酒店服务
3.46 
房间价格
3.10
房间设施
3.26
酒店环境
3.56
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用户69****对重庆东方花苑饭店 商务单人间点评
太差了！
跟四星级不相符，房间环境差，服务也不好。周围环境更差。房间设施不全！
2010-06-07
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酒店回复 ：
2011-11-09
尊敬的“1368165**** ”先生：您好！东湖宾馆主楼、副楼共有十余种房型，有大有小，可供客人的选择面很广。欢迎您以后入住时选择大点的房型，谢谢！
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用户11****对重庆东方花苑饭店 特价房点评
太一般了
这个酒店的总体感觉是太一般了：前台服务差（尤其是有个看起来想是负责的男者），房间很暗，不舒服。很奇怪这样的酒店会是4星！
2009-11-03
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的“jiangzhuwei ”女士：您好！十分感谢您对东湖宾馆的全面认可，这对我们的全体员工来说是个极大的鼓励！客人的口碑是我们最好的宣传广告，我们会再接再厉，绝不辜负象您这样的对东湖宾馆寄予厚爱的客人的殷切期望！我们热忱地期待着您的再次光临，谢谢哦！
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用户El****对重庆东方花苑饭店 特价房点评
地理位置不错，设施简单，服务尚佳
东方花苑饭店，离重庆北站大约20元出租车费。到了那里，感觉饭店地理位置不错，出门就有小吃和小饭店，很local.而且离机场大巴的所在地也不远，花15元/人，40分钟就能到。饭店本身么，房间里设施简单，我们房间没有Mini冰箱，好像评4星有点过了。不过呢，前台和客服的态度很好，问题解决得很及时，热心指路等等。
2009-09-17
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酒店回复 ：
2011-11-04
尊敬的“当兵的日子”女士：您好！非常感谢您能成为东湖宾馆的“回头客”，也非常感谢您对东湖宾馆的肯定。我们期待着您的再次入住，谢谢！
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用户Ro****对重庆东方花苑饭店 商务单人间点评
价格可以
价格可以，出行方便，早餐可以。可能是老宾馆的缘故，设施旧了一些。但看到在部分装修，以后会好一点吧。
2009-08-11
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酒店回复 ：
2011-11-03
尊敬的“1100876618”先生：您好！不经意的一次路过，让您的外国朋友与东湖宾馆结了缘，但稍感遗憾的是他（她）对以中式装饰为主调的主楼房间不甚欣赏，我们也只能扼腕叹息了。在此谢谢您对东湖宾馆的花园、出行交通以及前台软件方面的高度肯定！如您有其他外国朋友来沪时不妨再予以推荐一下东湖宾馆主楼房间，因为每个人的喜好都是不一样的，据我们统计，现主楼散客中有75%是外国客人，而其中回头客的比例也在迅速地递增中。先谢谢了！
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用户mx****对重庆东方花苑饭店 特价房(提前2天预订)点评
酒店也就是3星级的标准
酒店旧的很，早餐也不咋地。礼宾部的员工一问三不知，连希尔顿酒店都不知道。前台的员工在办理入住时犯了2个忌：给客人空白的入住单让客人签名确认，也就是入住天数，房价什么的都没填写；2是给客人房卡时大声说出房号，旁边还有几个男的，我一个女孩子单身晚上入住真有点怕怕的。
2009-06-26
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酒店回复 ：
2011-11-03
尊敬的“DOORTURE”先生：您好！您对东湖宾馆的极高评价让我们有些诚惶诚恐之感了，呵呵，激动中！其实我们是做了我们应该做的一些事，而尽量能使住店客人入住后感觉到温馨和舒适，的确是我们全体员工一直在努力的方向！我们期待着您的再次光临哦，谢谢您了！
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用户15****对重庆东方花苑饭店 商务双人间[含早]点评
软件尚可，硬件需改善
酒店的硬件不敢恭维，房间陈旧、特别是不能正常上网。地理位置标注不准确，本城司机都找不到进店的路。但服务够四星要求，有求必应。还有早餐品种较丰富。
2009-06-24
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的“2309813277”先生：您好！您的点评令我们深切地感受到了您那宽厚的胸怀，也令我们非常感动！您对我们放置防噪耳塞之举给予了“很贴心”之评语，真正理解了我们的良苦用心，令我们甚感欣慰，谢谢！至于含早问题，由于客人要求各异，所以我们就不予含早了，敬请您的谅解。我们期待着您的再次先临，再次谢谢您！
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用户10****对重庆东方花苑饭店 商务双人间[含早]点评
一家老化的、“星”不符实的四星级酒店
因为孩子就近考试，我选择了该酒店。老实说，整体感觉很不好！看那摸样儿，起码三年前就该重新装修，该洗洗了。电梯的内饰也呈斑驳状。卧具陈旧，卫生很差。用餐也不好，基本不提供选项。
唯一亮点，为高考的孩子免费提供牛奶、蛋糕。稍感欣慰。
2009-06-10
