酒店服务
4.23 
房间价格
4.66
房间设施
4.01
酒店环境
4.49
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用户_m****对三亚金棕榈度假酒店 点评
性价比不错
在亚龙湾,算是性价比不错的酒店. 优点:花园不错, 离海滩也不远. 房间设施一般, 缺点: 早餐品种不够丰富, 前台Check-in/out非常的不专业, 速度太慢.
2011-11-16
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用户ra****对三亚金棕榈度假酒店 点评
酒店主打性价比，但其实性价比并不高。
也就是有片海滩而已。房间本身质量和工作人员的服务基本相当于连锁快捷酒店的水平。188的自助海鲜烧烤，海鲜品种超级少，而且就是几样普通的生蚝扇贝之类，烧烤上来的速度也非常慢，除了海鲜之外其他食物也不好吃，还不如几十块钱的自助餐，而且连软饮都不提供。入住时说是给我升级到豪海，但其实豪海也只能看到侧海景，还不如豪华湖景房的感觉好。
2011-11-16
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用户wd****对三亚金棕榈度假酒店 点评
酒店外部环境好过内部设施
酒店房间设施比较陈旧，卫生间很小，不像四星酒店。酒店早餐品种少，单一，很一般。酒店提供的附加服务也很少（生日、蜜月）。酒店外部环境好，非常喜欢。酒店俄罗斯客人非常多。
2011-11-14
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用户王者****对三亚金棕榈度假酒店 点评
不错 不错
三亚的亚龙湾一直给人不错的感觉，酒店加风景让人美不胜收！！！
2011-11-13
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用户ho****对三亚金棕榈度假酒店 点评
亚龙湾性价比很高的酒店。
已经第二次入住金棕榈了，上次是旅行社定的，住了三天，比较满意。这次自己通过华旅定的，住了两天，第一天到店免费给我们升级到了湖景房，第二天一早又问我们愿不愿意升级到海景房，哈哈。毫不犹豫的同意了！（实际上海景房的设施没有一楼湖景房的好。不过，海景房哦，还是很满意！）房间设施没有五星的豪华，但是很舒适。早餐可以一边看海一边吃，吹着海风的感觉很不错！
2011-11-10
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酒店回复 ：
2011-11-10
到店行李生没有帮我们拿行李，这点让我小不爽一下！房间没有标配咖啡，这个让我很纠结……
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用户_z****对三亚金棕榈度假酒店 点评
总体还不错
总体还不错，就是周边吃饭比较贵。但周围环境确实很不错。
2011-11-08
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用户20****对三亚金棕榈度假酒店 点评
金棕榈度假酒店
金棕榈度假酒店地理位置很好，在亚龙湾的中端，酒店门口穿过绿化就到海滩，专用海滩有酒店人员看护。可以打沙滩排球，但租球很贵，要20元/小时，如果带小孩最好还是自己带点沙滩用具。
2011-11-08
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用户ic****对三亚金棕榈度假酒店 点评
离亚龙湾一路之隔
房间安排在六楼有阳台，房间比较干净没味道，就是房间里有壁虎，抓了一只不够，还有，很郁闷！
2011-11-08
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用户za****对三亚金棕榈度假酒店 点评
一个在亚龙湾性价比绝对高的酒店
三亚亚龙湾金棕榈度假酒店是一个位于亚龙湾中部的酒店，周围环境优美，来来往往的车也不多，酒店有自己的沙滩，人也不多，在整个亚龙湾绝对是一个性价比高的酒店
2011-11-08
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用户ma****对三亚金棕榈度假酒店 点评
比较满意
帮客户订的酒店，反映还不错，比较满意，每次去三亚基本都在这儿定，觉得还算实惠。
2011-11-06
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用户10****对三亚金棕榈度假酒店 点评
亚龙湾性价比较高的酒店
酒店软硬件条件均不错，价格合理，是亚龙湾一线酒店中性价比较高的一间，期待下一次入住
2011-11-05
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用户su****对三亚金棕榈度假酒店 点评
环境真的不错
娱乐，休闲的好去处，下次希望入住该酒店。
2011-11-04
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用户13****对三亚金棕榈度假酒店 点评
非常好,性价比高
无需说太多,就是好.所以又多订了两天,还住在这.
