酒店服务
4.37 
房间价格
4.00
房间设施
4.20
酒店环境
4.47
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用户c4****对杭州金马饭店 点评
房间可以，早餐可以，停车收费好像不合理吧，而且没有告知，好气愤
2011-03-25
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用户PA****对杭州金马饭店 高级大床房点评
5星收费 4星标准
感觉价位上偏高, ]有5星的价值, 房间差不多 3-4星的水平
2010-08-15
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酒店回复 ：
2011-10-17
您好！非常感谢您对鲜屋的点评，这次没有给您一个非常满意的体验感到非常抱歉！我们会继续努力把我们的服务做到更加及时，周到，贴心。 沈半店路确实不处于市中心位置，但是这是我们特地为运河风景区专门建立的一家酒店。沈半路店就在最古老的运河段上塘河公园旁边，风景秀丽，安静优雅；无闹市之喧嚣，却有采菊东篱下之幽静；茶余饭后，不仅可以欣赏古运河优美风景，而安静的环境能有助于住客更好的休息；同时，沈半路店虽不处于市中心，但是交通便利，307、游8路等公交车可以直达市中心以及火车站、汽车站，非常的方便！鲜屋用户服务中心
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用户hz****对杭州金马饭店 高级大床房点评
感觉不像5星的酒店
感觉很不好，房间里的卫生间小的就像路边的汽车旅馆，但住宿的价格却是5星的收费。和前台反应后，说是可以打对折，但感觉真的很不爽，最后调换了一家饭店。
2010-07-22
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用户zj****对杭州金马饭店 高级大床房点评
一般
酒店一般，无论软硬件都很一般，但出行方便，打车容易。
2010-07-08
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用户_M****对杭州金马饭店 高级大床房点评
总体还好！
酒店的自助餐很好！离车站很近！
点菜的餐厅太贵，一碗寥寥无几条数的鲍汁面要好几十啊！
2010-06-01
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用户xi****对杭州金马饭店 高级大床房点评
不错的酒店
酒店各方面都还不错，就是汽车进出酒店不太方便。
2010-01-13
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酒店回复 ：
2011-10-25
您好！本酒店距离首都机场3号航站楼800米，24小时免费班车接送服务。告诉您一个好消息，本酒店已于本月中旬对酒店客房进行设施更新，部分房间将于11月10日前完工。希望您下次光临能更加满意。
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用户13****对杭州金马饭店 豪华大床房点评
基本满意，细节的地方仍需提高
可能因为酒店是新的，房间还算蛮干净，以下四点希望以后能有改进：
1）看了下不管双床房还是大床房，都是单早哦，要是双早就好了
2）停车需要收费，这点不太方便，虽然停车费也不贵，但是弄得人心情很不大好的，地面的车实在太满了，车子停在地下，出来再回去都要算钱。。。饿
3）Lobby比较大气，但是没有放置沙发供等候的客人坐下休息，貌似有点不太合理
4）早餐比较单一
退房时一位美女问我感觉怎么样，我说还满意，呵呵，很有气质的美女呢。。。。
2010-01-12
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酒店回复 ：
2011-10-25
您好！本酒店距离首都机场3号航站楼800米，24小时免费班车接送服务。告诉您一个好消息，本酒店已于本月中旬对酒店客房进行设施更新，部分房间将于11月10日前完工。希望您下次光临能更加满意。
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用户10****对杭州金马饭店 商务大床房点评
靠近C鍪呛锰,就是晚上有小姐尾S同行同事上梯@示安全管理要加
2009-12-09
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酒店回复 ：
2011-10-25
您好！本酒店距离首都机场3号航站楼800米，24小时免费班车接送服务。告诉您一个好消息，本酒店已于本月中旬对酒店客房进行设施更新，部分房间将于11月10日前完工。希望下次光临能让您更加满意。
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用户13****对杭州金马饭店 点评
房间洗脸盆下水入住前设施损坏;房客无宾之如归的感觉;用餐时,照明突然变暗;自选餐厅食物缺乏新鲜感,质量品种如同3星级或以下,招徕了太多旅游客和会务,........
很难想到金马有任何星级,除了其建筑仍较壮丽
2009-05-13
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用户20****对杭州金马饭店 标准大床房点评
失望
原本以为金马饭店多好，去了以后才发现原来差到这种地步：
1、停车的时候一个老头过来收费，我因为在整理驾驶舱的随身物品，结果老头不停地敲打我的车窗（雨天），我说请稍等一下，我姚先整理一下，老头竟然态度恶劣地呵斥我：“我还有收别人的停车费，你给我快点……”。狂晕，如此五星级酒店的停车场；
2、总台服务不够周到，竟然等了五分钟才开始给我办理入住手续。不过可以原谅，因为旁边也有一位客人在办理，但是总台接待才两个人，实在有点少。
3、房间最多只有三星的档次，进门还有一股霉味，房间格局很差。于是我让前台给我换一个房间，起先回答是已经全满了，后来在我坚持下，换到了13楼的20号房。许久，礼宾员送来新房卡，遗憾的是，竟然是我自己提着行礼换房。
4、在房间门口三次遇到房间服务员，只有一次向我问好。
哎～～～，以后如何还敢入住？失望，实在是太失望了，下次情愿再贵一点，住开元名都去，花钱多也值了！！
2009-05-05
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酒店回复 ：
2011-10-11
感谢您入住宜兴花园豪生酒店，并对我们做出评价。我们将尽心为您及所有客人提供优质的服务，希望得到您一如既往的肯定以及支持。
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用户fr****对杭州金马饭店 点评
免费升级以后的房间果然不错，对得起五星
早饭不错，清洁人员的微笑招呼不错，不过前台服务真的是...让她转接电话，说我同事checkout了~~~~还有我朋友电话我，说前台都不问姓名直接转电话的...
2009-04-24
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酒店回复 ：
2011-10-11
非常感谢您入住宜兴花园豪生酒店并对我们做出评价。您提到的隔音问题我们已经反馈给酒店的工程总监，并会对此加以改进。期待您的再次光临。
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用户st****对杭州金马饭店 标准大床房点评
本来不是想入住这家酒店的不过听朋友说住过还可以就来试试看。结果我真的希望我没有来过。没想到一家5星级的酒店有那样的房间。。差劲! 就好像是在一家2，3星的酒店一样。太吵了隔音实在太差了。走廊每个人走过里面都可以听得到再加上早上8点多就有人来拍们叫做清洁， 我是定了个标准大床房间可是那张大床真的不敢恭维了。跟开元名都来比差得远。真的后悔。
2009-04-11
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酒店回复 ：
2011-09-01
感谢您入住宜兴花园豪生酒店，并对我们做出肯定的评价。我们将尽心为您及所有客人提供优质的服务，希望得到您一如既往的肯定以及支持。
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用户qg****对杭州金马饭店 标准大床房点评
在萧山,这HOTEL应算可以的.交通方便,但环境无法恭维.
2009-03-20
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酒店回复 ：
2011-05-23
非常感谢您入住宜兴花园豪生大酒店。回馈您对服务的期望，我们将加强员工的服务技能，让您及更多客人感受到令人满意的服务。希望您在下次入住时给予监督及考核。衷心期待您的再次光临。
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用户江山****对杭州金马饭店 标准大床房点评
很旧, 很差. 位置偏远, 如果可能不要去那里.
2008-10-20
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酒店回复 ：
2011-03-14
尊敬的顾客，非常感谢您的意见。我们非常重视您的点评，因此我们将在以后服务中杜绝类似事情的发生，同时也希望您下次的光临。
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