酒店服务
4.37 
房间价格
4.00
房间设施
4.20
酒店环境
4.47
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用户20****对杭州金马饭店 点评
很好
酒店地段好，房间干净而且床也蛮大的，住的比较舒服，早餐很丰富，已经入住过2次，下次还会选择金马
2011-11-14
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用户Ab****对杭州金马饭店 点评
不是太推荐
住这里完全是因为开会.酒店老旧,条件一般.如果有可能还是不要住了吧
2011-11-11
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用户cl****对杭州金马饭店 点评
不错的酒店
酒店干净，早餐不错，靠近杭州南站......
2011-11-11
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酒店回复 ：
2011-11-17
尊敬的cliff59 :您好！非常感谢您的好评！我们一定会继续保持，不辜负您一直以来对金马的支持与厚爱，真诚期待您的再次光临！敬祝生活愉快！工作顺利！ 金马饭店宾客关系主任
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用户wu****对杭州金马饭店 点评
很好的酒店，新装修，有味道。
酒店位置很好，到杭州南站和乐购都很近，附近餐馆也很多。但是酒店好像新近有装修过，有些香蕉水的味道。但不是非常浓烈。
2011-11-11
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酒店回复 ：
2011-11-12
尊敬的wulm2000:您好！谢谢您对酒店的评价，有您的支持我们会做的更好，欢迎您再次入住，体验金马更多的优质服务员！金马宾客关系主任
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用户雨与****对杭州金马饭店 点评
国内中等水平的5星酒店。
在5星酒店中算中等吧，因为酒店翻新过，硬件设施还算不错。
2011-11-09
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酒店回复 ：
2011-11-11
尊敬的雨与鱼715：您好！非常感谢您入住酒店并将您的入住感受与我们分享。金马饭店位于萧山区中心，是杭州市萧山区首家五星级酒店，是浙江省规模最大的高档商务会议型酒店之一。饭店装修典雅华贵，大堂富有江南人文诗意和亚热风情的高贵格调，被誉为“华东第一大堂”，曾在1997年11月被国家旅游局建设部评为“金奖大堂”，是一家非常美丽的酒店。欢迎您再次入住酒店，体验金马优质的服务！ 金马宾客关系主任
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用户11****对杭州金马饭店 点评
还行，应该不算是五星吧
给我们房间免费升级了，房间总的说来还不错，酒店生意很好。但是有一种人太多，太杂的感觉。酒店游泳、健身是对外开放的，所以也有很多人。
2011-11-07
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的1182995733：您好！非常感谢您的点评！我们会关注您所提到的问题，尽全力给客提供一个舒适温馨的住店环境。真诚期待您的再次光临！敬祝每天都有一份好心情！ 金马饭店宾客关系主任
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用户He****对杭州金马饭店 点评
干净方便
萧山来说这个档次这个设施还是不错的，地理位置也不错
2011-11-07
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的HeidiFei：您好！非常感谢您的好评！我们一定会继续保持，希望能有机会再次服务到您，敬祝生活愉快！笑口常开！ 金马饭店宾客关系主任
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用户m0****对杭州金马饭店 点评
下次还会住
很好的酒店，离火车站和高速公路都比较近，交通方便。
2011-11-07
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的m01ak514：您好！非常感谢选择入住金马饭店并在此与广大网友分享您的多方面住店感受。金马饭店正是因为有像您一样的支持者，才会造就如今的良好口碑。我们一定不会辜负您的厚爱，不断优化入住环境，提高服务品质！期待着您的再次光临！敬祝工作顺利！生活愉快！ 金马饭店宾客关系主任
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用户m0****对杭州金马饭店 点评
早餐很丰富
早餐品种很多，味道也不错，就是开的时间比较晚，早上走的早就没时间吃了，建议6点开始。
2011-11-06
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的m01ak514：您好！非常感谢您对我店早餐的点评！您所提到的建议，我已反馈相关部门慎重考虑，期待您的再次光临！敬祝每天都有一份好心情！ 金马饭店宾客关系主任
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用户17****对杭州金马饭店 点评
很干净
出差入住，大厅的感觉非常棒。下次还会入住。
2011-11-05
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酒店回复 ：
2011-11-06
尊敬的1706561180：您好！非常感谢您选择入住金马并在此做出好评，您的激励是我们前进的最大动力，希望能有机会再次为您服务，期待您的再次光临！敬祝工作顺利！生活愉快！ 金马饭店对客关系主任
