用户30****对北京西苑饭店 点评

五星的牌子，二星的房间，上当了，大家快别去

用户童1****对北京西苑饭店 点评

时间匆忙感觉一般时间匆忙感觉一般时间匆忙感觉一般时间匆忙感觉一般时间匆忙感觉一般,对本人及客户造成严重不良后果

用户yd****对北京西苑饭店 点评

作为一个四星酒店，用的是居然是最破旧的21寸彩电，房内各种设施都很旧。这么高的房价还不含早餐。淋浴房一打开水就喷得到处都是，让服务员来打扫，还满口怨言。拖鞋很薄，都不如快捷酒店。停车费额外交，每小时10元。真的是性价比很低的一家酒店。

用户华尔****对北京西苑饭店 点评

饭店的交通挺方便，出门就是4号线地铁可以直接到园明园、颐和园，门口有公交车直达故宫、北海等景点，对面就是天文馆，带孩子旅游选在这里挺合适。养怡园的房间和家具都比较老了，特别是淋浴间，玻璃门不能移动，水溅到外面地上，比较不方便。床品很干净，还算可以。主楼新一点，但设施和5星的品质还是有点差距。

用户hf****对北京西苑饭店 点评

酒店不但老旧，酒店服务比设施更沉旧，咨询礼宾部人员一个简单的停车问题，问讯处推给礼宾部，礼宾部推给大堂副理，反正是谁也不给解决，都是冷冷的挂断电话，不置可否。此店也是北京为数不多的收费住宿人员高额停车费的酒店。本想多住几天，只能选择暗然离开。

用户左右****对北京西苑饭店 点评

只是住一晚上而已，普普通通，主要是接待会议为主。

用户_w****对北京西苑饭店 点评

因为是去部里办事，所以就近选择这里居住。感觉除了地方位置好，服务很一般。

用户Al****对北京西苑饭店 点评

设施比较陈旧，装修粗糙，位置还算方便，如果价格再低一些，可能更能有回头客。

用户sd****对北京西苑饭店 主楼标准客房点评

前台服务

前台个别服务人员的业务不是很熟悉，业务水平有待提高。

用户橘武****对北京西苑饭店 主楼标准客房点评

和五星无关

1、床很大，但是是两张单人床拼接的，中间的拼接部位，趟着相当不舒服
2、淋浴间下水道堵了，应该根本就是堵的
3、洗漱用具感觉还不如如家的质量好
4、地毯很脏
5、网线端口竟然在房间另外一侧
6、不隔音

用户21****对北京西苑饭店 附楼养怡园豪华间点评

此酒店值得推荐

本酒店地理位置较好，虽然设施较陈旧，但服务热情周到。

用户周游****对北京西苑饭店 附楼养怡园商务间点评

地理位置

交通比较方便，周围吃饭地方较多，很安静，离金融街很近

用户11****对北京西苑饭店 主楼标准客房点评

不好。

华旅预订显示有促销连住两晚优惠价格，到了前台确认时被告知没有空房，如要入住，就需入住价格贵一些的房间。提出预定时，价格和房间都是确认的，回复理由很荒谬，如一定要入住预订价格房间，那就在大堂等一下，需让卫生人员打扫或者等客人退房，真的很拜托，当时是晚间12点... ...
前台服务僵化，态度冰冷，连门童叫部出租车都似不情不愿；酒店软硬件都应与时俱进，总之性价比不高，入住感觉糟糕！

用户生活****对北京西苑饭店 附楼养怡园豪华间点评

养怡园

住的是附楼养怡园大床房
1.付楼养怡阁距离西苑饭店300-500米。
2.楼比较老。“地板咯吱咯吱响，地毯、房间装修旧”情况属实。
3.房间很大、床很大（是2个小单床拼的，床垫是一个，没有感觉搁）。比普通的大床房要大。适合带小朋友的家庭。
4.淋浴房借用一个客人的评论“淋浴房的玻璃移门根本无法移动，两扇玻璃门恐怕因时间长远的原因，已经永远地重叠固定在了一起，怎么移都移不开。因此洗澡是半敞开式的（适合大夏天）”问题是洗澡完后水都流到外面卫生间。-。-
5.交通方便

用户13****对北京西苑饭店 主楼标准客房点评

居住感受

交通便利，环境较好，性价比一般，办事便利，已多次入住

用户13****对北京西苑饭店 附楼养怡园单人间点评

bad hotel

The hotel receiptionist 's so cold and notg good service at all. I was there for 4 nights, but they provied me only 2 free drinking water . The service of house keeping was also bad.

