酒店服务
4.23 
房间价格
4.33
房间设施
4.05
酒店环境
4.50
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用户_y****对上海大厦 点评
房间及窗户较小，感觉不出商务楼层有什么特别的地方早饭拥挤，没位置位置不错，不过被告知只有套房才能看到东方明珠旁边的海鸥可能视野更好些
2011-05-12
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用户ra****对上海大厦 豪华江景房点评
硬件实在是落后了
淋浴设备差，下水槽在中间，踩着很不舒服。
2010-03-30
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酒店回复 ：
2011-11-09
感谢您的点评！我们将认真对待您提出的宝贵意见，将加强管理力度，提高服务质量，完善服务标准，感谢您对酒店的支持，欢迎您再次光临！
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用户_c****对上海大厦 特价房点评
非常糟糕的住宿
3月26日晚上8点入住该酒店，国外客户一起下来吃饭，电梯下来被关在里面将近50分钟，最后等电梯公司的人过来强行打开电梯门后爬出来。最可恶的是酒店竟然在我们4人被关的时候说的那句话：电梯坏了我也没有办法。作为五星级酒店，既然如此对待被关在里面的客户，简直不可思议。居住国外身在贸易公司上班的我，每月来国内各地出差，上海大厦是我所见到到的五星中最差最没有素质教育的酒店，按理出现这种情况免费住宿以外酒店总经理出来道歉是理所当然的事情，但除了一份送到房间放着的打印的道歉信和免费早餐，几份消费券和一瓶红酒以及简单的不知身份的酒店职员的解释以外没有给我们一个正式的交待，我对酒店这种无理态度表示强烈的抗议和愤怒。并对酒店在安全隐患等方面到底有无做到位表示怀疑。作为历史悠久的酒店作为五星酒店，出现如此事件表示遗憾，有失国家形象，上海万博会如出现同样事件将是上海的悲哀。作为华旅客户希望华旅也对此事重视并向酒店提出抗议。强烈要求上海大厦给一个正式的公开道歉。
2010-03-27
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酒店回复 ：
2011-11-02
感谢您的点评！非常感谢您对酒店的支持与赞赏，酒店全体员工真诚期待您再次光临！
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用户李易****对上海大厦 豪华城景房点评
住的是老建筑 不是5星级酒店
房间环境和服务 一点也体现不出5星级酒店应该有的水准。 连个吹风机都没有
2010-03-16
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酒店回复 ：
2011-11-02
感谢您的点评！酒店全体员工真诚期待您再次光临！
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用户go****对上海大厦 豪华江景房点评
服务还行,但由于修路,周围环境较差,门口路也不平,总体评价一般
我是过年期间和家人带小孩子去的,门童和洒吧的服务生给家人留下不错的印象,因为有孩子，洒店安排了拼床服务，家人休息的不错，地理位置不错，出门也挺方便的，但酒店门口在修路,人行道上也是施工后的沙石,走路不方便。
2010-03-04
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酒店回复 ：
2011-11-02
感谢您的点评！感谢您中肯的评价,我们将努力改进不足,继续将服务工作做得更好！酒店全新装修的客房受到了广大宾客的喜爱，真诚期待您的下次光临!
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用户ma****对上海大厦 豪华城景房点评
nice
酒店附僭O施需另外收M,且M用不低,周┕ぶ谐鋈氩环奖
2010-02-22
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酒店回复 ：
2011-11-02
感谢您的点评！感谢您提出的宝贵意见！我们将努力改进不足。欢迎您入住锦江新房间，来体验体验，期待您的再次光临！
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用户薇茵****对上海大厦 豪华江景房点评
早餐不丰富,价太高.
早餐价格太高了,与价格相比食物不够丰富,人多时食物添加不够及时.
