酒店服务
3.71 
房间价格
3.94
房间设施
3.68
酒店环境
3.84
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用户20****对常熟虞山锦江饭店 行政房点评
越来越差
房间设施越来越差，服务也越来越差，好象什么都越来越差！
2010-06-17
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酒店回复 ：
2011-11-15
尊敬的宾客：您好！感谢您的点评，我们期待您再次的光临！祝你身体健康，万事如意！
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用户59****对常熟虞山锦江饭店 行政房点评
服务一般
18日离店时非说有个茶包消费，5元钱的东西，搞得好象我在骗人似的，后来查出是前一个客人拿的。感觉对住店客人连最起码的尊重和信任都没有。前台素质也很差，太不真诚了，遇到问题就知道躲，推给大堂副理。事后大堂副理道歉都不知道对谁说的，脸都不对着客人，声音小得听不见，我又强烈抗议要求给我重新道歉。住在这样的酒店真是沟通困难。
2010-03-23
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酒店回复 ：
2011-10-13
尊敬的宾客朋友，您好！非常感谢您和家人的入住，也很高兴看到岛上的一切能够让您满意，相信这里美丽的风景，体贴的服务让您和家人度过了一个完美的假期，最后，感谢您和家人的光临，也期待着您再来新凤凰度假村享受这里的美好时光。
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用户_M****对常熟虞山锦江饭店 行政房点评
常熟虞山锦江是由上海锦江集团管理的一家五星级的商务宾馆吗？如此差的住宿环境，晚上睡觉就如住在飞机旁，而且，诸如情况店家知道，事先也不告知，结账时反映情况，该经理好大的架子，就是不愿意出面。差！差！差！
2009-08-17
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酒店回复 ：
2011-09-05
尊敬的宾客：您好!感谢您对我们提出的宝贵意见，我们将改进不足，为您打造精致完美的休闲假期。祝您身体健康，万事如意！
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用户辣手****对常熟虞山锦江饭店 豪华房点评
位置好 服务一般 房间一般 餐饮便宜实惠
位置好,去虞山和尚湖都很近
前台服务很一般,没有笑容,给了钥匙连电梯在哪里都不主动提示一句.结帐完了也目无表情.比较差劲.
边上的爱晚庭吃饭很不错,又干净又便宜,便宜的有点不敢想象,还买100送40,呵呵,这个要赞.
房间很一般,床太差了,弹簧一个个都摸着一清二楚.不过卫生间还可以,新装修的.
2009-06-03
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酒店回复 ：
2011-09-04
尊敬的宾客：您好！非常感谢您下榻度假村之后给予点评和意见，在度假村遇到的在服务上的不足和不便之处，我们向您表示歉意，会进一步改进和完善。我们真心期待您的下次光临，发现我们的进步，谢谢。
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用户20****对常熟虞山锦江饭店 豪华房点评
房间实施比较陈旧，但是地理位置不错，房价也适中。总体性价比还是不错的，下次去常熟还是首选。
2009-05-25
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酒店回复 ：
2011-09-03
尊敬的宾客：您好！欢迎您家人和您朋友到来，这里远离城市的喧嚣，有热情温馨的问候。独特的山水风光及独特的交通方式在你脑海里留下美好的印象，希望伴随您度过一个轻松愉快的假期。 期待您的再次光临！
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用户wj****对常熟虞山锦江饭店 豪华房点评
298的价格，房间还可以，早餐业还可以。服务生也还热情，雨中到马路上叫来出租车。
2009-03-13
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酒店回复 ：
2011-06-11
尊敬的宾客朋友：你好！度假村位于千岛湖中心湖区的凤凰岛上，四面环湖，29幢别墅面湖而建，分布在岛的四周。假期或是出差小住，临湖而居，推窗倚栏远望，绝美的风景一览无余。宁静优美的凤凰岛恭候着各位宾客的到来。
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用户_w****对常熟虞山锦江饭店 豪华房点评