The door of shower tube can't be closed . I Even saw a flyer in my room.

用户sd****对北京西苑饭店 附楼养怡园单人间点评

不像五星级饭店

房间太小，浴室没暖水，还好夏天
我住了4天，第二天开始免费矿泉水都没了

用户13****对北京西苑饭店 主楼标准客房点评

不像是5星级酒店

酒店的设施太旧了，房间装饰也太老了，一点不像5星级酒店的水准。

用户30****对北京西苑饭店 附楼养怡园标准间点评

主要是卫生。

住宿周边环境还可以，不过就是卫生条件某些地方差点。

用户zl****对北京西苑饭店 附楼养怡园单人间点评

也就是个招待所

因为出差的地方就在那附近，虽然网上看到些评论，不过想想也就一晚上也就将就一下了，老实说，找那栋楼就花了好久，然后一进房间，就问到一股像发霉一样的味道，晚上蚊子还很多，不过枕头还不错，反正是到了半夜才入眠，个人觉得可能还是适合哪些附近要办公的人士，如果旅游的话，还是不推荐的，总之比想象中的稍微好点，不过价格有点贵。

用户好事****对北京西苑饭店 主楼标准客房点评

设施陈旧服务一般

还是代人预定的，弄得好没面子，下次不会定这家了。

用户se****对北京西苑饭店 附楼养怡园标准间点评

西苑养怡阁借用“西苑饭店”之名简直就是侮辱西苑！！！

华旅应该真实反映每个宾馆的实际情况，至少也应该及时定时更新宾馆的近况。
首先请标明西苑饭店的付楼养怡阁距离西苑300-500米。
另外，还请注明该付楼统共只有3个楼层。所以请不要在你们的信息上写该房源在付楼的“1层至3层”，这是间接误导消费者。
第三，华旅刊登的西苑付楼的房内照片似乎太过整洁干净了。
现在我来简单描述一下房内情况：
房间狭小，仅有的家具上全部布满灰尘，墙上全是被打死的蚊子的血迹。
浴室里的毛巾黄而硬，不锈钢的肥皂架已经布满锈迹。
一扯手纸，居然手纸卷架就当成散架。
淋浴房的玻璃移门根本无法移动，两扇玻璃门恐怕因时间长远的原因，已经永远地重叠固定在了一起，怎么移都移不开。因此洗澡是半敞开式的（适合大夏天）
该楼里的前台经理服务生硬。我们当时两个人出差，我们按照规定时间之前很多到达，居然最后因为房间没有及时打扫清理干净要把我们两个人分别放到不同的楼洞里（要知道，那里每栋楼之间的距离总有个50-100米左右）。该经理在向我们解释时器宇轩昂，大义凛然，说话时每句每个字都掷地有声，明显可以感到他丝毫没有任何觉得给我们带来不便，反而认为我们不能理解是小题大做。
从来没有遇到过这样双差到极点的在首都的宾馆！！！如果评分有零分的话，我会选择“0”。

用户硕硕****对北京西苑饭店 主楼标准客房点评

还好

这次前台小姐还是不看我的具体要求，就把我安排了吸烟楼层，在我的要求下才改为无烟楼层！

用户Da****对北京西苑饭店 主楼行政客房点评

平心而论这家酒店算不上五星级

房间内地毯较脏、旧，家具及装饰陈旧，天花板有的地方有裂痕，行政楼的早餐确实对有点不起观众。不过，这家酒店的价钱相对来讲比较便宜，我住了4天，这里的行政间比我在附近住了11天的香格里拉的标间还要低50%。所以，人们说you get what you paid for 还是蛮有道理的！

