酒店服务
4.24 
房间价格
4.76
房间设施
4.07
酒店环境
4.46
|
|
|
用户ty****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
好地点 好酒店
当然没得说啦，品牌就是硬道理，地点好，韵味足，位置、装修体现了酒店一贯的风格。
不过房间里的沙发应该好好做一下清洁了，某些角度看来确实让人不忍落座。
早餐还不错，不过和成都的没得比，看来内部还是有得一比的，呵呵
2009-08-11
|
酒店回复 ：
2009-10-30
谢谢您的光临，下次再来我们酒店建议品尝我们酒店内的菜肴，非常好也比较实惠，更能放心
|
|
|
用户77****对杭州香格里拉饭店 园景房点评
服务很好，卫生尚可，设施陈旧，早餐一般，酒吧稍差。
服务很好，卫生尚可，设施陈旧，早餐一般，酒吧稍差。
总的来说马马虎虎，毕竟是老建筑，老装修。房间很小，卫生间更是袖珍。希望老的要有历史，小的要精致。
2009-08-06
|
酒店回复 ：
2009-10-30
非常感谢您的宝贵意见，我们已经将您的意见反馈给相关部门，期待您的再次光临
|
|
|
用户su****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
酒店的位置很好,装修略旧.华旅预订送的水果不好,而且一个房间有一个房间没有,不直达为什么.
2009-08-04
|
酒店回复 ：
2009-10-30
感谢您的建议，我们已经进行全面的检查处理了，期待您的再次光临
|
|
|
用户13****对杭州香格里拉饭店 湖景房点评
还真不像香格里拉
虽然在西湖边，但是前面有个岛，把景色遮挡了不少，而且位置很偏，门口很难有出租车，只能等着叫车。最奇怪的是一进房间，吓一跳，这是香格里拉吗？怎么和普通3星级差不多啊。早餐很丰富，但是就餐服务一般。酒店门童基本上不会动，更别提帮着拿行李了，总而言之，一般般。
2009-08-01
|
酒店回复 ：
2009-10-30
感谢您的建议，我们已经按计划执行了，期待您的再次光临
|
|
|
用户合步****对杭州香格里拉饭店 豪华阁湖景房点评
物有所值
因为想要看荷花，特地选香格里拉的。豪华阁湖景房最适合想偷懒在房间望湖的人，个人感觉6楼看出去的感觉好于7楼。
房间顶高宽敞，大气简约，湖景绝佳，设施一般，浴室偏小。6楼豪华阁行政酒廊的自助早餐还算可以，VIEW没得说，员工服务态度很好。
客房清洁有时不太及时，水果和报纸时有时无，需要改进。
2009-07-18
|
酒店回复 ：
2009-10-30
谢谢您的建议，我们已经计划在最迟一年左右的时间进行全面装修升级
|
|
|
用户li****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
很不错的酒店
定的酒店的园景房，预定时服务很不错，确认也很及时，住进去感觉很舒服，服务很好，下次还会光顾。
2009-07-17
|
酒店回复 ：
2009-10-30
感谢您的惠顾，做为老顾客， 我们非常想知道您对早餐的要求，这样有助于我们更好的为您和大家服务，方便的话请联系我们，谢谢
|
|
|
用户60****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
酒店位置很好，房间又高又大，很舒适，但卫生间太小，不符合五星酒店的要求
2009-07-08
|
酒店回复 ：
2011-10-13
我们衷心期待您的再次光临
|
|
|
用户陶老****对杭州香格里拉饭店 豪华阁山景房点评
性价比不高
之前没有去过，以为香格里拉总不会错到哪里。位置确实不错，就在西湖边上，挨着岳王庙，不过西湖边上的酒店实在不少。看起来很旧，虽然行政层在小山头上，整体看起来还是老老的。门脸上写的是杭州饭店，导致以为我们走错了。行政层的餐点很好，早餐很丰富，下午茶点和晚上的巧克力餐都不错，而且是免费的哟，所以说住行政层还是合算的，省了好多吃饭钱：）卫生间的洗发水、浴液等用的是欧舒丹，拖鞋特别棒，令人感觉很好，不是那种小家子气的酒店，在细节上很舍得花钱。
选湖景的比山景的好很多，贵300块，可是我们选的山景的真的只是感觉窗户被堵住了而已。