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的“jamie_feng ”先生：您好！从您的点评中看出您入住的可能是东湖宾馆副楼的单人大床房吧，此房型的确是东湖宾馆十余种房型中最小的一种，比较适合单人商务客或夫妻入住，正因为房间较小，所以采用了挂壁式电视机，并特意量身定制了可调式转臂以方便客人自行调整观看角度，在这样的空间配置了20英寸的电视机应该不算太小了吧，呵呵。
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用户_M****对重庆东方花苑饭店 特价房(提前2天预订)点评
客房设施比较陈旧，看起来起码5年以上没有装修过了。硬件急需改进；服务还行。
2009-03-31
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酒店回复 ：
2011-11-01
尊敬的“中了漂泊的毒”先生：您好！从您的点评中得知您是我们的老客户了，在此向您鞠躬致谢！东湖宾馆的确是家老酒店，但我们一直强调“老”要“老”得有品位，有内涵，有腔调，而绝不能“老”得有破旧感。尽管我们一直在向这方面努力，但肯定还有不少不尽如人意之处。酒店主楼的大修改造已摆上了议事日程，前期筹备工作也将逐渐展开。敬请您能一如既往地支持我们，在此先说声谢谢了！
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用户飞流****对重庆东方花苑饭店 点评
该酒店越来越差，房间旧，地毯很脏，有难闻的味道。
2007-10-08
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用户De****对重庆东方花苑饭店 点评
1、房间够大、不过太旧。2、大堂够大、不过太旧。3、渝中区4星酒店，不过周围都不方便，叫TAXI要等很久。4、服务态度还行。5、酒店绝对不值268一晚。建议大家订洪崖洞大酒店：1、真正的4星感觉。2、1001、901、801、701、（都是看江景大床房）238一晚、送早餐、非常值！（记得让司机停在家乐福旁的酒店入口）
2007-06-30
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用户62****对重庆东方花苑饭店 点评
各方面最多够三星标准，加床很不舒服，还不如在地上直接放个席梦思床垫呢！酒店周围比较乱，不过乱也意味着吃喝玩乐、早市超市什么都有~~地理位置还好，离机场大巴上清寺站、轻轨曾家岩站、重庆齐齐火锅连锁店均为一公里远，早餐算是比较丰富，不过用料很一般，做的也不精细，288元的标间价格只能说一般！我只是图加床比较便宜还有交通较便利才住的！
2007-05-16
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用户zh****对重庆东方花苑饭店 点评
酒店地处中心位置，离人民广场和三峡博物馆仅5、6分钟路。又紧靠着轻轨车站，去解放碑极为方便。周围是市场，比较热闹。酒店客房是中央空调，没办法自己调节室温，只好开着窗睡觉。电视节目只有国内的各地卫视节目，凤凰卫视、HBO、NHK等台一概没有，根本不像4星级的酒店。卫生间的设施已经十分陈旧了，加上灯光昏暗，让人感觉心情很“闷”。早餐品种还是蛮多的，味道也还不错。就是服务人员有点懈怠，丝毫没有在星级酒店用餐的感觉。最后提一条，入住当晚前台的刷卡机与银行无法联通，我换了几张信用卡都无济于事。非要我用现金作押金，很是不爽。
2007-05-07
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用户11****对重庆东方花苑饭店 点评
2楼的中餐厅不合理收费如下：1，服务员上餐前小吃的时候，我已问是否免费，回答免费，但是结帐时要收3元一碟；争执后，对方同意免费；2，餐前主动上茶水两杯，我们以为是免费的，结果结帐时收费5元/杯，没有办法，只有认栽；
2006-12-16
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用户31****对重庆东方花苑饭店 点评
房间电话竟然无法打入，可谓骚扰电话的高级防炎墙。酒店服务仍需改善，卫生整理得不好，洗手间只有一个洗水液的空瓶子。总台和商务中心以及餐厅的服务都不错。但是搞卫生的同志需要加强工作责任感。 酒店地处闹市，但是倒还不算吵。可以选择，但是有一点，因为距离市中心及火车站太近，晚上从火车站打不到去酒店的车，因为距离太近，司机拒载，这点必须要慎重哦，重庆打车非常搞笑，走得近了，司机会拒载。
2006-05-23
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用户wm****对重庆东方花苑饭店 点评
不太好。酒店的下面就是打牌当，环境非常不好。房间很小。
2006-04-08
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用户yc****对重庆东方花苑饭店 点评
房间地毯不太干净，有烫焦的痕迹。洗手间的淋浴房密封不严，洗澡时漏水。周围环境十分杂乱无章。房间里没有mini吧，令人觉得奇怪。早餐比较单一，没有果汁，味道一般，不够四星级档次。早餐结束时间太早，9点半就结束了。总体而言，与杭州的最佳西方有很大的差距。
2006-03-23
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用户13****对重庆东方花苑饭店 点评
硬件设施不好，房间小，可能总体不会有三星水平，并且携成的房价没有优势，给我订了行政房，怎么着也感觉和普通房差不多。后来换了一个双人床的房间，终于可以用宽带了。
2006-03-17
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