用户蒲佑****对丽江古城竹苑酒店 点评

卫生、环境、服务都非常好，服务人员也很漂亮！

用户gr****对丽江古城竹苑酒店 点评

因为我是北方人，在大理时受不了潮冷的晚上天气，虽然有电热毯，但一下床就感觉冰凉，所以到丽江发誓要一个有空调的房子，看到这个酒店带中央空调，还住二晚送一晚，所以尽管价钱还是比较高，还是订了一个家庭套房，我们是四个人，二个老人加我和老婆，到地后才告诉我，空调坏了，还不能保证什么时候能修好，天色已晚加上带了老人和一堆行礼，没办法只好住下，套房实在让人晕，厕所在另一个卧室内，那个不方便，房子饮水机里说是纯净水，但一股来苏水味，住了三天也没享受上空调，唯一好的地方是离古城很近。请大家想入住的三思。

用户_E****对丽江古城竹苑酒店 点评

the good:* complementary travel to Lashi Lake and Shuhe town* complementary breakfastthe bad:* the hot water is NOT hot, only luke warm at the best of times - they claimed that 33 degrees C is acceptable* a hole was torn in the bed sheet when I arrived and somehow was not discovered by housekeeping* internet went down after my first night, the hotel did not keep guests up to date with what was happening, by the time I checked out after my second night it still wasn''t working* too noisy - all rooms look out onto a central courtyard/garden with some kind of a restaurant or function room - if you want to get to sleep before 10 PM then don''t bother, shouting voices from the courtyard and the corridors will keep you awake* payment for my stay was demanded in advance, at check in, which is unusual, along with a 100 Yuan deposit (by itself not unusual in China)

用户vo****对丽江古城竹苑酒店 点评

我是2010年9月28日入住，当天晚上就没有电视，服务员说是被雷击了，问什么时候好，回答不知道，第二天仍然没有，经过咨询前台回答是好的，可不知道为什么我的这个房间不能正常使用？最后还是把服务员叫到房间后调整才能正常使用，但也是时好时坏，很郁闷。该酒店房间卫生到是很及时，总之该酒店号称四星，相差太远。总觉得华旅网提供的信息不准确，以后看来还不能用这个网了。

用户11****对丽江古城竹苑酒店 家庭房点评

虽然有点贵，但是还是很享受！

酒店环境和房间还不错，就是卫生间总是很臭，希望改进！

用户fr****对丽江古城竹苑酒店 标准间点评

出了交通极方便，其他的优点就很少了。

房间还是干净的，酒店还送果盘。但是设施与400元的价格绝对不匹配。且酒店的服务员虽然热情却缺乏训练。靠近广场非常吵闹。

用户13****对丽江古城竹苑酒店 特价房点评

地理位置优越

酒店地理位置优越，性价比高，接机服务好，司机热情周到。酒店也很负责，提前一天打电话来确认航班信息是否发生改变。房间不大，早餐也比较简单。

用户小业****对丽江古城竹苑酒店 家庭套房点评

此四星非彼四星

说是特色四星原来就是丽江自己评的。怎么评的就不知道了。
看到房间内的硬件，仿佛回到了90年代初的三星。
床一般，因为是老房子，所以隔间很差。卫生间很小很简易，一开厕所门就闻到厕所的味道。
早餐很差，品种三四样，粥其实就是泡饭，唯一觉得可以吃的就是现煎的荷包蛋。
当然本身的四合院感觉还是不错的，小院小庭还有小池溏。
交通很方便，虽然在古城外，但离大水车很近。
旁边有KFC，如果实在叫不下早饭，那还可以去KFC。

用户Gu****对丽江古城竹苑酒店 豪华单间点评

酒店服务人员态度差 ！ 酒店人员素质不高！ 房价不真实！偏高！春节期间没有洗衣服服务！

酒店服务人员态度差 ！ 酒店人员素质不高！ 房价不真实！偏高！春节期间没有洗衣服服务！

用户喜羊****对丽江古城竹苑酒店 豪华单间点评

丽江是个好地方

在丽江，竹怨算是不错的酒店了，最让人称道的是有接送机服务，而且晚上还有免费热牛奶，很温馨，儿子不喝奶是不睡觉的。

用户11****对丽江古城竹苑酒店 标准间点评

很有古城韵味的一家酒店

酒店还不错,很有少数民族的韵味!服务态度也不错,但早餐不好,不过10块钱的价格也对得起了!因为带孩子出行比较麻烦,所以订单修改了两次,但后面一次最后一天没有入住也扣了两间房的钱,正是入住火暴的时候,酒店一样把房间给卖了,但为什么就不能退钱呢?最后协商哪怕退一间房的钱也可以呀,可是一分钱也没退!能理解他们,但我们已经说哪怕退一半也可以呀,何况当天两间房他们都卖了!不过,如果下次去的话就不订自由行了,还是单独订比较划算!

