酒店服务
3.94 
房间价格
4.14
房间设施
3.77
酒店环境
4.10
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用户℃单****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
很满意！
交通便利，离西湖断桥非常近几步路就到！整个房间的基调很不错，也很干净！洗手间开放的设计跟别的酒店不一样，挺新意的，但就是水容易溅到地上，这个要注意防滑！房间隔间效果还不错，至少我关了门窗，窗外马路上的车声听不到。
2010-03-13
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用户an****对汉庭酒店-杭州湖滨店 双床房点评
很满意
服务态度真的很好,很亲切,离西湖也很近,各方面都很满意,美中不足就是空调的声音太大.另外,楼下的丁哥黑鱼馆也很好吃,强烈推荐.
2010-03-11
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用户Tr****对汉庭酒店-杭州湖滨店 双床房点评
位置不错
位置不错，离西湖很近，旁边餐馆里的番茄鱼很好吃。靠街的房间的隔音还不错，内侧房间好像靠学校，早上听到大喇叭的声音
2010-02-19
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用户20****对汉庭酒店-杭州湖滨店 二百元房点评
环境不错，距离断桥很近，房间在2楼，靠窗，隔音也还不错，几乎听不到外面的声音，就是大清早服务员在外面打扫的时候，根本不管其他房间里有没有客人在睡觉，说话声音很大，把我吵醒了，让人感觉很不舒服。酒店内部很干净，但空调不够好，声音太大，很吵。前台服务员态度非常一般，办理入住、退房和咨询他们问题的时候，脸上冷冰冰的，态度不怎么好，好像客人都是欠了他们钱一样的。总体还是不错的，要是服务员的综合素质能提高一下，让客人更会有回家的感觉的。
2010-02-10
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用户Tr****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
很贴心的服务
落了一双鞋子在酒店，酒店当天下午就发快递送出来了，第二天我一上班就收到了，非常贴心
2010-01-22
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用户20****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
酒店位置不错，去西湖很方便。客房好像比较少，预定要早点
空调声音很响，影响睡眠
隔音也不是很好~
2010-01-18
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用户wa****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
离西湖进，空余还可以爬爬宝石山，房间各方面也还行。
2009-12-25
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用户15****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
美丽的西湖 贴心的服务
快一年没来杭州了,上次来汉庭湖滨店是在去年快过年的时候,上次给我印象最深的是酒店的位置,,就在西湖边,离西湖断桥真的很近,由于快过年,火车站出租车非常难打,打电话到酒店后,前台一个服务员专门打了一辆的士来接我,终于抵达酒店,感谢酒店的细心的服务.这次过来有看见前台的一张张笑脸,心理一下子感觉像到家一样,在走廊上能听见酒店员工亲切的和你打招呼,房间很干净,有IPTV免费点播电视,专门陪配了吹风机,中央分体空调.下次一定会推荐朋友如入住!
2009-12-03
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用户蓝色****对汉庭酒店-杭州湖滨店 双床房点评
不错的位置
这里位置不错，房间也很不错，环境很好。下次还在这里住。
2009-12-02
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用户13****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
周边环境很不错；房间价格偏高；房间潮湿，霉味扑鼻；服务相当地差。
周边环境很不错 - 因靠近西湖
房间价格偏高 - 也因靠近西湖， 可以理解
房间是一楼 - 相当潮湿，整晚霉味扑鼻。
奇遇 - 2楼不知晚上有什么动物，来回跳窜了2次，每次均被吓醒，出身冷汗。有史以来住店遭遇的头一回，心情极度郁闷。
