酒店服务
3.91 
房间价格
4.14
房间设施
3.91
酒店环境
4.20
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用户ba****对天津金皇大酒店 点评
这是我住过的最差的5星酒店。我住的1123房间，5月12好入住，15号退房，价格每晚758，包单早。14号晚上2点我被热醒了，一身汗。我发现空掉不制冷了，打电话问前台，前台接到客房服务中心。客房服务说让我到柜子里拿个薄被子，我说我什么都没盖，脱得光光的还一身汗，他说要不然派人送个电扇吧。5星级酒店需要吹电扇，有人听说过吗？我说算了，空掉不制冷，但也吹风，没差别。早上起来，我头痛的厉害，中暑了。我不是仅凭此一条断定酒店差。我去了游泳池，水上飘着油一样的东西，我没敢游。晚上大堂酒吧的钢琴师不弹琴，坐着看电视，原因是没客人在消费。我不是没比较，我住过很多国内5星，价格比758便宜的比如，北京长富宫，长沙通程，广州东方。甚至很多4星都比金皇好得多。
2011-05-16
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用户旅人****对天津金皇大酒店 点评
我在华旅网上定的公寓（豪华一室一厅）注明是可以住四个人的，可拿到房间后发现房间是很大，但只有一张大床，我不知是华旅的信息有问题还是酒店有问题。与酒店交涉后给了可住四人住的公寓，但是要加一百元。一百元不是大事，但是给人的感觉不好，出游的兴致大大打折。酒店前台服务还是很不错的，很热情，也很周到。只是酒店的许多方面离五星级还很远。
2011-04-08
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用户12****对天津金皇大酒店 行政豪华大床间点评
总体不错
酒店房间大，风格独特，周边交通便利。楼下就是韩国料理店，还不错。
2010-07-13
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酒店回复 ：
2011-11-04
感谢您的选择和好评，我们会不断的提高服务质量，迎接您的下次到来！
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用户13****对天津金皇大酒店 行政豪华大床间点评
有优有差
前台服务很差，我在办理入住时提前告知了姓名，并将身份证交给了前台。可前台服务员一直在打电话。听来应该不是很重要的工作的事情。（另一个在办入住），等她电话打完了。才告诉我可以去17楼办理入住，太差了吧，不过17楼行政楼层的服务很好。值得表扬。细节介绍的也比较清楚
2010-07-02
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酒店回复 ：
2011-11-04
感谢您两次选择入住星程贵客0773酒店，您的细致点评和高分评价给了我们很大的鼓励和肯定。酒店的房价在市中心来说性价比还是很高的，绝佳的地理位置会为出行带来很多的便利，节省很多的时间和打车的不便。希望您下次过来依然选择我们！
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用户19****对天津金皇大酒店 豪华间点评
天津金黄酒店
天津金黄酒店，没有五星的标准，有名无实。不过地理位置还行，在市中心，离火车站较近。
2010-05-24
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酒店回复 ：
2011-11-04
非常感谢您的细致评价和好评，我们将不断完善酒店的设施，给客人提供更大的便利，竭诚欢迎你的下次光临！
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用户澜色****对天津金皇大酒店 豪华间点评
客房服务质量不足五星标准
以前去天津基本会选择滨江万利或金皇，但是明显金皇的软件质量不足五星标准，有形无魂。这次去入住金皇，走的时候匆忙，把睡衣落在了房间，晚上大约11点到家发现睡衣忘记带回来，立刻打电话过去询问，前台说打扫房间的人交接班了，并且也派人上去找了，说没有。第二天又打电话过去询问，被告知没有找到，并且打扫房间的那个人也说没看见。因为无法对证，所以只能不了了之。
其实一件睡衣不值钱，但是如果丢了东西在房间，饭店却说没看见，就不了了之了，假如丢了贵重东西呢，不觉后怕，而且提醒以后住店的客人，千万临走时把东西带齐了，尤其是贵重物品，否则基本丢了就丢了，饭店一句话没看见，让你毫无办法。呵呵。
2010-05-23
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酒店回复 ：
2011-11-02
谢谢您选择星程贵客0773酒店，酒店的wifi覆盖区是大堂和会议室，我们会继续完善酒店设施争取做到更全面，也期待您下次带着妻儿依然选择我们！
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用户k5****对天津金皇大酒店 豪华间点评
不建h入住
硬件符合五星剩块g^大，位置良好．但服B度不能接收，⒃绮妥蛹尤敕孔龋_y程f客籼嵩缤朔浚
2010-04-30
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用户13****对天津金皇大酒店 豪华间点评
感觉还是一般。变化不大
其他还好。有如下问题改善：1.前台的服务太慢了。尤其是结账的时候。服务员一遍工作一边聊天。早上卫生服务员在走廊说话声音太大了。影响到了休息。
2010-03-21
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用户Wi****对天津金皇大酒店 行政豪华大床间点评
一般