2010-02-21
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酒店回复 ：
2011-11-02
感谢您的点评！期望您再次光临。
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用户ka****对上海大厦 豪华江景房点评
我不想说上海人不好，但我真的很失望和愤怒，传说的事真的在这个酒店发生了
一句话服务很差，入住时我说华旅订房有免费饮品券赠送，前台人员说会送到房里。一直没收到，忙着旅游我也忘了此事。退房的下午来拿行李，我太太想起此事，去问，前台人员一男一女都说住低层的没有。我一听，此荒谬言论当然有诈，亲自询问，此两人员另一种狡辩说吃饭时抵扣才行，男前台人员打电话用上海话说我们已结账了，现在给也不迟。我听后说还不迟啊，给待我生气后，才有前厅经理和大堂副理模样的人过来认错，我说要见总经理，他们回答说没上班。说要请我们在英国吧喝一杯，难道我真的一定要这免费券不成？还不如去飞机场进贵宾室喝东西好过。还有气愤的是，早上退房时叮嘱大堂经理模样的人说我先退房，另一间我老父母住的12点以前下来退，我回来时结账，我们就先出去游玩。哪知11点收到老父母电话说前台人员说12点后不结账要加半天房。电话里说不清，只能坐车赶回酒店。住过无数5星酒店，哪有今天的遭遇？晕。前厅经理模样的人说不想看着我生气离开，能不生气吗？，因老父生在上海，对老事物有感情，陪他们来，不想有被老事物欺骗的感觉。我长期在广东从事媒体工作，这几年同事们不断有“上海人聪敏但不精明”等等论调，我嗤之以鼻。但事实就是事实，女儿、妻子在嗤笑啊！世博就在眼前，希望看到的是聪明又精明的上海人。
2010-02-19
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酒店回复 ：
2011-11-02
感谢您的点评！欢迎您再次光临！
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用户10****对上海大厦 豪华江景房点评
还行
只能说还行吧。住了5个晚上，从第4个晚上才开始帮我开床。前3个晚上都没有，还以为不提供这项服务呢。早上8点，这个敲门的精神太强了，隔音太次了，边上的门铃响了我都以为是自己房间里响。如果没有衣服需要洗的话，切记要挂上请勿打扰这个红牌牌，要不想睡懒觉会很痛苦的！基本上，要睡懒觉还是要三思，总之8点后很吵。至于装修很吵，这个算不到人家头上，世博嘛，没办法，上海现在就是个大工地。我看到有擦鞋服务还挺高兴的，和服务员说，MM过来跟我说，房间里有擦鞋的工具。您都这样说了，还能怎么样呢？当然自己动手咯！说点好的吧，外滩风景很美，要江景房是正确的！宽带超级贵，2小时花了我80大洋，结账的时候还是蛮心疼的！最后，电梯里的音乐很好听，电梯不错，味道也好。这个值得称赞的！
2010-02-11
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酒店回复 ：
2011-11-02
感谢您的点评！感谢您提出的宝贵意见！酒店全新装修的客房受到了广大宾客的喜爱！酒店全体员工真诚期待您的再次光临！
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用户小驼****对上海大厦 豪华江景房点评
除了房价,没有感觉到酒店的服务是五星级的.
2009-12-30
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用户je****对上海大厦 豪华江景房点评
还不错哦
帮老外同事订的，反映还不错，可以看到浦江风景，价格也不算贵。就是设施有点旧了。
2009-12-01
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用户li****对上海大厦 豪华城景房点评
挺好
环境一般，卫生还行，前台接待人员一般，总之还行。
2009-11-10
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用户el****对上海大厦 豪华江景房点评
不值
帮我2个同事定了江景房，但是回来他们说外面施工晚上都非常吵闹，也没什么可看的，交通就更糟糕了。下次不住那里了。
2009-10-28
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用户yz****对上海大厦 豪华江景房点评
Enjoyed National Holiday in Shanghai
所订为豪华江景房，723元/天，但结果只是标房，并不是豪华房，也非江景，大部分面对苏州河方向，实为河景。只得化1150元/元，Q了行政景观房，方可较好地看到黄浦江。对于这种失实行为十分失望。此外，服务方面根本不符合五星级，今后不会再住上海大厦。
请C-trip 今后能提供更确切的酒店信息。
2009-10-05
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酒店回复 ：
2011-05-31
尊贵的客人您好：感谢您选择入住昆明佳华广场酒店并留下您的点评，感谢您对酒店的肯定，这给予我们无限的工作动力，对于您提到的问题我们非常重视并会督促相关部门改进服务态度、提高服务质量。再次感谢并希望得到您一如既往的支持，谢谢！
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用户li****对上海大厦 特价房点评
房间有点小
整体不错，只是房间有点小。服务还好，周围有点乱
2009-08-18
