酒店服务
4.35 
房间价格
4.08
房间设施
4.33
酒店环境
4.65
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用户gu****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
愉快的旅程
酒店干净，服务好，设施一流，物有所值，下次还会选它。
2010-08-18
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用户st****对杭州千岛湖海外海假日酒店 高级房点评
不错哦！家庭旅游――推荐！
第一次去千岛湖玩，很“幸运”的选择了海外海。作为休闲旅游下榻的酒店，它的房间、餐点、游泳池都蛮不错的。也向带孩子出来的家庭推荐一下！
我们一家三口赶上了高温天来千岛湖，尽管在水边，但是还是顶不住大大的太阳，所以几天来都早早的回到了酒店。儿子非常喜欢这里的泳池，虽然刚刚下水的时候挺冷的，但是动开了就适应了。
还有周末晚上的自助餐，也让我们全家大大的享用了一番。
只是有个小小的遗憾，我们走的时候拉了一包衣服，诶...，不晓得酒店会怎么处理呢。
2010-08-17
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用户ca****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
房间里的设施还不错
房间里的设施还不错，特别是有IPOD的配套音箱，电视节目也很丰富。晚上通过酒店预订了第二天去中心湖区旅游，个人感觉还好，省去了不少麻烦。就是游泳池里的水温真的很凉。
2010-08-16
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用户zj****对杭州千岛湖海外海假日酒店 行政双床房点评
不错，第一次用华旅定酒店，很满意，和网上的介绍相符。
第一次网上定酒店，心情忐忑，但是完全出乎了意料，很顺利，也满意。以后会经常通过这样的方式出行。
只是我的充电器落在房间，打电话确认后说过当天寄出，等了两天再次确认，却被告知还在酒店，不过态度还诚恳的，说好明天邮寄，请酒店从每一件小事做起，越来越好，更好，最好。
2010-08-12
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酒店回复 ：
2011-06-13
感谢您对我们酒店的评价与提出的不足之处，我们会再加强员工培训等方面的工作，对您造成的不便我们深感抱歉，再次感谢您的宝贵意见！祝您生活愉快！
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用户油团****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
不同房价的房间差异不大
酒店外观实在是一如既往的普通，以至于兜了一圈居然没找到，进入大厅才感觉还挺好（老板绷紧的脸放松了）。为开会订了两个行政房和两个特惠双标间，谁知价格差了近200元，房间设施却没太大区别，卫生间稍有些大小差异。总算行政房可以免费使用2小时会议室，才感觉有点值。由于我们订了两间，可以用到4小时会议室，开会本就意思一下足够了，还为我们免费升级了大些的会议室，可以的。
但是退房的时候速度比较慢，耽误了我们登船，让人很郁闷。只好放血租了快艇，这方面应该提高些吧
2010-08-12
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酒店回复 ：
2011-06-13
感谢您对我店的高度评价，我们将竭诚为您服务，期待并欢迎您的再次光临。祝您工作顺利！
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用户遇见****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
管理到位价格公道
已经是第二次入住了，上一次是在06年住的。酒店已经装修过了，设施都很新，早餐不错，每一个服务员都很亲切。就是房间不大。底楼新开的餐厅不错，价格不贵，味道很好，比那个秀水人家的菜好吃多了，下次还会入住。
2010-08-12
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酒店回复 ：
2011-06-13
感谢您提出的宝贵意见，我们会加以改进的，酒店还提供有其他不同类型的房间。如您有其他的要求，请您在预订房间时提出，我们会根据您的要求做出相应的安排，欢迎您的再次光临！祝您生活愉快！
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用户_M****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
环境不错,服务好,给人一个舒适的感觉.
从外观来看,大气,周围交通便利,特别是离东南湖区轮船码头近,步行即可.走进大厅宽敞,但光线不是明亮.房间整洁,舒适,床很大,很舒服,三人睡在一起也不觉得挤.孩子钟情于里面的游泳池,干净,玩得开心.晚餐是自助餐,品种丰富,孩子吃得开心.吃完后孩子想去健身房,但不适合孩子,建议以后是否可以增加一些适合孩子玩的设施就更好了.
