用户11****对山西大酒店平遥洪善驿老客栈 点评

我是2011年4月20日凌晨入住的这家酒店，当时说是去接站，那么冷的天酒店派了电动自行车去接站；明知道有客人马上就要入住，到酒店后酒店的前台人员竟然锁着大门。最可气的是4月20日中午我在餐厅用餐，等我点完菜整个餐厅就我一桌客人，对面刚又进来一桌，共计两桌，我先到先点菜还就我一个人，而却是对面桌上先上菜，我就等，等我菜上齐了我又等了五分钟，我叫服务员上米饭，服务员应了一声，这时对面桌上的米、面具上。我看着表等了12分钟，然后米饭还没上，就对服务员说结账。这时服务员跑过来给了我清单，上面竟然还有我没上的米和面，我说怎么回事，服务员说忘了。我的天啊，总共就两桌客人，其中一桌还是一个人竞能忘。而餐厅的服务人员多达四名。给我服务的那个女孩门牙还有牙渍，看着就让人倒胃口。我愤然离开后将此事反映给前台，前台出来一位经理摸样的说：先生的意思呢？我说退房吧，我相信平遥能找到服务较好的酒店，那个经理听后对着对讲机说让查房，连句对不起的话都没有，退完房我问前台这件事能否反映给主管经理，前台说主管经理不在。洪善驿真是店大欺客，大家都不要去住，不信的话可以试试。

用户hu****对山西大酒店平遥洪善驿老客栈 点评

很漂亮的古城院落风格，可惜房间太小、设施简陋、隔音几乎没有。