酒店服务
3.58 
房间价格
4.06
房间设施
3.30
酒店环境
3.57
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用户ma****对陕西文苑大酒店 点评
第一次住的时候，是一个在西安工作的单位协议酒店，住在综合楼上面，门的隔音效果不好，唯一好的是对面就是机场大巴方便，价位还很便宜，所以印象也还可以第二次的时候自己在华旅上面定的，由于公务出差，价钱有要求，选了一个有网络的298元房间，结果安排在商务楼，楼下连个服务员都没有，去房间的路上感觉想进了一个地下室，楼高很低，进了房间发现卫生间太简陋，和一般的几十块钱的差不多。然后和前台打电话要求要账号，一直等都半个钟头，都没有消息，我只好不断的打电话，终于在我坚持下弄到了账号，他们还很有意见，我强烈不推荐，如果你们没有找到协议单位推荐，千万不要去，这么贵的价位在西安实在不划算！
2011-06-03
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用户_m****对陕西文苑大酒店 点评
很普通的酒店，出差住住也就这样了。下次也未必会来
2011-05-23
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用户拈花****对陕西文苑大酒店 点评
文苑酒店的位置确实很好，离钟鼓楼、回民街都很近，逛街非常方便，去机场很快，但硬件和服务只能说差强人意，一个是房间不够大，新装修的贵宾楼不上档次，还不如一些商务酒店，装修味道还很大，停车也不是很方便。
2011-05-04
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用户ta****对陕西文苑大酒店 点评
文苑酒店的地理位置绝对一流，在钟鼓楼广场中间，紧临回民街，出门左边就是德发长饺子馆和同盛祥泡馍馆，去东西南北大街都方便，但酒店太旧，房间太小，床只有1米宽，床底没有打扫，有杂物，冲凉水流小，十一期间房价涨到了368元，这麽好的位置相应的硬件却严重滞后真是要好好改善了，不过酒店的餐厅做的很不错。
2010-10-20
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用户23****对陕西文苑大酒店 点评
无处停车、设施陈旧、价位虚高！位置不错，游览钟鼓楼很方便！
2010-10-08
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用户30****对陕西文苑大酒店 点评
房间太小了，都没有我家的洗手间大，真是可悲，收费太贵了，
2010-10-06
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用户ar****对陕西文苑大酒店 点评
酒店位置很好，位于繁华市中心，去钟鼓楼、小吃街、购物中心都很近，出游、购物都很方便。但客房设施实在太旧，除了外观跟大堂还算气派，其它根本不像三星级宾馆，像个老旧的招待所。我订的商务豪华标准间（大床），标明面积33平米，实际上也就20来平米（房内摆了一张1.5米的床，两边也就两个床头柜的位置）；床垫不舒适，床一动就嘎吱嘎吱直响，让人睡不好；最不能忍受的是窗外好像厨房的风道，从早到晚嗡嗡响，感觉像住在机场边上。适合早出晚归对房间设施要求不高的游客。
2010-08-31
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用户13****对陕西文苑大酒店 点评
酒店设施陈旧,服务也一般,除了地段好,以后不会考虑
2010-08-26
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用户ji****对陕西文苑大酒店 商务普通标准间点评
前台领班不厚道
酒店的设备陈旧。花洒和马桶有问题。地理位置不错！
2010-08-16
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酒店回复 ：
2011-11-08
尊敬的宾客：您好！很感谢您选择本店入住，我们会一如既往的为您提供优质贴心的服务。欢迎您的再次光临，祝您工作顺利。
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用户乱海****对陕西文苑大酒店 商务普通标准间点评
总体不错
车开不到酒店门口，略微有些不便，在小吃一条街旁边，逛小吃街很方便。
房间卫生条件有待进一步提高！
总体不错！
2010-07-31
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酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的宾客：您好！ 感谢您对我店的点评。由于这段时间酒店网络整合，所以网络不适很稳定，为此给您带来的不便表示歉意。希望您下次还会选择如家衡山路店，届时会为您提供一个更加温馨满意的住宿环境.祝您工作顺利！生活愉快！
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用户si****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
性价比高
房间比较干净，服务热情有待提高，最后让我的房间延迟到14点退房感觉还是比较人性化的，总体感觉不错。
2010-06-21
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酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的宾客：您好！很感谢您选择本店入住，我店地处繁华地段，交通及购物都很方便，希望您再次光临!祝您生活愉快！
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用户xy****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
位置很好，值得推荐
酒店的位置很好，对面就是机场巴士，旁边是美食一条街。房间设施服务还过得去。
2010-06-18
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酒店回复 ：
2011-10-10
尊敬的宾客，您好! 非常感谢您对酒店的点评，酒店的床单和被罩颜色有些旧的情况酒店也正在更换中，对于给您带来的不便敬请谅解。我们也会在以后的工作中不断提升服务质量，期望您的下次入住能够更满意。顺祝商祺!
