酒店服务
3.93 
房间价格
4.03
房间设施
3.92
酒店环境
4.23
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用户66****对上海云悦酒店 高级房点评
超值的体验
去世博最佳的选择。服务态度好，地理位置佳，价位合理。
2010-08-20
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酒店回复 ：
2011-09-17
尊敬的宾客，感谢您入住如家酒店！对于酒店结构给您带来的问题，我表示歉意。对于身份证的问题，我们是按照法律法规在执行，现在规定是“入住几位，登记几位”，请您谅解。我们会改善我们的服务质量，但国家法律法规，也请您谅解和配合，我们无能为力，期待您的下次入住！
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用户10****对上海云悦酒店 豪华房点评
前台服务太差,强买强卖,酒店噪音大
8月11日华旅定了4晚豪华间(760/间),可我买了第4晚的机票,准备就住3天.
半夜到了酒店,前台小姐说不行,要从华旅上重新定,不然就按786/间收费.如果住4晚,是按3晚(760/间收费.
我说,这不是住4晚比住3晚还便宜?心想酒店客不多.我说,可我已经买了机票了呀.怎么办?不行第4晚不住了,就算我住了还不行?前台小姐说,你还住不住?我是半夜才到的.所以赶紧说先住吧.
第二天我想要不飞机改签吧,反正第四晚上也不收费,要不还得多花钱.所以就改了机票(要加钱).走的那天因为是早上7点半的飞机,所以希望头天晚上结帐,答曰不行.
等第二天早上结帐,我傻了眼,要收4天的费.与前台理论,说入住当天前台小姐"口误"(结帐时小姐不值班),一定要收费.眼看快到点了,我找来经理(可能是前台经理),说一定要收我第四晚上的房费,我说你们这不是强迫我多住一晚吗?本来我头天晚上的飞机就可走了呀.你们应该负担你们由于失误给客人造成的损失呀.
客户经理说,我们不负担,前台小姐不代表酒店,要我跟前台小姐本人协商?哪有这样的道理?她不代表酒店,为什么在这接待客人?难道4星级的酒店就这等服务?
经过再三理论,说同意让我负担第四晚一半(380元)的房费,我想马上要误了飞机了,就说先交上,等再找华旅商量.走的急,发票也没开.
华旅的态度很好,说帮我找酒店,目前正在协调中.我希望第四万旅行酒店的承诺,不收费.
2010-08-17
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酒店回复 ：
2011-09-13
尊敬的宾客，感谢您入住如家酒店！对于您的遭遇，我表示歉意，给您的这次旅行带来了一丝不愉快，对于您的评价，我也表示感谢，在服务上我们会保持，期待您的下次入住！
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用户23****对上海云悦酒店 高级房点评
酒店挺好的
第一次在华旅网订房，看了很多点评，选了这个位置的云悦酒店，离豫园、世博园都不远，房间干净，大小对于我们母子来说合适，总之，满意自己的选择。酒店的服务不错，包括前台、结账、行李问询、客房、商务中心，工作人员态度友好自然，表扬表扬。希望下次有机会再来。谢谢！
2010-08-16
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酒店回复 ：
2011-08-28
尊敬的宾客，感谢您入住如家酒店！我店由于结构问题，不能安装电梯，希望您谅解，期待您的下次入住！
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用户露宝****对上海云悦酒店 高级房点评
还不错
因为世博帮人预定，结果别人说很不错，交通方便！感觉很好
2010-08-13
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酒店回复 ：
2011-08-16
尊敬的宾客，感谢您入住如家酒店！对于设施问题，我们已经在逐步改善，让入住的客人得到满意，期待您的下次入住！
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用户li****对上海云悦酒店 豪华房点评
酒店不错，服务不错！
因为世博，所以选择了你！没想到与我在网上看的是一样的，服务也很不错。最值得说的是交通便利，去世博很方便！有机会再选择你！
2010-08-10
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酒店回复 ：
2011-07-24
尊敬的宾客，感谢您入住如家酒店！谢谢您的支持，我们会继续提高服务水平，给您有家的感觉，期待您的下次入住！
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用户13****对上海云悦酒店 高级房点评
挺好的
除了房间稍小，其他都挺好的挺好的挺好的挺好的挺好的
2010-08-06
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酒店回复 ：
2011-06-14
亲爱的宾客 你好 感谢入住如家酒店，时间在晚，我们的服务是不会打折的，请您放心，另外，你提到的眼镜MM ，可是我们店的明星服务员噢..很多宾客都夸奖过她，看来，您也是英雄所见略同啊。。
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用户11****对上海云悦酒店 高级房点评
实在一般
装修比较陈旧，服务不热情。。。实在有负四星的标准。不过世博期间，也只能将就了。