用户23****对北京西苑饭店 主楼标准客房点评

意外

没有想到北京西苑饭店的房间内部设这是那样的陈旧，服务也不是那么好。

用户_s****对北京西苑饭店 主楼商务客房点评

是我住过收费贵,但服务态度非常差的一个挂5星但只有3星的水平的老酒店.在那里住了11晚,客房的打理很差,尤其是早餐就连其他300元左右的商务酒店都好过它,酒店里早餐的服务员很牛B ,和她反应情况--她对你说: 爱吃不吃.
本人真的好不爽.
真的好想说这句话:这样的服务水平她一定迟早关门大吉.

用户28****对北京西苑饭店 附楼养怡园标准间点评

附属楼单人间的卫生条件差，床铺的弹簧也早已老化。整体房内感受只能和招待所的条件差不多。

附属楼单人间的卫生条件差，床铺的弹簧也早已老化。整体房内感受只能和招待所的条件差不多。

用户13****对北京西苑饭店 附楼养怡园单人间点评

经济实用的房间

已经是第二次住西苑的单人间，虽然小，但一个人住够了，淳玫摹２还獯蔚母芯醪蝗缟洗危紫龋茉》康拿湃绷艘簧龋丛枋彼峤Τ隼矗诙淇艉笥泻艽蟮脑肷允导噬衔薹ㄊ褂茫送猓硗分柿刻睿跋焖撸馐巧弦淮尉陀械奈侍猓恢牢侍馐欠窕够嵩黾樱恳虼撕芑骋墒欠裰翟儆械谌稳胱。改苡懈慕

用户13****对北京西苑饭店 主楼豪华客房点评

房间其实还是很一般的,太旧太老

五星级酒店,房间老旧大约应该算是八十年代的设施及装修,电话好破,大床是俩个小单床拼的,好硬好硌人的,中间明显的硬缝,餐厅极期昂贵,那个一楼的新疆餐厅千万不要去,二楼的餐厅也不要去.服务员都无聊的盯着你吃什么.
最多楼顶的自助餐凑伙.
非常的不如高级的商务新型小酒店.
可是人家酒店关系好吧,不愁没人住,都是团体的大型的中国游客会议,没办法.所以散客不要去了,可能是地点的原因使有些人习惯了去.

用户Jo****对北京西苑饭店 附楼养怡园单人间点评

令人失望，附楼养怡园极差，不应借用西苑的五星品牌

西苑作为在北京展览馆活动的商务人士的常用酒店，主体酒店算是一个价格优惠的五星酒店，硬件和服务都不错，以往的印象不错。

然而这次因同行的经销商的预算有限，于是就选择了附楼养怡园的优惠房间，结果整个住宿令人极其失望。

首先这个附楼离主楼较远，弯弯绕绕找到后，才发现由3幢3层老楼组成，在A楼CHECK IN后还要再走到别的楼，而且没有电梯，得自己提行李上楼。

房间设施陈旧，关键是感觉不干净，气味不佳，毛巾灰暗，老式1-2星的服务，犹如招待所，连免费瓶装水都只在第一夜赠送1瓶，比经济连锁酒店的服务和硬件差远了，价格却贵50%，觉得非常不值。

不仅离主楼较远，实际上也不能使用主楼的服务，以往预订酒店附楼都能使用泳池等设施，然后这次却不行，在交涉后酒店才同意使用一次。

原本预定4天，感觉极差，因此第二天我就提前结帐转去其它酒店。就在结帐时还有问题，酒店居然无法完成信用卡的预授权，只能重新刷消费，而且预授权的额度远远高于房费，我后面的另一个客人也遇到类似问题。

如果下次涉及有限预算，一定要选择新型的经济连锁酒店，这类老式3星及以下的酒店没有生存的理由。

基于以往的经验，也许我还会选择西苑的主楼，但是建议西苑将养怡园完全与西苑分开，否则只会误导客人，带来极其恶劣的负面影响。