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酒店回复 ：
2011-10-27
尊贵的客人您好：感谢您的点评，因为那几天酒店正对电视接收的问题进行升级和处理，所以给您带来的困扰深表歉意，现在电视信号的问题已经彻底解决了并增加了很多频道，希望您下次入住时能有全新的体验，谢谢！
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用户go****对上海大厦 外白渡桥回归特惠房(内宾)点评
超的特r房
650元的特r房，小到不能再小了，直就像蛉俗〉姆块g，
一到CHECK IN，接待人T的B度傲慢，直f房g^小
建h加砂Q大g一c的，
既然要搞特r，就e拿那超的房g硖r，
又c被欺_的感X，非常不好，]有五星的硬体O洌皇俏恢煤
以後再也不プ
2009-08-03
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酒店回复 ：
2011-08-04
尊贵的客人您好：非常感谢您的点评，酒店所有的原装的材料和设施全是当时从国外进口的高档质材，历经十载风雨，懂它的人一定能知道它的价值所在！ 另外，酒店也有部分楼层是重新装修过的，您也可以选择入住行政楼层的房间，相信会带给您不一样的入住体验。酒店的依云水是从法国进口的，不是一般的矿泉水！
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用户王群****对上海大厦 豪华江景房(连住2晚及以上)点评
在上海大厦观赏日全食，可惜下大雨
整体服务不错，有怀旧的感觉。中途遇到空调异响，不过酒店第一时间前来维修，比较满意。门前招出租车很困难，叫了两次的士，每次时间均超过半个小时。另外：本次遇到外滩为了世博会搞什么形象工程，到处乱糟糟，很是差劲。
2009-07-23
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酒店回复 ：
2011-06-10
尊贵的客人您好：非常感谢您选择入住昆明佳华广场酒店，您对酒店的肯定和建议给予我们无限的动力，我们将更加努力做好服务工作，再次感谢您对酒店的支持！
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用户_M****对上海大厦 外白渡桥回归特惠房(内宾)点评
位置和设施很好，但房间服务有待提高。
房间服务较差，尤其是卧具的整理，床单等更换不及时，卫生间的清理不彻底，没有反映五星级饭店应有的服务。
2009-07-20
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酒店回复 ：
2011-05-31
尊贵的客人您好：感谢您选择入住昆明佳华广场酒店并留下您的点评，感谢您对酒店的肯定，这给予我们无限的工作动力，对于您提到的问题我们非常重视并会督促相关部门改进服务态度、提高服务质量。再次感谢并希望得到您一如既往的支持，谢谢！
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用户漫漫****对上海大厦 豪华江景房点评
不错
虽然没什么城景和江景可以看, 不过房间总的来说还好
宽带慢得可以..服务也算不上五星
2009-07-06
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酒店回复 ：
2010-03-17
酒店总体是有点旧，但设施设备是很不错的，质量也是上乘的，酒店对服务很的要求很高，希望能给来酒店入住的客人提供完美服务。
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用户Ol****对上海大厦 豪华江景房(连住2晚及以上)点评
遗憾
上海大厦最有价值的人文历史被最无价值的服务价格替代了,这是上海市的悲哀,这是上海人的悲哀.这里的周围环境十分嘈杂脏乱,提供的服务十分昂贵.唉,可惜了......
2009-06-06
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酒店回复 ：
2009-11-09
非常感谢您的宝贵意见，我们会尽快改进卫生间设备，提高早餐质量，希望下次您对本酒店的印象有所改变。谢谢！
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用户to****对上海大厦 点评
酒店过旧，房间狭小，不够舒服，和所挂的五星有所差距。不过在那个地段这种价格就只能是这样了。
2009-05-15
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用户67****对上海大厦 点评
很有老上海特色的饭店，还升级到江景房，正对外白渡桥。
2009-05-05
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用户sg****对上海大厦 外白渡桥回归特惠房(内宾)点评
海派
上海老房子改造为酒店者，多数房间内设施比较陈旧，此酒店老外多，近期曾装修过，设施还算新！地理位置不好不坏，外白渡桥上可观外滩夜景，酒店周边环境不佳，打车难！服务业对待内外宾态度有别！外白渡桥回归特惠房(内宾)，不断在涨价，从500、600至650元！不知何故？本人4月22日入住此种内宾特价房，窗外所见者，自然不能期望就是外白渡江景！而是明显与上海整体形象不匹配的苏州河！房间内液晶电视画面不清晰，电视电脑上网每分钟收费超过1元，总台告知的上网密码有误，服务员到房间内检视，最终其与总台联系，更换了密码才最终连接网络，此期间未能正常使用网络的时段，最后也收费了！上海物价高，但是该酒店饮料价格也明显较杭州、苏州等地酒店高1倍有余！
