酒店服务
3.76 
房间价格
3.91
房间设施
3.81
酒店环境
4.23
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用户开元****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 点评
一共3部客梯，居然经常只有一部正常运行，还慢得一塌糊涂。另外客房里能上网的桌子边竟然没有一个插座。
2011-03-07
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用户人在****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 点评
换了酒店管理集团，感觉质素下降不少，每次都有弄错，不知怎么搞的。认真考虑换酒店的问题了。
2010-12-11
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用户Ma****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 点评
这个价格，实在不行，另外以前入住的时候记得有矿泉水送，这次来赶了一天路，又累又渴，来了酒店居然没说，电话到前台，告知可以送到房间，等到第2天退房都没送。。。。还不如住附近的桔子酒店，劲松桥东店的
2010-10-06
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用户艾米****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
酒店正在装修
酒店正在装修，一直到晚上8点都很吵，估计是这个原因所以有促销活动。总体来说服务意识不强。
2010-08-18
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酒店回复 ：
2011-10-18
非常感谢您的入住和满分点评。杭州玉皇山庄拥有绝佳的地理位置，北临美丽的西子湖畔，南依玉皇山。攀登玉皇之巅，雄伟、壮观、奇特的钱塘大江以及美丽迷人的西子湖畔让您尽收眼底。您感受到的每一个惊喜都是对我们最大的激励与鼓舞，我们将在保持这种品质的基础上争取做到更多的细微之处，让您尽情享受更为优质的服务大餐。谢谢您选择玉皇山庄作为杭州之行的下榻之所，正是因为有和您一样的客人对酒店的肯定，才能使我们有更多的进步，衷心希望玉皇山庄是您来再次来杭州的唯一选择。
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用户Ma****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
还不错
第一次去，离客户那边比较近，感觉，还算不错
2010-08-05
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酒店回复 ：
2011-10-18
非常感谢您的入住与点评，我山庄不断提高和完善各项服务水平和硬件设施，为宾客营造温馨、舒适的旅居环境。希望为每位来宾的每一次入住提供不一样的感受，对于这次未能让您有完美的入住体验，我们深表歉意，希望酒店的软件服务能弥补硬件的不足让您感到满意，真诚欢迎您的再次入住，祝工作顺利，万事如意。
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用户20****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
退房相当繁琐
退房相当繁琐，无语无语无语无语无语无语无语
2010-08-02
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酒店回复 ：
2011-10-10
非常感谢您的入住及给予的满分点评。字里行间看的出您是位细心而且会用心去感受的贵宾。您对我山庄的旅居生活表示满意，并且将我山庄的服务介绍的淋漓尽致，我们再次表示感谢！能够为每位来宾提供超值+满意的服务是我们不懈的宗旨，您的认可将激励我们再接再厉。从山庄大门向左50米左右有公交车站，三条公交线可分别到西湖景区、市中心和服装市场等地，交通还算便利。正值十一黄金假期，交通临时管制，未能及时向您讲明，造成不便还敬请谅解。也正是由于您的宝贵意见，致使我们在今后的对客服务上能做的更好。真诚地盼望您及家人的再次光临，祝您及家人幸福美满，阖家欢乐！
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用户寒山****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
早餐较差，服务一般
晚上去的，酒店的招牌很不显眼，绕了半天才找到。房间还不错，就是早餐比较差，没什么吃的，餐具都不够，叫服务员收拾桌子也要等老半天。
2010-07-29
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酒店回复 ：
2011-10-10
感谢您的惠顾和对我们点评。我山庄地处美丽的西子湖畔，一览西子湖旖旎温婉美景的同时，还可感受梁祝十八相送的绵绵情意。您提出的部分客房设备老化陈旧问题，也是很多宾客朋友提到的，我山庄非常重视并已逐步进行装修更新。装修期间，欢迎您选择下榻商务客房，相信舒适温馨的房间会使您感到满意的。真诚地期待您再次光临。祝您好运常伴身边，天天好心情！
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用户55****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
服务还可以
听说酒店被卖了,不知以后的服务会不会有所改善?
