酒店服务
3.29 
房间价格
3.54
房间设施
3.01
酒店环境
3.39
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用户13****对上海华美国际酒店 标准房点评
别的都还OK，就是打的不是很方便！早餐也有待改进~~~~~~
2010-08-14
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用户_w****对上海华美国际酒店 商务客房点评
勉强可以
相对于酒店设施和服务，价钱稍微显贵。不过，考虑到世博期间，勉强可以接受。但是，早餐太差，特别是卫生状况差，苍蝇乱飞，尤其令人担心。
2010-08-11
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酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见。关于饭店标准间的设施问题，饭店考虑到宾客需求和自身的发展趋势，技改工作已在计划进行中。饭店于2009年已先行改造了商务楼层和行政楼层，在此，诚邀您入住饭店商务、行政客房，相信定能给您不一样的感受。饭店自1997年开业，十几年前的电梯设计现在看来确实存在不足，为此，饭店也精心设计了楼层指引牌，给您带来的不便，敬请谅解，饭店也将进一步考虑如何为宾客提供更为方便的整改措施。期待您的再次光临，饭店全体员工祝您工作顺心，身体健康！
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用户zh****对上海华美国际酒店 标准房点评
出行方便
地段好，吃饭，逛街很便利。！房间装修太一般了。前台服务也很乱。
2010-08-09
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酒店回复 ：
2011-11-11
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提出宝贵意见。我们非常重视您的评价，您对饭店的认可，是对我们工作最大的支持和鼓励。作为镇江首家五星级饭店我们一直致力于宾客满意度的提升，在此，期待您的再次光临！祝您身体健康，工作顺利！
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用户99****对上海华美国际酒店 豪华客房点评
总体还算满意
入住华美，一是住过香港华美粤海，二是地铁八号线旁去世博很方便，离南京路和外滩都不远。和香港华美粤海相比，总体上还是有差距，优点是位于商业区边缘，非常安静。一个明显的缺陷，一楼大厅没有卫生间，要到二楼用餐区，赶上非用餐时间，必须再上一层楼，非常的不方便。另外，房费偏高，与总体不太相符，也许是世博会给闹的，有些无奈。旁边有一条100多米的小吃街，很有特色，连吃了两晚麻辣小龙虾，过足了瘾。
2010-08-05
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酒店回复 ：
2011-11-11
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提出宝贵意见。我们非常重视您的评价，您对饭店的认可，是对我们工作最大的支持和鼓励。作为镇江首家五星级饭店我们一直致力于宾客满意度的提升，在此，期待您的再次光临！祝您身体健康，工作顺利！
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用户ra****对上海华美国际酒店 商务客房点评
不好
入住4天,2晚停电,房间漏水,尽然交通便利,但是房间设施不好
2010-08-03
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酒店回复 ：
2011-11-11
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见。首先，感谢您对饭店的肯定与鼓励，作为镇江市中心地标性建筑，有着得天独厚的地理位置条件，为来往的宾客提供便利的交通、购物。此外，饭店利用优势不断创新经营，增加服务项目，努力使硬件与软件并驾齐驱。至于您提到的房间温控设置问题，可能为控制面板失灵，而5F服务也未能让您满意，在此，向您表示歉意，饭店已拟定相应的整改措施，努力提升服务品质，希望您长期的关心和支持我店。诚挚地期待您的再次光临！
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用户ci****对上海华美国际酒店 标准房点评
服务不周到
交通方便，
但是酒店设施陈旧，就连电视机也只能收到几个台；
另外，前台工作人员态度不认真，有朋友到酒店找我们，工作人员居然告诉我朋友错误的房间号码。
不知道酒店工作人员为什么连客人的房间号码都会查错！
2010-07-30
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酒店回复 ：
2011-11-09
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见。 饭店于97年开业，停车场格局确实不尽人意，饭店技改时也考虑过重新设计，但存在一定的困难，希望您能谅解。饭店的发展离不开您的关注和支持，在此，期待您的再次光临！祝您身体健康、工作顺利！
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用户zc****对上海华美国际酒店 标准房点评
酒店不行
房间面积太小了，卫生间里的浴室也小，洗澡水很容易就出来了！打电话到酒店接电话的还爱理不理的！房间里的遥控器也是坏的！在世博期间剩下的也就只有交通还算方便！很失败！
2010-07-30
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酒店回复 ：
2011-11-11
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见。首先非常高兴您对饭店的总体评价表示认可，饭店一直以“宾客至上，服务第一”为宗旨，多年来一直致力于宾客满意度的提升，只有您的满意才是对我们工作最大的鼓励。饭店普通楼层未让您满意，在此，向您表示歉意。除此以外，饭店另设有新装修的商务、行政客房，内部环境与配套设施定会给您带来不一样的感受。再次感谢您并期待您的再次光临！