服务相当地差 - 问话时，对客人很不耐心，本人东方万里行卡不知什么原因刷不了，结果导致积分无法累计。本人坚决认为如果提供卡号，积分绝对可以累计！
2009-11-30
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用户10****对汉庭酒店-杭州湖滨店 双床房点评
离西湖很近的酒店
离西湖不足200米，
步行至商业区方便，
登宝石山步行100多米即可。
2009-11-13
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酒店回复 ：
2011-05-30
尊敬的宾客： 首先非常感谢您入住本酒店，谢谢您提出的宝贵意见。第一，关于电视机摆放位置问题，我们已经对酒店的房间进行了逐个检查，您应该入住的是电视机摆放在窗台位置的房间，下次您来入住的时候，可以致电前台电话“9”，我们为您安排电视机正对床尾的房间；第二，房间有霉味，在您入住的那几天正好齐市的天气不是很好，总是阴天下雨，导致就酒店的通风效果不好，根据您的宝贵意见，我们已经对房间进行了气味的处理，希望您再次入住的时候能够感受到我们的改进；酒店全体员工期待您的再次光临，祝您愉快，谢谢。
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用户13****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
帮同事预定的酒店，附近有两家，结果跑错了一家。据反映还不错，离景区近，比较方便
2009-11-12
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酒店回复 ：
2011-04-30
尊敬的宾客，您好！ 首先感谢您入住如家酒店龙南街店！并对您提出的宝贵意见表示感谢！房间的电视是统一进行标配的，对于电视较小的问题我们深表歉意。酒店有专设的数码房，可供您选择，并且前台有商务中心，可供您免费使用。如遇其他问题，可以拨打前台电话――9，我们会及时为您解决。如家全体员工会用更真挚的热情和服务期待您的再次光临！
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用户jo****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
地理位置很好
步行到西湖5-8分钟,地理位置不错,但周边少食品商店,酒店比较干净.对CTRIP会员价格还可以再优惠些.
2009-11-03
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酒店回复 ：
2011-04-30
尊敬的宾客，您好！ 首先感谢您入住如家龙南街店！并对您提出的宝贵意见表示感谢！关于房间内投放的毛巾，是我们新购进的，新毛巾在使用前可能存在一点掉毛的现象，对此我们深表歉意，我们会在毛巾投放前加强检查，避免以后此类现象出现。我们会用更真挚的热情和服务期待您的再次光临！
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用户ya****对汉庭酒店-杭州湖滨店 高级大床房点评
酒店在西湖边，几分钟就可以到西湖十景之一断桥，周边风景很好，就是在马路边晚上声音太响。
2009-10-26
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酒店回复 ：
2010-11-12
尊敬的宾客：您好！感谢您对酒店的信任和评价，关于房间温度的问题，我们已经进行了改进，希望您在下次入住时感觉会更好，衷心的期待您下次光临！
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用户13****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
比较满意
已经是第二次入住了，和我去年的价格相比上涨了不少。记得去年这个时候入住同样的高级大床房才200多一点。现在要332了。但是看中他的交通便利，离西湖近还是放弃了其他价格便宜的酒店。
火车站出来直接到酒店办理入住，等了10分钟左右房间就打扫出来了，速度还蛮快的。客房服务员的态度很好，开始厕所有点堵住了，一打电话服务员就过来了，服务也很热情，喜欢的。
之前看了点评上说沿马路的房间会比较吵，不过我住了一晚上倒觉得还好，没什么噪音，虽然这个大床房床没有想象中的大，不过睡的还算舒服。
总的来说，还是比较满意的。下次还会入住。
2009-10-22
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酒店回复 ：
2010-09-18
尊敬的宾客：您好！非常感谢您入住如家酒店齐齐哈尔龙南街店，并提出宝贵意见，关于床单的起球问题，我们也在联系厂家解决这个问题，非常抱歉让您感觉不适，我们会针对您提出的餐厅和客房的问题进行进一步的培训，希望您下次入住的时候能给您不一样的感觉，您的指点是我们前进的奋斗目标，衷心的期待您再次入住!
