酒店服务
3.76 
房间价格
3.91
房间设施
3.81
酒店环境
4.23
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用户zh****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 点评
酒店在临近东三环，环境和设施还不错，就是靠街的房间晚上噪音太大了。
2010-12-01
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用户20****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 点评
去北京出差一般都订这家，今年改了名字，不知道是不是因为这个价格也上涨了，其他服务好象没什么变化
2010-10-19
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用户11****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 点评
已多次入住该酒店，但华旅上注明连续入住可升级房型，但酒店每次都说没有此活动。酒店入住的旅行团特别多，早餐经常人满为患。交通算是比较方便的。
2010-10-18
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用户Ma****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 点评
这个价格，实在不行，另外以前入住的时候记得有矿泉水送，这次来赶了一天路，又累又渴，来了酒店居然没说，电话到前台，告知可以送到房间，等到第2天退房都没送。。。。还不如住附近的桔子酒店，劲松桥东店的
2010-10-06
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用户Li****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 点评
订酒店时特地要了个有窗户的房间，结果刚入住后酒店工程部就用报纸将所有的窗户都贴起来了，是因为国庆装修，但是他们在操作之前我根本就没有收到酒店任何的通知，打电话至大堂副理处，说下午18点以前肯定能将报纸撕下来，结果我到晚上20点以后回房间，还是没有弄掉，因为他们的房间里可能是装修不久吧，感觉味道不好，我有点头晕，所以我又致电大堂副理处，这次的副理说没有那么快撕下来，得等到工程结束了。真的很气愤，我只是觉得酒店太不主动和客户沟通了。我就这样忍了一个晚上，第二天就退房了。
2010-09-30
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用户芮蓝****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 点评
总体感觉还可以,服务水准不高,与四星差距比较大.
2010-09-14
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用户an****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 点评
帮客人订的，还可以吧，要是可以提供免费的接机就好了。。。
2010-09-13
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用户20****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 点评
本电环境地点较好，交通方便。但是房间的床太软，往上一坐左右晃动。床太小，房间也不大。早餐38元一位。西餐为主，一般。
2010-09-04
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用户st****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
好地方的好酒店
潘家园那里的一家好酒店， 附近酒店很多，但北京的酒店含早餐的较少，它含；酒店的服务挺好，就是老有人敲错门。但仍然是我理想中的酒店。去北京出差我就选这家。
2010-08-20
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酒店回复 ：
2011-10-18
非常感谢您在百忙之中给予的点评和推荐。得知您及家人入住的满意我们也感到非常高兴；山庄优越的地理位置、快捷有效地服务、以及温馨舒适的客房，都是我们一直以来坚持为来宾呈现的愉悦享受，得到您及家人的认同深感欣慰的同时也激励我们不断努力做到更好；山庄周边星罗密布的分布着各式各样的大众餐厅，此时此刻，那就邀请您的家人和好友一起来玉皇山庄吧，休闲浪漫的环境、温暖周到的服务让您轻松惬意无拘束哦~换个心情，换个口味，享受一下别具一格的风情吧~我们热忱欢迎您的再次光临，祝您合家欢乐，工作顺利！
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用户艾米****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
酒店正在装修
酒店正在装修，一直到晚上8点都很吵，估计是这个原因所以有促销活动。总体来说服务意识不强。
2010-08-18
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酒店回复 ：
2011-10-18
非常感谢您的入住和满分点评。杭州玉皇山庄拥有绝佳的地理位置，北临美丽的西子湖畔，南依玉皇山。攀登玉皇之巅，雄伟、壮观、奇特的钱塘大江以及美丽迷人的西子湖畔让您尽收眼底。您感受到的每一个惊喜都是对我们最大的激励与鼓舞，我们将在保持这种品质的基础上争取做到更多的细微之处，让您尽情享受更为优质的服务大餐。谢谢您选择玉皇山庄作为杭州之行的下榻之所，正是因为有和您一样的客人对酒店的肯定，才能使我们有更多的进步，衷心希望玉皇山庄是您来再次来杭州的唯一选择。
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用户Ma****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
还不错
第一次去，离客户那边比较近，感觉，还算不错
2010-08-05
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酒店回复 ：
2011-10-18
非常感谢您的入住与点评，我山庄不断提高和完善各项服务水平和硬件设施，为宾客营造温馨、舒适的旅居环境。希望为每位来宾的每一次入住提供不一样的感受，对于这次未能让您有完美的入住体验，我们深表歉意，希望酒店的软件服务能弥补硬件的不足让您感到满意，真诚欢迎您的再次入住，祝工作顺利，万事如意。
