酒店服务
4.23 
房间价格
4.66
房间设施
4.01
酒店环境
4.49
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用户su****对三亚金棕榈度假酒店 标准湖景房点评
不错的酒店,酒店给人的感觉比较舒适、惬意,下次还会再去
2009-08-14
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酒店回复 ：
2011-09-03
非常感谢您选择厦门如是酒店，真诚期待您和您的同事再次光临本酒店！
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用户13****对三亚金棕榈度假酒店 园景大床房点评
不错的酒店
从位置和价格来说是性价比很高。酒店离海就是一条公路，穿过就可以到海滩。酒店自己的游泳池也不错，很干净。旁边花园里还有很大的吊床，感觉很好。唯一就是卫生间太小了点儿。总的来说还是值得推荐
2009-08-12
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酒店回复 ：
2011-09-03
非常感谢您选择入住厦门如是酒店酒店。感谢您对于我们工作的肯定，这将不断激励我们努力进取，做得更好，真诚期盼您和您的亲朋好友的再次光临！
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用户13****对三亚金棕榈度假酒店 园景大床房点评
对酒店整体较为满意
酒店环境较好，在亚龙湾的中心，离海很近，且酒店服务也较为到位。
2009-08-10
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酒店回复 ：
2011-09-03
非常感谢您入住厦门如是酒店。酒店一直以来都用心为宾客创造温馨舒适的旅居环境以及友好的氛围，很高兴能得到您的称赞。由于酒店地处市中心，出租车确实比较难打，酒店行李员也会帮忙打车，衷心期待您和您的亲朋好友的再次光临！
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用户20****对三亚金棕榈度假酒店 标准海景双床房点评
环境不错，服务一般
外部环境非常不错，水清沙细，客房说是海景房，但只能通过窗侧一角的树叶间隙看到一点点海水，很具欺骗性，做生意不带这么宣传的。自助餐不错，内容很丰富，但是两大一小，别的酒店小孩都是免费，最恶劣也是半价，但在这家酒店什么都没有，小孩也照收98元早餐，屁大个孩子，能吃什么呀？中午12前就赶人走，想延长到一点钟退房根本没门，前台小姐的语气好象很委屈，影响心情，干脆12点前退了换酒店。
2009-07-30
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用户TJ****对三亚金棕榈度假酒店 园景大床房(包价4晚)点评
千选万选，错选了一家估计亚龙湾里最差的酒店。
最雷人最搞笑的是前台居然放着“三亚十佳旅游酒店”的牌子，真是愧对挂牌四星的评价。
1.入住超级慢，我们飞机晚点，酒店安排拼车接机，居然让其他先到的旅客在停车场枯坐2个多小时。到店时已近午夜，前台只有一个值班员带一个培训生服务，要安排将近10间房的住宿，手忙脚乱。我等了近半小时才给我安排，这时又有一辆车送客人到，估计他们还得等。
2.我是通过华旅提前一周订的房，并列明有一个10岁孩子需加床。但入住后，加床并没安排，通过n次电话联系，2个小时后才把床加上，当时已经凌晨2：30。更可气的是，加床只是一个类似行军床的硬板折叠床，中间的缝子可以塞进小孩的拳头，硌得孩子睡不好觉。事后才知道，正规加床应该是有床垫的，但服务生没说也没加.....。我们这样睡了四晚。
3.礼宾部服务生。我们想礼宾部服务生咨询“大小洞天”的情况，他极力劝说我们通过他订车出游，并说两地相距大约100公里，他订车只需多少多少钱。因为我已预订了华旅的“一日用车”服务，所以并没有理会，但看出他很不高兴。事实证明，亚龙湾到西线景点最多不过60公里。
4.我和朋友在大堂吧休息，居然有服务生推荐到酒店的桑拿中心按摩，并称有法国.俄罗斯.韩国的“技师”，令人失望。
如此“四星级”酒店，我是不敢恭维。下次？不会有下次了。再见了，金棕榈。
2009-07-29
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酒店回复 ：
2011-11-11
尊敬的宾客您好！感谢您入住北京新悦宏国际酒店，同时感谢您对我酒店的肯定和您的点评，酒店全体员工热忱的期待您的下次入住！
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用户过客****对三亚金棕榈度假酒店 标准湖景房点评
很满意
第一次入住，感觉不错，服务态度好，就是没有送小孩的自助早餐，有点遗憾。