环境卫生都不错，只是在入住后竟然接到XXX电话，真让人不舒服。希望酒店多多改善，否则称不上五星级
2010-03-10
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用户mi****对天津金皇大酒店 豪华间点评
交通便利
酒店地理位置不错，靠近五大道，出行方便。酒店设施一般。
2010-02-27
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用户13****对天津金皇大酒店 豪华间点评
一般
华旅的价钱和门市的价钱相比要便宜很多，还好心理安慰一下。但作为五星级酒店感觉管理一般，房间隔音效果不好，枕头也不舒服，被子虽厚但不暖和，空调的声音也很大，和香格里拉酒店没法比。
2010-02-23
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酒店回复 ：
2011-10-06
尊敬的客人您好!感谢您对我们酒店的点评,十一黄金周人流量比较大，有顾及不到的地方请多多见谅，如家绍兴摩尔城店处在闹中取静的地方，周边饭店、超市都在路程三五分钟就能到的，期待您和您的家人下次入住，最后祝愿您工作顺利，合家欢乐！！！
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用户13****对天津金皇大酒店 豪华间点评
感觉一般
上次来住的是豪华房间，感觉不错。。但这次因为预定的是标准大床房间，感觉和五星的标准有差距。从房间面积，卫生间设施等。希望能够改进。
2010-02-20
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用户cb****对天津金皇大酒店 豪华间点评
极其一般的酒店，五星级？别逗人了！
房间小，在13楼住走道竟然有怪味！房间一般，地毯不干净，早上用餐由于网上定的早餐价是68，而服务员非要我们用98签单，后我们要求吃完后找总台，小姑娘竟然站在我们这不走，无奈，放下筷子下楼······如此是星级服务！！！！
2010-01-25
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用户bi****对天津金皇大酒店 豪华间点评
烂酒店，请勿入住！
这个烂酒店，把别人洗的衣服拿到我房间，我服务员把衣服拿走了，但是竟然洗衣服的费用还算在我账上，操！
2010-01-17
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用户郝学****对天津金皇大酒店 豪华间点评
硬件不错，软件有待提高
12月14号入住，12月16号check out。 好的就不说了，说说有待改进的地方：
1.跟华旅说过要无烟房，入住时经提醒才提供无烟房
2.房间窗帘后有一双旧拖鞋没清理
3.房费不含早，早餐时，进门时对服务员说了。一入座，还没开始吃，就把单子拿过来让签。感觉不妥，是对客人不信任。入住过的其它4，5星酒店都是把单子放到台子上，等客人吃完后自己签。
4. 退房时竟然把别人房间的洗衣费算到我房间了，平时一般不核实账单，幸好这次检查了一下。。。难以理解。
希望能有所改进，则会更好。
2009-12-24
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用户ya****对天津金皇大酒店 豪华间点评
非常普通的酒店，有点失望
卫生间设施都非常的落后，这样的五星级酒店在我们南方很难看见了唉有点失望
2009-12-13
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用户11****对天津金皇大酒店 豪华间点评
名不符实
房间很旧，卫生间很小，上层卫生间冲水声音很大，严重影响睡眠，与五星级相差太远。室内陈旧，装修风格像招待所。
2009-09-07
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酒店回复 ：
2011-10-24
尊敬的客人您好!感谢您对我们酒店的点评,摩尔城店属于闹中取静的地方，希望您和您的家人下次入住，最后祝愿您工作顺利，合家欢乐！
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用户jo****对天津金皇大酒店 豪华间点评
还是不错
住过几次了，还是可以。房间有点小，设备有些陈旧。
2009-09-05
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酒店回复 ：
2011-10-15
尊敬的客人您好!感谢您对我们酒店的点评,您的满意是我们最大的动力，我们会再接再励。期待您和您的家人下次入住，最后祝愿您工作顺利，合家欢乐！！！
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用户ce****对天津金皇大酒店 豪华间点评
房间的窗户打不开，完全靠空调通风，略感憋闷。
2009-08-10
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酒店回复 ：
2011-10-09
尊敬的客人您好!感谢您对我们酒店的点评,十一黄金周人流量比较大，有顾及不到的地方请多多见谅，您的见议对我们帮助很大，我们酒店会尽最大努力方便每一位顾客。期待您和您的家人下次入住，最后祝愿您工作顺利，天天开心！！！
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用户lo****对天津金皇大酒店 豪华间点评
比较满意
价钱和服务是成正比的,环境还可以,服务员比较热情,有一点不好的地方就是我们拿着很多行李,没人帮忙去叫部出租车,如果门口没车就麻烦拉!
