用户ya****对三亚金棕榈度假酒店 点评

今年的三亚游，最大的败笔就是定了这家酒店，这家酒店我已经住过不下三次，一直感觉性价比高，交通方便，但这一次实在是令人终生难忘。其一，服务差，前台的声音永远是冷冰冰的，连小孩的浴巾也不配送，而且，如果一天内浴巾什么的更换一次，那么，就要交20元洗衣费，――这一招大开眼界，尼玛的是沙滩休闲度假酒店！！！其二，早餐，要啥没啥的早餐，连西瓜都切成小三角形，煎蛋排长队，碰上团队就餐，连个座位都没有。其三，最最恶心的，居然发现床垫有血！而且就在枕头边上，估算一下，我晚上睡觉敢情就卧在血泊边上。尼玛的！我留影了。尼玛的环保，尼玛的恶心！！！

用户ma****对三亚金棕榈度假酒店 点评

酒店环境挺好，房间较陈旧，早餐挺丰富，退房有店慢了

用户13****对三亚金棕榈度假酒店 点评

房间在底楼,从大厅座电梯下去,门一开,猛烈的霉味扑面而来.房间里,淋浴间小得要命,估计胖点的人无法转身,高点的人无法进入.房间里要一直打开窗户,味道才能接受.总体感觉很不好.

用户ch****对三亚金棕榈度假酒店 园景双床房点评

四星有c免

浴室]有浴缸, o小孩洗澡很不方便, O施不e服找话惆, 早餐不怎N

用户_w****对三亚金棕榈度假酒店 标准海景双床房点评

酒店设施一般，三星级酒店标准，服务也一般，失望！

入住的当天就因为房间升级的问题不开心，7月初通过华旅预订的亚龙湾五日游，因为旅游度假产品里金棕榈只有标准海景双人房可选，华旅建议我们直接和酒店联系要求升级，酒店预订部的工作人员在电话里告知没问题，已经帮我们升级，入住时补差价即可，等我们到了酒店，前台说我们没有升级过，联系预订部，工作人员坚持说没有这回事，弄到后来说应该由华旅来下单确认升级，不想多说了，以后不会再去这家酒店，唯利是图的商家。

用户11****对三亚金棕榈度假酒店 豪华湖景大床房点评

失望

来三亚之前查了不少攻略，住亚龙湾很多人推荐金棕榈，说是性价比高。我是先住在万豪，然后打的到的金棕榈，看到第一眼就觉得失望，尤其是那个大堂，觉得实在太普通了，跟万豪实在没法比，感觉就像个普通的三星级酒店。因为到的时候才一点多，还没有打扫好房间，前台小姐说我们可以先把行李放进房间，马上让工作人员进去打扫，进到房间，一片狼藉，像是被打劫过一样，我最在意的卫生间也很脏，房间设施陈旧，柜子竟然有不少磨损的地方。从阳台看出去的风景还行，游泳池很蓝，但是湖景很一般。最不能让人接受的地方是，有不少的工作人员看到我们会打听是否需要去玩摩托艇潜水之类的，他们可以拿到折扣，这点非常痛恨！我是来休闲度假的，这样一弄感觉到处被监视。走过马路进入金棕榈的私人沙滩，哎，继续失望，躺椅很破旧，没有软垫，摆得乱七八糟的，继续被工作人员询问是否需要玩摩托艇之类的……虽然只是过一条马路，但是还是感觉去海边稍微麻烦了点，一线海景酒店感觉还是比较好一些。第二天的自助早餐，进入餐厅前工作人员会询问房间好，然后在本子上记录好，这点和万豪又天差地别，万豪也会问房间号，但是工作人员问完就走掉了，不会当着面记录，给人感觉舒适休闲。就我个人观点，综合以上的感觉，我认为金棕榈酒店的价位虽然比万豪的便宜了将近一半，但是设施服务各方面却差了不只一倍。如果真想体验一个很休闲舒适的假期，建议还是多花点钱入住一线海景酒店。

用户15****对三亚金棕榈度假酒店 标准湖景房点评

还行

说实话，看游记都说亚龙湾好，可是我没觉得比三亚湾的要好多少，海水是蓝了些清了点，沙也细一点。但是没有很震撼的感觉啊。
酒店的服务一般啊，好像不如力合酒店的热情，9岁儿童加份早餐要全价，力合酒店是半价啊，其实孩子也就饮料能多喝点。而且房间床是1.1米的，太小了。泳池旁边地上很多蚂蚁，沙滩椅上也有，我腿上被咬了好几处，现在还红着又痒。泳池的水有些深，对于不太会游泳的人有些不方便。

用户07****对三亚金棕榈度假酒店 园景双床房点评

早餐不好吃，85cm 以上的小孩要收半价（78）太离谱。海滩不错

酒店位置不错，亚龙湾的海滩确实比大东海和三亚湾的要好很多。
但是早餐没有特色，难吃，特别是85cm的小孩要收半价（78元）太黑了。
楼下中餐厅的味道还凑合，其中椰子蒸饭好吃。但服务员的服务态度非常的一般。
房间要比三亚湾的假日酒店小很多，但是酒店环境很好特别是山景房，真正的有山。