2010-06-10
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酒店回复 ：
2011-10-08
非常感谢您的入住和点评。您言简意赅的语句流露着对我山庄的关爱与支持，这将激励我们更加努力。您提到的设施陈旧问题，我们现已进行逐步的翻新装修，相信在您下次入住中会感受到不同的下榻之旅。欢迎您再次下榻，我们愿为您带来更加完美的享受。祝您阖家欢乐，节日快乐！
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用户20****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
帮客户预定
总体来说还行..................................
2010-06-04
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酒店回复 ：
2011-10-08
非常感谢您的入住和满分点评！首先对于您陪老人家入住时房间的安排不合理，向您表示歉意！再次感谢您对山庄的地理位置以及员工热诚的服务给予好评与认可，为尊贵的宾客提供个性化和人性化服务是我们不懈的追求，坚持做好杭州最佳品质饭店是我们不懈的目标；山庄一楼特色主题餐厅――晋商贵府，经营山西面食，加之杭帮菜，为顾客提供南北相结合的菜肴韵味，使宾客在品尝山西独特精美面食的同时，领略品味晋商文化的深厚底蕴。同时山庄附近星罗棋布着一些农家菜馆，可以让宾客朋友们一享农家菜口福。我们一直力求为来宾提供尊贵享受，期待与您再度相约玉皇，重温这段美好时光，相约在西子湖畔，享受“江南小桥流水人家的精美构局”，领略“如坐画中、回归自然”的玉皇之家。最后祝您及家人身体健康，阖家欢乐。
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用户55****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
前台服务
总体感觉服务还可以,但前台有时在客人问一些问题时回答的特别不耐烦,我想这样的前台服务人员是不适合工作在这样的酒店的,对酒店的总体评价也不好.
2010-05-23
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用户可乐****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
商务出差不方便
商务出差，原本在华旅预订时特地强调要大床房，结果到了酒店被告知预订已满，只有双床房，经过协商后酒店同意第二天予以更换大床房，结果就没有了下文。到了房间发现微软的outlook无法登陆所有的邮箱，而在网页上均可正常登陆，询问宾馆结果被告知本酒店就是不能用outlook登陆邮箱。想要将文件资料发快递，前台说商务中心不能代发，只有前台可以，从房间下到前台，结果前台服务生拿出本本子，上面有各个快递公司的联系电话，你爱挑哪个公司就自己打电话。作为挂牌四星，酒店如此的服务质量让人失望。另外，此次该酒店入住的外宾挺多的，但是每天早上用早餐时会遇见外宾和宾馆因是否含早发生不快，更让我觉得酒店服务质量上有相当的欠缺。与周边的长安戴斯，广西大厦等还有相当大的差距。
2010-05-22
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酒店回复 ：
2011-06-28
您好!感谢您选择嘉华酒店,我们诚挚的希望您能够再次光临!