2009-07-28
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用户sd****对三亚金棕榈度假酒店 园景大床房(包价2晚)点评
比较经济
此次第二次来三亚，入住金棕榈酒店，感觉酒店大堂还算气派，酒店园林环境和泳池不如仙人掌酒店优美。但其离海边很近，也是占优势，综合感觉比较经济。
2009-07-26
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用户11****对三亚金棕榈度假酒店 豪华湖景大床房点评
之前还没去三亚前，还没确定亚龙湾到底住哪个酒店，后来同学说他住的是金棕榈，于是就查看了金棕榈度假酒店，比较下来金棕榈是一家性价比较高的酒店，于是毫不犹豫的就选择了金棕榈，三亚湾的酒店跟亚龙湾的酒店就是没得比，虽然金棕榈外观没有其他酒店的豪华气派，但是他是离海滩最近的一家酒店，出门直走，就是海滩了，很近也很方便，性价比也高，房间也很舒适，我选择的是豪华湖景大床房，很舒服，有湖有山，很漂亮，住了两个晚上，老公还没住够，怪我为什么亚龙湾只住两晚！前台服务态度也很好！
2009-07-24
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用户20****对三亚金棕榈度假酒店 园景双床房(包价4晚)点评
在亚龙湾有信价比如此高的酒店真的值得推荐
酒店给人的感觉比较舒适、惬意,有家的感觉.下次再去!
2009-07-22
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用户77****对三亚金棕榈度假酒店 豪华湖景大床房点评
前台服务需要提高，很忙乱、无序。旅客到达高峰时，前台接待人员太少，旅客等待时间太长。
2009-07-20
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用户看着****对三亚金棕榈度假酒店 豪华湖景大床房点评
感觉超好
金棕榈给我和我老婆的感觉超好，每一个服务员见到你的时候都会微笑。下次有机会肯定还要入住。
2009-07-19
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用户ch****对三亚金棕榈度假酒店 园景双床房点评
蛮好的
离美丽的亚龙湾很近，一家人都很喜欢，酒店环境也很好，孩子特喜欢游泳池、秋千、吊床，到家了还想着呢
2009-07-17
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用户ni****对三亚金棕榈度假酒店 园景大床房(包价2晚)点评
亚龙湾中 性价比非常高的酒店
对于金棕榈 只能说所有的东西都很满意
位置,服务,景色,都没的说 很舒服
星级酒店就是和家庭旅社不一样,
唯一不足的是在房间里开门的时候发现一直狂奔的大蟑螂
吓了我一大跳,不过还好了,另外吃饭真的是非常贵
2009-07-17
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用户意国****对三亚金棕榈度假酒店 园景双床房点评
优缺点都比较突出，还算实惠的四星级酒店
本身是做酒店的，所以可能也导致我对酒店的各项指标都比较挑剔。
很早就知道金棕榈是世贸君澜在三亚做的项目，说老实话来之前对国内的HMC没什么信心，住进来之后也印证了我原来的一些“偏见”并不是什么“偏见”
优点是很明显的：
1、作为离海滩最近的二线酒店，金棕榈在房价方面的优势是非常明显的。只需要过一个马路就能到达酒店的私属沙滩，但是房价要比亚龙湾西部的众多五星级酒店便宜一半以上。
2、人少：大概估算了一下，金棕榈应该不超过300间房，这也就是直接导致了金棕榈的沙滩上人很少，而不会像旁边的由仙人掌环球城等几个二线酒店SHARE的海滩那样人满为患
3、服务还算OK，服务方面做的还算是不错的，当然跟CROWNE PLAZA或者RITZ甚至HOLIDAY INN差距都很明显，但是作为LOCAL酒店做的还算不错，CHECK IN的时候有人主动帮忙提行李，等待CHECK OUT的时候也有FO的人主动过来GREETING
4、公共设施还算不错：游泳池还算大吧，不过基于亚龙湾酒店的整体状况，金棕榈虽然有很大的花园但是横向比起来也只能算是JUST SOSO的
缺点也是很明显的：
1、房间设施老旧：整个酒店的感觉好像是一部上个世纪90年代初的外国电影里的镜头，装修的色调都是那种浅棕，浅黄，然后藤制的家具，卫生间里有很多地方都有生锈，桌子上没有宽带接口也没有电源。我住的是个园景房，我父母住在豪华海景房，海景房居然还不如我这一间，空调不能调温度，只有大中小三档，空调控制板陈旧的上面的字都看不清了，要么就是太冷要么就是太热，而且他们那个房间居然连个浴缸都没有？！除了有个阳台以为，一切都好像三线城市的小招待所...