2010-08-11
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酒店回复 ：
2011-06-13
感谢您对欧亚酒店肯定，我们期待您的再次光临！祝您天天开心！
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用户ma****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
总体还可以，细节不满意。
一贯Holiday Inn风格，房间稍小但还算整齐，早餐不错。不满意之处：1、入住时问前台伯爵号码头怎么走，愣了下说你们还是打车吧；然后开始推荐酒店的旅游。2、问前台我们是优悦会会员要怎么积分，答要会员卡号，我们说忘在家里了，回去打电话来积分可以吗，答不行。3、晚上出去吃饭，问门童和门口的保安哪里吃饭好些，每个人的回答都不一样，让人感觉很不舒服。4、第二天房间打扫，床上的被子铺得皱巴巴的，以前住其他酒店从来没碰到过。5、第二天一早用早餐，推着宝宝的推车去餐厅的，吃到一半发现宝宝推车上面放奶瓶的架子不知道给谁拿走了，我们还是坐在角落的位置，可见餐厅的管理不到位。6、退房太慢，问怎么前台怎么只有一个人，答吃饭去了，我晕。大家做个参考吧。。。
2010-08-11
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酒店回复 ：
2011-04-30
感谢您光临我酒店，因在广交会期间，酒店房价有所提升，敬请谅解。感谢您对我们酒店的评价与提出的不足之处，对您造成的不便我们深感抱歉，我们会再加强员工培训等方面的工作，再次感谢您的宝贵意见！祝您生活愉快！
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用户13****对杭州千岛湖海外海假日酒店 豪华湖景房点评
服务不错
硬件设施符合四星，服务不错，入住第二天换房时拿行李及时，就是湖景不是太好，所处位置湖面不够开阔，离闹市区稍远。
2010-08-09
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酒店回复 ：
2011-04-30
感谢您对我店的点评，黄花岗好又多距离酒店只需步行8分钟左右，天河城坐车只需5分钟左右,交通非常便利。我们期待并欢迎您的再次光临。祝您工作顺利！
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用户zy****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
的确不错 下次还会入住
看来Holiday Inn连锁的假日酒店都不错 硬件设施和服务态度都很好 而且下面有旅游咨询处 几乎千岛湖所有景点都能待定 旅游的话非常方便
就是早餐太贵 另加一份早餐要90
2010-08-06
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酒店回复 ：
2011-01-03
您好，感谢您光临我们酒店，您所提出的意见我们会重视，我们会抓紧酒店工作人员的礼仪培训和前台岗位的专业知识培训。酒店旁边动物园南门一条街有穆斯林餐，东北餐，湘菜等餐馆。感谢您的光临，欢迎下次光临！
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用户xu****对杭州千岛湖海外海假日酒店 高级房点评
房间不错
房间除了小一点，其他都还好，酒店的泳池和健身设施受家人喜欢，但大堂里的千岛湖一日游整个一个斩人游，价格比外面贵好多，建议别报名。
2010-08-05
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酒店回复 ：
2010-11-14
感谢您对我们酒店的评价与提出的不足之处，我们会再加强员工培训等方面的工作，对您造成的不便我们深感抱歉，再次感谢您的宝贵意见！祝您生活愉快！
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用户_s****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
温馨
很愉快的旅行，很温馨的酒店，只是天太热啦，呵呵
2010-08-04
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酒店回复 ：
2010-11-10
感谢您的点评，我们欢迎并期待您的下次光临！祝您生活愉快！
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用户ca****对杭州千岛湖海外海假日酒店 豪华湖景房点评
性价比高
此次携带家人到千岛湖入住海外海假日酒店，上有七旬老人下有学龄儿童，都对酒店环境设施服务称赞有加，印象深刻的主要是１）室内游泳池，恒温干净，虽然偏小，１５Ｘ１０Ｍ，但仅供戏水已足够；２）我们此次订的湖景标双，感觉房间大气，被褥不愧是假日风格，特别舒适，但最好要考虑老年人的偏好，软硬适度，美中不足的是虽然我们订住的是五楼无烟楼层，但打开房间一股烟味扑鼻而来，需要通风好久才可入内，第一印象打了不少折扣；３）自助早餐比较丰盛，晚餐因为没有体验，无法评价，但大致看过就餐环境一般；４）虽然酒店提供代办旅游服务，给客人以方便，服务也中规中矩，但该旅游人员身着酒店人员服装，端坐大厅办公，是否容易引起误会？
2010-08-04
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酒店回复 ：
2010-11-10
感谢您的点评，黄花岗好又多距离酒店只需步行8分钟左右，天河城坐车只需5分钟左右。我们会再次加强对前台员工交通信息的培训！为此给您带来的不便深感歉意！欢迎您的再次光临！祝您生活愉快！
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用户xj****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
不错 还会考虑入住
前台服务比较慢 早餐一般
其他都不错 泳池很干净 而且人比较少
房间干净 床很舒服 唯一不好的是 这么大热天的被子好厚啊
2010-07-30
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酒店回复 ：
2010-11-10
感谢您的点评，酒店二楼设有广式正宗早茶欢迎品尝！期待您的下次光临！祝您生活愉快！
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用户你找****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