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用户La****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 高级套间点评
性价比差
与同事两人住两个套间，两个晚上，一致决定下次不会再住了。
1. 第一天傍晚在门口下了出租车，站在门口聊天的两个穿制服的哥们假装没看见我，另一个还赶紧的把头朝向另一边，不知何故。
2. 第二天早晨6点半去吃早餐，看到餐厅服务员还在忙着准备。因为急着赶路去天津，就放弃了。
3. 第三天去吃早餐，还没吃完呢，服务员就赶过来催着签单，生怕我们跑了。BBQ的一个哥们高声与同伴分享他与朋友喝酒的乐趣，京骂频率极高，声音太高了，一致几乎所有客人都以为他有什么不开心的事在和哥们吵架。持续了很久。。。这个背景音乐有些过火了，不知道当班的经理在干什么。
4. 入住当晚，网络坏了一晚上，前台的哥们说估计直到第二天才有可能修好。
5. 最叫绝的是，晚上有女士敲门，说是6楼的，要提供什么服务。
这家酒店还是国企的老样子，有种车马店的感觉。在其他地方也住过BEST WESTERN的酒店，都不咋的。今后出差，可以放弃这个品牌了。
2010-05-16
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用户66****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
总体过得去
房间过得去，早餐人太多，东西也大众，酒店的指示牌是应该做得大一点，不然弄堂里的门听难找的
2010-04-26
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用户am****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
有点失望
相对的酒店设施不太尽如人意。服务员得态度相对来说还行。
地理位置方面，早上打车不方便。
2010-03-12
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酒店回复 ：
2011-04-28
您好 感谢您的点评 近期我们已调整网络房价 敬请留意
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用户ti****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
一般的酒店
感觉酒店一般，卫生还不错，有点老，印象最差的是就是前台的服务真是一般，让前台叫快递，第一天可以第二天不行，回答说这里本来就没有，郁闷的不行。
2010-02-11
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酒店回复 ：
2011-04-15
kongmanhong:您好，关于房间设施我们近期已经开始做翻新整改工作，对原有设施做一次调整。关于房间冷希望您以后在入住时能及时反馈，宾馆前台部门会及时为您处理直至您满意为止。关于早餐我们已向相关部门提出批评，要求短期内整改。周边饭店其实有许多有些档次的饭馆，以后您外出时可向前台咨询。
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用户11****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 日式标准间点评
不错
自助早餐不错，室内温度太高，设施比较简单。
2010-01-24
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酒店回复 ：
2011-04-15
1186199883：您好，感谢您的点评。希望我们的优质服务能令您感到满意。
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用户te****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
一般般
房间一般，开始一间不能上网，换了一间。房卡有问题，出现2次不能开门情况
2009-12-22
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酒店回复 ：
2011-04-15
_M1388034****：您好，感谢您的评价，价格上涨也是市场整体行为，并不是我们独此一家，希望您能理解。目前我宾馆价格已恢复常态，同时近期也推出了优惠措施，希望您能再次光临。
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用户11****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
住的是行政楼层，但是隔音比较差，晚上很清楚听到走廊和隔壁的声音。
2009-10-25
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酒店回复 ：
2011-11-16
感谢您的评论，由于员工的失误给您带来的不便在此向您深表歉意。
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用户_c****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
不错
位置和房间的硬件都不错,感觉非常超值,但是觉得酒店的服务水平还是要提高,和前台打交道几次,从来没有见到过任何笑容,第一印象不是太好.
2009-10-16
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酒店回复 ：
2011-09-21
感谢您的评论，宾馆设施老化的问题我们一直在做不断跟新，员工的服务水准也是我们所一直关心的问题，如下次遇到相同问题请您及时提出，以便我们能及时为您解决，谢谢。
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用户11****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
相对价格还是比较高
这个价格,在这个位置,应该说是适中吧,不算便宜,占的就是个地理位置好.服务一般,中规中距.
交通方便,看中的就是这点.早餐不够丰富.