2、房间里没有棉质拖鞋，大堂副理给我的答复是：只有冬天有.....我就汗呀，三亚有冬天么？酒店都不能想一个好一点的借口么....
3、早餐真的很烂，品种倒是很多，所有的菜品都让人看着没胃口，而且作为一个RESORT，无论是早餐还是自助晚餐都没有果汁供应....只有用雀巢冰红茶粉冲制的所谓的“果汁”
4、餐饮部员工服务态度不好：我在酒店吃了两顿自助早餐一顿自助晚餐，所有服务员的样子总是感觉我欠他多少钱似的，第一天我问他咖啡是要自己取还是会有服务员过来倒，他居然侧了下头然后就走了......莫名其妙
5、另外一点就是：当我拿着房卡入住到1311房间的时候，一进门下了我一跳，我还以为屋里有人住，因为房间里一片狼藉，垃圾满地，被子都是乱的......分明是上一位客人CHECK OUT之后还没打扫就直接安排我入住了.....我真是不知道像金棕榈这样的酒店怎么会让这种事情发生，之后两天我都感觉自己是睡在垃圾里，十分不爽
OVERALL,还算是比较实惠的酒店，服务呀什么的也还都能接受，但是F&B做的真是太差了，168/位的自助海鲜烧烤也是乏善可陈，希望酒店能在这方面有所提高吧
2009-07-16
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用户13****对三亚金棕榈度假酒店 标准海景大床房点评
环境很好，尤其是酒店花园，可以睡到自然醒，然后到花园发呆。
金棕榈环境不错，花园尤其漂流，但是酒店的大堂虽然别具热带风格，但没有空调，真的还蛮热的。
2009-07-14
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用户11****对三亚金棕榈度假酒店 园景双床房点评
一般般的二线亚龙湾酒店
房间：被免费升级到湖景房，号称是新装修的样板房，但是其实房间的格局很奇怪，无法做“双拼大”，洗手池的位置显得局促和不方便。电视机还不错。
早餐：实在对不起四星级的星啊。
交通：去海滩还是方便的，过个马路就是了，但是海景房就有点吃亏，基本看不全海。
2009-07-13
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用户11****对三亚金棕榈度假酒店 园景双床房点评
亚龙湾临海性价比最高，适合家庭朋友出游
已经第二次定金棕榈，因为上次发现亚龙湾海边宾馆中最实惠的就是金棕榈了，五星级的价格大约要翻倍
环境已经很满足，前临海，后靠湖依山，地势极佳，适合追求性价比的家庭或朋友入住。下次和家里人去基本上还会定金棕榈
2009-07-11
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用户jo****对三亚金棕榈度假酒店 超豪华海景房点评
很适合夫妇 / 情侣和家庭度假的酒店
酒店就在亚龙湾中心地段，从市区打车到酒店约50-70元，从机场打车约100元。酒店门外也有到市区和大东海的公交车，车费很便宜，五块钱就能到市区/大东海了。
酒店设施很好，私人沙滩也是亚龙湾酒店的一大买点。自助早餐很丰富。
可是，与亚龙湾其他酒店相比，金棕榈的房间比较普通，性价比没有附近的酒店（如天鸿）好。
2009-07-10
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用户Vi****对三亚金棕榈度假酒店 标准海景大床房点评
性价比较高的酒店
酒店到沙滩的距离比想象中的近很多，离华旅的穿梭巴士站也很近；晚上的BBQ也不错，做在阳台上欣赏着大海品尝烧烤，感觉的确很舒服。
2009-07-08
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用户点半****对三亚金棕榈度假酒店 园景双床房点评
很不错
物有所值的酒店，有点遗憾的是，用餐的的地方很热
2009-07-08
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用户ss****对三亚金棕榈度假酒店 园景大床房点评
非常不错
非常不错。酒店位置很好， 酒店内部环境也很好，很满意，下次去三亚还住这里
2009-07-05
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用户_w****对三亚金棕榈度假酒店 标准湖景房点评
真是个不错的酒店,下次去三亚还会再住!离市区也还算近,马路对面就是海滩!
