用户孤舟****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 点评

入口和大堂在维修，只能从边门进。临时通道旁歪歪扭扭的围挡上写着："check in, chill out"，没想到这成了最大的问题。进了临时的Lobby，没有5星级酒店应有的暖意，而是四处窜风，连服务员都穿着大衣。这也是5星级酒店里的一大奇观了。到了房间，打开空调，最大风量，最高温度，一个多小时下来，还是冷。找来工程部，上上下下捣了一通，说如果有配件就给修，不然就换房。晚上在魅力湘西冷冻了一下以后（提醒各位驴友，看魅力湘西的演出，请戴好帽子、围巾、手套和大衣，很冷的），前台穿着大衣的小姐笑容可掬地告诉我给我换房了。交还了原来的房卡，领了新的，到了老房间，等了15分钟以上，还没有服务员来开门让我们拿行李。等吵到大堂领班出来再带我们上去，门口有个女孩，应该是服务员，说她已经等了很久。按说这事很简单，只要查一下监控就知道了。结果领班告诉我，没有监控。噢，我的5星级pullman。晚上还曾想去餐厅随便搞点晚饭，因为外面冷。结果餐厅比房间里还冷，因为同样的温度下，那里还有风。具有讽刺意味的是，酒保竟然是穿着厚夹克上班的，说是冬装还没有发。同样地，第二天早餐时的服务员，竟然穿着特步的运动夹克！噢，我的5星级pullman。白天爬山累了，想在酒店里做个足疗。来了两个土家大姐，狂轰滥炸一通以后，留下一位大姐站着看着我们。胆战心惊地问，“钱是交给你吧？”（原以为是要消费），她坦然地点头，收了现金，往自己的口袋里装了进去。顺便说一句，两位大姐穿的，和大街上买杂货的基本没区别。哎，我的五星级pullman。

用户GT****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 行政客房点评

酒店服务不错，但在华旅预定享受不到许多应有的待遇。

酒店位置在景区门口，不错。服务人员也很热情，预定的时候要求加床，到达酒店的时候床已经提前加好了。

酒店大厅里面会有高价提供送往机场的服务，而且酒店叫的出租车比路边拦的要贵一些。建议在路上留下一些市区出租车司机的电话，到时候去机场会便宜一些。

旁边就是景区，门童却推荐花5块钱坐车过去。其实散步过去也就10分钟的。

门童推荐对面一家***餐厅吃饭，稍贵，但是味道不错。很有特色。。可以去试试看

唯一的不足：


预定的是行政房间，入住的时候服务指南写着行政房间有电脑（实际没有），以及每天免费洗2个衣服、延迟退房等…

结账的时候发现，延迟退房被多收半天房费，免费洗衣服也被告知不享受这项优惠。理由很简单~华旅预定的。因为华旅价格低，所以不能享受应有的待遇。千万别上当···我就多花了半天房费+洗衣费。

酒店没有免费桑拿，如果要桑拿必须要选择388元的SPA按摩服务..

很开心结账的时候得到了免费赠送的酒店明信片，留做纪念。

PS：张家界机场晚上7点才开门，别去机场太早。。没有多少休息的地方…

用户70****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 行政客房点评

最不可理解的酒店

不开空调,餐厅酒吧维修,走廊不开灯,服务生根本看不到,就像住在一座死城
早餐就像是在招待所里差得要命,真不知道这个酒店怎么评定的五星级
好在建议之后服务员的态度还不错,否则此次旅行就太灰色了!

建议淡季千万不要选择这家酒店!

用户情人****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级大床间点评

服务不错,晚上7点退房多收一天房费多少有些遗憾!!

服务不错,尤其接机及送机服务相当好,特别是接送机的师傅,不但技术好,而且服务相当好,全程还顺带介绍沿途风景,非常感谢!只是晚上7点退房多收一天房费多少有些让人遗憾!!29号入住,1号晚上7点退席房,被告知要多收一天房费,非常不爽,而且华旅的积分却只有2晚入账,遗憾!!