2009-04-30
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酒店回复 ：
2011-04-22
非常感谢您长期对酒店的关注，我们必定保持，争取做到更好。
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用户wa****对上海大厦 点评
看了网上好的评论，觉得还不错，4月13日入住酒店，房间的烟味太重了，一晚上已经的了咽炎；14日的事情让我对饭店失去了信心，中餐厅不错，西餐厅早餐品种太少，我和爱人定了2份早餐，带了不到一米的女儿去吃早餐时，服务员还要收费，当我问是否可以不收时，服务员说得我去跟经理商量，我说算了，收就收吧；但晚上有人电话问明天是否用早餐时却说1米以下不收费，我提及早上已经收费的事，他又说不清楚再问餐厅给我回复，等了半小时没人回复，我打电话给大堂副理，前台接待受经理在忙5分钟后给我打过来，1个小时过去了没人理睬，晚上9点了我们下楼出去吃饭，正好看见大堂副理在，我过去问问怎么回事，当我问及为什么都1小时了还没回电话给我时，大堂副理说，我正在问餐厅，餐厅没给我回复我怎么回电话给你，一副盛气凌人的样子，我问为什么早餐的收费口径不一样是，他说肯定不是我们饭店的人说的，我说不是你们的人那是谁呢，他说那谁会知道
，反正不是我们的人，他还说，你说是我们的人那你告诉我是谁，天哪，5星酒店会有这种事情，我押着我的火给他了2个字傻X，他看我怒了服务倒挺好满脸陪笑，我又给他了2字，贱货；然后出去吃饭了。胃口出奇的好。
晚上11点回到房间后不到5分钟，门铃响了，我开门一看那个大堂经理带着一个礼宾拿着一盘水果对我说，给小孩的水果，我回答说我们不要，随手关上房门，我听那斯还补充道，免费的水果。呸，想用小恩小惠来收买顾客，以为我们是为一吨早餐而来，这也许是那斯或是饭店的悲哀吧。客人只需要一句实话，不需要为一顿早餐来掩饰太多的大堂经理。有这种大堂经理我想也不会有太多人去住吧，除了外国友人，因为它们不是中国人。
2009-04-23
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用户13****对上海大厦 点评
预定的是豪华江景房2晚。价格虽然便宜，但是酒店房间和其他5星酒店比，很小。服务也很一般。周边环境不好，原来说4月10日外白渡桥通车后，周边交通会好些，结果还是很乱。另外酒店里面装修很旧了，四星评级合适一些。
2009-04-19
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酒店回复 ：
2010-07-12
非常感谢您长期以来对酒店的支持，对于您提出的优点我们一定会继续保持，并提高；对于服务上的不足我们马上进行整改，希望下次您再来酒店的时候可以给您留下新的美好印象。
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用户Qz****对上海大厦 点评
之前的3天很不错。因为预定的房间没有了，给免费升级了套房，在此感谢。15日入住的时候有点小问题。预定的是外白渡桥回归特惠房，但是分给了325房间，进去后发现窗户外面是排风烟道和鼓风机，声音非常大！打电话到前台要求换房，最开始接电话的女服务生居然以我的房间是特价房想要拒绝我！后来在我强烈要求下由另外一名女服务员帮我们换到了311。虽然换了房间但是之前想要拒绝我的那名工作人员让我感到非常的不舒服！特价房就要忍受不好的房间吗？特价房就要对酒店的安排唯命是从吗？当天在同一层还有很多外宾住店，相信如果是他们要求的话就不会有这种反映吧？希望不要把服务作的崇洋媚外了！
2009-04-17
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酒店回复 ：
2010-06-10
非常感谢您对我们酒店的认可，其实酒店可提供的设备设施不仅仅是套餐中含的那些，如果您真的有机会多住几天的话相信你一定会有新的发现的。今年我们酒店的主题就是度假和养生，相信常居大城市的你一定会喜欢上这里的。恭候你的再次光临。
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用户12****对上海大厦 外白渡桥回归特惠房(内宾)点评
总体来说很不错，在五星里面，这个价位是性价比较高的了。只是周围都在修路，有灰还有点吵，服务也还可以，就是入住的时间等了半个小时，能改进一下就更好了。
2009-04-09
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酒店回复 ：
2009-09-05
补充一下这里自助餐厅就不要去了! 中餐厅还有韩国餐厅都很好,不贵
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用户ru****对上海大厦 外白渡桥回归特惠房(内宾)点评
目前酒店内部还行，外围的环境就太差了，希望在2010年世博开幕后。
2009-04-07
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酒店回复 ：
2011-07-06
非常感谢您对我们酒店的认可，康乐园海航度假酒店一直致力于打造海南兴隆旅游度假区最温馨最富有浪漫气息的度假酒店，期待您的下次光临，也期待着您对酒店提出更多宝贵意见和建议。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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