用户13****对丽江古城竹苑酒店 特价房点评

酒店环境属于中等，距离四方街和酒吧街很近，在古城大门外，总体感觉一般

酒店提供接送机服务，很人性化，但作为为了感受丽江古城的游客，可能无法感受住在古城内的那份惬意。亮点：司机师傅人很好~缺点：1、我们入住的那天没有热水，讯问后是说设备坏了，差点没感冒。2、吹风机不好用。

用户sp****对丽江古城竹苑酒店 豪华单间点评

这也能算是酒店？

看介绍说“已荣获丽江市旅游协会颁发的特色四级酒店称号”
来看看这个所谓的四级酒店吧，恐怕和客栈的区别不大哦

1、加上前台，住的这3天就看见3个服务员，不评论长相和着装；早上要起的早，可以看见服务员在大堂的沙发上睡觉
2、不算我们，住的这3天只看见2间房有人住，清静啊
3、中央空调每天晚上定时启动，房间还没热就停了，怕冷？你可以去找服务员要暖风机，就是那种很亮的灯。还冷？床上有电褥子啊！
4、热水似乎是现烧的，每天回去第一件事是打开水龙头，等个把小时可以有热水了，用完别关，否则又要等半小时以上
5、餐厅又叫东北饺子管，但是菜单没有饺子，只能凭空要，服务员比客人多得多
6、早餐，对外价格10元，号称20几种，自己去想能有什么吃的
7、免费拉市海用车，用车免费，坐船收费，160没记错的话。外面同样的行程每人5元

说点好话吧：
1、每晚能送热牛奶，很勉强这家酒店了
2、住3晚以上可以接送机，不过是房价虚高，找的外面个人黑车
3、位置不错，挨着大水车

用户_w****对丽江古城竹苑酒店 标准间点评

房g、隔音不好

要三百多住@酒店，X得不太值呀！房g很、隔音不太好，隔壁大力cPT，都很。

不^酒店的位置_很不e，就在古城附近，但又不茑谐常闶俏ㄒ坏c吧！

用户77****对丽江古城竹苑酒店 标准间点评

卫生间很不好

卫浴设施设计有很大问题，每次洗完澡后，里外地面都是水。洗手盆的龙头和盘一看就是外行搞的，离得太近了。房间设施与房价不相配。
但是丽江一游，我感到丽江除了天然的风景好外，其他都是很差（吃饭、住宿），但又超贵。

用户12****对丽江古城竹苑酒店 标准间点评

代客人预订的酒店，有机场接送服务，价格适中，环境也还可以，但早餐太差，没什么可吃的。

用户ss****对丽江古城竹苑酒店 豪华单间点评

性价比不高的酒店

看来去之前在华旅上看的评论里有很多托啊,原来订了两晚的,第二天就打包换酒店了。早餐非常差，要杯咖啡居然问你要8块钱！鸡蛋也是限量的，去晚了就没了（说早餐开到9：30）我8：50到就已经牛奶鸡蛋都没了，提意见服务员还不高兴，建议不要设早餐了，一整个减分的赚钱项目。电吹风是坏的，没有瓶装矿泉水，喝水的杯子是一口功夫茶杯，饮水机在厅里，晚上睡醒要喝水还得卧室厅里来回奔波。酒店的装修风格既赶不上星级酒店的精致也没有纳西客栈的风情，唯一的优点是位置相当不错，就在北门，离大水车很近。想住店的朋友建议在同类价格的里好好比较，我不好说别的酒店名字以免作托嫌疑，反正就我而言，这样的一次足够了。

用户10****对丽江古城竹苑酒店 标准间点评

要求不高的话，属于还可以的酒店

1、8月16日-20日一家三口入住，可能是暑假期间旅游人数比较多吧，酒店不提供接送机服务，都是通过华旅付费定的，比较贵。
2、酒店的地点不错，比起在古镇里的客栈好找，服务态度还可以，能根据客人需要帮忙调换房间，值得表扬。
3、酒店提供免费车送到拉市海，但网站或华旅都没事先说明，害得我们被华旅挂钩的旅行社司机赚了一把。
4、酒店的早餐实在不咋样，没几样东西，要加人还得交10元，实在不值。
5、淋浴设备要注意维修了，第一天住一楼的水龙头把手没了，还好我们及时发现，否则又得算到我们头上来了。后来调到3楼住，淋浴的水忽冷忽热的，害得小孩差点感冒。

用户可口****对丽江古城竹苑酒店 特价房点评

一般

环境有一定特色，但酒店整体设施一般．服务和卫生还行．

用户_M****对丽江古城竹苑酒店 标准间点评

丽江的风景是不错，酒店的服务员素质待提高

这次通过华旅在该酒店订二个客房住了四个晚上，对该酒店存在的问题深有感触，当然酒店方可说旺季等等，硬件方面的不足客人可以理解，其实最重要的软件是服务员的素质不高，连打破一个杯子都不愿承认，这是不可原谅的，客人花几万元到丽江，不会对一个杯子的价值斤斤计较的，但要实是求是，所以最后退房时一个破杯子的事情搞得很不满意，最后自己打的到机场，不想再在该酒店停留一分钟。