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用户wa****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
经常住的酒店，一切都蛮好，就是价格有点贵。
2009-10-21
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酒店回复 ：
2010-09-01
尊敬的宾客： 感谢您的鼓励与支持！齐齐哈尔龙南街店全体员工致力于将酒店打造成--宾客满意的家，为您提供温馨舒适、干净安全的住宿环境！ 期待您的光临，下榻！
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用户ia****对汉庭酒店-杭州湖滨店 高级大床房点评
位置不错，游西湖，登宝石山都很方便，房间如果大些就更好了
位置不错，游西湖，登宝石山都很方便，房间如果大些就更好了
2009-10-20
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酒店回复 ：
2010-09-01
尊敬的宾客： 感谢您的宝贵建议！酒店现已将早餐时段丰富了菜肴品种，希望您在下一次光临下榻时，感觉住的更舒适、吃的更满意！
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用户三少****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
感觉一般
这次去杭州入住汉廷已经是第三次住他们家的连锁酒店了。已经都感觉不错，不过这次给我的感觉不是那么好了。首先入住的时候前台只有一个人服务，结果入住很慢。
靠马路的房间真的很吵！不过地理位置不错
2009-10-11
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酒店回复 ：
2010-04-12
感谢您的鼓励和支持！龙南街店一直致力于为宾客提供洁净、温馨舒适的住宿环境！ 为了给您提供更好的服务，酒店与4月8日起更换房间内所有的布草，酒店全体员工期待您的再次光临！
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用户ja****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
酒店位置好
服B度佳 位置挺好的 到西湖景^很方便 房go的也按照要求提供
2009-10-04
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酒店回复 ：
2010-03-15
尊敬的宾客感谢您的意见，对我们服务的指正。酒店已向总部申购大批布草，并及时报废老旧布草。更换时间应在3月底结束，到时欢迎您的光临，希望在以后的日子里继续为我们提出您的宝贵意见！谢谢！
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用户gu****对汉庭酒店-杭州湖滨店 高级大床房点评
酒店基本上还算物有所值
酒店的离西湖不远，环境也非常的不错，刚进入酒店房间第一感觉还是不错的，清洁/整洁，但第一天晚上楼上在10点多还在进行装修，打了两次服务台的电话在11点左右才结束，使我儿子当天很晚才睡觉，这点我不太满意。除此以外此次住的酒店我还是觉的物有所值的。
2009-09-16
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酒店回复 ：
2010-01-15
感谢您为我们提出的宝贵意见，酒店已经针对餐厅的菜品质量进行调整，并将本店的厨师送到其他酒店进行学习；房间的毛巾和浴巾更换将在2月中旬完成，希望在您下次入住时，会给您留下一个美好的印象！酒店全体员工期待您的光临，谢谢！
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用户玲珑****对汉庭酒店-杭州湖滨店 复式套房点评
离开西湖最近的经济型酒店
复式房和普通的房间不同,有一个蛮大的阳台,楼上卧室还有一个天窗,晚上看星星月亮不错.早起的时候在阳台上锻炼一下,看着楼下的生活中的杭州.
2009-09-05
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酒店回复 ：
2010-01-15
感谢您对如家齐齐哈尔龙南街店服务的认可与支持！我们会不断努力，为您营造一个干净、温馨、舒适的居停环境！
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用户高傲****对汉庭酒店-杭州湖滨店 高级大床房点评
推荐！各方面均还不错
由于是蜜月旅游，为了营造些许的浪漫情调和充分享受假期的惬意，所以这次出游在选择酒店方面总的原则是度假第一价格可忽略不计。我们一共住了3晚，先后住了高级大床房和复式套房，卫生环境、酒店服务都相当不错，随叫随到、签房快捷、设备齐全。地理位置：离西湖步行5分钟，距断桥步行10分钟，推窗可见保m塔。但距火车站、汽车东站、萧山机场都比较远。距市中心打车起步价。宾馆附近有一个24小时的锅贴店名叫‘可汗贴’价格便宜口味适中，正餐时间宾馆楼下及周边步行5分钟内可以找到不下20个馆子，超市、药店都有。房价也还可以250-350还能接受，总体说这里非常不错，强烈推荐！！
2009-09-02
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酒店回复 ：
2010-01-15
感谢您为我们提出的宝贵意见，酒店已经计划在2010年2月中旬更换酒店的面巾、浴巾。希望在您下次入住时，会给您留下一个美好的印象！酒店全体员工期待您的光临，谢谢！
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用户10****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
客人挺满意安排这个酒店
最主要的，离西湖近，外出购物也很方便。