2009-10-15
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酒店回复 ：
2011-10-08
感谢您的评论 有些环节的确令客人感到不方便 您刚才提到的早餐及宽带问题在年底我们将会一一改进 但是您提到的单人房面积小 暂时无法改变 希望您见谅 下次您可以改定我们的高级房 相信会令您满意
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用户11****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 日式标准间点评
一般性的性价比。
超过规定时间就不能换外币了。。。这个好像有点说不过去，其它也都一般，现在好像又涨价了。。。
2009-10-13
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酒店回复 ：
2011-08-10
感谢您的评论。您提的问题我们已经注意到了，将在今年年底的改造中一并解决，诚挚的欢迎您届时能再次光临江天宾馆。
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用户ea****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
服务一般
酒店的大门不太好找，也没有迎宾(或者迎宾服务不到位，没看到)。别的还好，另外结帐的时候前台服务人员聊别的事情，把客人落一旁。有些不爽
2009-09-23
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酒店回复 ：
2011-07-18
感谢您的评论，客房房型我们酒店有很多种，房型不同价格也存在差异，主要是提供给不同需求的客户做多层次选择，您选择的是面积相应小一些的单人房，但是经济实惠，房间基本设施全部配备。如果觉得房间面积小您下次可以选择高级大床房或套房入住。
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用户q8****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
客人住的是远洋会所的楼层，他们说还可以。就是附近出租车不太好找，尤其是上下班的时间。
客人住的是远洋会所的楼层，他们说还可以。就是附近出租车不太好找，尤其是上下班的时间。
2009-09-05
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酒店回复 ：
2011-06-15
感谢您的赞誉，我们还有许多不足之处，希望通过我们不断改进能让每位客人都能像您一样对江天宾馆的服务感到满意。
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用户_c****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
一般
总体一般,没有特别舒服的地方,没有感受到热情的服务,不愉快的地方倒是有,我住1604房间,房卡竟然多次打不开房门,服务员最后拿着多张能开此房间的卡来,总算有一张能用,而且第二天这张卡又不行了,无语!!! 结帐速度奇慢,结帐金额出错,流程完全颠倒,所有结帐手续完了以后,问我用了房间的东西吗?再要我等,说要查下房,再次无语!!!
2009-08-29
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酒店回复 ：
2011-05-05
感谢您的点评，江天宾馆地理位置优越，尤其适合参观中国馆，暑假期间中国馆将和世博期间的一些热门场馆一起联动开放，希望您能再次光临。
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用户梁梁****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
hh
房间装修比较老了，大厅刚刚装修完还有点气味，服务质量中等
2009-07-31
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酒店回复 ：
2011-04-15
1182457063：您好，感谢您的点评。电梯只有一台到客房楼层是我们综合试验后得出的最佳运行效果，可以和低楼层的商务办公人员有效的隔开。为客人提供更为快捷的运行速度。
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用户xi****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
酒店位置靠市区东南角，去廊坊、天津都比较方便，服务设施比较齐全，一楼早餐尚算丰富，前台态度也不错。由于楼内有KTV等娱乐项目经营，所以闲杂人员较多。华旅网价格较高，性价比不是很理想。有一个遗憾的，就是我入住的时候，浴缸内竟然还有一根细长毛发，所以怀疑清洁工作是否做到位了。。。
2009-07-27
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酒店回复 ：
2011-04-15
_zx520108000092****:您好，感谢您的评价，诚如您所言价格的确和世博有关系，目前我宾馆价格已恢复常态，希望您能再次光临。
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用户ha****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
不错
由于不含早餐,所以只能外出就餐，但是周围没有商店和餐馆。不过交通方便，上三环很快。
2009-07-11
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酒店回复 ：
2011-04-15
_hnair6611008166：您好，感谢您的宝贵点评。您刚才提到的问题我们已经注意到了，同时已转交相关部门处理。同时要求杜绝此类问题的再次发生。希望期待您的再次光临。
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用户蓝色****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
比较一般
如果想淘了宝，这个酒店不错，离古玩城近。其它的也没有什么可圈可点的，但床比较舒服。设施一般般！
2009-07-02
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酒店回复 ：
2011-04-15
05236399 ：您好，首先感谢您的宝贵点评。首先就您在我宾馆住宿期间遇到的不愉快向您表示歉意。您提到的问题我们会向相关部门反映，并尽快解决。同时期待您的再次光临。
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用户20****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 标准间点评
根本不像四星
大堂里连个坐的地方都没有，有没有搞错，等人的时候怎么办？难道去咖啡座消费吗？还四星级宾馆呢，没见过这样的。以后不会去住了。
2009-05-26
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用户13****对北京五环大酒店（原北京世纪远洋宾馆） 远洋会所标准间点评
服务太差。
服务态度不热情，效率低，停车不便，大堂连个沙发都没有。
2009-05-20
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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