用户花叶****对丽江古城竹苑酒店 特价房点评

服务很好，位置很好

在古城停车场入口，去大水车3、4分钟的路程，服务员的态度也很好，还送水果和牛奶，感觉蛮贴心的。但特价房估计是下水道设计的问题，通风不好，房间里有股异味，因为只住一晚就没提。免费接机的司机很热情，让人宾至如归，也省了机场过来的80元的士费，性价比还是不错的。

用户to****对丽江古城竹苑酒店 家庭房点评

前台服务水平急待提高

酒店的卫生、环境、设施都好，不再多说。到了丽江，由于GPS上找不到该酒店，只好在清真寺附近用电话与前台服务人员寻问，边开车边问走了一段路仍未找到，只好又回到清真寺，再与前台电话联系时，急拨了3个电话，5分钟内前台居然无人接听电话了，心顿时凉了，赶紧和华旅联系叫人来接。后来终于等来了一位热情的小女孩引路，又联系停车场（注：酒店无自己的停车场，对门有公共停车场，车位有限，一晚15元，自费）。希望酒店前台人员加强学习普通话，提高电话中引导和指路的本领。。。

用户13****对丽江古城竹苑酒店 特价房点评

优质服务（赞！）潮湿环境（叹！）

酒店的前台都是非常聪明能干的，服务很不错。赠送的水果和牛奶让人感觉很温暖。接机和送车服务都是用非常新的车，很不错。早餐也算是不错的了，健康食品。不过希望能够更加注重食具的卫生。我想用玻璃杯倒杯牛奶，但每个杯上都还有油迹。

酒店原本真的是打扫得很干净，但是有蚊子，有灭蚊器，但不十分管用。我住的那房间非常潮湿，床的湿气很重，我整晚都不愿意躺下去。有电热毯是很好的。不过真的太潮湿了。那淋浴房的趟门还是坏的，拉不了，洗澡非常麻烦。毛巾不清洁。桌面上的抽纸和茶叶茶具很不错。

由于酒店的工作人员真的给了我很好的印象，我是真心希望酒店好的，希望能够赶紧改善硬件。

用户61****对丽江古城竹苑酒店 特价房点评

挺不错的

酒店位置很好，走到古城入口就五分钟，房间挺干净的，设施不错，就是灯光比较暗。

用户sa****对丽江古城竹苑酒店 标准间点评

服务不错

服务人员很好

有点不敢开窗睡。。窗的外面就是走廊

用户11****对丽江古城竹苑酒店 标准间点评

性价比差

前面猛说好的两位无疑是托，呵呵。
坦白地说酒店也不是非常差，但是4。2的得分有些离谱，我们拿到丽江自由行pass后发现里面给这家酒店的评分是3。3分，还比较公道，可见是后来的托有意抬高的缘故。本人只是对这种行为感到愤慨！不知道华旅是真不知道还是假不知道?
酒店位置在水车入口附近，但这个地段和里面沿水客栈比起来毫无优势；设施也就普通招待所水准，赠送的牛奶是袋装的。当然和其二三百的房价比起来也差不多，但要有什么惊喜就别指望了！
要提醒的是，酒店提供免费接机本来还是比较超值的，但一定预定时就要和华旅沟通好，否则到时候酒店和华旅就互相推卸了，我们就是这样的！没接成！

用户阿笨****对丽江古城竹苑酒店 点评

好处就是靠停车场很近，不用提着行李在古城里艰难行走。早餐到下午2点，我们都是睡到自然醒，11、2点去吃饭。
浴室的水很好，很大。入住第一天送了水果，每天有牛奶和小面包。庭院也不错，可以坐在天台上上上网，看看书。房间是此行中最小的，沙发茶几都没。总之还不错

用户11****对丽江古城竹苑酒店 点评

位置、环境不错,服务一般,没有网上说的那么好。房间窗户的隔音效果很差，外面开关门的声音都听得很清楚。与古城内的客栈相比，总体还是比较安静的。房间比较干净，但很小。总体而言性价比不是很高。

用户ho****对丽江古城竹苑酒店 豪华单间(连住2晚及以上)点评

地理位置很好，就在古城里面，很方便。酒店服务很好，里面的环境也很舒适。感觉还不错吧。

用户冰顺****对丽江古城竹苑酒店 豪华单间(连住2晚及以上)点评

订的340的房间，没有空调，冻得我俩都感冒了。早餐也很一般，米线还比较不错。酒店有送游客到景点的服务，还有接机服务还挺好的。