用户梁霸****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房点评

环境还是很不错，只是有一点值得酒店改进。
酒店的上网是收费的，而且2台电脑分时上也会被收2次上网费非常不合理。现在好多酒店都是免费的。金融危机，不要应为这点小钱丧失客户。

用户zn****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房[含早]点评

房间不错,早餐挺好,停车收费很遗憾,上网收费很无奈

用户天大****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房[含早]点评

距离天一广场和外滩都很近，地理位置很好，房间设施和服务都不错，早餐也较丰盛。不过房间装修气味较重，送的华旅抵金卷也基本无用。

用户zh****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级双床房(巴士)点评

这次是第二次入住该酒店，感觉还是不错。退房时间也能延长至下午一点半左右，觉得非常人性化。早餐还是很棒。

用户陈文****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房(提前7天预定)点评

酒店所在地较市中心，酒店较新，客房较大，卫生间设备很好。

用户ki****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房点评

对于假日酒店，我还是很觉得这个牌子值得信任，但是这次却有些不满意。正像有些朋友说的那样，入住的时候根本没有主动提供华旅客户优惠券，还是我自己想起来跟他们要的。帮我们办理入住手续的小姐态度不怎么样，而且退房太慢，很多客人等着。最差和不能让我接受的是：酒店停车居然收费，一天20块。不过其它服务还可以，尤其给我们打扫客房的小姐，非常不错，可惜忘了问她名字～我们入住的房间感觉很好！

用户13****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房[含早]点评

如前面几位的点评，酒店的硬件条件不错，包括酒店的位置、房间的设施。酒店的地毯，房间的卫生间用品、床上用品多很好。

比较遗憾的是酒店的软件太差。服务态度、热情程度等让人有种爱来不来的感觉，Check in/out加起来2个柜台，服务员业务不是特别熟悉外（我这样认为，因为他们动作确实太慢），设备运行还不是十分正常（刷卡不能一次成功，我前面几个客人一样）。入住、退房时都排长队，且都有客人大声抗议。
沿途带着节日的祝福来到酒店，而在酒店入住的日子里，没有得到一声春节的问候
整个酒店的服务让人觉得缺乏温馨的感觉，春节期间尚且如此，不知平时如何。
是一间服务与硬件严重背离的酒店。

用户13****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级双床房(巴士)点评

酒店位置很好，对面是天一广场，旁边是城隍庙，游玩购物都灰常方便。
酒店设施蛮好的，房间也很洁净，就是浴缸的下水很慢。我们进房后发现卫生间的移门不好，告知总台，几分钟就派人来修理了，态度灰常好。
早餐么有想象中的丰富，但就餐环境灰常好。
哈哈！下次去宁波也一定选住该酒店。

用户ji****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级双床房(巴士)点评

优点：地理位置很好,去天一广场和月湖公园都很方便
硬件条件不错,大床和枕头非常舒服
早餐还可以,品种比较丰富,环境舒适
缺点:CHIECK IN实在太慢了,而且大堂经理居然业务不熟悉,足足等了15分钟
春节期间,居然所有的娱乐施舍都关闭,询问服务人员及大堂经理居然没有一个人有办法开一下(其中包括了游泳池 桌球 乒乓球 健身房)
淋浴房的下水实在太慢了,感觉都要水淹金山寺了,洗一个早还要担心是不是把自己当作金鱼养起来
隔音效果不好,听到隔壁人群的痴笑声,半夜还有拖拉机呼啸而过,已经是10楼的层高了,居然还是很吵
电视节目少的可怜,还不如我家的卫星电视
大堂礼宾部居然没有雨伞外借,跑到房间去拿,花了30分钟,这个速度,充分体现了这个酒店的特色____慢
最最不能忍受的是,整个酒店灯光昏暗,不知道的还以为他们家的电表坏掉了,29日入住的时候下雨,一直到出去吃晚饭6:45,整个大堂还处于昏昏欲睡的状态.可惜了这金碧辉煌的装修.

如果不是贪图地理位置,携程上面只有2个选择,还是应该选万豪

皇冠给人的感觉是名不副实,不过要表扬的是门童,非常尽责

用户13****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房点评

物超所值的酒店，地理位置尤其不错，早饭一般，

用户Wi****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房点评

位置很好，在市中心，离汽车南站很近，但不太好找，周围很繁华，但酒店里并不吵，对面有个海鲜市场，那边的马路边看起来有点脏。酒店硬件设施很不错，服务也达到了皇冠的水准，免费给升级了行政楼层套房和贵宾礼遇，优悦会的白金会员卡还是很有用处的，非常之超值。房间面积还比较大，设施很不错，大床很舒服，卫生间也装修的很好，贵宾礼遇很超值。 行政酒廊的环境和设施都很不错，当班的服务生服务态度很好，服务也很主动，小点心挺不错，饮品也算丰富。总体很满意，下次来还是会选择这里。

用户快乐****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房[含早]点评

房间总体上说还是不错的, 只是作为新酒店, 还是用老式的电视机, 有点不太相配.入住时也没有受到华旅所说的礼物.