2009-07-04
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酒店回复 ：
2011-10-06
尊敬的客人您好!感谢您对我们酒店的点评,十一黄金周人流量比较大，有顾及不到的地方请多多见谅，如家绍兴摩尔城店处在闹中取静的地方，周边饭店、超市都在路程三五分钟就能到的，期待您和您的家人下次入住，最后祝愿您工作顺利，合家欢乐！！！
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用户20****对天津金皇大酒店 豪华间点评
酒店的环境硬件设施都还不错
酒店位于繁华地段，在中心商务区的核心地段，位置很好，已经住了几次，每次办事都住这里！总体感觉不错！
2009-06-23
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酒店回复 ：
2011-10-02
尊敬的客人您好!感谢您对我们酒店的点评,十一黄金周我们酒店价格是比平时高点，设施陈旧公司会有待整改的，期待您和您的家人下次入住，最后祝愿您工作顺利，合家欢乐！！！
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用户芋头****对天津金皇大酒店 标准套间点评
感觉不错，价格合理，还会去住，如果房里再增添一套日式茶具就更名符其实了
2009-05-31
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酒店回复 ：
2011-09-22
尊敬的客人您好!感谢您对我们酒店的点评,吃饭的地方离我们酒店只有步行5-6分钟的时间，期待您和您的家人下次入住，最后祝愿您工作顺利，合家欢乐！！！
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用户jo****对天津金皇大酒店 豪华间点评
服务设施不符合五星级标准，我入住换了3个房间，第一个无法上网，第二个进去后10分钟断电
2009-04-15
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酒店回复 ：
2011-08-10
尊敬的客人您好!感谢您对我们酒店的点评,期待您的下次入住，最后祝愿您工作顺利，合家欢乐！！！
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用户15****对天津金皇大酒店 豪华间点评
这里交通方便，
只是卫生状况差强人意，早点配不上五星级酒店
2009-03-12
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酒店回复 ：
2011-08-04
尊敬的客人您好：感谢您对我酒店的点评。酒店几种房型相对而言商务大床空间大点，您下次可以选择商务大床。最后祝愿您工作顺利，合家欢乐！！
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用户ha****对天津金皇大酒店 豪华间点评
酒店房间太旧了，根本不像五星级的。房间大小还可以。周围也没啥好的，以后应该不会住这里
2009-02-24
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酒店回复 ：
2011-07-19
尊敬的客人您好！感谢您对我们酒店的点评，欢迎您的下次光临，最后祝愿您工作顺利，合家欢乐，万事如意！！！
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用户11****对天津金皇大酒店 豪华间点评
住过硬件最差的五星酒店。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2009-02-18
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酒店回复 ：
2011-06-23
尊敬的客人您好！感谢您对我们酒店的点评，欢迎您的下次光临，最后祝愿您工作顺利，合家欢乐，万事如意！！！
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用户11****对天津金皇大酒店 豪华间点评
比我想像的差多拉 说实话 该酒店的软件 硬件都不够专业。很遗憾 下回我会改地方住拉
2008-12-28
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酒店回复 ：
2011-05-23
尊敬的客人谢谢您的点评，给我们提出了宝贵意见，我们会在今后的工作中再接再厉，注重每一项细节，最后祝愿您和家人身体健康合家欢乐，万事如意
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用户四爷****对天津金皇大酒店 豪华间点评
我们是11月23日晚入住金皇大酒店的，预订时华旅告诉我们给我们订的是新装修的房间，结果等我们入住登记时酒店前台答复我们目前还没有新装修好的房间，因为惰性的缘故我们就勉强入住了，可等到房间后才发现，这离五星级的水准差的也太多了，地板特别脏，设施也非常陈旧，我马上提出想退房，在服务员的耐心解释后我同意到其它房间看看，结果在我看到第7个房间时（这是一个套房），我实在是没有信心再往下看了，就和酒店达成免费升级协议，在这间相对比较干净的套房住下了。原以为自己降低一点标准就搞定了，结果真正的噩梦是在我们躺上床五分钟后才发生的，躺下才发现原来这个床用的床垫是棕垫，就像麻绳编织的，特硬，而且还一道一道的不平，睡在上面那是异常的难受，这一个晚上我和我老公被迫数次坐起身来缓解背部肌肉，根本无法安然入睡，只盼望早点天亮。受了一个晚上刑我们起床后的第一件事就是迅速撤离。
2008-11-26
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酒店回复 ：
2010-07-03
另外明明是连续住了4天为什么只计了2天的积分呢 讨厌
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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