自助餐238一位，环境太吵，所以没进去；酒吧环境还可以，酒调的一般了；意大利餐没去吃，没法评。离著名的楼外楼步行5分钟，应该去吃吃著名的西湖醋鱼和叫化鸡，宋嫂鱼羹就算了，没什么特别的。
2009-06-30
|
酒店回复 ：
2011-10-13
我们已将您的意见反馈到相关部门，他们已经着手整改，感谢您对我们的支持，欢迎您再次光临多提宝贵意见，谢谢
|
|
|
用户索拉****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
还会再来
环境超好，散步就去西湖，虽然设施一般，但是这个地段，值了
2009-06-19
|
酒店回复 ：
2011-10-13
我们已经对相关设备设施进行了改造和更新，后续还将继续更新，欢迎你再次光临
|
|
|
用户13****对杭州香格里拉饭店 豪华阁湖景房点评
不错的豪华阁湖景房
端午带老婆孩子入住，酒店环境好，豪华阁湖景房可以看到西湖全景，房间虽然不大，设施不新，但很有格调，唯一不足的是孩子只有几个月，要前台加婴儿床，过一会回复婴儿床用光了，建议酒店今后多备些。601房听得到机房噪声，影响休息。
2009-06-03
|
酒店回复 ：
2010-04-13
非常感谢您给我们提出的宝贵意见,也非常抱歉给您入住期间带来的不便,希望在您下次入住的时候能给你提供更好的服务。 ,
|
|
|
用户_c****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
杭州香格里拉饭店
杭州香格里拉饭店比想象中要旧些，但是地理位置一流，就在西湖边上。有机会和家里人去杭州会再选择杭州香格里拉
2009-05-25
|
酒店回复 ：
2010-01-12
非常感谢您给我们提出的宝贵意见,也非常抱歉给您入住期间带来的不便,希望在您下次入住的时候能给你提供更好的服务。 ,
|
|
|
用户30****对杭州香格里拉饭店 点评
酒店环境不错，服务也好，只是湖景房的景色与房价相比不够水准。门前打车很不方便，而且道路十分拥堵。
2009-05-05
|
酒店回复 ：
2009-10-30
非常感谢您的宝贵意见，我们已将您的意见反馈给相关部门进行整改，欢迎您再次光临！
|
|
|
用户pi****对杭州香格里拉饭店 点评
美丽的香格里拉，湖景尽览。就是房价贵了，设施旧了。服务很好，早餐特别丰盛
2009-04-25
|
酒店回复 ：
2009-10-30
非常感谢您的宝贵意见，同时也非常抱歉给您带来的不便，关于锈水的问题是因为那几天我们在维护一段管道造成的，相信您再次光临时一定会满意的
|
|
|
用户qi****对杭州香格里拉饭店 点评
豪华湖景房，环境很好，一眼望出去就是西湖。房间很大，装饰的古色古香的，服务也很不错。
2009-04-22
|
酒店回复 ：
2009-10-30
谢谢您的光临，下次再来我们酒店建议品尝我们酒店内的菜肴，非常好也比较实惠，更能放心
|
|
|
用户行走****对杭州香格里拉饭店 点评
很好的酒店,以后来杭州一定会再次入住,特别是豪华阁,绝对是很好的服务
2009-04-22
|
酒店回复 ：
2009-10-30
非常感谢您的宝贵意见，我们已经将您的意见反馈给相关部门，期待您的再次光临
|
|
|
用户35****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
通过华旅订的住在了西楼（不知道还有东楼），大床太差是两张床拼的，不平，也没有L`OCCITANE洗护用品，如果是外国人入住不知道会不会也是这样的安排？太气人了，都经济危机成这样了，政府都靠发消费券带动内需，这家酒店还这么拽。
2009-04-04
|
酒店回复 ：
2009-10-30
感谢您的建议，我们已经进行全面的检查处理了，期待您的再次光临
|
|
|
用户云水****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
环境优美，房间设施齐全，服务周到，餐饮有点贵，总体印象不错。
2009-04-03
|
酒店回复 ：
2009-10-30
感谢您的建议，我们已经按计划执行了，期待您的再次光临
|
|
|