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用户go****对上海华美国际酒店 标准房点评
住宿
帮客户订的，客户没有投诉，估计应该还不错吧，等待回头自己亲自去试试。上海的房价好贵哦现在
2010-07-29
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酒店回复 ：
2011-11-09
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见。此次入住未能让您满意，饭店在此向您深表歉意。关于普通楼层的设施陈旧问题，饭店考虑宾客需求及自身发展需要，已将普通楼层的装修改造列入技改计划中。饭店于2009年已先行改造了商务、行政楼层，欢迎您尝试入住，相信会带给您不一样的感受。饭店需要您长期的关注和支持，祝您身体健康、工作顺利！
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用户je****对上海华美国际酒店 标准房点评
地段不错，出行也比较方便！
地段不错，出行也比较方便！房间装修太一般了，电视陈旧的基本无法观看，但由于世博会，性价比还算可以！
2010-07-21
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店！作为镇江首家五星级酒店，我们一直“宾客至上、服务第一”的服务理念，竭诚为每一位宾客提供优质的服务！希望您能长期的关注和支持我店，祝您身体健康、工作顺心！
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用户66****对上海华美国际酒店 标准房点评
地段不错，出行也比较方便！
地段不错，出行也比较方便！房间装修太一般了，由于世博会，没的选择去考虑性价比！
2010-07-19
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酒店回复 ：
2011-11-10
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并对饭店表示认可！作为镇江首家五星级酒店，宾客满意度的提升是我们追求的目标。饭店将一如既往的做好服务工作，想客人所想，供客人所需，希望为您的旅途增添一份愉悦的心情。在此，期待您的再次光临！
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用户aj****对上海华美国际酒店 标准房点评
很满意哦！
地段不错，出行也比较方便！房间也比较干净！整体来说还是比较满意的，下次还会选择这家酒店的！
2010-07-19
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见。关于你所提到的早餐问题，饭店很重视，将加大对用餐客人的意见征询工作，根据大众需求不断调整早餐菜肴，增加品种。同时，也希望您能继续关注我们并不吝赐教。再次感谢您的入住与点评，期待您的再次光临！
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用户Sl****对上海华美国际酒店 标准房点评
硬件达不到价格水平
床垫很差。。。
半夜2点多才入住，一大早6点多服务员敲门，说什么上一任旅客落了东西在酒店房间。
服务质量很差。。。
2010-07-19
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酒店回复 ：
2011-11-10
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并对饭店表示认可！我们将一如既往地为每一位宾客提供优质的服务，希望您能长期的关注和支持我店！在此，诚挚地期待您的再次光临，并祝您身体健康！工作顺利！
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用户tv****对上海华美国际酒店 豪华家庭房点评
不错
房间、地理位置均不错，人工服务有待加强。尤其是总机转订房电话后的订房人员貌似缺乏耐心。
2010-07-19
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见。很遗憾饭店住宿未能让您满意，我店深表歉意。关于普通楼层的更新，饭店已经列入技改计划当中，饭店另有新装修商务、行政客房，相信会给您带来不一样的感受。在此，期待您的再次光临！
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用户_C****对上海华美国际酒店 商务客房点评
交通方便 设施一般
交通绝对方便，离新天地和淮海路很近。只是酒店房间非常一般，设施有些老旧，只能凑合住了。
2010-07-13
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并对饭店表示认可！作为镇江首家五星级饭店，我们一直以“宾客至上，服务第一”为服务准则，用心服务于每一位宾客，你对饭店的认可就是对我们工作最好的支持，再次感谢您的同时希望您能长期的关注和支持我店！在此，诚挚地期待您的再次光临，并祝您身体健康！工作顺利！
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用户he****对上海华美国际酒店 标准房点评
世博期间，入住还是可以
交通便利，酒店是香港投资的，里面都是繁体和英文，感觉很好喔。离淮海路，新天地都很近。
2010-07-13
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见！关于您反映的华旅网上无商务间预订问题，饭店已做了调查：正常情况下，饭店提供多种房型，包括您所需要的商务标间，如果当日此房型已售，预订系统内则会关闭此房型，避免无效预订的现象发生；关于饭店普通客房的设施问题，考虑到宾客需求和酒店发展的需要，技改工作已在计划进行中；针对您反映的地毯吸尘不净以及早餐问题，饭店将重点关注，及时整改。在此感谢您的意见和建议，希望您能长期的关注和支持我店，祝您身体健康！工作顺利！