用户sd****对宁波凯洲皇冠假日酒店 点评

房间很干净，check in/out很快，还不错

用户20****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房(包价)点评

酒店在天一广场附近,购物很方便.与其他四星级酒店相比,是很不错的酒店.

用户游侠****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房(提前7天预定)点评

房客在房间内上网要收费，有点扫兴。国外5星酒店大多提供房间内免费上网，而大堂等公共区域收费上网。

用户快乐****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房[含早]点评

位置很好的酒店, 但是办理入住和退房速度太慢了

用户Wi****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房点评

酒店的位置很好，就在宁波最闹市的地方，对面是天一广场，酒店的右后面就是城隍庙。环境不错，服务也还行。

用户mi****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房[含早]点评

真的棒 房间超级大 早餐也非常好 吃过最棒的面包早餐

用户伊人****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房点评

酒店的位置很好，就在宁波最闹市的地方，对面是天一广场，酒店的右后面就是城隍庙。酒店的迎宾和服务人员的素质都还可以，在的士到达的时候会主动迎上帮手，在楼道或者电梯里面碰到的时候会主动跟客人打招呼问候，当然这些对于一个四星级饭店来说都不算是过分的要求。
我第一次入住的是1782房间，刚刚进去就闻到很大的厕所异味，我叫来服务员询问究竟，服务员竟然说这是前一位客人在房间吃榴莲的味道。（可怜的前客人就这么被人诬陷了。T.T）后来打了房务中心叫他们送浴盐，送来一小包浴盐，不够用。从入住第一天，这股浓重的厕所异味一直挥之不去，到了晚上，酒店分别来了四五拨人来查看和处理，但是都没有有效解决这个问题。第二天我有工作要出去，出门以前要求酒店让工程部的人来看一下，在我离开酒店期间处理好这个问题。结果到我下午三点多回到酒店的时候，窗户是开的，但是房间内的厕所气味大的可以跟街上的公共厕所相媲美了。服务员解释说17楼的房间总有客人反映这样的问题，他们也一直在积极处理，可我就纳闷了，为什么知道问题却不解决，在客人提出问题的时候，顾左右而言他，没有最后解决问题就让客人入住，所以发生如此投诉问题那么在所难免。
最后的酒店方面对此无法解决问题，厕所异味在第二天以更浓烈刺鼻的方式告诉我他们的努力以失败告终，所以最后我换到了1588房间。
但是新房间的网络被锁定，在我找了房务中心以后，房务中心转我的电话去了总台，总台说帮我看看再回复，但是没有回复，后来我自己去了总台，总台显然没有问，或许他们刚刚太忙了，于是现场打电话，并回复说一会儿给我开通。后来直到我结账离店也没有解决这个问题。
酒店的早餐比较丰盛，但是我看到酒店的服务员没有对手里拿着香烟的客人予以阻止，我不知道早餐区是不是没有禁烟，或者有区别吸烟区和无烟区。

用户wi****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房点评

结账时酒店刷卡扣了700多，实际房费是500多 - 给开的发票也是500多。
因离店较仓促，未仔细核对就签字确认了。
现正在交涉中，望能协助解决。
另入住当晚该酒店前台服务态度恶劣：办理入住时前台低头处理其他账单，眼都不抬。办完后不提醒客人房间在哪个楼- 该酒店有2个楼，房卡上也不注明。
饮料券居然被告知只能在酒廊内饮用，不能带回房间，住过几十次/家洲际集团的酒店 ，还是头回碰到这样的规定。
房间里床边有电源和网络接口，设计很人性化，可惜设备是坏的

用户du****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房[含早]点评

整体不错，没有机场接送服务，很遗憾。建议可作为必选项添加，以突出自身特色，最少我是这样很在意的。

用户阿贵****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房[含早](提前7天预定)点评

假日酒店的服务很不错，酒店设施非常好，并且在宁波市中心，可以看到教堂，很喜欢

用户树下****对宁波凯洲皇冠假日酒店 高级房[含早]点评

服务周到，房间设施非常好，唯一缺陷，酒店活动比较少，