酒店服务
4.35 
房间价格
4.75
房间设施
3.97
酒店环境
4.34
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用户ad****对厦门海上花园酒店 观景双床房点评
酒店不错
这个酒店早餐一般 屋子里面也不是那么宽敞 不过有电瓶车在岛上很是嚣张，一定要多多利用。 另外，我去的时候游泳池坏了 郁闷
2010-08-16
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用户zh****对厦门海上花园酒店 观景双床房点评
房间卫生情况糟糕
住在2号楼,定得景观房,视角很差,在阳台上转个身才能看到海滩的1角,浴缸下水速度很慢,竟然还有蟑螂在我的头发上!!!问酒店服务员,回答是"很正常".早餐还不错,酒店外部环境还可以
2010-07-21
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酒店回复 ：
2011-08-15
尊敬的宾客：您好！ 感谢您入住如家北门店，同时感谢您对我们的认可，关于早餐数量的问题，我们会尽快解决，相信在您下次入住时会有所改善，如家酒店全体员工期待您的再次入住，祝您：身体健康、工作顺利。
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用户银兔****对厦门海上花园酒店 观景双床房点评
对旅游开始有点失望
整体酒店还可以，可是看到酒店介绍后很开心认为有接机服务，对我们第一次来厦门人身地不熟的人来说，无疑是种很好的服务。但到了那边非常的失望，等了老半天都没有人来接我们，通过电话联系后对方才派服务人员来码头接我们，反正经历了很多挫折终于到了酒店。真的非常气愤，后来前台经理告知我们，说我们没有提前告诉他们要派人来接，把所有责任都怪在我们头上，这个很让客户气愤。建议入住这家酒店的朋友么，在您确定好预定这家酒店时，要接机一定要提前通知酒店，否则你们会很失望，希望酒店以后能够完善服务，不是写着服务是虚的诚信！！
2010-07-14
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酒店回复 ：
2011-07-31
尊敬的宾客： 感谢您入住北门店，您的建议我们将尽快改正，欢迎您再次入住北门店，祝您：身体健康、工作顺利。
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用户zb****对厦门海上花园酒店 标准房点评
服务差
通过华旅定的房间，到酒店的时候，总台告诉我们房间没有打扫，可以先把行李放进去，然后出去玩玩，半小时后入住。我带着孩子玩完了菽庄花园，吃完午饭，大概耗时一个半小时后回到房间，居然还是一片狼藉。打电话给总台，总台告诉我说因为今天退房客人多，来不及打扫过会儿就来。又等很久，不见来人，再度打电话，这次要求换房，他们才派人来打扫。这种服务哪里谈得上四星啊？！退房客人多不是不能及时打扫的理由吧？
2010-07-06
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酒店回复 ：
2011-05-03
尊敬的宾客：您好！ 感谢您对北门店的建议，我们会尽量改进...希望您下次还能入住北门店，谢谢~
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用户乐趣****对厦门海上花园酒店 观景双床房点评
接机服务很好
酒店的接机服务很好，接机人员态度好，对我们提出的问题能清楚解答。
酒店的客房服务一般，还需技能培训。
2010-06-28
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酒店回复 ：
2011-02-11
尊敬的宾客：您好！ 感谢您对北门店的认可，我们将努力做到更好，祝您身体健康，工作顺利
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用户紫菱****对厦门海上花园酒店 标准双床房点评
依山而建的酒店 风景确实是独好 但是轮渡码头接送服务有待改善 我们一行九人在轮渡口等了半小时 电话打了N次，才在人挤人 行李堆积如山的情况下 挤上了唯一一班的电缆车
2009-08-21
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用户dq****对厦门海上花园酒店 标准双床房点评
酒店位置不错,但某些硬件需改进
酒店地理位置极佳,就在菽庄花园上面(山上),在房间里推窗就可以看见海,而且,酒店前有一个看海花园,清晨起来在园里散步,看海是一件赏心的事。不足之处：正如有些网友提及，房间里的电视机实在是太老了，可以是古董了，很难收到清楚信号，而且声音极小，要贴近电视才能听到，而且有沙沙的杂音。另外该酒店的早餐券是每晚9点以后有服务员送到房间里的，如你想早点休息还真不行！而且是每晚发第二天早上的，住几晚，就发几次！送的水果也是催了好几次才送来，而且是很一般的四个水果（2个梨，2个杏子），还有酒店没有电梯，行李得自己扛到楼上去。
2009-08-16
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酒店回复 ：
2011-05-29
亲爱的宾客：非常谢谢您的点评，酒店所有员工期待您的再次光临！
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用户jx****对厦门海上花园酒店 标准双床房点评
有负＂海上花园＂盛名
看到网上点评才定的．不可否认，这是岛上最好的酒店，但是提供的服务和设施连三星都不如．虽然有接机服务，但是到了酒店门口，门外站的五大三粗的门童是决不会帮你提行李，他们家的大堂要爬好长一段楼梯（估计三层楼高度）．到了大堂柜台，被告知我们四个人定的二套房是分别位于一号楼和二号楼．当我们提出我们定的时候是要求两间房间是连在一起的时候，被粗鲁的告知酒店旅游高峰，没有空余的房间，第二天才能帮我们换，结果次日也是不了了之，没有人帮我们换．出行的时候，正好赶上酒店的电瓶车送离行的住客，我们见车上位子没有坐满就坐上去想搭到码头，结果被告知电瓶车只负责当天入住和离行的客人，不搭乘入住的客人平时出行．
2009-08-08
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酒店回复 ：
2011-04-03
非常感谢您对我们的点评，我们酒店全体员工恭候您的再次光临！
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用户虢尊****对厦门海上花园酒店 标准双床房点评
五星的价格，三星的条件