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用户an****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 高级套间点评
前台素质太低
酒店去过很多次了,设施条件还都不错,就是前台素质太低,尤其是有个大胖的男的,收拾完房间不给我房卡,还故意硬压了十多分钟,后来一个小服务员给我了,而且给外宾换货币还换个假币,这样的酒店有这样的前台服务人员是给酒店大大减分
2010-08-04
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酒店回复 ：
2011-10-13
非常感谢您在百忙之中给予的点评和推荐。得知您入住的满意我们也感到非常高兴；山庄最近的租还公共自行车地点有长桥、玉皇山、雷峰塔、万松岭路口、浙一医院等多个；提前未能向您说明，给您带来的不便我们深表歉意，现已加强对员工进行及时培训，以便在日后为所有的宾客提供更细致、更周到、更温馨的服务。山庄优越的地理位置、快捷有效地服务、丰富美味的早餐、以及温馨舒适的客房，都是我们一直以来坚持为来宾呈现的愉悦享受，得到您的认同深感欣慰的同时也激励我们不断努力做到更好。此时此刻，那就邀请您的家人和好友一起来玉皇山庄吧，休闲浪漫的环境、温暖周到的服务让您轻松惬意无拘束哦~换个心情，换个口味，享受一下别具一格的风情吧~我们热忱欢迎您的再次光临，祝您爱情甜蜜，工作顺利！
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用户20****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
退房相当繁琐
退房相当繁琐，无语无语无语无语无语无语无语
2010-08-02
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酒店回复 ：
2011-10-10
非常感谢您的入住及给予的满分点评。字里行间看的出您是位细心而且会用心去感受的贵宾。您对我山庄的旅居生活表示满意，并且将我山庄的服务介绍的淋漓尽致，我们再次表示感谢！能够为每位来宾提供超值+满意的服务是我们不懈的宗旨，您的认可将激励我们再接再厉。从山庄大门向左50米左右有公交车站，三条公交线可分别到西湖景区、市中心和服装市场等地，交通还算便利。正值十一黄金假期，交通临时管制，未能及时向您讲明，造成不便还敬请谅解。也正是由于您的宝贵意见，致使我们在今后的对客服务上能做的更好。真诚地盼望您及家人的再次光临，祝您及家人幸福美满，阖家欢乐！
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用户上海****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
离地铁口有点远
离地铁口有大约1.5 ~ 2公里的路程，到达和出行乘坐地铁不方便。酒店淋浴水大水热很舒服，早餐还比较丰富，性价比较高。
2010-07-30
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酒店回复 ：
2011-10-10
非常感谢您的再次入住及点评，您的入住和点评都是对我们山庄最大的支持与鼓励。山庄地处西湖风景区，环境优美静谧，山庄对面是生态公园，碧水蓝天，小桥流水，与山庄内外相映成趣，使您徜徉在其间心旷神怡，忘却世俗杂念。我们愿以热情周到的服务早日迎接您的再次光顾。祝您工作顺利，身心愉悦！
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用户寒山****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
早餐较差，服务一般
晚上去的，酒店的招牌很不显眼，绕了半天才找到。房间还不错，就是早餐比较差，没什么吃的，餐具都不够，叫服务员收拾桌子也要等老半天。
2010-07-29
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酒店回复 ：
2011-10-10
感谢您的惠顾和对我们点评。我山庄地处美丽的西子湖畔，一览西子湖旖旎温婉美景的同时，还可感受梁祝十八相送的绵绵情意。您提出的部分客房设备老化陈旧问题，也是很多宾客朋友提到的，我山庄非常重视并已逐步进行装修更新。装修期间，欢迎您选择下榻商务客房，相信舒适温馨的房间会使您感到满意的。真诚地期待您再次光临。祝您好运常伴身边，天天好心情！
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用户55****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
服务还可以
听说酒店被卖了,不知以后的服务会不会有所改善?
2010-06-10
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酒店回复 ：
2011-10-08
非常感谢您的入住和点评。您言简意赅的语句流露着对我山庄的关爱与支持，这将激励我们更加努力。您提到的设施陈旧问题，我们现已进行逐步的翻新装修，相信在您下次入住中会感受到不同的下榻之旅。欢迎您再次下榻，我们愿为您带来更加完美的享受。祝您阖家欢乐，节日快乐！
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用户20****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
帮客户预定
总体来说还行..................................
2010-06-04
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酒店回复 ：
2011-10-08
非常感谢您的入住和满分点评！首先对于您陪老人家入住时房间的安排不合理，向您表示歉意！再次感谢您对山庄的地理位置以及员工热诚的服务给予好评与认可，为尊贵的宾客提供个性化和人性化服务是我们不懈的追求，坚持做好杭州最佳品质饭店是我们不懈的目标；山庄一楼特色主题餐厅――晋商贵府，经营山西面食，加之杭帮菜，为顾客提供南北相结合的菜肴韵味，使宾客在品尝山西独特精美面食的同时，领略品味晋商文化的深厚底蕴。同时山庄附近星罗棋布着一些农家菜馆，可以让宾客朋友们一享农家菜口福。我们一直力求为来宾提供尊贵享受，期待与您再度相约玉皇，重温这段美好时光，相约在西子湖畔，享受“江南小桥流水人家的精美构局”，领略“如坐画中、回归自然”的玉皇之家。最后祝您及家人身体健康，阖家欢乐。
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用户ju****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 点评
总体来说还行..................................