卫生挺好的。
门口停车地方太有限。
2009-08-31
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酒店回复 ：
2010-01-15
感谢您对我们提出的宝贵建议，我们在以后的工作中会尽量避免这种情况的出现，希望在您下次入住时会给您留下一个美好的印象！
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用户10****对汉庭酒店-杭州湖滨店 高级大床房点评
距离西湖2分钟的酒店
距离西湖、宝石山很近
房间干净
距离市区商业街也很近
服务态度可以吧
2009-08-25
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酒店回复 ：
2010-09-01
尊敬的宾客： 感谢您的宝贵建议！酒店已将房间保温进行修缮，同时丰富了商品柜中的品种。酒店全体员工期待您的光临下榻！
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用户st****对汉庭酒店-杭州湖滨店 高级大床房点评
服务上乘，价格偏贵
前台价379，华旅网上预订价370.才优惠9块钱，有点无语。这次就对价格有点意见。
其他都很好，房间不太大，但设计很合理，简洁舒适。出门就是西湖白堤，楼下的丁哥黑鱼馆味道很好，凭酒店房卡还可以打9折。酒店前台提供自行车出租，5块钱一小时，比外面租车方便便宜多了（10-15块）。
酒店服务态度很好，前台有个小伙子不太灵光有点木木的。
2009-08-24
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酒店回复 ：
2010-09-01
尊敬的宾客： 感谢您的宝贵建议！非常抱歉在您入住期间给您出行带来的不便！酒店已与送水公司沟通，将送水时间更改在电梯使用频率较少时段。 酒店全体员工期待您再次光临！
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用户tr****对汉庭酒店-杭州湖滨店 高级大床房点评
比较满意
酒店就在西湖边上，离断桥很近，房间很干净卫生，就是房间小了点，但还算精致，价钱能够再低点就更好了。另外挨着的丁哥黑鱼馆是个吃饭的好地方，味道好又不是很贵，下次来杭州还准备住这！
2009-08-24
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酒店回复 ：
2010-04-12
尊敬的宾客，感谢您提出的宝贵建议！酒店已于4月8日更换房间内所有的布草，酒店全体员工期待您的再次光临和指导！谢谢！
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用户al****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
很好
这家旅馆的地点很好，游西湖很方便，而且管理的不错。
2009-08-18
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酒店回复 ：
2009-08-17
感谢您对如家火车站店的支持与认可。我们会继续努力！希望您可以成为我们永远的客人，齐齐哈尔火车站店全体员工恭候您的再次光临！
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用户波波****对汉庭酒店-杭州湖滨店 高级大床房点评
服务还行，就是性价比不高
服务还行。一直推荐我们办卡，说实话，性价比不高。。。
2009-08-15
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酒店回复 ：
2009-08-17
尊敬的宾客您好：感谢您的意见反馈，让我们知道酒店存在的问题！对于在您入住期间给您带来的不便表示诚恳的歉意。酒店现已将房间的被褥分批进行晾晒，并要求清房大姐在清扫房间时，开窗通风。酒店诚挚的期待您的下次光临，邀请您给与指导和支持！
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用户00****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
硬件可以，软件须改善
房价有些小（大床房），但还干净。网线口和电话口没有标记，大小一样，如果插错，网和电话都没有了。当天前台服务员（蔡）对周围环境不熟，指路左右不分，南北不分，害得走冤枉路。建议客人让前台画个路图以免走错。出租车司机会把“宝m路”和“宝石路”搞混了，这二个地方都有汉庭
2009-08-06
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酒店回复 ：
2009-07-28
尊敬的宾客您好：非常抱歉此次入住给您带来的不便，由于我们处理的工作欠佳未给您提供良好的服务，关于您提出的问题，我们已了解并开始进行员工相关问题处理的培训工作，非常感谢您给予的中肯批评，真诚的期待您再次下榻本店，谢谢！
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用户11****对汉庭酒店-杭州湖滨店 大床房点评
房间干净、服务贴心、环境优美、交通便利
很好的一家酒店，出行很方便，门前绿树成荫，位置靠近断桥只有10分钟的路程，晚上很安静，很有利于睡眠。前台接待服务很好，给人的感觉很亲切。房间不是很大，但很干净，布局合理。酒店安保很好，让人放心。
2009-08-05
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酒店回复 ：
2009-07-28
敬爱的宾客：感谢您对我们工作的理解与支持，我们会在今后的工作中更加努力，为您提供更加优质的服务！共建成为您喜爱的家！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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