入住海上花酒店，要爬最少三层的楼才能到大堂，服务生一直看着，无论你多少行李都不会来帮你！酒店设施很差，只有三星！服务也很差！没有电梯！说是花园酒店，其实环境一般！用泳池说是免费，其实是需要收费的！
2009-08-06
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酒店回复 ：
2011-02-26
非常感谢您入住诸暨速8酒店并对我们的认可，得到您的肯定是对我们工作的最大鼓励，期待您的再次光临！
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用户ka****对厦门海上花园酒店 标准双床房点评
地理位置佳，服务一般
酒店地处鼓浪屿主要景点附近---虽然本人认为最美的景点不是主要景点；对于一家度假酒店来说，自助早餐时间过短，而且服务员收拾餐桌不够积极，因此让本来就不佳的就餐环境越加显得混乱；另外，作为沙滩畔的酒店，在进大堂前应该设置游客冲洗的水龙头，免得沙子带入客房，也能增加客人的舒适感。
2009-07-31
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酒店回复 ：
2010-11-02
非常感谢您对我们的点评，期待您的再次光临！
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用户ro****对厦门海上花园酒店 标准双床房点评
四星？？死刑！！！降级吧！！！
入住时房间没有 打扫好，让等25分钟，结果45分钟也没有入住，因为是 团队游，导游和 其他人 都 等我们，投诉华旅才得以解决；前台僵硬脸无表情；大堂及 房间空调不如美仑皓晖：电视机质量差到好进维修部门了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~四星？？？差差差！！！！！！
2009-07-21
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酒店回复 ：
2010-07-02
感谢您对我们酒店的点评，您下次预订时说明需要靠小区的安静房，前台将会为您保留的。
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用户未奇****对厦门海上花园酒店 标准套房点评
亮点――接机服务
冲着岛上唯一的四星酒店去的，提前预定了接机服务。出了机场，就看见穿着绿色制服的酒店工作人员举着牌子。虽然只有我们一家三人，仍然一样享受专车送到码头，服务员陪着过海，一到鼓浪屿便有电瓶车来接，沿着岛先观光了一圈，全程不用我们提行李，一直送到酒店大堂CHECK IN，非常有亮点的服务。
这次定的是套房，说实话不太满意，简陋，陕小，尤其是床，MS只有四尺半。虽然厅里有沙发，但是单人的，LG睡了一晚上的地板，还着了凉。
除了接机，其他的服务并不尽如人意，酒店的服务员从来不会主动招呼，跟四星的头衔相距甚远。
自助早餐还行，其中扁食最有特色。
2009-07-05
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酒店回复 ：
2011-05-29
非常感谢您对我们的点评，您的认可是我们服务的动力，期待您的再次光临！
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用户13****对厦门海上花园酒店 观景双床房点评
酒店环境
是岛上唯一一家四星级酒店，设施较陈旧，房间也很小，说实话住岛上太不方便了，中途坐电瓶车，收费20元/人，有几点供大家参考
1、前台服务员的工作效率太低，第一天入住时，办理了将近40分钟才办理完入住
2、游泳池的工作人员故意把时间调快，结果我们的手表时间还有30分钟才到
3、退房时，说我们把放花盆的玻璃打坏了，可我们入住的人连花盆都没看到，故意陷害，真不愉快
4、性价比极不高，500多元一晚的房间仅能当一间200多元的三星房间
强烈建议大家去厦门不要住在岛上
2009-06-16
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酒店回复 ：
2010-12-16
感谢您入住我们酒店，建议您下次入住我们靠小区的标房，窗户比较大。早餐我们正在改进中。
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用户me****对厦门海上花园酒店 标准套房点评
首先有电瓶车接送码头非常方便,而且环岛一圈景色宜人.虽然打扫的比较干净,服务还行,但是酒店的装修和设施太旧,住不习惯.最不方便的是住3号楼,出个门上上下下楼梯要走好几遍,好多路.送的早餐结束的较早,所以没吃到.总体来说,房价堪比五星际,硬件顶多算三星级.还是住在厦门本岛上摆渡来玩比较好,因为晚上岛上晚上商业娱乐傍晚就结束,没有灯光想在晚上参观老房子也不可行.
2009-06-01
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酒店回复 ：
2010-10-26
非常感谢您提出的宝贵意见，让我们有机会认识到了工作中存在的不足，我们将会在以后工作当中积极改进，期待您的再次光临！
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用户布拉****对厦门海上花园酒店 观景双床房点评
酒店的免费提供的接机和电瓶车接送（入住和退房）服务，确实为我们提供了很大的方便。
入住的1号楼“日光岩”就在不远处，开窗即见！
免费提供的早餐，无功无过，比起同是四星的“鹭江宾馆”还有点差距！
卫生间设计得太局促了，没有独立的淋浴房。浴缸、马桶、洗手盆三大件占据了整个空间的80%―90%，剩余的空间只能站立2个不胖的大人．．．
2009-05-27
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酒店回复 ：
2010-10-08
非常感谢您对我们酒店的支持与认可，欢迎您能成为我们全国速8酒店的会员，期待您的再次关临。
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用户13****对厦门海上花园酒店 点评
可以看到海的房间太少了，
酒店的地段和环境都是很好，在花园里能看到海，酒店离海滩好近的。
酒店的中午自助餐和早餐自助餐都很好，东西很新鲜，也很快补足快没有的菜。
只是我们要去入住之前给他们确认过的，说房间正在打扫，过去的时候却没有房间，足足等了两个小时才入住的。
2009-05-12
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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