酒店服务
4.01 
房间价格
3.92
房间设施
3.87
酒店环境
4.22
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用户69****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 标准间点评
经常入住的张家港宾馆
张家港的宾馆普遍价格高，早些年一直住国贸，但国贸的价格和早餐这几年成反向发展，近2年就选择了白玉兰。
2010-02-08
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客，您好！感谢您抽出时间与我们分享近期入住酒店的感受。 对于没能满足您此次度假旅行的预期，我们表示诚挚的歉意。 针对您提到客房质量上的欠缺，酒店会加强相关服务流程的培训，避免今后再次发生类似过失，达到如家品牌应有之服务水准。我们由衷希望您能继续给予酒店谅解和支持， 期待在不久的砑茨苡C槟尸F我更橥晟频囊幻妗Ｐ恍唬
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用户Te****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
餐厅记账有点乱
好的以前也说了不少了，这里所说不够好的地方。我在餐厅吃饭，算错了钱，答应我回头在前台会转告的，但结账的时候都没信息。还要等半天。各部门之间没配合，而且责任心不够强。
2010-02-08
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酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，您的满意是我们最大的追求，我们将一如既往的为您提供优质服务，祝您生活愉快，谢谢！
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用户流氓****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
帮同事第二次预定这家酒店,还有点不愉快.因为同事提供错入住日期,到时华旅扣了我26800的积分.
2010-01-23
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酒店回复 ：
2011-10-07
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，同时也十分抱歉给您带来了不好的体验，酒店会不断改进产品质量，提升酒店住宿环境，期待您的再次入住，祝您生活愉快，谢谢！
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用户Be****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
水平下降
第二次入住，已经在预定的时候要求尽量安排楼层高的房间。就算没有，前台也不应该说成有房间给我们就不错了，什么态度?居然安排了2间靠马路的，把窗都关严了，还是整晚没有办法睡。第二天换了房间才好些。
2010-01-14
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酒店回复 ：
2011-10-04
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，十分抱歉给您带来了不好的体验。我们将会不断改进产品，提升服务质量。期待您的再次入住！ 谢谢！
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用户69****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 标准间点评
没有以前好了
天气很冷，中央空调还是不错的。
最大的问题是洗澡水，水很小，关键是不热，开了半天连个雾气都没有，不知道是怎么回事！
另外是网速，之前的速度可以是说是超级快，这次入住的房间速度慢的和蜗牛一样，打个GOOGLE地图半天打不开。
相比之下，价格有点偏高了，以前还送早餐，现在什么都没有，价格还一直居高不下
2010-01-13
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酒店回复 ：
2011-10-01
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，也非常感谢您对我们酒店的点评。非常抱歉由于我们的工作疏忽给您带来了不便。我们已针对这些问题对酒店服务员进行了再次培训和强调，我们将不断的提高服务质量，更为细心周到地服务好每一位宾客，期待着您的再次光临！祝您生活愉快，谢谢！
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用户26****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 标准间点评
总体还行，但早饭太差
房间还蛮大，而且比较干净，浴室很好，表扬一下，早饭品种实在太少，而且东西很难吃，周边没有快餐店什么的也不是很方便。
2010-01-10
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酒店回复 ：
2011-09-28
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，也非常感谢您对我们酒店的支持与点评，我们会时刻为您和所有宾客绽放温暖真挚的笑容，我们的快乐源于您们的到来，您们的满意也是我们工作的最大追求，祝您生活愉快，谢谢!
