准、院内环境以及诸多细节应该上更高的档次。
2011-10-20
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酒店回复 ：
2011-10-25
感谢您下榻北京饭店，您提出的宝贵意见是促进我们不断完善服务品质的动力。期望当您再次下榻时，能够体验我们为您提供的高效快捷的服务。
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用户ma****对北京饭店 点评
poor service
reception service checking in and out is very very bad
2011-10-19
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酒店回复 ：
2011-11-07
Thank you for your review, we will improve as soon as possible ,we sincerely look forward to you come again .
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用户zo****对北京饭店 点评
地段好，服务欠缺。
地段很不错，特别带老人小孩出游，少去很多舟车劳顿，但服务实在有待改进。设施也较老。
2011-10-19
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酒店回复 ：
2011-10-25
感谢您下榻北京饭店，您提出的宝贵意见是促进我们不断完善服务品质的动力。期望当您再次下榻时，能够体验我们为您提供的高效快捷的服务。
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用户te****对北京饭店 点评
干净，清爽，还不错，离王府井很近，出行逛街很方便
2011-06-08
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用户斌悦****对北京饭店 点评
一流的位置，二流的服务，三流的房间，可怕的座椅。服务配不上五星级，房间还不如快捷酒店，设备够吓人的。住过贵宾楼，就想带孩子都看看，太失误了。二楼的中华礼仪厅吃的还行，价格可以忍受，只是15[%]的服务费比香港还多，好的学得不够快。。。谭家菜就不是吃东西的地方 ，食物与照片严重不符，菜品难以下咽，除了团餐，是我吃过最难吃的酒菜了。
2011-06-07
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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