满意
酒店服务较好，但旅游咨询台得服务员在把客人交到游船承包商后，就不管了，由于路线不熟，自驾车刚开出酒店就掉队，没有跟上前车，只能返回酒店，向咨询台服务员重新查找船主的电话，然后自己联系，再赶到码头。
另向当地导游了解，如果通过当地旅行社向宾馆订房（我预订了5间标准房住2天）每间每天价格比华旅订价便宜100元左右，那么华旅就不是最低价了。
酒店的设施和服务都较满意，下次再游千岛湖可能还会选这家酒店。
2010-07-29
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酒店回复 ：
2010-10-10
感谢您的点评，我们期待并欢迎您的再次光临。祝您生活愉快！
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用户宝山****对杭州千岛湖海外海假日酒店 高级房点评
基本超值，4星价格，5星品质。
7月26住的，总体感觉非常好。泳池水温偏低，但服务相当好啊，床垫是我住过的饭店中最好的，比三亚的万豪都好，服务员没有国内许多高档酒店常见的崇洋媚外的表现，女儿很满意！我不喜欢游船，未碰到推销，这点很好。特别感谢门口那个服务生大叔，我们16:30出去逛街时反复提醒我们太阳太毒，等一会吃好晚饭出去逛正好，非常诚恳、热情。
2010-07-29
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酒店回复 ：
2010-11-10
感谢您对我店的点评，我们选择暖调灯光是为了让房间环境更显得舒适温馨。节约能源支持环保，期待您的再次光临。祝您生活愉快！
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用户ビ炅****对杭州千岛湖海外海假日酒店 高级房点评
满意
高级大床房房间宽敞干净；饭店泳池和健身项目可免费使用；早晚的自助餐丰盛，即便快到用餐结束时间，服务生还是会不断增添食物。
唯一觉得美中不足的是房间的被子太厚，空调开太低吹得头疼，开高了被子捂一身汗。总之，整体很满意，有机会会推荐朋友入住。
2010-07-26
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酒店回复 ：
2010-09-05
感谢您对我店的点评，我们期待并欢迎您的再次光临。祝您工作顺利！
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用户al****对杭州千岛湖海外海假日酒店 豪华湖景房点评
还可以
早餐不错；设施也还好。住的地方海景一般，到码头也比较远。酒店卖的千岛湖一日游的游轮，太差了，尽管不是酒店的责任。
2010-07-25
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酒店回复 ：
2010-08-30
感谢您对我店的高度评价，我们将竭诚为您服务，期待并欢迎您的再次光临。祝您工作顺利！
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用户穆王****对杭州千岛湖海外海假日酒店 行政大床房点评
物有所值
早餐非常丰富。装修风格比较适合休闲商务，淡雅平静。服务也是非常好。这周的公司年中会议也订在这里。
2010-07-25
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酒店回复 ：
2010-07-22
感谢您对我们酒店的肯定与提出的不足，我们会再加强员工培训等方面的工作，对您造成的不便我们深感抱歉，再次感谢您的宝贵意见，祝您工作顺利！
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用户ch****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
还行
在千岛湖游玩，这家酒店还是不错的，很方便，不过服务有待加强，酒店结账速度实在是太慢！
2010-07-23
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酒店回复 ：
2010-07-19
非常感谢您在百忙之中对我酒店作出的评价，感谢您对欧亚酒店的肯定！酒店设有不同类型不同设施的房间，如您需要，下次入住时可提前告知。餐厅每日都会推出些特价菜色，可根据您的不同需求选用。我们期待您的再次光临,祝您工作顺利！生活愉快！
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用户wc****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
前台服务一般，房间可以，早餐可以，游泳池可以服务一般，环境中等，其余一般。
2010-07-21
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酒店回复 ：
2010-07-16
感谢您对欧亚酒店肯定，我们期待您的再次光临！祝您天天开心！
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用户ch****对杭州千岛湖海外海假日酒店 高级房点评
总体满意
硬件设施还算不错，住的比较满意，早餐也还算好！
就是酒店结账速度实在是有待提高！
2010-07-20
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酒店回复 ：
2010-07-01
感谢您对我们酒店的肯定和提出的不足，我们会更加完善我们的设施设备，期待您的下次光临！祝您生活愉快！
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用户曾经****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
酒店设施很好，房间特干净，服务也很到位，唯一不足的是如果你是自助游，千万不能咨询他们的旅游部，他们不会帮你解决问题，只会推荐自己的旅游产品，况且还不耐烦，服务也不行，赞一下管理游泳池的服务员，服务态度真好，下次去千岛湖还会住这里。
2010-07-20
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酒店回复 ：
2010-07-02
感谢您提出的宝贵意见，酒店还提供有其他不同类型的房间。如您有其他的要求，请您在预订房间时提出，我们会根据您的要求做出相应的安排，欢迎您的再次光临！祝您生活愉快！
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用户丛林****对杭州千岛湖海外海假日酒店 高级房点评
满好的，值得一住;但美中不足...