2010-06-04
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用户vi****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
很好很满意
房间很干净，服务也很到位。 周边环境也不错。总的来说很好很满意 谢谢！
2010-06-02
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酒店回复 ：
2011-10-08
非常感谢您选择入住玉皇山庄并在百忙中作出评价。对您的不愉快经历我山庄向您致以诚挚的歉意，希望取得您的谅解。山庄地处闻名遐迩的西湖风景区，距西湖仅400米左右，地理位置可谓得天独厚，常年绿意盎然，鸟语花香，山庄内江南庭院小桥流水，令人如置画中；各式客房内均提供免费宽带上网，深得旅游、商务、度假、家庭聚会等宾客朋友的青睐。山庄一楼特色主题餐厅――晋商贵府，经营山西面食，加之杭帮菜，为顾客提供南北相结合的菜肴韵味，使宾客在品尝山西独特精美面食的同时，领略品味晋商文化的深厚底蕴。我们非常注重服务品质，热情周到的服务得到了广大宾客朋友的称赞和业内的认可，希望我们的诚意能够成为您再度光临的因素，感谢您的支持与关爱，能够为您提供优质服务是我们不变的目标，欢迎您下次入住，祝您合家欢乐，幸福安康！
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用户31****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
依然不错，还会住吧。
经常住这里。只是，大热的天原来有的免费纯净水，没有了！
2010-05-24
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用户qy****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 点评
经常住这里。只是，大热的天原来有的免费纯净水，没有了！
2010-05-24
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用户55****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
前台服务
总体感觉服务还可以,但前台有时在客人问一些问题时回答的特别不耐烦,我想这样的前台服务人员是不适合工作在这样的酒店的,对酒店的总体评价也不好.
2010-05-23
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用户可乐****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
商务出差不方便
商务出差，原本在华旅预订时特地强调要大床房，结果到了酒店被告知预订已满，只有双床房，经过协商后酒店同意第二天予以更换大床房，结果就没有了下文。到了房间发现微软的outlook无法登陆所有的邮箱，而在网页上均可正常登陆，询问宾馆结果被告知本酒店就是不能用outlook登陆邮箱。想要将文件资料发快递，前台说商务中心不能代发，只有前台可以，从房间下到前台，结果前台服务生拿出本本子，上面有各个快递公司的联系电话，你爱挑哪个公司就自己打电话。作为挂牌四星，酒店如此的服务质量让人失望。另外，此次该酒店入住的外宾挺多的，但是每天早上用早餐时会遇见外宾和宾馆因是否含早发生不快，更让我觉得酒店服务质量上有相当的欠缺。与周边的长安戴斯，广西大厦等还有相当大的差距。
2010-05-22
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酒店回复 ：
2011-06-28
您好!感谢您选择嘉华酒店,我们诚挚的希望您能够再次光临!
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用户br****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
性价比高
地理位置好，价格适中，商务出行的好选择。
2010-05-21
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酒店回复 ：
2011-06-28
您好!感谢您选择嘉华酒店,我们诚挚的希望您能够再次光临!
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用户La****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 高级套间点评
性价比差
与同事两人住两个套间，两个晚上，一致决定下次不会再住了。
1. 第一天傍晚在门口下了出租车，站在门口聊天的两个穿制服的哥们假装没看见我，另一个还赶紧的把头朝向另一边，不知何故。
2. 第二天早晨6点半去吃早餐，看到餐厅服务员还在忙着准备。因为急着赶路去天津，就放弃了。
3. 第三天去吃早餐，还没吃完呢，服务员就赶过来催着签单，生怕我们跑了。BBQ的一个哥们高声与同伴分享他与朋友喝酒的乐趣，京骂频率极高，声音太高了，一致几乎所有客人都以为他有什么不开心的事在和哥们吵架。持续了很久。。。这个背景音乐有些过火了，不知道当班的经理在干什么。
4. 入住当晚，网络坏了一晚上，前台的哥们说估计直到第二天才有可能修好。
5. 最叫绝的是，晚上有女士敲门，说是6楼的，要提供什么服务。
这家酒店还是国企的老样子，有种车马店的感觉。在其他地方也住过BEST WESTERN的酒店，都不咋的。今后出差，可以放弃这个品牌了。
2010-05-16
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用户11****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
多次入住该酒店，交通方便，早餐很棒，服务也可以，以后还会入住的。
2010-05-12
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用户bi****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
还不错
综合来看，还算不错的酒店，性价比挺高的，下次还会住的
2010-05-05
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用户sa****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
性价比高
行政楼层性价比高行政楼层性价比高行政楼层性价比高行政楼层性价比高行政楼层性价比高行政楼层性价比高行政楼层性价比高
2010-04-29
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用户66****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
总体过得去
房间过得去，早餐人太多，东西也大众，酒店的指示牌是应该做得大一点，不然弄堂里的门听难找的
2010-04-26
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用户he****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
比较不错，房间设施好，价格公道，就是地理位置优点偏僻，哈哈，好
比较不错，房间设施好，价格公道，就是地理位置优点偏僻，哈哈，好
2010-04-15
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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