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用户zh****对上海华美国际酒店 标准房点评
住了很多次，还可以
这次住这酒店是冲着世博会去的，因为之前住过很多次，感觉还可以，附近有条街，晚上吃夜宵特别热闹，我和我男朋友都很喜欢。唯一一个就是世博期间，酒店普遍贵。
2010-07-13
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见。饭店商务、行政楼层于09年初结束装修，饭店先后数次进行味工作，并得到相关部门的安全检测，敬请您放心。至于早餐地点转梯不便，由于饭店年限较长，一些工程设计得不到更好的改进，向您表示深深的歉意，饭店已经实施梯口指示说明的方式，以软件服务来弥补硬件上的不足。早餐品种问题，也将是我们下一阶段努力和改进的重点，希望您长期的关注和支持我店，期待您的再次光临！
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用户同周****对上海华美国际酒店 标准房点评
很好
现代而舒适，所有的客房和套房均以温暖，柔和的色调及富有情调的照明灯装饰，为客人营造安逸舒适、宾至如归的氛围。
2010-07-09
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见！作为镇江首家五星级饭店，我们一直以“服务第一，宾客至上”为服务准则，致力于宾客满意度的提升。关于您反映的地毯不净以及早餐问题，在此向您表示诚挚的歉意，饭店将重点关注，杜绝此类问题的发生，希望您能长期的支持我店，期待您的再次光临，祝您身体健康！工作顺利！
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用户13****对上海华美国际酒店 标准房点评
交通便利
帮我们国外客人定的，第二天要赶飞机。另外要去上海SHOPPING,就帮他定了这家。离步行街非常近，去机场交通工具也比较多。
2010-07-06
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见。在您入住期间饭店未能让您满意，在此向您表示歉意。对于普通楼层的装修改造，饭店已在计划进行中，届时隔音系统将有所改善。希望您下次入住时选择我们的商务或行政客房，真诚的期待您的再次光临！祝您身体健康！工作顺利！
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用户23****对上海华美国际酒店 标准房点评
上海华美国际酒店opinion!!
The breakfast is awful! Limited choices.
The tv in my room is too small, do not have fresh water everyday for drinking.
2010-07-06
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店！您对饭店的肯定和认可，我们深感欣慰并力求做到更好。饭店将一如既往的做好服务工作，想客人所想，供客人所需，希望为您的旅途增添一份愉悦的心情。在此，期待您的再次光临！
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用户13****对上海华美国际酒店 标准房点评
于上海的世博会精神不相符
该酒店服务态度与上海世博精神完全不相符，对客户缺少礼貌，酒店设施陈旧，
2010-07-03
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并对饭店表示认可！作为镇江首家五星级酒店，宾客满意度的提升是我们追求的目标。我们将继续努力，为每一位宾客提供更为优质的服务。在此，期待您的再次光临！
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用户13****对上海华美国际酒店 标准房点评
地理位置好
酒店地理位置很好，交通方便，设施很一般。
2010-07-02
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酒店回复 ：
2011-10-28
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并对饭店的服务表示认可！关于您反映的商务楼层房间未提供茶杯问题，饭店在此向您说明，您所住的这间房内水杯、红酒杯以及茶杯均放置于小吧台的抽屉内。希望您在入住期间及时将您的疑问反馈给我店，以便于我们及时的为您提供服务。诚挚地期待您的再次光临，并祝您身体健康！工作顺利！
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用户TI****对上海华美国际酒店 标准房点评
帮朋友订的，上网收费太小气
早餐那是相当的一般，没啥吃的；世博期间服务质量下降，拖鞋都忘了放？唉，这时候去上海会让人比较纠结
2010-06-25
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酒店回复 ：
2011-10-27
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见！在您入住期间恰逢管道维修，给您带来不便，在此向您表示歉意！您对饭店服务的认可我们倍感欣慰并力求做到更好，饭店需要您长期的关注和支持，期待您的再次光临！祝您身体健康！工作顺利！
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用户13****对上海华美国际酒店 标准房点评
很方便
酒店服务设施的体验，酒店的位置和周边环境等方便 很好
2010-06-22
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酒店回复 ：
2011-10-27
