酒店服务
4.34 
房间价格
4.26
房间设施
4.25
酒店环境
4.40
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用户an****对杭州黄龙饭店 高级间点评
酒店安静，度假是个好去处！可卫生间水太小 ！早餐也很差劲！
2009-02-01
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酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的宾客：您好，非常感谢您选择入住普陀山大酒店，并对酒店服务给予的满意表示感谢，在以后的工作中我们一定会再接再厉努力做到更好，酒店全体员工真诚的期待您的再次光临。祝您工作顺利，健康平安。
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用户sz****对杭州黄龙饭店 高级间点评
环境还不错,作为四星级没有免费宽带上网,太不合理。
2009-01-29
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酒店回复 ：
2011-11-11
尊敬的宾客：您好，欢迎您入住普陀山大酒店。并感谢您对酒店的环境及服务给予的满意和肯定，在以后的工作中我们一定会再接再厉努力提高我们的硬件水平，提升我们的服务质量，酒店全体员工诚挚地期待您与您朋友的再次光临，最后，再次感谢您的点评，并祝您生活幸福，工作顺利。
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用户旅途****对杭州黄龙饭店 高级间点评
停车场需要改进，房间设施也比较陈旧了，酒店整体的环境不错，如果重新装修，应该可以达到五星级的标准。
2009-01-20
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酒店回复 ：
2011-11-11
尊敬的宾客：您好，非常感谢您选择入住普陀山大酒店，并对酒店服务给予的满意表示感谢，在以后的工作中我们一定会再接再厉努力做到更好，酒店全体员工真诚的期待您的再次光临。祝您工作顺利，健康平安。
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用户pe****对杭州黄龙饭店 高级间点评
不错，就是好像旧了点。
预定时出了点小意外，酒店的前台非常热心地解决了。
2009-01-19
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酒店回复 ：
2011-11-11
尊敬的宾客：您好，非常感谢您选择入住普陀山大酒店，因环境因素制约，酒店在软硬件设施设备上确实与内地高星级酒店存在一定差距，但酒店没有缺少高瞻远瞩的眼光而是正规化将酒店建造成五星级精品酒店，融汇“佛”文化和“海”文化的全新改造将于年底正式开始，酒店全体员工期待您在改造完成后的再次光临，相信届时一定会让您感到满意。最后，再次感谢您的点评并祝您生活愉快，阖家平安。
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用户公明****对杭州黄龙饭店 点评
现在可能是杭州的旅游淡季，杭州黄龙饭店正在装修。那一天我们是近深夜入住的，走入装修中的大堂，真的有一些吓人。
2009-01-12
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酒店回复 ：
2011-11-11
尊敬的宾客：您好，首先感谢您选择入住普陀山大酒店，其次对您在入住过程中遇到的不愉快表示歉意，酒店建造于1997年，上世纪的建造理念已无法满足21世纪服务的要求，因此给您在入住过程中造成了困扰，鉴于此，酒店已决定于年底对酒店进行全新全面改造，相信我们融汇“佛”“海”文化的全新面貌一定能让您感到满意。最后，再次向您表示歉意，希望我们诚心诚意的邀请能获得您的谅解，祝您生活愉快，阖家幸福、平安。
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用户ma****对杭州黄龙饭店 点评
很喜欢的饭店，对面就是黄龙洞。服务也非常好。大堂很漂亮，早餐、午茶都在桂雨厅，正对中庭花园，很舒适。设施是陈旧了，所以要重新装修。
2009-01-10
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的宾客：您好，非常感谢您的点评。酒店因建造时间较久，因此已决定进行全面改造，改造完成后的新面貌一定能让您感到满意。关于酒店班车司机行为及态度问题，我们已反馈给前厅部门并要求部门对该司机进行思想教育和警告。最后，再次感谢您的点评并祝您生活愉快，阖家幸福、健康、平安。
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用户Lu****对杭州黄龙饭店 点评
饭店的房间大小一般，灯光不佳，床头灯损坏，却没有维修。又饭店正值扩建期间，所以没有厨房，无餐饮选择，又在早餐方面，虽有微降价钱，但和实际供餐的质量有很大的出入，在房价上也没有因为设施的缺乏而相对的降价反馈给住客 ！此外，住客在入住时刷卡付押金，却在退房时，告知系统有问题无法把押金取消。除非消费部份金额，否则押金则要等一个月后才返还。真不清楚为什么系统不能取消消费，但是却可以接受消费。
2009-01-09
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的宾客：您好，非常感谢您入住普陀山大酒店并给予我们的高度点评。酒店已决定于年底进行全新改造，相信我们未来的新面貌一定能让您满意，酒店全体员工真诚期待您的再次光临，最后，再次感谢您的点评，并祝您生活愉快，工作顺利。
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用户20****对杭州黄龙饭店 普通间点评
NHK大年夜的红白大战收看不到,真是非常遗憾!