用户_c****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华标准间点评

应该是这里最好的酒店，但我们却很不愉快

1。房型不符，有误导嫌疑。
我们是第一次入住该酒店,为追求品质保证订了三间豪华标间。根据华旅上面的介绍和图片以及相对贵的价格,我们判断应该是最好的房间了，从华旅提供的照片来看至少是推开窗可以看见美丽的武陵源山景的，外加房型介绍上说有阳台，大家都很期待。
酒店入住后发现推开窗看到的是屋顶跟楼下没灯的泳池，而山在很远的他方，跟华旅上面关于豪华标间的图片完全不同；而阳台是只能摆盆花的宽度，站个人伸个懒腰都够呛，速找前台确认，酒店说要看山景的话要订山景房，问之为什么跟提供给华旅的房型照片不符，答说他们不知道华旅用的什么照片。再次期待中，我们要求第二天换山景房。第二天换了，给我们换的是斜对马路，半靠一个小山坡的所谓山景房（好像是2311，记不清了），窗下面是一片菜园子，我们再次郁闷ing！
希望华旅与酒店方面本着负责任的态度，提供最真实的信息和图片在网上，以免误导消费者。

2。退房--20分钟
不知道是不是因为我们第二天换了房的原因，总之我们一行七人愣是在大堂等了足足20分钟，一会儿说查房，一会儿有说什么单弄错了，哎！

用户Zb****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华标准间点评

景美价高

张家界的价格和服务不成正比,希望景点的管理人员要重视可持续发展的问题.

用户墨瀚****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 豪华大床间点评

一般，离四星都有距离啊。。。

怎么也觉得不是五星酒店。房间里连免费的水都没有，矿泉水6元一瓶。。。倒。早餐就更值得“夸”了，也就是三星 标准吧。果汁应该是冲的，或者是什么饮料吧，没什么味道。第一天到吃的煮蛋竟然从里到外都是稀的，菜的味道要自己体会。每天带孩子只吃粥，煮面或者米粉，煎蛋。可能是都是为了来住一天的客人，早餐都没有变化的。客房送餐的餐单就一页，味道也不是很好，建议去楼下餐厅，选择相对多一些。屋子里的浴缸溢水口的挡板掉了，露出螺丝，住了一个礼拜也没人给修，每天清洁都摆回去做样子，回来就掉。服务员还是很热情，游泳池也很不错，至少没有人。环境很好，山很美。听说这个酒店是张家界最好的了，呵呵，真是不敢想象。 当然我还是要谢谢他们可以提供免费的送机：）不然去机场至少也要100元。

外面目前没有什么餐饮设施，打车出去吃，一定要小心张家界的两份菜单，我们去了个餐厅，点了4个菜1瓶啤酒，结账360.旁边一桌妇女狂吃，结账160.后来才听说给我们的是导游菜单。

用户br****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 点评

环境不错,但早餐还不够好,格调也可以,但服务质量还不够好.休闲措施还不完善.

用户德渡****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 高级标准间点评

酒店环境和服务不错，晚餐在中餐厅吃的，点了一个板栗炒仔排，非常难吃，估计是做好的成品从冰箱里拿出来热热就直接端出来了，其它菜的口味也一般。第二天的早餐品种也不是很多，牛奶也只是奶粉冲的。本来晚上想去游泳，酒店的室内游泳池居然是冷水。

用户Pr****对张家界京武铂尔曼酒店（原张家界武陵源国际度假酒店） 点评

总体没有什么惊喜，但是还算合格。服务还不错，但是酒店门口在修路，所以交通不算方便。我是觉得虽然总体质量还行，但是对于720这个价格来说，我觉得性价比一般。600比较合适吧。另外就是我听出租车司机说他们能拿到400左右的房间。不知道是不是真的，要是真的就太郁闷了。