用户HM****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
游泳池在外面，从大堂走去，天冷或下雨时不方便，希望能建个通道。
2009-04-02
|
酒店回复 ：
2009-10-30
谢谢您的建议，我们已经计划在最迟一年左右的时间进行全面装修升级
|
|
|
用户mo****对杭州香格里拉饭店 豪华阁山景房点评
参加了酒店的促销，入住豪华阁湖景房，相对山景房的“面壁思过”，感觉好极了，值！
入住恰逢生日，收到了酒店的庆生芝士蛋糕，意外的收获：）
酒店没得说，很香格里拉，设施、服务都很好，很人性化。
2009-03-30
|
酒店回复 ：
2009-10-30
感谢您的惠顾，做为老顾客， 我们非常想知道您对早餐的要求，这样有助于我们更好的为您和大家服务，方便的话请联系我们，谢谢
|
|
|
用户索拉****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
每次去杭州都住的地方，得天独厚的环境，短暂的时间可以去西湖边散散步，感觉很好。
2009-03-25
|
|
|
用户13****对杭州香格里拉饭店 豪华阁山景房点评
西子湖畔，最为优雅的环境，地理位置无人能比。
唯一的缺憾是酒店有点旧了，空调稍微响了一点，有损香格里拉的声誉。
服务还是很不错的，出行很方便，白堤、苏堤步行就能达到。
2009-03-24
|
|
|
用户59****对杭州香格里拉饭店 园景房点评
很不错，房间舒适，床超大，最重要的沐浴洗发护发用品均是欧舒丹的，味道很好，品质非常。
2009-03-14
|
|
|
用户an****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
酒店有免费停车场，房间宽敞整洁，入住和退房都很快。早餐时服务员聚在一起聊天，要求添咖啡几次招呼也没有被注意到，最后还是坐在旁边的一位外国客人提醒服务员后才喝到咖啡
2009-03-11
|
|
|
用户因梦****对杭州香格里拉饭店 湖景房点评
只要来杭州我一定会选择香格里拉饭店:一是它地理位置很好,二是服务态度好,三是酒店的内部环境不错.希望香格里拉饭店今后越办越好.
2009-03-11
|
|
|
用户徐伶****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
杭州香格里拉饭店的房间很干净，环境很好，服务很好！
2009-03-09
|
|
|
用户10****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
酒店环境很好,服务很到位,希望价格能够便宜一点.
2009-03-06
|
|
|
用户iv****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
酒店对着西湖,地理位置一流,大堂和房间都有点旧了,check in & chenk out,那叫一个慢,耐性差一点的,都要拉箱子走人了,早餐自助餐很丰富,可以在外面露台上对着西湖吃,就这一点最灵了
2009-02-27
|
|
|
用户索拉****对杭州香格里拉饭店 山景房点评
地点超棒，老牌宾馆了，仅此地点就值了。服务啊房间啊倒是没有什么特别的。
2009-02-23
|
|
|
用户西尧****对杭州香格里拉饭店 园景房点评
环境优雅、交通便利、这次住的是西楼，感觉有点破旧，还是东楼比较舒服！
2009-02-23
|
酒店回复 ：
2011-04-29
非常感谢您对本酒店的支持，欢迎您的再次光临！
|
|
|
用户_M****对杭州香格里拉饭店 豪华阁湖景房点评
酒店环境优美, 豪华湖景房如果能换成落地玻璃窗, 就更利于一览西湖美景了.
2009-02-11
|
酒店回复 ：
2011-04-18
非常感谢您对本酒店的支持！欢迎您的再次光临！
|
|
|
| 163条记录,共6页 首页 << 上一页 [1] [2] [3] [4] 5 [6] 下一页 >> 末页 转到 页
|
|
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
|