2011-10-30
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用户13****对三亚金棕榈度假酒店 点评
适合度假
金棕榈酒店离海边很近，过马路就是大海，但唯一缺陷是标准海景房由于楼层在3-4楼，被树挡住，从窗户基本看不见大海
2011-10-29
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用户20****对三亚金棕榈度假酒店 点评
服务好，地理位置好，性价比高，值得选择
服务好，地理位置好，性价比高，值得选择。离海边很近，有私家浴场，海水和沙滩很好。
2011-10-28
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用户ji****对三亚金棕榈度假酒店 点评
酒店不错
海景酒店，过马路就是酒店的海滩，缺陷是周边小商店几乎没有。
2011-10-27
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用户qs****对三亚金棕榈度假酒店 点评
整体感觉性价比在亚龙湾比较好，出行方便，服务很好。
整体感觉性价比在亚龙湾比较好，出行方便，服务很好，有吊床非常舒服。
2011-10-21
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用户_m****对三亚金棕榈度假酒店 点评
我悠闲，酒店慵懒
国庆黄金周去的，酒店设施、环境不错。可惜那些天下雨，没怎么玩。印象深刻的是吃东西太贵了，中餐分量很少。赠送的早餐品种太少太少了。还有酒店前台动作不够利索，慢悠悠不紧不慢地，在广东看惯了酒店服务员的快节奏，觉得不习惯。
2011-10-17
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用户xu****对三亚金棕榈度假酒店 点评
美丽的亚龙湾
酒店的环境真是太美了，就在亚龙湾的边上，游游泳，冲冲海浪，太舒适了！唯一遗憾的就是早餐太单调了，不能与4星级酒店挂钩啊！
2011-10-09
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用户13****对三亚金棕榈度假酒店 点评
还不错的一家，值得推荐！
服务，卫生，环境都很好，晚上的自助海鲜烧烤的海鲜种类有点偏少了，吃的不过瘾！
2011-10-08
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用户bc****对三亚金棕榈度假酒店 点评
除了前台，其余一切堪称完美
在酒店住了三天，第一天入住的时候很慢，旁边后入住的也比我快，也许是新手吧，也没说什么。第二天的时候是要换到标准海景大床房，都是很早就订好的，结果中午换房的时候，前台（一个女的）竟然告知我所有的标准海景大床房都没有了，美其名曰免费给我们换到了豪华湖景房还是园景房，而且还是双床房。我都强调了我有小孩，住双床不方便，还想让我住双床房，什么居心？我还特意询问是否有下午退房的，查都不查就说没有。那架势就是我换也得换，不换也得换。而且还跟我说，前一天的房间要在12点退掉，让我快点收拾东西。我很生气，说你耽误我换房间，凭什么要求我一定准时退房？自知理亏，才讪讪的低头装作整理东西，不说话了。后来老公去问房间情况的时候（换了一个男的）才知道酒店的房间订超了，所以他们可先来的开刀，给换到别的房间，以保证后来的人能够正常入住。酒店前台够恶心吧？我都想说简直就是垃圾！！在老公的坚持下，终于同意给我们海景房，却开始找种种借口为难我们。一会说查不到我的单子，我说前一天直接查我的名字都查到订单了，怎么今天就查不到了？接着又说房间的价格是1000多块钱，不是我们说的800多块钱，我说我手机上有华旅发的信息，我们的价格没有问题。然后又说，价格对不上需要我们提供订房的合同号（那个是华旅和酒店之间的合同号，我们根本就没有的）。前台找种种借口为难我们，我终于愤怒了，为什么先到酒店入住的不给房间，却要给后入住的人？为什么和华旅之间的问题一再又再的骚扰我们，为什么你们出了问题却一点道歉的意思都没有。拜托，我也是提前预订的好不好？最后当着前台的面给华旅投诉，才勉强给我道了歉，说是送一盘水果，其实就是1个梨，4个毛丹和几个圣女果，真的一点诚意都没有。好好的心情都给破坏了。除了前台，其他的服务真的是非常好，坦白说，我给酒店的服务打了3分就是看在其他服务员的份上给的，要是冲着前台，我都想给负分。到酒店就有服务生帮忙拿行李，酒店里无论是打扫卫生的，还是清理房间的，或者是路过的服务员，见到客人都会主动打招呼，问好。第三天早上，台风还没完全过境，工作人员看我们在外面转，还提醒要小心树上的椰子，不要被砸到。他们很努力的让自己的普通话清楚，让我们明白，这种细心让我们很感动。酒店里有儿童游乐园，虽然小而且通风不怎么好，但是在台风的时候，小孩子至少有游玩的地方，不会很闷。酒店的前面有小路可以直通海边，不要1分钟，真的很近，还有自己的沙滩。但是因为过两天还要刮台风，就没有支起遮阳伞，这点不太好。酒店的后面有湖有泳池，有吊床，晚上不能下海的时候可以在这里玩，欣赏夜景。酒店的丹桂厅味道不错。加上15[%]的服务费，每道菜平均下来在100元左右，有点小贵，但还可以接受。至少在刮台风的时候可以不用担心吃饭问题。如果酒店能加强前台的管理，让前台的服务上一个档次的话，金棕榈还是非常推荐给大家的。