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用户我不****对杭州金马饭店 点评
蛮大气的
酒店外面看起来还不是很好，进去真的不错，很大气，特别B座装备很新。
2011-11-04
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酒店回复 ：
2011-11-05
尊敬的我不解释：您好！谢谢您对酒店的好评，酒店除了B座装备新以外，A座的大堂还有“华东第一大堂”的美誉，欢迎您以后来萧山都入住金马饭店，体验金马更多的优质服务！ 金马宾客关注主任
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用户10****对杭州金马饭店 点评
传统的金陵
一如既往的金陵标准，舒服的睡眠体验。值得推荐的酒店。
2011-11-03
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的1055362888：您好！谢谢您对酒店的评价，有您的支持我们会做的更好！欢迎您再次入住！ 金马宾客关系主任
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用户m0****对杭州金马饭店 点评
不错的酒店
早餐品种很丰富，房间比较整洁，酒店硬件也不错，服务态度好。
2011-11-03
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酒店回复 ：
2011-11-05
尊敬的M01ak514：您好！谢谢您对酒店的好评，您的评价同时也是对酒店的一种肯定，我们会继续保持努力做的更好！ 金马宾客关系主任
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用户yx****对杭州金马饭店 点评
还行
以前还送水果,现在都不送了,郁闷,客房的电话不行,在客房开电话会议,老断线
2011-10-29
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酒店回复 ：
2011-10-30
尊敬的yxfiloveyou：您好！酒店的商务房间是有水果送的，可能您这次入住时的房型与以前不同，至于电话老断线，我们会向有关部门反映，谢谢您的意见，让我们知道自己的不足，下次能做的更好！希望您一直支持我们，给我们提供宝贵的意见！ 金马宾客关系主任
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用户ja****对杭州金马饭店 点评
不错
酒店的大堂很气派，晚间有自助餐，可以有多种选择。环境也不错。
2011-10-28
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酒店回复 ：
2011-10-29
尊敬的jackfly76：您好！谢谢您对酒店的评价，酒店除有自助餐外，二楼还有零点餐台以及31个风味包厢，提供杭帮菜、粤菜、萧山私房菜等各种美食，欢迎您再次入住金马来体验金马！ 金马饭店宾客关系主任
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用户_m****对杭州金马饭店 点评
很老的一个5星
所以就是很老。。。什么都老。。。早餐还行 晚餐神马的也不贵。。。没了。。。离萧山站很近，下雨，这是入住的原因。。。
2011-10-27
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酒店回复 ：
2011-10-28
尊敬的m1361150，您好！因为酒店所处的地理位置优越性，我们迎来了您的第一次入住，我们深感荣幸。作为萧山区第一家五星级酒店，金马饭店15年来一直在业界享有很好口碑。酒店拥有A、B两座大楼共610间客房，房型多样，风格也有所不同，欢迎您的品鉴。感谢您对酒店的肯定，虽然此次入住没能给您留下深刻的美好回忆，我们会继续努力，不断提高酒店软件与硬件方面的服务质量，希望您下次能有一次更为满意的入住体验，也欢迎您随时至酒店大堂副理处提出您的宝贵意见。期待您的再次光临。祝您身体健康，开心每一天！金马饭店对客关系主任
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用户96****对杭州金马饭店 点评
萧山不错的酒店
来萧山基本上就住金马，只是CHECK IN 的效率有待提高，可能是那天电脑中毒了吧。
2011-10-25
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酒店回复 ：
2011-10-26
尊敬的96528625，您好！非常感谢您一直支持金马饭店！金马饭店作为萧山第一家五星级酒店，一直非常重视设施设备的更新改造及服务品质的提升。很遗憾本次入住登记没能给您提供最优质的服务，就您所提到的问题我们会及时的反馈相关部门，争取在软件和硬件上做到进一步完善。再次感谢您为我们提到宝贵意见！敬祝工作顺利！笑口常开！ 金马饭店宾客关系主任
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用户ja****对杭州金马饭店 点评
很好
自助餐不错， 挺干净的。我很喜欢。周围的餐馆也不少。
2011-10-25
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酒店回复 ：
2011-10-26
尊敬的jackfly76，您好！非常感谢您选择入住金马饭店，并与我们一起分享您的入住感受！让每个客人高兴而来，满意而回是金马人永远不懈的追求！期待您的再次光临。敬祝工作顺利！笑口常开！ 金马饭店宾客关系主任
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用户23****对杭州金马饭店 点评
离杭州南站很近，给了免费升级，房间不错
出差在萧山区中转，当地不多的5星酒店。床比较舒适，电视有很多数字频道可选择，周边吃的不多，去火车站步行即可。早餐还可以，中式为主。
2011-10-24