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并给予您的肯定与认可。饭店自97年开业以来，一直注重于宾客需求，提高服务质量，致力于宾客满意度的提升。相信您良好的评价，必将促进我们更加的努力。您的鼓励就是对我们最大的支持，再次感谢您并期待您的再次光临！
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用户Dr****对上海华美国际酒店 标准房点评
世博游比较方便的酒店
酒店地理位置还算比较好的，去世博和南京路/豫园等地方都比较近。不过网络速度比较慢，而且价格超贵！
2010-06-11
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酒店回复 ：
2011-10-28
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见。在您入住期间，因为饭店排房时考虑不周，未能让您满意，我店深表歉意。为了提升客房整体舒适度，饭店普通楼层的装修改造已在计划进行中，希望您在入住期间，有任何需求及时与我们联系，我们会在第一时间为您提供服务。在此，期待您的再次光临，顺祝愉快！
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用户30****对上海华美国际酒店 豪华客房点评
关于酒店的总体印象
和家人出游，入住该酒店后的总体感觉是条件中等，周边环境较好，服务中等，设施中等。
2010-06-10
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酒店回复 ：
2011-10-27
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见。在您入住期间，因电梯转梯给您带来的不便，我店深表歉意。饭店于97年开业，期间虽有过技改，但对于电梯的改造存在一定的困难。因此，我们在各楼层以及电梯轿厢内均设置了电梯指示说明牌，以最大限度的减少您的不便。希望您能谅解并长期的关注和支持我店，在此，诚挚地期待您的再次光临！
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用户Li****对上海华美国际酒店 商务客房点评
代朋友订的
世博期间房间较难订,首次预订这里,房间情况不怎么样,但前台这里的服务较为一般
2010-06-08
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酒店回复 ：
2011-10-20
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见！作为镇江首家五星级酒店，宾客满意度的提升是我们追求的目标。您对饭店的认可与肯定使我们倍感欣慰，饭店将一如既往地为每一位宾客提供细致、周到的服务。饭店自1997年开业，十几年前的电梯设计现在看来确实存在不足，为此，饭店也精心设计了楼层指引牌，给您带来的不便，敬请谅解，饭店也将进一步考虑如何为宾客提供更为方便的电梯引导措施。在此，饭店全体员工期待您的再次光临，并祝愿您身体健康，工作顺利！
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用户wy****对上海华美国际酒店 豪华客房点评
位置很好
酒店位置很好，交通方便，酒店内部设施一般，按标准应该是3星的酒店。
2010-06-08
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酒店回复 ：
2011-10-27
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店并提供宝贵意见。关于您提到饭店外围的异味问题，实为市政建设施工所致。在此，感谢您对饭店的关心，我们将尽一步采取措施，改善饭店周围的空气质量。希望您持续关注和支持我店，诚挚地期待您的再次光临！祝您身体健康！工作顺利！
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用户yi****对上海华美国际酒店 标准房点评
差
客房实在太差，隔音又很不好，早餐还马马虎虎。
2010-06-08
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酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的宾客：您好！感谢您入住最佳西方镇江国际饭店！您对饭店的认可和肯定，我们倍感欣慰并力求做到更好。作为镇江首家五星级饭店，我们一直以“宾客至上，服务第一”为服务宗旨，致力于宾客满意度的提升。我们将一如既往地为每一位宾客提供优质的服务，希望您能长期的关注和支持我店，在此，期待您的再次光临，并祝您身体健康、阖家欢乐！
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用户白条****对上海华美国际酒店 标准房点评
服务和酒店设施都很差，价格有不便宜，工作人员素质太差。
服务和酒店设施都很差，价格有不便宜，工作人员素质太差。
2010-06-02
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用户20****对上海华美国际酒店 标准房点评
设施陈旧，软硬件都不行，缺少诚信，出这个价位入住不值，我从来没住过这样差的四星级宾馆。
1、缺少诚信：我是用信用卡担保入住的，居然在当天下午通知我水管破啦不能入住，就这样打发掉我。
2、设施陈旧，里面的设施，包括沙发，浴室等太陈旧啦！我都不敢洗澡。洗澡水居然是没有热水。我住了这么多的宾馆，从来没有看到过四星级宾馆有这样的；
3、早餐样式很少，稀粥居然看上去象是冷饭烧的！
4、卧室内的电视居然只有几个频道可以选择。电视还是陈旧的，不是液晶的！
对华旅网帮我介绍的宾馆很不满意！没有很好地为客户用心找。只知道那里回扣多就往选！
2010-06-01
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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