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用户流氓****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
房间很大，也很干净,简单舒适。确实不错。
2010-01-01
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酒店回复 ：
2011-09-27
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，近期的阴雨天气导致酒店部分房间有些潮湿，酒店也努力在做抽湿工作。酒店内部停车位不多，也是因为紧挨着西湖，又地处交通要道，但我们会竭尽全力为您找寻免费车位，期待您再次光临，祝您生活愉快，谢谢！
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用户Te****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
简单舒适
简单舒适，很喜欢这个木地板设置。够干净大方。
2009-12-15
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酒店回复 ：
2011-09-26
尊敬的宾客！您好！非常感谢您入住本酒店，也非常感谢您对酒店的点评与支持，您的满意是我们最大的追求，酒店所有员工都会一如既往的为您提供优质服务，期待您的再次光临，祝您一切顺利，谢谢！
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用户ci****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 标准间点评
不错
房间很大，也很干净。入住的时候行李箱坏了，维修部的人马上就来修了，态度超好的。修完了连费用也没收，想付二十块小费也被拒绝了。对这家店印象超好的。中午在二楼的餐厅里点菜，吃下来非常好吃。
2009-12-10
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，也非常感谢您的支持与点评，酒店所有员工期待您的再次光临，祝您生活愉快，谢谢！
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用户ch****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 标准间点评
服务有问题，以后考虑不再入住
11/20入住，因第二天有时要早起，电话要求了一个早6：30的morning call，结果到了早7：30电话都没响，害得我当天的是差点都耽误了。早上急着办事，退房时也没和总台交涉。
2009-11-27
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酒店回复 ：
2011-09-27
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，也十分抱歉给您带来了不好的体验，近期因为天气原因，导致部分房间有些潮湿，下回您入住可以优选我们的商务大床房或标准双人房，非常舒适。期待您再次光临，祝您生活愉快，谢谢！
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用户ch****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 标准间点评
不错，会再去
早餐确实简单了些，不过确实不错。只是这次住的房间整面是玻璃幕墙，冬天和夏天可能温控会让人担心。
2009-10-26
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店。也非常感谢您对我们酒店提出的宝贵意见与建议，我们已经积极落实到各个岗位，加强培训。关于小卡片问题我们已经很努力的在驱赶当中，并增加巡逻班次，同时积极联系警方合作。非常期待您的再次光临，祝您生活愉快，谢谢！
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用户Te****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
便捷干净
如题，这个价位的话应该算是很不错了的。也习惯住这里了。
2009-10-23
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酒店回复 ：
2011-09-16
尊敬的宾客，您好！非常感谢您对酒店的点评与支持，酒店不光离西湖非常近，在周边2公里范围内，有机场大巴、火车票代售点、百货大楼、女装街、黄龙体育中心、音乐厅等等，所以在性价比上略微偏高，但旅游的快捷、交通的便利绝对是您最好的选择，祝您一切顺利！
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用户10****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
宽带需改进
宽带速度慢，而且总是掉线，其他方面还可以，房间舒适，卫生。
2009-10-17
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酒店回复 ：
2011-09-16
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，酒店因为地理位置紧挨西湖，又地处交通要道，所以酒店私有停车位不多，但我们会尽力帮客人安排好车位，期待您再次入住，祝您生活愉快，谢谢！
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用户Te****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
干净
在白玉兰住了两晚，第一晚双床，其实也不错；第二晚换成了大床，舒服很多。周围吃的找不到，最好还是回酒店吃的晚饭，味道不错。
2009-09-17
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酒店回复 ：
2011-09-21
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店。也非常感谢您对我们酒店提出的宝贵意见与建议，酒店因为紧邻西湖，步行10分钟即到，在性价比上相对偏高，尤其在节假日入住。但酒店的房型选择很多，像商务大床房就非常适合你们新婚夫妇入住，非常温馨。关于小卡片问题我们已经很努力的在驱赶当中，并增加巡逻班次，同时积极联系警方合作。非常期待您的再次光临，祝您生活愉快，谢谢！
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用户mt****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
房间较大
房间比较干净，交通比较便捷！地板的地面比较特别！ 值得推荐！
2009-09-10
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酒店回复 ：
2011-09-15
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，也十分感谢您对酒店的点评与支持，您的满意是我们最大的最求，祝您生活愉快，谢谢！
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用户Bi****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
地理位置与华旅地图上标的不符合，外加招牌也不明显，挺难找的。
这是锦江之星的升级版，白玉兰酒店是锦江集团的3星级酒店品牌，房间还是非常干净，设施也比较齐全，窗户隔音也做的不错，感觉还是不错的。
2009-09-05
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酒店回复 ：
2011-08-30
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，酒店很重视您对我们提出的宝贵建议,酒店因为临近西湖，停车位比较少，但酒店会尽力帮您安排好，期待您再次光临，祝您生活愉快，谢谢！
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用户11****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
感觉不错
酒店环境还不错，早餐比较简单，中央空调太冷，不具备调节功能。
2009-08-28
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酒店回复 ：
2011-08-30
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，酒店因为地理位置优势，距西湖步行10分钟即可，周边的黄龙体育中心、女装街、百货大楼、机场大巴都在两公里范围之内，所以在性价比上有点偏高，但总体还是考虑宾客为主的，感谢您的点评，祝您生活愉快，谢谢！
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用户ci****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
不错
房间挺大的,很干净.服务员的服务态度也很好.只是起晚了,早餐到九点半就结束了,没吃到.