酒店位置佳，也很干净，值得赞赏；唯一就是前台接待人员服务差(7/10日15:00多时)，摆着一副晚娘面孔，不细查就说我们只定一间，后核实了，又感觉把标房当高级房租给我们，当时很累了就不计较；还好，当晚当班的有位门童，对于我们的咨询超热心的回答与指路，并提供很好的建议，让我们觉得很热忱很开心；隔日结帐时，柜台服务人员就很好，却又换成了客房部不与前台配合，前台说了客人退房要求查房，结果等了老半天，前台再催促时，硬说前台没告知，呵呵，我都在前面听了，前台告知两次了，后来还是没回应，前台就让我们走了，还跟我们道歉，就check-out时段内，包挂我在内，就有3位客人都是这样遭遇，我在想，客房部的一定是老董的亲人或者后台很硬的吧，唉，真可惜这么好的一个酒店...
2010-07-15
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酒店回复 ：
2011-11-16
谢谢您对我们公司的支持，我们会做得更好，欢迎下次光临!祝您身体健康，工作顺利！
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用户h2****对杭州千岛湖海外海假日酒店 高级房点评
房间很干净，住的很舒服，去坐船挺方便的。
2010-07-13
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酒店回复 ：
2011-11-16
感谢您对我们公司的肯定，欢迎您再次光临。我们会做得更好！祝你生活愉快，工作顺利！
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用户油团****对杭州千岛湖海外海假日酒店 行政双床房点评
太气人了，完全无视客户合理要求！
为了公司会议在华旅预定的酒店，提前信用卡支付了，并且备注里注明了要求酒店提供发票，等退房时被告知酒店不能提供发票，华旅根本没有关注我的备注内容，商量半天酒店就是不给发票，说是华旅给。
回来后找华旅商量，华旅说给他们开的上海发票，只能写房费，我在杭州开会却拿个上海发票给公司，根本没法让公司接受。要求华旅开成会晤费用，多大点事儿横推竖推就不同意，气死人了！
这样完全无视客户合理要求，算是店大欺客吗?
2010-07-12
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酒店回复 ：
2011-11-16
感谢您对我们公司的肯定，欢迎您再次光临。我们会做得更好！祝你生活愉快，工作顺利！
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用户ab****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
很好很舒服的酒店
房间很干净，住的很舒服，游泳池水也干净，还有服务员来问温度会不会冷，感觉很温馨。
2010-07-02
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酒店回复 ：
2011-09-03
谢谢您对我们酒店的支持！欢迎您下次下来！祝您中秋快乐，生活愉快！
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用户ea****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
唯有源头活水来
千岛湖的源头活水，有点甜。 今天终于有幸入住农夫山泉的源头水源地酒店，令人心潮澎湃，激动万分。 酒店也是名望所归，特别值得一提的是床垫，睡的非常舒服。全身都有很好的支撑，退房前特地问了下，叫斯林百兰，还是洲际的Global Partener， 看来新家也要买一个睡睡。 假日的以睡为本，很好的诠释了酒店的精髓。将假日入住到底！！
2010-06-29
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酒店回复 ：
2011-08-30
您好！感谢您对我们酒店的支持，你提出的宝贵意见我们会认真的去对待，对于不足之处我们会尽量加以改善，再次谢谢您入住我们酒店，预祝您中秋快乐！
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用户pa****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
休闲之旅
第3次住Six Continents旗下酒店, 6月17日入住7楼房间,前台服务基本不错,只是退房时花了近10分钟,就一个人还这么久....房间还算大,只是整体结构不佳,窗户在角落里,不到120公分宽,屋顶很高,略显阴森空旷,估计给华旅就这种房型.当然里面的设施还是够档次的,设备齐全,床挺舒服的,一楼早餐可以,不好不坏,只是空调坏了,全家人吃得好辛苦....一身是汗,酒店工作人员也在用早餐,一桌人还拼命抽烟,这我在其他假日酒店绝对不会看到的.
2010-06-18
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酒店回复 ：
2011-08-19
谢谢您提出的宝贵意见，如果您需要什么吃的，可以直接拨打我们酒店的分机号“666”我们24小时都会为您提拱优质的服务！期待您的下次光临，祝您和您的家人幸福安康！
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用户13****对杭州千岛湖海外海假日酒店 标准房点评
房间较满意，床舒适，房间很干净，早餐也不错
因为是华旅的白金会员，一直以来对华旅的价格和服务较满意，但是办理了入住后，无意间查了一下holiday inn会员网站的价格（我是priority club的会员），华旅的价格居然比holiday inn的网站价格高60块（端午期间华旅标价518，holiday inn网站价格450）
对华旅的价格较失望
2010-06-17
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酒店回复 ：
2011-08-19
谢谢您对我们酒店的肯定，我们客房服务中心24小时提供有各种啤酒、饮料、零食等等，只要您拨打我们酒店的分机号“666”就可以直接送到房间里，非常感谢您提出的宝贵意见！祝您工作顺利，生活愉快！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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