用户小****对三亚金棕榈度假酒店 豪华海景大床房点评

总体满意

参加公司工作会议，总体感觉不错，可以推荐。谢谢！

用户13****对三亚金棕榈度假酒店 园景双床房点评

心情非常得好

酒店环境很好。酒店设施也不错。餐饮价格应该高，中，低，丰富点，适应不同消费

用户TJ****对三亚金棕榈度假酒店 园景大床房(包价4晚)点评

千选万选，错选了一家估计亚龙湾里最差的酒店。

最雷人最搞笑的是前台居然放着“三亚十佳旅游酒店”的牌子，真是愧对挂牌四星的评价。
1.入住超级慢，我们飞机晚点，酒店安排拼车接机，居然让其他先到的旅客在停车场枯坐2个多小时。到店时已近午夜，前台只有一个值班员带一个培训生服务，要安排将近10间房的住宿，手忙脚乱。我等了近半小时才给我安排，这时又有一辆车送客人到，估计他们还得等。
2.我是通过华旅提前一周订的房，并列明有一个10岁孩子需加床。但入住后，加床并没安排，通过n次电话联系，2个小时后才把床加上，当时已经凌晨2：30。更可气的是，加床只是一个类似行军床的硬板折叠床，中间的缝子可以塞进小孩的拳头，硌得孩子睡不好觉。事后才知道，正规加床应该是有床垫的，但服务生没说也没加.....。我们这样睡了四晚。
3.礼宾部服务生。我们想礼宾部服务生咨询“大小洞天”的情况，他极力劝说我们通过他订车出游，并说两地相距大约100公里，他订车只需多少多少钱。因为我已预订了华旅的“一日用车”服务，所以并没有理会，但看出他很不高兴。事实证明，亚龙湾到西线景点最多不过60公里。
4.我和朋友在大堂吧休息，居然有服务生推荐到酒店的桑拿中心按摩，并称有法国.俄罗斯.韩国的“技师”，令人失望。


如此“四星级”酒店，我是不敢恭维。下次？不会有下次了。再见了，金棕榈。

用户意国****对三亚金棕榈度假酒店 园景双床房点评

优缺点都比较突出，还算实惠的四星级酒店

本身是做酒店的，所以可能也导致我对酒店的各项指标都比较挑剔。
很早就知道金棕榈是世贸君澜在三亚做的项目，说老实话来之前对国内的HMC没什么信心，住进来之后也印证了我原来的一些“偏见”并不是什么“偏见”

优点是很明显的：
1、作为离海滩最近的二线酒店，金棕榈在房价方面的优势是非常明显的。只需要过一个马路就能到达酒店的私属沙滩，但是房价要比亚龙湾西部的众多五星级酒店便宜一半以上。
2、人少：大概估算了一下，金棕榈应该不超过300间房，这也就是直接导致了金棕榈的沙滩上人很少，而不会像旁边的由仙人掌环球城等几个二线酒店SHARE的海滩那样人满为患
3、服务还算OK，服务方面做的还算是不错的，当然跟CROWNE PLAZA或者RITZ甚至HOLIDAY INN差距都很明显，但是作为LOCAL酒店做的还算不错，CHECK IN的时候有人主动帮忙提行李，等待CHECK OUT的时候也有FO的人主动过来GREETING
4、公共设施还算不错：游泳池还算大吧，不过基于亚龙湾酒店的整体状况，金棕榈虽然有很大的花园但是横向比起来也只能算是JUST SOSO的

缺点也是很明显的：
1、房间设施老旧：整个酒店的感觉好像是一部上个世纪90年代初的外国电影里的镜头，装修的色调都是那种浅棕，浅黄，然后藤制的家具，卫生间里有很多地方都有生锈，桌子上没有宽带接口也没有电源。我住的是个园景房，我父母住在豪华海景房，海景房居然还不如我这一间，空调不能调温度，只有大中小三档，空调控制板陈旧的上面的字都看不清了，要么就是太冷要么就是太热，而且他们那个房间居然连个浴缸都没有？！除了有个阳台以为，一切都好像三线城市的小招待所...
2、房间里没有棉质拖鞋，大堂副理给我的答复是：只有冬天有.....我就汗呀，三亚有冬天么？酒店都不能想一个好一点的借口么....
3、早餐真的很烂，品种倒是很多，所有的菜品都让人看着没胃口，而且作为一个RESORT，无论是早餐还是自助晚餐都没有果汁供应....只有用雀巢冰红茶粉冲制的所谓的“果汁”
4、餐饮部员工服务态度不好：我在酒店吃了两顿自助早餐一顿自助晚餐，所有服务员的样子总是感觉我欠他多少钱似的，第一天我问他咖啡是要自己取还是会有服务员过来倒，他居然侧了下头然后就走了......莫名其妙
5、另外一点就是：当我拿着房卡入住到1311房间的时候，一进门下了我一跳，我还以为屋里有人住，因为房间里一片狼藉，垃圾满地，被子都是乱的......分明是上一位客人CHECK OUT之后还没打扫就直接安排我入住了.....我真是不知道像金棕榈这样的酒店怎么会让这种事情发生，之后两天我都感觉自己是睡在垃圾里，十分不爽

