酒店服务
3.68
房间价格
4.02
房间设施
3.68
酒店环境
4.08
用户爱吾****对广州金苑酒店 点评
主要2个问题:1,酒店房间居然没有浴袍,这样子很不方便住店客人.2,退房的时候,速度比较慢,看得出前台的业务不是很熟练.态度还可以,需要加强培训.
2011-04-22
用户13****对广州金苑酒店 点评
BEFORE ALSO I STAY IN THIS HOTEL BUT FIRST TIME I GET PROBLEM.STAFF BEHAVE WAS VERY BAD..NOTVERY BAD...IT WAS TOO MUCH...EVEN THEY TREATE SAME THING WITH MY CHINESE STAFF....
2010-10-26
用户02****对广州金苑酒店 点评
给我们个无烟房,因为要赶早班飞机,很早就退房了,前台却说少了个烟缸,在前台纠缠了20分中, 打电话给值班经理,对方睡眼朦胧,对回答,我们正在查找!! 很荒唐, 无烟房怎么会有烟缸!!!
2010-09-01
用户25****对广州金苑酒店 A座商务房 点评
非常失望 好像是新开的酒店,但是能装修得这么陈旧也不容易,晚上回房间,电梯口有人拦住要查房卡,态度很凶悍,莫非我长得很像贼?早餐极其简陋,连喝口粥都要等半天。
2010-08-17
酒店回复 :
2011-06-01
谢谢您的点评!酒店的客房将会进行全面整体的装修,欢迎您再次光临!
用户Ra****对广州金苑酒店 A座商务房 点评
卫生一般 房间里有蚊子,和前台说了,服务员给拿了个灭蚊灯,还挺管用的。 早餐餐厅的冻牛奶酸掉了,跟服务员说了服务员丝毫没有要换的意思,这个不太满意。
2010-07-05
酒店回复 :
2011-05-04
谢谢您的点评!您的满意是我们的不懈追求,欢迎您再次光临!
用户Se****对广州金苑酒店 A座行政双床房 点评
酒店服务水平有待提高。 我是华旅推荐的,说不错,就入住了。酒店起初安排A座525房。但是进房间时,发霉气味较浓,应该是地毯的霉味。遂要求换房,先是没答应,找一服务员欲喷空气清新剂,被我制止。继续要求换房。告知所有房间均这样。后来换到隔壁523房,就没有了怪味。 第二天退房时,告诉我房间少了一个高的玻璃杯。我们说不知道,也没有看见,应该是酒店自己忘记配给。可3个服务员并不这样认为,说肯定不可能少配。意思是我们拿了。我们急着去省站上车,不得已说让她们检查我们所有的行李,也就两小包。并且告诉她们,晚上入住后再也没有出去过。3个小姐此时却使劲嘻嘻哈哈地聊天,全然不顾我们的着急。后来我们很生气,才让我们结账走人。住428元的房间,还会去偷一个破杯! 总之,酒店性价比太差,服务员缺乏培训。顾客入住前最好先问好并清点物品,否则可能会很麻烦。
2010-06-21
酒店回复 :
2011-04-28
非常感谢您的点评和对我们提出的宝贵意见,酒店的客房将会进行装修,希望下次光临,能带给您不一样的服务感受!
用户肉羊****对广州金苑酒店 A座商务房 点评
还行 前台服务员IQ比较低 感觉缺根筋 居然招行信用卡不能刷预授权 很让人费解
2010-04-14
酒店回复 :
2011-11-09
非常感谢您的点评,谢谢您对酒店的认可与支持,欢迎您再次光临!
用户叁叁****对广州金苑酒店 A座商务房 点评
普通 很普通,环境倒是安静~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2010-03-22
酒店回复 :
2011-10-26
感谢您的点评,酒店的客房将会进行装修,给您带来不便,我们感到非常抱歉,同时会加强对员工服务态度的要求。期待您下次的光临!
用户20****对广州金苑酒店 A座商务房 点评
还不错 酒店卫生条件很好,干净.早餐不好,不丰富.商务中心条件简陋,上网贼贵.
2010-01-28
酒店回复 :
2011-10-26
非常感谢您的点评,酒店的客房将会进行装修,希望下次光临,能带给您不一样的服务感受!
用户Ni****对广州金苑酒店 A座商务房 点评
评价 应该算不错,价位还算合理,早餐很烂,服务也不是很好,环境和卫生还可以。
2010-01-28
酒店回复 :
2011-10-15
谢谢您的点评,酒店处于繁华都市的中心地带,周边环境相当优越;期待您再次光临!
用户le****对广州金苑酒店 A座商务房 点评
中菜部知客B度毫,我要求房客先入座,因要srg去e的城市,知客及理不但不安排,及貉韵嘞....no.good
2009-12-29
酒店回复 :
2011-09-28
非常感谢您的点评,酒店的客房将会进行装修,希望下次光临,能带给您不一样的服务感受!