虽说是四星级的,但一点也不比五星的差.海滩就在马路对面,很不错的酒店!顶一个.
2009-07-04
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用户Sa****对三亚金棕榈度假酒店 豪华海景双床房点评
u入佳境
到店r有小小的失望,和W上介B的照片c述不相o合甚多...
此g旅^已_IS久,室仍O施cO已老f,台接待人T服B度一般.
我住的是1堑暮＞胺:
可能是靠海吧!一出梯就[s到地毯霉味,^微暗的走道到_房g一看!....邢ZT而出之感~
只能f~~~ 哇!! 它真的是"老"店耶!!!!
由於等待打呷T清rg^久,再加上Ψ块g鹊脑O施不甚M意所以要求Q房,感xH切的大堂理o予支持,
更2堑姆块g. 嗯~房g的感X好多了,可建h入住此酒店的旅客先考].
放下行李⒂^酒店O施lF,它是m合H子家庭旅[入住的酒店~ 因樵O有很多橛嚎]的O施,可辛苦的爸省心不少!(如果想要浪漫感,可建h去仙人掌酒店,有入住^,不e!)
在往下走去,lF酒店是位於某湖畔,湖畔的天然景^,h山@於中...茂盛的ㄈ~浮於池畔,傍晚r分e有一番L情~湖的oc喧[的海恰巧成r明Ρ! 至於泳池O施嘛~ 普通! 就是老泳池~
中餐d的味道不e,服杖TB度很好;早餐味道s是一般,服杖T也一般...
2009-07-04
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用户13****对三亚金棕榈度假酒店 标准湖景房点评
金棕榈全家最爱
刚从三亚回来，最后四天住的金棕榈标准湖景房。
1)酒店位置很好。虽然不是出门就是沙滩，隔了一条很窄的小马路，带小孩子的要注意安全，来往车辆也不是很多，司机到这里好像都减速啦，穿过花园就是酒店的沙滩，从大堂漫步到沙滩用时一至两分钟，沙滩管理很严格，我们遇到多次看管沙滩入口的服务生不让非酒店的游客穿行，感觉比较安全。酒店的游泳池也是小孩超爱的地方，景色很幽雅。早餐也不错。
2)房间设施卫生总体还不错，因为怕吵怕虫子，提前要求房间在高些楼层，都满足了，只是被安排最靠边上的一间，湖景要歪着脑袋使劲看才能看到，老公说挺好能看见点湖就行了^_*床不是很大，1.2米宽，两人有点挤，加床有点浪费金钱，下次再去，试试大床房。酒店的房间也比较人性化，还配备了手电筒，下次自己不用带了。呵呵。沙滩回来门口有冲脚池很方便。
3)酒店的服务生都很热情，行李员，泳池，沙滩的服务生微笑服务很到位，穿着好看的花花的上衣看着就舒服。就是泳池那里有位穿红色上衣的男服务生态度不是很好。
4)之前看到网评有说酒店不给延迟退房，心里一直有障碍，因为是晚上的飞机，所以离店当天提出了延迟退房的要求，可能不是周末，很幸运通过啦，上午踏实滴在海边玩了，又跑到泳池玩了会儿，全家很开心，谢谢。
总结：金棕榈的位置很好，离百花谷和亚龙湾广场都不远，位置比较中心，去沙滩也挺近的，房间价格小贵但相对一线的五星实惠多啦。虽然也有些个体不足，但酒店总体不错，因此给了满分。下次去亚龙湾还会选择金棕榈。
2009-06-30
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用户be****对三亚金棕榈度假酒店 园景大床房点评
环境、早餐、延时退房。
环境还好，是二线酒店中离海滩最紧的。早餐不怎么样，没什么好的。想延时退房来着，可前台的MM不怎么好商量。性价比也就比一般好点吧，经济情况宽裕的话，还是选一线的吧！