酒店不错，常熟那边好的酒店并不是特别多，所以每次客户到那都是指定定这家。
2008-12-29
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酒店回复 ：
2011-05-07
尊敬的宾客：你好！欢迎你的到来。新凤凰度假村是按四星级标准设计建造的。每幢别墅都拥有各类舒适的景观客房。综合楼内有多个设施齐全、大小各异的会议室。并配有商务中心，多个风格迥异的中式餐厅和包厢、多功能厅、商场、卡拉OK、棋牌及桑拿等娱乐设施。室外有水上摩托艇、冲浪船、游泳池等。是旅行、休闲度假、会议的理想之处。关于早餐品种及口味方面的问题我会反映给部门。谢谢你的点评。希望下次入住能让你发觉有所改善。祝你生活愉快！
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用户ti****对常熟虞山锦江饭店 高级双人房点评
楼下的日式料理还不错，总体性价比一般，周围环境还不错，普通房间比较一般，希望华旅能拿到更低的价格。
2008-12-19
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酒店回复 ：
2011-05-06
尊敬的宾客朋友：你好！欢迎在小长假时下榻凤凰岛度假酒店。度假村独特的风景、优美的环境以及新鲜的空气给不少的宾客朋友留下摸不去的美好回忆。出入度家村一天除了可以乘坐免费的班车外，目前还可以乘坐出租车。一般价位在35--40元左右。前厅可以提供24小时的出租车代叫服务。感谢你的点评，欢迎有空再来！
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用户hl****对常熟虞山锦江饭店 豪华房点评
华旅订的房间极其一般，性价比低，可能是常熟消费高的缘故
2008-12-18
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酒店回复 ：
2011-05-06
尊敬的宾客：您们好！欢迎你们四家的同时到来。酒店29幢别墅分布在岛的四周，每间客房面湖是为了能给各位宾客提供更好的视觉效果，且每幢别墅都有一定的房型限制。我们酒店目前还有部分房间是业主房，不属于我们酒店客房，这一点也请你们能谅解。我们也会尽量为你们安排在一起的房间。在过一个多月酒店的游泳池就开放了。气温升高了泳池边上到处可见玩疯了的孩子。我们期待与你家人及朋友的再次相见。最后感谢你的意见和建议。欢迎你们再来！
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用户陈一****对常熟虞山锦江饭店 特价豪华房点评
把我安排在2号楼,环境差了点,早餐很丰富,看来华旅的面子不顶用,总之一句话五星的大厅,二星的房间,金玉在外,越往里风景越扫兴
2008-11-14
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用户想喝****对常熟虞山锦江饭店 点评
五一假期入住，酒店正对虞山，酒店地理位置尚可，出酒店左手转弯步行约8分钟，再左转弯可以到达常熟最热闹的地方。由于客房楼不临街，只有住在最高层的游客可以看到虞山一角，所谓推窗见山是比较困难。房间比较小，设施一般。性价比低，不推荐入住。
2008-06-11
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用户雪地****对常熟虞山锦江饭店 点评
冲着锦江的名气去的，到了大厅感觉还不错，客房走道也不错，但是到了房间，立刻大打折扣。华旅上写的2006年重新装修，而且图片也显示挺漂亮的房间，但是所谓的高级房是很老的装修（也许豪华房才是重新装修过的？），壁纸已经有些发黄，床头还有一个一堆电线出口的大洞，有些恐怖。洗澡的喷淋头有点问题，造成水非常小。电视机先是打不开，打了电话说让自己看插头是否插了，结果发现果然插头没插，不知道正常的房间把电视机插头拔了干嘛。早餐很一般。退房的时候前台可以因为不知道在找什么资料而把客人凉在一边好一会儿。上述都是比较让人失望的地方。好的是虞山公园就在对面，晚上去公园走走非常惬意。离市中心也很近，确实步行5分钟左右即可，很方便。
2007-05-05
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用户Er****对常熟虞山锦江饭店 点评
蚊子太多，旁边是工地，酒店内商场和娱乐设施大概都因为大堂装修而关闭了。
2006-06-26
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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