2010-08-05
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酒店回复 ：
2011-05-03
亲爱的宾客你好，首先感谢你入住如家酒店。51黄金周前，我们对酒店过道走廊等部位进行了新的粉刷工作，为的是更好的迎接51黄金周的来临，但是，也请您放心，我们粉刷用的涂料，全是正宗立邦漆，绝对环保.请你安心入住。谢谢
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用户13****对上海云悦酒店 高级房点评
地段不错
地理位置不错，离外滩和豫园都不远，适合来沪旅游的人士
2010-08-05
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酒店回复 ：
2011-06-13
亲爱的宾客您好，感谢您入住如家酒店，让每一位宾客有一个舒适而满意的旅行，是我们最大的追求，您的满意，就是我们最大的愿望.期待着您的下次光临。
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用户30****对上海云悦酒店 豪华房点评
基本满意
地理位置很好，丰收日里的菜还可以，小孩子挺喜欢的，但是服务员的服务水平有待提高。
2010-08-05
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酒店回复 ：
2011-05-09
亲爱的宾客你好，感谢您入住如家酒店，希望您在本店度过了一个愉快的旅程，您所提出的早餐问题，我们会根据各位宾客的宝贵意见逐步改进，下次您入住的话，也可以直接告诉我们您希望改进的部分，这样，我们可以更直接更直观的进行改良，来满足各位的需要，最后，感谢您的入住，期待你下次光临
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用户yu****对上海云悦酒店 高级房点评
这个价位这个地段――还算值
附属硬件稍差，软件服务尚可。在这个地段好的酒店不多，云悦算是不错滴。就是价格稍高了一点，EXPO期间，可以理解，希望过后能恢复原折扣价。
2010-08-03
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酒店回复 ：
2011-03-28
亲爱的宾客你好，感谢您选择如家酒店入住，对于您提出的问题，如果你是选择坐公交车的话，我们酒店门口的站台叫“小日晖桥南” 如果您是坐出租车的话，您跟出租车师傅说道小日晖桥烟草公司旁即可。如果您是自驾的话，我们再干将路和阊胥路的十字路口，南300米左右。最后，期待您的下次光临，谢谢
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用户讷言****对上海云悦酒店 高级房点评
不错
地理位置好，离世博会近，交通便利，离豫园近，酒店设施不错，服务尚可。
2010-08-03
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酒店回复 ：
2011-04-20
亲爱的宾客，感谢您入住如家酒店，也感谢您对我们的肯定，马上就是5-1小长假了，期待着你的下一次光临。谢谢
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用户ee****对上海云悦酒店 高级房点评
酒店比较贵,设备不够完善.
世博会其间酒店比较贵, 地点离开城隍庙很近, 房间没什么特别的, 希望价钱可以调整一下.服务员友善, 但服务不怎么好 (除非找高及一点的那一位女服务员), 也希望酒店做好一点训练.
2010-07-29
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酒店回复 ：
2011-03-21
亲爱的宾客，你好，感谢您入住如家酒店，对于您提出的没有窗户的问题，由于您预定的是特价房，所有的特价房都是无窗的房型，其实，预定的网页上会有提示，您下次预定时可以留意一下，或者，您也可以直接在前台进行房型更换，来满足您的需要，最后，感谢您的入住，期待您的下次光临
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用户17****对上海云悦酒店 高级房点评
位置不错、安静
还是算不错的酒店，房间比较宽敞，浴缸超大，儿子在里面泡了2个晚上的温泉，呵呵。美中不足是酒店的管理欠佳，有些地方不是很干净，对不起这个价钱。其他还是不错的。
2010-07-28
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酒店回复 ：
2011-03-07
亲爱的宾客你好，感谢您选择如家酒店入住，宾客的满足是对我们最大的肯定。希望您能在我们酒店享受到一个完美的旅程，谢谢。
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用户yo****对上海云悦酒店 高级房点评
酒店还是挺新的
房间还是挺新的， 步行出去也很方便
就是前台服务不好，经常和客人争执，我住了6天 看到了太多次了
其他的都不错
2010-07-28
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酒店回复 ：
2011-02-28
亲爱的宾客，您好，感谢你入住如家，也感谢您对我们的肯定，更期待你下一次的光临，谢谢
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用户潇潇****对上海云悦酒店 高级房点评
酒店地理位置很好
世博期间,房价挺贵的.....
