酒店服务
3.92 
房间价格
4.61
房间设施
3.81
酒店环境
4.21
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用户嘉菲****对上海国际饭店 豪华大床房点评
还不错
地理位置好。酒店电梯需要刷房卡进入，安全私密性较好。房间卫生不错，只是浴室觉得简陋，挂浴帘的不锈钢杆子生了很多锈点。作为一个四星级酒店服务一般中规中矩。
2010-05-31
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用户魑魅****对上海国际饭店 高级房点评
市中心，交通方便
客人住的很开心，下次还会继续入住，可惜最近价格有点贵
2010-05-31
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用户13****对上海国际饭店 豪华标准房点评
绝不再住
父母结婚纪念日，上海世博之行是我作为女儿表达孝心的礼物，却不曾想刚到上海就被这个酒店的前台骗的一肚子气！！！而且还给华旅网造谣，这样的四星级酒店真实举世罕见。
事情是这样的，父母都是60多岁的老人，为了让他们住得舒服些，我为他们预定的是豪华标间，华旅上的房间信息是30平米，普通标间是20平米，豪华的价格当然要高些了。父母到酒店入住，前台接待是个男士，分配的房间是30平米的豪标，但是对着大工地，我母亲睡眠很不好，加之第一次来上海旅游，想到要住这么多天，于是他们随即回到前台要求更换不面对工地的房间，没料到前台给他们换到很小房间，我父母说大约有10几个平方，我估计就是华旅上写的20平的普标。前台告诉他们我当时预定的就是这么小的房间，但是收费还要按豪标的钱收费。
因为房间是我在北京预定的，父母随即给还在北京上班的我打电话核实，我说不对啊，我定的豪标啊，于是我只好又致电上海国际饭店的前台，说明原由后，前台男士的话让我很吃惊：
前台：我们国际饭店从来没有过30平米的大房间，我们都是10几平米的小房间。
我： 不对啊，我在华旅网预定的时候，明明写着豪标是30平米，还有房间内部照片呢。而且豪标比普标贵很多呀
前台：华旅的信息都是错的。
我： 。。。。。错的？我们一直是华旅的钻石用户，用它预定酒店机票很多年了，如果信息都是错的，这不是欺骗消费者吗？ 那我只好投诉华旅了。
前台：那你就去投诉它吧，它写的都是错的。（放电话）
后来我母亲十分生气，说：我们第一次被分配对着工地的房间明明就是30平米的豪标，你现在怎么又说你们饭店从来没有大房间，都是10几平的小房间？ 给我们小房间住，却大房间的价格收费？ 你怎么撒谎？
一番争执后，前台无可奈何地给我父母分到了一间我们预定的豪标，但两位老人的好心情和对上海的好印象已经彻底被毁。
试想两个老人刚下飞机，拖着行李在饭店里换了三个房间，还被前台欺骗起争执，还要打电话到北京和我核实预定信息，搞得精疲力竭。而我，也无心工作，几度打电话给国际饭店这个前台和华旅网，希望还我们公道。因为在华旅定了这个酒店，把我们全家搞得这么愤怒劳累。
这样敢公开欺骗客人的四星级酒店，我住过这么多年酒店还是头一回遇到；竟然说华旅的信息是错的，我作为这么多年华旅的忠实客户，也是头一回遇到。我几乎没有对酒店发表过评论，但这次我却不得不写了这么多。
本想好好为父母庆祝结婚纪念日，没想到让老人生气。总之我会告诉我周围的人千万别住这样的没信用欺负老人的酒店了！
2010-05-28
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用户ak****对上海国际饭店 标准房点评
老字号酒店出入方便
酒店地处人民广场，无论到哪里都是比较方便的，周边也相当繁华,适合旅行需要
2010-05-25
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酒店回复 ：
2011-07-01
希望继续支持我们，我们会不断进步！谢谢！
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用户Sy****对上海国际饭店 标准房点评
永不再住的缘由
以前就多次住过，但经由华旅预订入住还是第一次。5、6年前入住时，价格还不到600元。此次再住，价格涨至1180。价格上去了，但服务质素却严重下降了。
1、住前咨询
通过华旅预订后，我打电话到酒店。总机态度吐字不清，态度恶劣。再转前台，被前台告知“我们的服务不可能恶劣”，让人彻底无语~最后接电话的前厅经理Hanson道歉，并承诺赠送早餐和迎宾水果致歉，才感觉象一家4星酒店。
2、入住
酒店门前没有门童，客人入店无人理睬。办理check in，前台接待处空无一人，全都扎堆在收银。询问之下，收银又全跑到接待。感觉象走龙套，而且一个个面无表情。冷冰冰的感觉，让我感觉象在许多年前走进了政府机关，重新体验“门难进，脸难看”的状态。我找Hanson，出来了，给我优待。但即使是他，亦是面无表情。我疑惑：1943年开业的这家饭店，难道就没有对客人微笑问好的传统？
3、事故
入住的5月22日周六中午，上海的朋友来见我。这位基金经理在酒店奇小、低矮、铁栅栏且分两层的停车场停放好车，猫腰走出。后又想起东西拉在车上，回去取，立即被铁栅栏撞得头破血流。停车场的警示标志在最上方，奇小。有2位职员值守，却眼睁睁看着女生被撞得满脸是血。我只得立即送她去毗邻的长征医院，缝了4针，要挂3天的水，险些破相，朋友痛哭不已。本来朋友是来陪我去看世博会的，结果成了我陪她去医院缝撞破的头。