2011-10-08
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用户23****对三亚金棕榈度假酒店 点评
风景宜人，环境舒适，服务很好
酒店位置不错，私有沙滩也很好，环境也很好，下次来的话，还会选择这里的。
2011-10-07
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用户de****对三亚金棕榈度假酒店 点评
总体感觉一般
前台的服务就很一般 豪华海景房才2楼 基本看不出什么海景 比较低
2011-10-07
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用户su****对三亚金棕榈度假酒店 点评
酒店整体感觉很豪华，住房还算舒适
酒店很大，里面住宿、餐饮、休闲、娱乐、散步一应俱全；住房还算舒适；出门过一片小树林就是亚龙湾海滩，整体感觉很不错，当然价格也“很不错”。
2011-10-07
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用户il****对三亚金棕榈度假酒店 点评
符合性价比较高的度假酒店
这家酒店客房设施略显陈旧，但是酒店周边环境不错，尤其是酒店的泳池、后花园和酒店前的草坪给我留下较深映象，酒店有自己的私家海滩，有专人看管打理，出酒店大门穿过马路和一片绿地即可到达，到海边玩还是很方便的。酒店服务温馨，服务员见到客人都会主动招呼、微笑，一般要求都能满足。早上的自助餐种类不够丰富，中餐馆菜量偏少。住宿期间唯一的不满意的是房间马桶冲力不足，需要多冲几次，尴尬啊
2011-10-05
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用户32****对三亚金棕榈度假酒店 点评
挺不错的
我们是国庆来的，本来打算住一天金棕榈，住得园景房，感觉一般。然后去鸟巢住，但是台风来了。鸟巢的计划就只能取消了。但是换了湖景房，感觉不错，挺安静，也不吵杂。主要是服务态度都很好。值得推荐啊
2011-10-01
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用户30****对三亚金棕榈度假酒店 点评
简约 服务周到
服务，风景都不错，就是豪华湖景房没体现优越性 窗前的树木遮住了风景
2011-09-29
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酒店回复 ：
2011-11-10
到店行李生没有帮我们拿行李，这点让我小不爽一下！房间没有标配咖啡，这个让我很纠结……
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用户20****对三亚金棕榈度假酒店 点评
住的湖景房，景观的角度有点小，房间挺大的，就是顶层的空调不行。打电话给前台找人来看，说是应为在顶层，有损耗，只能让空调机房的人把冷凝水的温度调低。弄了几次才感觉到凉快。
2011-06-09
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用户11****对三亚金棕榈度假酒店 点评
酒店环境很美，房间设施简单，卫生间有点脏 不小心打破了一个汤勺，赔了5元，自助餐最好吃的就是扇贝了，但不是很好吃，晚去了半个小时，好的都被挑走了，以为还会有，等快吃好了还没上。个人觉得自助餐不是很好吃。
2011-06-08
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用户尊南****对三亚金棕榈度假酒店 点评
早餐没有以前品种多了，我的印度抛饼今年没了。晚上的BBQ除了生蚝，其他的海鲜烤类，不入味。有点对不起188/位了。礼宾的服务依然很好，帮我们叫车，送行李啥的。不过，今年金棕榈的私人沙滩可没以前好了，沙子上还有烟头啥的，还有，中餐厅为啥点啥没啥呢。我们20：00吃的晚餐，我点的三个菜品都没有了。希望没有的时候，在点菜时，能通知一下。总体上感觉没有以前好了。
2011-06-08
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