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用户Al****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
总体不错
前台在结账时候应主动问询顾客是否需要发票，不要总是等着顾客去问
2010-06-01
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酒店回复 ：
2011-03-07
尊敬的宾客：您好！很感谢您选择本店入住，我店地处繁华地段，交通及购物都很方便，为您提供满意的服务是我们的职责，希望您再次光临本店!祝您生活愉快！
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用户ga****对陕西文苑大酒店 商务普通标准间点评
地处鼓楼广场，交通便利，出门办事、购物很方便，不过卫生间实在太小，我住的是3号楼，座在马桶上，人都快贴到梳妆台了，淋浴没有地垫，也没有把手，很担心会摔跤，而且淋浴的地方和盥洗室之间没有隔断，洗完澡后盥洗室地上都是水。早餐比较简单，品种不多。如果只住一天，这家还凑和。
2010-05-19
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酒店回复 ：
2011-02-15
亲爱的宾客：您好！非常感谢您选择我店入住，给您的旅途带来方便是我们最大的快乐！我们会用更优质、更快捷的服务期待您的光临！祝您新年快乐！工作顺利！
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用户老迈****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
性价比不高
地段不错，很繁华。但是硬件设施的确不太好，毛巾都黑了。。。
2009-10-23
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酒店回复 ：
2010-10-22
亲爱的宾客：您好！感谢您的本次入住并对衡山路店的认可！房间由于是办公楼改造所以有些小，对此给你带来的不便请谅解！我们会用温馨的服务期待您的下次光临！祝一切顺利！
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用户百丽****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
设施一般，态度不好
住了几天都没有空调，车子放在停车场被刮花了，酒店居然说是我们外面刮花了回来的，无耻
2009-10-12
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酒店回复 ：
2010-08-31
亲爱的宾客：您好！感谢您的本次入住及对衡山路店的认可！房间由于是办公楼改建确实有些狭小，但愿我们的温馨服务能给您的旅程增添一缕温暖，我们将会用更灿烂的微笑迎接您的下次入住！祝一切顺利
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用户sx****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
总体还行
设施比较旧，但还干净，地理位置很好，交通都很方便
2009-10-09
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酒店回复 ：
2010-07-20
亲爱的宾客：您好！感谢您对我们提出的宝贵意见，我们正在查实与整改，接受批评的同时也恳请您在发现问题的同时能够直接指出，这样我们能够更快的解决问题，以方便您的工作与出行，哈尔滨衡山路店全体员工期待您的下次光临，对我们的服务再次监督！祝您旅途愉快！
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用户在下****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
位置不错
酒店位置很好,坐机场大巴很方便,就在马路对面.
2009-09-04
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酒店回复 ：
2010-05-23
亲爱的宾客：您好！感谢您对如家与华旅服务的认可！我们愿把最快乐的微笑奉献给您，最真心的关爱送给您，希望您到哈尔滨能够经常入住衡山路店，谢谢！祝您身体健康，工作顺利！
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用户hu****对陕西文苑大酒店 商务普通标准间点评
不好不差过得去
交通方便，就在钟鼓楼附近，机场大巴一下就看见了，总的来说还行，没什么特别不好的地方。
2009-08-24
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酒店回复 ：
2010-05-13
亲爱的宾客您好！感谢您对哈尔滨衡山路店的认可，很高兴您经常来我店入住，您的支持就是对我们的最大鼓励，希望我们的服务能让您祛除旅途中的劳顿，欢迎您经常回家！
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用户gu****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
总体感觉不错！
给我的房间是2号楼，房间空间还可以，就是地毯不太干净，可能装修时间长了，隔夜小孩吃过东西，早晨打扫后我们回房感觉地毯没有打扫，不过酒店地理位置还是十分优越，出门就是钟鼓楼广场，吃东西比较方便。另外酒店不提供火车票预订，好在不远处南大街工行边上就有一个，大概步行10分钟，总体感觉不错。
2009-08-05
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酒店回复 ：
2010-03-08
亲爱的宾客您好！感谢您对我店提出的宝贵意见，我们立即会对此问题进行整改，发生类似情况时也建议您能拨打前台电话，我们会尽力帮助您解决，对您本次入住的情况表示抱歉，希望您在下次入住时提示我们帮您安排一间相对安静的房间，以便于您住的更舒心！衡山路店全体员工期待您的下次入住！祝您身体健康，一切顺利！
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用户dn****对陕西文苑大酒店 商务普通标准间点评
地点一流,服务太差
大厅很豪华,房间很小(标准2型),六层走廊充斥着厕所的味道.后来换成二层,走廊地毯还是很脏.屋内地毯也很脏.屋里没有冰箱.窗户外只能看到对面居民楼的厨房.房间感觉压抑.门童兼保安只会瞪着客人,既不会问好也不会微笑.走时说少了一本介绍西安滤游的书,进去的时候就没有.后来大堂总算让走了.这次去了桂林和西安,感觉西安比桂林服务差很多.价格也比桂林高.西安的服务水平比桂林要落后十年.