急救药费近3千元。路人皆称应向酒店索赔。我和朋友都没那个时间，也不愿麻烦。停车场值守职员称要送礼物赔情，但杳无下文；退房时向Hanson提及这一事故，表示不满，结果他面无表情，充耳不闻。
这样的酒店，虽然是在市中心，我是再也不敢、不愿、不想住了。
一之为甚，其可再乎？！！
2010-05-25
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酒店回复 ：
2011-02-17
谢谢这位宾客的光临与认可。因门店使用一个热水箱蓄水，当水温达到指定温度时，锅炉停止运转；而热水箱内的水任在被使用，这时冷水就会补进热水箱内，致使热水箱内的水温下降，而锅炉回烧需要时间。所以，如果入住宾客集中在一个统一时间进行洗漱，就会使得入住宾客感觉水温过低。门店已针对此情况进行商讨，希望能够尽快解决，为所有入住宾客提供最好的服务。
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用户ca****对上海国际饭店 标准单人房点评
交通便捷
酒店地处人民广场，无论到哪里都是比较方便的，周边也相当繁华
2010-05-24
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酒店回复 ：
2011-02-17
因门店隔壁汽车站重建，建筑工程带来的噪音是我们无法禁止与安排的。所以我们会尽量为预定宾客提供安静点的房间，并且也会在宾客入住时说明实际存在的外界情况，得到宾客的谅解与认同。谢谢这位宾客的建议，希望还能继续支持我们。
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用户_M****对上海国际饭店 高级房点评
非常满意
该酒店十分信守承诺，热情为旅客服务，我们感到非常满意！美中不足，酒店年代太久，标准房空间比同档次酒店偏小。
2010-05-20
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酒店回复 ：
2011-11-01
感谢您的支持，我们将以更优异的服务期待您的再次光临！
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用户yu****对上海国际饭店 高级房点评
总体满意
交通便利，服务还不错，一直住已经习惯了，主要是方便。网上预定更加方便快捷
2010-05-20
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酒店回复 ：
2011-11-01
感谢您的支持与理解，欢迎您的 再次光临
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用户10****对上海国际饭店 标准单人房点评
这次我是为几位韩国客人订的房，预订的双床标房没有了，很及时的升级到了套房，客人也很满意。
2010-05-17
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酒店回复 ：
2011-08-16
谢谢您的点评，欢迎下次再来，本酒店离火车东站比较近，出租车只需要起步价即可。
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用户68****对上海国际饭店 标准房点评
服务态度好
服务态度很好，环境比较安静，房间内设施齐全，采光较好，风景不错，网速很快！
2010-05-17
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酒店回复 ：
2011-08-18
非常感谢您的建议。我们会对空调噪音问题逐个房间进行检查，对有问题的空调进行检修。其他没有体验的，欢迎您下次再来体验，一定会给您留下美好的印象。
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用户CQ****对上海国际饭店 高级房点评
上海国际饭店的服务和交通
国际饭店地理位置不错，地铁人民广场8号出口出来的斜对面就是，只是饭店的接待有问题，我提前二十天就订了一间大床房，并提供了信用卡担保，同时也收到了华旅的订单信息回复，但到了酒店，前台居然说我订的房间没有了，只能提供一间双人间，第二天才能调换，结果第二天晚上回饭店，前台居然还是说没有大床房，不知是前台交接不清，或是故意不将大床房拿出来，虽然最终还是解决了，但我感觉该饭店前台接待有问题，既然有订单有担保，就应该满足客户的需要，也请华旅有关人员与饭店沟通好，毕竟我们是相信华旅才订的房，如果酒店游戏我们华旅客户，那华旅就一定要站出来与酒店交涉，希望华旅要维护客户的利益，只有这样我们才能信任华旅。
2010-05-17
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酒店回复 ：
2011-09-26
您好 感谢您的支持！我们将以更优异的服务期待您的再次光临
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用户13****对上海国际饭店 高级房点评
这次是帮朋友预定的双人房，但是房间感觉特别小，不如大床房。
2010-05-14
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酒店回复 ：
2011-07-01
感谢你的建议，在服务上我们会加大培训，为来店客人提供更好的性价比。希望你下次入住能与我们面对面交流，帮助我们找出差距，有更好提高。衷心期待您再次光临！谢谢!