用户Ni****对广州金苑酒店 A座商务房 点评
评价 基本不错,房间干净,价格还可以,周围安静!!
2009-12-29
酒店回复 :
2011-10-15
非常感谢您的点评,酒店的客房将会进行装修,希望下次光临,能带给您不一样的服务感受!
用户sm****对广州金苑酒店 标准商务双床房 点评
西式早餐非常差,根本不是想象的4星级.酒店的配套设施严重不足够
2009-12-07
酒店回复 :
2011-08-29
谢谢您的点评,因上次(7月21日)您预订的标准间较紧张,所以当时已给您升级到商务房。这次也为客人您的豪华房免费升级为商务房,故两次的房间是一样的。给您带来不便,我们感到非常抱歉,望客人谅解。期待您再次光临!
用户20****对广州金苑酒店 豪华商务双床房 点评
总体感觉不是很好 优点:房间很大,丢了东西以后经理的态度很好,有无线网络,饭店的饭来好 缺点:前台让我很崩溃,从订房开始,我们人都到了就是要和客户开个会才可以过去,几次打电话叮嘱说房一定要给经理留好,结果生生的说是没房了,我们一再坚持下,才又说有房。。。 每天不给我们换拖鞋, 水有味道, 内部装修是翻修过的还好,外部和照片实在有差,让我们第一印象就不那么好了,建议外部也装装吧~ 周围环境都是一间一间的小汽修店,有一种市郊的感觉。。。 最崩溃的是。。。早餐太太太少而且难吃了,我们就第一天9点到餐厅发现基本什么都没了,就再也不去吃了,早餐钱全费了。。。 总之这个价位以后再出差,诚实的说,是应该不会再住啦~
2009-11-25
酒店回复 :
2011-06-24
感谢您的点评,酒店的客房将会重新装潢,期待您再次光临!
用户20****对广州金苑酒店 标准商务双床房 点评
抵 经常介绍客户住此酒店,由于周边没有商圈,所以购物不太方便,但酒店价格便宜,装修准四星,性价比较高,抵!
2009-10-29
酒店回复 :
2011-06-20
谢谢您的点评,酒店在近期内拟进行房间的全面装修,欢迎您再次光临!
用户60****对广州金苑酒店 标准商务双床房 点评
上网速度非常慢,接近无法忍受;不过服务态度还不错;房间设备有点老旧,需要尽快改进 上网速度非常慢,接近无法忍受;不过服务态度还不错;房间设备有点老旧,需要尽快改进
2009-06-08
酒店回复 :
2011-04-28
非常感谢您的点评和对我们提出的宝贵意见,酒店的客房将会进行装修,希望下次光临,能带给您不一样的服务感受!
用户ju****对广州金苑酒店 行政大床房 点评
硬件不错,服务较差 位置很好,闹中取静,有小花园,绿树环绕,还有花香。 新装修,硬件中规中矩,卫生间还分干湿两区,对得起价格,比较舒适。 但管理和服务比较差 - 住的后面一栋,服务员的共同特点就是木讷。前台结账服务员坐在那里毫无表情,单手递出账单,都不愿意看我一眼,好像很厌恶服务客人 - 要早餐的服务员收一下桌子,也是极不情愿,草草了事 - 淋浴区下水严重堵塞,基本踩在水里洗完,匆匆逃离 - 面池上面的灯光不知是怎么设计的,昏暗,显得人面目狰狞 管理,还是管理的问题。
2009-05-25
酒店回复 :
2011-04-28
Thank you for your reviews, hotel rooms will be renovated, and hope the next time you visit, bring the services you do not feel the same!
用户13****对广州金苑酒店 点评
酒店比较安静,但是味道太大,这个需要认真解决,但是估计还是有困难
2009-04-26
酒店回复 :
2011-04-25
谢谢您的点评,酒店现正进行改造升级中,如和图片稍有差距敬请原谅!相信您下次入住时,酒店会以全新的面貌展现在您的面前!欢迎您再次光临!
用户13****对广州金苑酒店 豪华商务双床房 点评
服务态度还可以,周边环境一般,客房卫生比较好
2009-03-11
用户ma****对广州金苑酒店 点评
环境挺好的。处在闹市里但很幽静,树木也很多。 服务还有待改善。退房时要寄存行李,前台的一位小姐语气极其不耐烦。不爽!
2009-01-08
用户An****对广州金苑酒店 标准商务双床房 点评
酒店性价比不错,不是大酒店,但装修还不错,比较新,绿化很好,树很多
2008-09-02
酒店回复 :
2011-06-10
您所提的意见我们已经认真记下了,关于酒店的硬件问题我们在逐步改善,我们会培训服务员的业务水平,再次感谢您的入住和评价,真心的希望您下次再来,我们肯定不会让您失望的!
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供