2009-01-07
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的宾客：您好，非常感谢您选择入住普陀山大酒店。酒店位于西山脚下，交通非常便利。酒店建造开业于1997年，故在一定程度上部分硬件设施设备存在老化现象，为适应普陀山旅游业的快速发展，酒店已决定于年底进行全面全新改造，希望未来我们的新面貌能迎来您的再次光临，最后，祝您生活愉快，工作顺利。
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用户吴武****对杭州黄龙饭店 高级间点评
酒店环境不错，有花池边的餐厅。
员工服务亲切，把钥匙送到房间。
我在杭州掉失了钱包。多得值班经理方勇垫支给好心人，我的证件才找回来。
2008-12-20
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的宾客：您好，非常感谢您选择入住普陀山大酒店，并对我们酒店的住宿环境及服务给予的高度评价表示感谢，在以后的工作中我们一定会再接再厉努力做到更好，酒店全体员工真诚的期待您的再次光临，最后，再次感谢您的点评并祝您生活愉快，工作顺利，万事如意。
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用户Ap****对杭州黄龙饭店 高级间点评
环境和服务都不错，性价比还可以。就是房间是在太旧，都有味道（无奈房间里喷了香水），新酒店开业之前，因该不会去住了。
2008-12-16
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的宾客：您好，非常感谢您选择光临普陀山大酒店及对我们酒店的服务给予的肯定。再次感谢您的点评，并祝您生活愉快，阖家幸福安康。
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用户13****对杭州黄龙饭店 高级间点评
旁边就是黄龙体育中心，离西湖也很近，去灵隐，龙井等景区也很方便。
2008-12-11
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酒店回复 ：
2011-10-31
尊敬的宾客：您好，非常感谢您选择光临普陀山大酒店及对我们酒店的服务给予的肯定。再次感谢您的点评，并祝您生活愉快，阖家幸福安康。
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用户云和****对杭州黄龙饭店 高级间点评
感觉还可以，老牌子饭店。现在在扩建，噪音大了点，还有停车不方便。
2008-11-17
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酒店回复 ：
2011-10-31
尊敬的宾客：您好，非常感谢您选择入住普陀山大酒店，并对我们酒店的住宿环境及服务给予的高度评价表示感谢，在以后的工作中我们一定会再接再厉努力做到更好，酒店全体员工真诚的期待您的再次光临，最后，再次感谢您的点评并祝您生活愉快，工作顺利，万事如意。
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用户10****对杭州黄龙饭店 普通间点评
老牌饭店了，硬件上虽然有点旧了，但是服务设施还时很好的，交通方便。特别中庭的花园给人感觉非常好。虽然有以部分在改建但是没有直接影响到住宿。客人以国外和商务客人居多，氛围不错。
2008-11-11
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酒店回复 ：
2011-10-28
尊敬的宾客：您好，非常感谢您选择入住普陀山大酒店，并对我们酒店的住宿环境给予的高度评价表示感谢，在以后的工作中我们一定会再接再厉努力做到更好，酒店全体员工真诚的期待您的再次光临，最后，再次感谢您的点评并祝您生活愉快，工作顺利，万事如意。
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用户ch****对杭州黄龙饭店 高级间点评
本来以为浙江的知名4星级酒店的服务会非常好，但我晚上柒点入住，竟然发现房间的卫生间没有打扫，另一间房间的香烟味道也很大，这样的房间也可以交付给客人，真不知道怎么会评为4星级酒店的。当然在我们的质询后换了房间，但房间的设施非常陈旧，附近还有工地在施工，非常吵。
2008-10-17
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酒店回复 ：
2011-10-28
尊敬的宾客：您好，欢迎您光临普陀山大酒店。非常荣幸我们的服务及设施赢得了您的肯定和赞赏。在以后的日子里，我们会不断努力提高我们的服务水平和服务技能，酒店全体员工真诚的期待您的再次光临。祝您生活愉快，阖家幸福。
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用户13****对杭州黄龙饭店 普通间点评
08年8月27日-29日入住，刚开始到时，感觉没有网上照片及朋友介绍得开阔及那么美好。但因为原本预定的房屋在装修太吵，我们立即要求换房，前台马上给免费升级换到了较好的房间。总之，服务方面还不错，不管是晚上入住时的房屋布置细节部分还是打电话给前台及客服部，能够解决的立即就解决，比如：晚上较冷，我们需要再要二条被子，还有再要二个牙刷等，服务提供的相当及时。但好像饭店的整体装修有些陈旧了，且离西湖边上还是有些距离的，地理位置没有想象中的好。
2008-09-01
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酒店回复 ：
2011-10-28
尊敬的宾客：您好，非常感谢您选择光临普陀山大酒店及对我们酒店的服务给予的肯定。再次感谢您的点评，并祝您生活愉快，阖家幸福安康。
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