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酒店回复 ：
2011-10-25
尊敬的2307729502： 您好！非常感谢您的点评！金马饭店位于东方休闲之都杭州钱塘江岸，毗邻钱江三桥、杭州萧山国际机场、萧山经济技术开发区，周围有乐购超市、海关、商检、杭州乐园等位置优越，交通便捷，是您商务会议活动、休闲度假的最佳去处!真诚期待您的再次光临！敬祝工作顺利！笑口常开！ 金马饭店宾客关系主任
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用户si****对杭州金马饭店 点评
离杭州南站近
酒店硬件，服务都不错。 关键是如果在杭州南站赶火车的话，10分钟路程即可。
2011-10-23
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酒店回复 ：
2011-10-25
尊敬的simonwu_1982： 您好！非常感谢您的点评！金马饭店位于东方休闲之都杭州钱塘江岸，毗邻钱江三桥、杭州萧山国际机场、萧山经济技术开发区，周围有乐购超市、海关、商检、杭州乐园等位置优越，交通便捷，是您商务会议活动、休闲度假的最佳去处!真诚期待您的再次光临!敬祝生活愉快！阖家欢乐！ 金马饭店宾客关系主任
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用户乖****对杭州金马饭店 点评
人太多了
现在金马饭店已经成为旅游定点酒店了，吃早餐的时候人太多了，根本找不到位置。这个有点遗憾！
2011-10-23
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酒店回复 ：
2011-10-25
尊敬的乖： 您好！首先非常感谢您入住金马并在此与广大网友分享您的住店感受。得知您在金马用早餐时遇到的困扰，我在此深表歉意。为缓解您所提到的早餐挤问题，我们已在原来的基础上增设了一个新的用早餐地点。真诚期待您的再次光临！敬祝您每天都有一份好心情！ 金马饭店宾客关系主任
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用户黄震****对杭州金马饭店 点评
服务AAAAA.
5年多来，平均每周入住一晚。服务品质始终如一。
2011-10-21
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酒店回复 ：
2011-10-22
尊敬的黄震先生，您好！谢谢您对酒店五年多来的长期支持，始终如一代表五年来服务品质没有变化，以前是“好的”现在仍然是好，我们会继续努力做到“更好”，希望下周您入住时能感受到我们的服务品质更上了一层楼。 金马饭店宾客关系主任
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用户山水****对杭州金马饭店 点评
很不错的酒店
工作人员服务态度好，卫生整洁，早餐品种丰富
2011-10-18
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用户Mo****对杭州金马饭店 点评
行
酒店各方面都行，由於航班延`入住rg晚了，所以感X不太多。早餐算S富。
2011-10-17
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用户_c****对杭州金马饭店 点评
酒店相当不错 ,性价比很高 !
房间卫生 : 可以厕所卫生：可以网络速度：可以服务态度：可以热水温度：可以冷热水大小：可以床铺：比较软 个人比较满意！空调大小：非常差的空调 跟本不冷！空调声音：可以早餐：丰富 可以！酒店地理位置：可以！
2011-10-15
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酒店回复 ：
2011-10-16
尊敬的_cs580016350325： 您好！首先非常感谢您选择入住金马饭店并在此留下您的住店意见。我们一定会积极改进您所提到的不好的方面，在好的方面精益求精，真正做到为宾客创造一个“家外之家”。真诚期待您的再次光临。敬祝生活愉快！工作顺利！ 金马饭店宾客关系主任
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用户96****对杭州金马饭店 点评
萧山最理想的酒店之一
在萧山五星级酒店中它的性价比最好，硬件和服务质量也在提高，所以选择它没错。
2011-10-12
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用户13****对杭州金马饭店 点评
房间很小，设施很一般
应该只能算三星标准！房间实在太小了，没有一点特色。
2011-10-09
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酒店回复 ：
2011-11-17
尊敬的cliff59 :您好！非常感谢您的好评！我们一定会继续保持，不辜负您一直以来对金马的支持与厚爱，真诚期待您的再次光临！敬祝生活愉快！工作顺利！ 金马饭店宾客关系主任
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用户lo****对杭州金马饭店 点评
代总经理预定，入住后询问反馈意见为：很好！
2011-06-10
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用户ni****对杭州金马饭店 点评
酒店很大，服务很好，还帮我们免费升级了房间。
2011-06-10
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用户湘北****对杭州金马饭店 点评
作为五星级酒店来说，环境，设施，服务都不错，离火车南站很近，就是周网购物不方便
2011-06-02
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