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用户13****对上海国际饭店 高级房点评
都是为自己的客户订的，他们也习惯住这里了。到上海时都指定这里.
2010-05-12
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酒店回复 ：
2011-07-01
我们再接再励，希望为客人提供更好的服务和产品。
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用户11****对上海国际饭店 豪华大床房点评
老店魅力仍存
作为近百年的老店，地理位置极佳，市场认可度高。此次入住，甚为满意。如要提点不足，就是早点品种较少。
2010-05-10
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酒店回复 ：
2011-02-17
谢谢这位宾客的光临与认可。因门店使用一个热水箱蓄水，当水温达到指定温度时，锅炉停止运转；而热水箱内的水任在被使用，这时冷水就会补进热水箱内，致使热水箱内的水温下降，而锅炉回烧需要时间。所以，如果入住宾客集中在一个统一时间进行洗漱，就会使得入住宾客感觉水温过低。门店已针对此情况进行商讨，希望能够尽快解决，为所有入住宾客提供最好的服务。
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用户gz****对上海国际饭店 标准房点评
不错
环境好，交通便利，安全性好，停车不是很方便。房间设施不错。
2010-05-10
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酒店回复 ：
2011-07-01
希望继续支持我们，我们会不断进步！谢谢！
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用户65****对上海国际饭店 高级房点评
老上海味道
交通非常方便，出门不远处就是南京路步行街，地方也很好找，靠近地铁。
2010-05-07
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酒店回复 ：
2011-02-17
因门店隔壁汽车站重建，建筑工程带来的噪音是我们无法禁止与安排的。所以我们会尽量为预定宾客提供安静点的房间，并且也会在宾客入住时说明实际存在的外界情况，得到宾客的谅解与认同。谢谢这位宾客的建议，希望还能继续支持我们。
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用户小阿****对上海国际饭店 标准房点评
干净舒适
交通非常便利。服务人员态度热情，周到。下次还会来
2010-05-06
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用户65****对上海国际饭店 标准单人房点评
欧式老饭店
老上海最高的建筑，城市零点坐标，前台很负责责任，东西丢在前台保管得很好，赞！
2010-05-04
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用户me****对上海国际饭店 标准房点评
价位适中，位置居中
折扣后价格很有竞争力，但是房间设施稍旧。地理位置好，附近设施齐备。
和客户一起出差不错的选择
2009-08-23
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用户ba****对上海国际饭店 标准房点评
总体还算满意
酒店大堂感觉很暗，不过还算好，一进门是有一股烟味，不过不是太重！住的是新装修的房间，房间不错！
2009-08-22
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用户ri****对上海国际饭店 高级房点评
酒店地理位置不e,服找膊诲e!
酒店地理位置不e,服找膊诲e!最方便的是旁有一l美食街 ,γ嬗械罔F很方便!
2009-08-22
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用户驿可****对上海国际饭店 标准房点评
文化底蕴非常厚重
酒店的经营比较有特色。如果能够在升华一下，并加入一些时尚元素，将会更好！
2009-08-16
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用户Da****对上海国际饭店 标准房点评
还不错哦，但设施可以再好点
是一家好酒店，收拾地整整齐齐的，服务也还可以，在上海繁华地段，而且价位比较适中。主要因为是老酒店的关系，给人的印象就是达不到目前四星级的标准，总之，还是有点旧的感觉，需要在适当的时候修缮一下了。
2009-08-15
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用户ir****对上海国际饭店 标准房点评
很舒适。
服务很好。还升级了房间。房间很干净很舒服。
2009-08-15
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用户Da****对上海国际饭店 标准房点评
还不错，旧了点
旧了点，毕竟是10年前的四星级，建议再过段时间该重新装修一下了；而且现在的设施其实房价可以再低点。但服务和总体环境还可以，靠近人民广场，比较方便。
2009-08-14
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用户lr****对上海国际饭店 标准房点评
服务不错，环境很好
宾馆位置很好，宾馆里条件很好，服务业不错，下次可以继续考虑
2009-08-12
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用户sk****对上海国际饭店 标准单人房点评
不错
除了网络收费，房间袖珍，其他基本满意。价格稍贵。
2009-08-10
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用户小跑****对上海国际饭店 高级房点评
一如既往地好
客人再次直接选择了国际饭店,好象还有书画赠送,总之还是比较满意的。
2009-08-07
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用户11****对上海国际饭店 标准房点评
太差
宾馆一般，停车困难，四星级不达标，特别是服务方面，前台人员和门前人员素质很一般，不可能再住那边
2009-08-06
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用户Ji****对上海国际饭店 高级房点评
位置好，但服务还有待改进。
酒店位置好，但服务还有待改进。 每次入住总是会有一些问题。
2009-08-02
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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