2009-06-30
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用户13****对三亚金棕榈度假酒店 豪华海景大床房点评
亚龙湾不二的选择！
我们订的是豪华海景大床房，隔海最多就3分钟步行。我和老婆住在3楼看海不是很满意，老婆打电话和大堂人员沟通，开始以为要说一大堆理由才可以，处理结果很满意。服务质量很好。尤其说一下海滩，我和老婆到处走了走，金棕榈的私人海滩在干净卫生服务上绝对属于好的。早餐和晚上的BBQ也绝对的赞！
酒店还送客人比如鱼疗垂钓之类的游戏，但是要在下次来住的时候可以享受，要是酒店可以变通一下，就更完美了！
总之以后还是会来金棕榈的。
2009-06-29
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用户ni****对三亚金棕榈度假酒店 豪华海景大床房点评
性价比尚可
在亚龙湾的酒店中金棕榈的性价比最高了吧。环境，服务等都能较好地满足度假的需求。但是还是有几点遗憾：
1早餐厅虽然可以看到海，但是完全在室外用餐，热到浑身流汗，根本无暇享受美景，影响心情。
2早餐的品种和质量和周边酒店差距甚远，我只吃了一次，就直接放弃了剩下三天的免费早餐。
3沙滩没有水上运动，稍显无聊。
说完遗憾，说说让我印象深的优点：
1服务让人心情舒畅，客人的要求几乎都尽量满足，很贴心
2位置处于亚龙湾中心，离华旅巴士站很近，出行方便
3后花园有山有湖有泳池，很惬意。
总之，金棕榈对于想实惠地享受假期的旅游者来说是很好的选择。
2009-06-28
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用户漫游****对三亚金棕榈度假酒店 标准海景双床房点评
对三亚亚龙湾金棕榈度假酒店的设施和服务非常满意
看到网上攻略对三亚亚龙湾金棕榈度假酒店都较满意，我选择了该酒店。短短4天的时间，的确名副其实。酒店的接待都彬彬有理，主动问候，全心全意为住客服务；房间比较宽敞，设施也十分齐全，我订的是海景房，透过窗户看到一望无际的大海，感觉的确很舒服；酒店为客人提供免费的室外游泳池和海滩游泳；早餐品种丰富，品质好，能够满足中外宾客的需求；晚上的海鲜BBQ更是物超所值。
2009-06-28
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用户亚南****对三亚金棕榈度假酒店 园景双床房点评
住在这个酒店是你正确的选择
虽然这个酒店在亚龙湾是比较便宜的酒店，但是是性价比非常高的，房间干净，服务员都很热情，酒店的环境非常好，早上起来拉开窗帘让你的心情豁然开朗，下次还会入住这个酒店（必须的）
2009-06-27
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用户美黄****对三亚金棕榈度假酒店 园景双床房点评
除了前台，服务员很有礼貌
沙滩椅上应该也有海绵垫子，坐时间长了不舒服。
2009-06-27
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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