但好在地理位置好,去世博园非常方便,步行十分种,有地铁八号线,耀华路站下来就是中国馆
离外滩也非常近......
2010-07-26
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用户WO****对上海云悦酒店 高级房点评
还过得去。如果没有世博会，会更好一些
因为世博会的缘故，客房紧张，价格高了不少。
如果酒店能把周边的公共交通标注详尽一些那就更好了
2010-07-25
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用户西西****对上海云悦酒店 豪华房点评
在提前一天要求退房都不给退，被告知是必须前一天的中午12点之前退，这么大的一个酒店 办出这么小气的事情 唉
以后住这家酒店的朋友要小心了
这次算我失误 真真的认识这家酒店了
不推荐 不推荐
2010-07-24
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用户fa****对上海云悦酒店 高级房点评
服务还算周到
第一天入住饱受蚊子叮咬的痛苦，向酒店要蚊香，居然没有，不过说是第二天向有关领导反映，第二天换了房间，晚上回来的时候，蚊香已经点上了。室内的装饰风格很喜欢，就是没有浴缸，儿子不大满意，地段卫生都蛮好。
2010-07-22
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用户13****对上海云悦酒店 豪华房点评
性价比一般
总体来说酒店还可以，可能是因为世博会的原因价格过高，入住的房间嘛稍微小了一点，不过还比较安静
2010-07-21
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用户65****对上海云悦酒店 高级房点评
多次入住
同意楼下对送水果方式的点评，俺也收到了同样的“礼遇”，其中一个梨子还是坏的
但云悦的性价比及地段还是蛮喜欢的，房间装修也还不错，特别喜欢早餐的京酱肉丝、宁波汤团
2010-07-19
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用户粉t****对上海云悦酒店 高级房点评
基本满意
世博期间，妹妹从国外回来玩，酒店紧张，帮她代订了这家，地段都还算不错，进出比较方便。
2010-07-19
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用户13****对上海云悦酒店 高级房点评
房g一般，前台服詹
透^叹W分次Bm了三，在a品_J紊厦刻於加杏e 水果一份，乔疤ㄕh只有入住首日才有，在O力争取下前台才勉强同意送，Y果天是服丈檬帜昧艘O果一梨子送M恚盗刻僖裁挥没@子b，一c迎e的感X都没有像是在被施危识旄晃慌疤ǚ倪M且水果盗黾拥饺，Y果@次是用篮子b但盗窟是一，茈到前台，一位男前台接的他h酒店ㄖ挥腥胱∈兹詹潘鸵刻焖偷脑只能送@麽多，不然你每天k退房手m再k入住手m的就送o你，B度毫忧遗c前面一位女前台h法不一致，不知酒店的管理c基本服赵谀抢
2010-07-17
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用户76****对上海云悦酒店 高级房点评
地理位置好，门口接待生服务欠周到
地理位置好，离南京路、豫园、世博的1～3号门都很近，10点钟还有专车送到世博园的1号门。美中不足的是门口接待生服务欠周到，房间比较小，特别是洗手池水龙头设计有问题，根本无法洗手或洗毛巾。
2010-07-15
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用户森总****对上海云悦酒店 高级房点评
不错。
房间瞒干净。地理位置也不错。离南京路，城隍庙，世博都很近。
2010-07-15
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用户20****对上海云悦酒店 高级房点评
很好，交通方便
帮外国同事定的，交通便利，酒店品质也很好，满意
2010-07-13
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用户老猎****对上海云悦酒店 高级房点评
往来上海多年，第一次住的酒店。还可以！
总的说，在世博会期间，住宿物有所值。酒店附属的餐厅生意很好，服务员的水平差一点。中午用餐，20多分钟找不到点菜员。有3个服务员推销会员卡，你不买，他就不理你了。
2010-07-05
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用户雨夜****对上海云悦酒店 豪华房点评
总的来说不错
我是代公司的客户订的，据客户回来讲，酒店地理位置好，周围就餐也比较方便，总的来说还是不错的。
2010-07-05
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用户10****对上海云悦酒店 高级房点评
位置比较方便，房间面积还可以，就是采光不太好。希望下次可以安排采光好的房间。
2010-06-25
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用户11****对上海云悦酒店 豪华行政房点评
交通
交通不是很方便，出租车进出口设计的有点奇怪，不是很方便。
其他感觉好可以
2010-06-25
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用户jo****对上海云悦酒店 高级房点评
一般
房间一般，浴室不错，但是入住的时候没有水果再房间，早餐没有去吃所以不知道。
2010-06-25
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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