2009-08-28
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酒店回复 ：
2011-08-30
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，在您入住期间酒店带给您的不好体验，我们深感歉意。但酒店距离西湖仅需步行10分钟，周边用餐也十分方便，各种口味都有，宾客的选择余地很多。再次感谢您对酒店的点评与支持，祝您生活愉快，谢谢！
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用户so****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
交通方便，但是服务一般
交通方便的，打车也方便，但是服务真的一般
2009-08-28
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酒店回复 ：
2011-08-30
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店。也非常感谢您对我们酒店提出的宝贵意见与建议，关于小卡片问题我们已经很努力的在驱赶当中，并增加巡逻班次，同时积极联系警方合作。非常期待您的再次光临，祝您生活愉快，谢谢！
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用户bd****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
一般般
房g不小，但很普通，交通算方便，整体一般般。
2009-08-18
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酒店回复 ：
2011-08-30
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，也非常感谢您对酒店的点评与支持，酒店所有员工期待您的再次光临，祝您生活愉快，谢谢！
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用户_M****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
适合商务出差
还不错，干净整洁！适合商务住宿。下次还会住。
2009-08-14
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酒店回复 ：
2011-08-30
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，您的满意是我们最大的追求，我们会一如既往的为您和所有宾客提供优质的服务，祝您生活愉快，谢谢！
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用户zw****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
总体不错的酒店
房间设施不错，环境一般。前台服务生态度很热情，但餐厅服务生的态度就不敢恭维了。晚上7:30分左右，本想在酒店用晚餐，但看到酒店服务员的态度，就不得不放弃了。至于早餐，品质虽然不多，但考虑到20元的价位，也算还可以吧。下月开始，好像不再提供免费早餐了，这不太方便哟。
2009-08-13
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酒店回复 ：
2011-08-17
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，酒店所有员工期待您的再次光临，祝您生活愉快！
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用户ve****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 标准间点评
还不错
房间较大,木地板,干净整洁,当然价格也比一般锦江贵一点,装修细节不是很高档周到,满足一般使用.位置不错,离步行街很近.只要不靠马路那面,还不太吵.
2009-07-27
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酒店回复 ：
2011-08-14
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，酒店所有员工期待您的再次光临，我们会一如既往的为您提供优质服务，祝您生活愉快！
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用户10****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 标准间点评
非常好的性价比
初次入住该酒店，感觉非常好，房间宽敞明亮，最有特点的是落地大窗，木地板。酒店非常干净。
2009-07-25
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酒店回复 ：
2011-08-14
尊敬的宾客，您好！非常感谢您入住本酒店，我们会一如既往的为您提供优质服务，祝您生活愉快！
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用户Te****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
地板给我很深印象
已经超出一般商务酒店的规格了，木地板给我很深印象，而且看起来也很干净。但是我住一天离开后，发现腿上被东西咬了好几个包，不像是蚊子的，希望查查卫生。
2009-07-23
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用户15****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
总的来说还不错！
就是酒店的位置和华旅电子地图标识的好像有差别，
另外，进入酒店大门要经过以一个牌坊式的大门，在马路上很难看到，
晚上就更难找到了！建议酒店在路边立个灯箱，方便客人
2009-07-16
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用户13****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
服务态度好，房间干净，但价格应该更实惠。
其它都好，就是价格上对老顾客应该更好一些。在中午退房和订房高峰的时候应该多安排一些人。附近有在建工地，还是有些吵闹的。
2009-06-16
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用户无妻****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 商务间点评
酒店服务不错，各方面都很好，下次还会入住
2009-06-04
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用户lu****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 点评
酒店还可以，就是楼下的臭豆腐店，实在让人没法接受。再有就是早餐的红茶像刷茶杯的水。
2009-05-13
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酒店回复 ：
2009-06-01
卫生间肮脏不堪，冲马桶的水居然流到地面上，真是恶心，水龙头开闭困难，浴缸斑驳肮脏 房间座椅脏黑一片，空调居然吹出灰尘来，床单上有绿色腻虫，几十只爬在一起，思之欲呕 家具，床具破烂，坐上去吱吱扭扭的 唉，没评星是有道理的啊，里面有座楼是接待官员的，没看见，应该不会这样 当初选汴京石为了方便，地理条件好，可住宿的条件就太次了 后在开封宾馆住宿，从门市价158砍到130元，和汴京一样，可住宿的非常好
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用户13****对锦江之星张家港白玉兰宾馆 点评
房间干净整洁，前台服务态度很好。就是当房间内的饮料和食品使用后，没有及时补上，有些不周到。
2009-05-04
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酒店回复 ：
2008-04-06
酒店大厅内的小卖部有障酒店形象。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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