OVERALL,还算是比较实惠的酒店，服务呀什么的也还都能接受，但是F&B做的真是太差了，168/位的自助海鲜烧烤也是乏善可陈，希望酒店能在这方面有所提高吧

用户11****对三亚金棕榈度假酒店 园景双床房点评

一般般的二线亚龙湾酒店

房间：被免费升级到湖景房，号称是新装修的样板房，但是其实房间的格局很奇怪，无法做“双拼大”，洗手池的位置显得局促和不方便。电视机还不错。

早餐：实在对不起四星级的星啊。

交通：去海滩还是方便的，过个马路就是了，但是海景房就有点吃亏，基本看不全海。

用户Sa****对三亚金棕榈度假酒店 豪华海景双床房点评

u入佳境

到店r有小小的失望,和W上介B的照片c述不相o合甚多...
此g旅^已_IS久,室仍O施cO已老f,台接待人T服B度一般.

我住的是1堑暮＞胺:
可能是靠海吧!一出梯就[s到地毯霉味,^微暗的走道到_房g一看!....邢ZT而出之感~
只能f~~~ 哇!! 它真的是"老"店耶!!!!
由於等待打呷T清rg^久,再加上Ψ块g鹊脑O施不甚M意所以要求Q房,感xH切的大堂理o予支持,
更2堑姆块g. 嗯~房g的感X好多了,可建h入住此酒店的旅客先考].

放下行李⒂^酒店O施lF,它是m合H子家庭旅[入住的酒店~ 因樵O有很多橛嚎]的O施,可辛苦的爸省心不少!(如果想要浪漫感,可建h去仙人掌酒店,有入住^,不e!)
在往下走去,lF酒店是位於某湖畔,湖畔的天然景^,h山@於中...茂盛的ㄈ~浮於池畔,傍晚r分e有一番L情~湖的oc喧[的海恰巧成r明Ρ! 至於泳池O施嘛~ 普通! 就是老泳池~

中餐d的味道不e,服杖TB度很好;早餐味道s是一般,服杖T也一般...

用户ni****对三亚金棕榈度假酒店 豪华海景大床房点评

性价比尚可

在亚龙湾的酒店中金棕榈的性价比最高了吧。环境，服务等都能较好地满足度假的需求。但是还是有几点遗憾：
1早餐厅虽然可以看到海，但是完全在室外用餐，热到浑身流汗，根本无暇享受美景，影响心情。
2早餐的品种和质量和周边酒店差距甚远，我只吃了一次，就直接放弃了剩下三天的免费早餐。
3沙滩没有水上运动，稍显无聊。
说完遗憾，说说让我印象深的优点：
1服务让人心情舒畅，客人的要求几乎都尽量满足，很贴心
2位置处于亚龙湾中心，离华旅巴士站很近，出行方便
3后花园有山有湖有泳池，很惬意。
总之，金棕榈对于想实惠地享受假期的旅游者来说是很好的选择。

用户美黄****对三亚金棕榈度假酒店 园景双床房点评

除了前台，服务员很有礼貌

沙滩椅上应该也有海绵垫子，坐时间长了不舒服。

用户琴琴****对三亚金棕榈度假酒店 园景大床房点评

马马虎虎

没有想像中的好.(环境),房间倒是挺干净的.早餐不好吃,
订的有二份早餐,说我只有一个人,就只给了一份,要知道早餐钱都是算进去的呀,

用户_M****对三亚金棕榈度假酒店 园景大床房点评

第二次入住，感觉一般

06年冬天来住过一次，当时住湖景房，感觉都挺好，于是今年又和老公一起来住，没想到感觉差了太多，以后再来亚龙湾就要选别的酒店了。
1.园景大床房虽然很大，可洗手间太小，远比不上湖景房的宽敞，我有两次从洗手间出来时被门把手撞到，最后只能自嘲自己太胖；而且房间清扫人员也不尽职，床面上总是有小沙粒；
2.没有晾衣服的架子，客人来三亚基本每天都是要游泳的，游泳衣只能搭在浴室的架子上。
3.早餐品种太少，人多，服务跟不上，入住的前两天还好，到后几天都得排队等煎蛋！而且做煎蛋的服务生根本不管先来后到，做好的煎蛋随便发！很多品种没了也不及时补充，餐桌也不及时收拾。难道仅仅因为客人多，服务就能差到这种地步吗？
4.沙滩大家都说比其他海滩好，但我就在上面差点踩到1/4啤酒瓶，还有太多的烟蒂！酒店专用沙滩难道没专人清扫吗？
当然，也有值得称赞的地方：
1.前台很不错，入住时各种事项交代的很清楚；
2.保险柜密码弄错打不开，服务人员几分钟内就来帮忙打开，态度非常好；
3.中餐厅价位虽然高，但味道确实值得表扬，一份干煸粉丝蟹我们连吃三顿都吃不厌；
4.环境很不错，而且酒店内也很安静，我的房间虽然靠近酒店停车场，但丝毫没觉得吵。
所以综合起来，下次肯定不会再住金棕榈了。