2009-06-23
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酒店回复 ：
2010-03-08
亲爱的宾客您好！感谢您对哈尔滨衡山路店的关注及点评，房间的空调问题是由于北方的室外温度很低导致无法启动，感谢您的理解，在您入住期间我们做的还有不周到的地方我们会一一整改，我们也相信您和我们一样都拥有北方人的豪爽性情，我们也相信我们会用更多的微笑来迎接八方来客，欢迎您经常入住衡山路店，全体员工期待您的下次入住！祝您身体健康，工作顺利！
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用户cl****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
感觉一般
不是特别好找，晚上去的，司机从后门进的，所以找了半天才进去大堂。我们定了两个房间，其中一个进去后灯是坏的，（后来才知道不是坏的，是那个开门的人不怎么会用那个门卡） 很久后才有人过来看。结果门不好开，我怎么也开不了，后来前台有人来开，也是开半天，还告诉我要怎么开，门卡开灯也很不好用，结果就出现第一次给我们开灯一样的情况，老开不开。我们住了4晚上，灯和门一直不好开，每次我男朋友都要开好几次，我一次都没有成功过。不过大堂经理还不错。
2009-05-25
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用户pe****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
地理位置好，酒店设施尚可，服务质量要改善
想象一下，住在千年古都的城中的感觉，实在不错。看到别人专程到钟鼓楼广场散步，我就住在那里，一丝得意。。。
我是住的2号楼，离街有一点距离了，还闻得到羊肉泡馍的味道。。。。
入住的时候，前台直接给了我2211，原来是最里面一间房，开始没觉得什么，半夜才听到原来隔壁就是配电房，嗡嗡作响，气得瞌睡都掉了。其实隔壁的房间根本就没有住人！
结账的时候前台忘了给我发票，害我再打车过去拿一次.
2009-05-25
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酒店回复 ：
2010-03-01
亲爱的宾客您好！感谢您的入住及对哈尔滨衡山路店的认可，偶然的相遇让您和哈尔滨衡山路店结下不解之缘，也欢迎您再到哈尔滨时能到衡山路店入住，您的褒奖就是对我们最大的鼓励，也希望您能够在出差旅游之时经常入住如家，谢谢，祝您和您的家人旅途愉快！
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用户20****对陕西文苑大酒店 普通套房B点评
总的来说一般.
没什么好说的, 典型的老式酒店, 地段还是很好的, 旅游的人可以推荐, 商务的就一般了.
2009-05-24
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用户st****对陕西文苑大酒店 点评
前台服务员真的不咋地，满脸的怨气不知道是摆给谁看的，还有几个新服务员跟着她们学，新人的态度还是不错的，不过被这样的老人带，估计将来也好不到哪儿去了。。。
2009-05-06
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用户_M****对陕西文苑大酒店 点评
服务态度非常好，前台小姐、大堂经理等都很亲切。房间也比较干净。要电吹风一会儿就送来了。地理位置也很好，处于钟楼鼓楼中间。但房间隔音效果不好，同一层楼有很多会议室，里面声音都听得到。
2009-05-04
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用户Su****对陕西文苑大酒店 商务豪华标准间点评
闹中取静
酒店坐落在西安著名的鼓楼民族步行街旁边，出酒店只需2分钟步行即到。酒店前面的街心公园，清新整洁，晚饭后进去走走心情舒畅。酒店楼层不高（可能是老房子），出电梯感觉有点压抑，走廊的地毯黑乎乎的（感觉不好）；酒店房间还不错，虽然有点小，但干净、整洁、安静；宽带上网需要申请用户名和密码，但网速较快。
2009-04-30
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用户Me****对陕西文苑大酒店 点评
只记得地理位置不错，服务也还好，自己定的只是一般标房，所以也没什么不满的，只是停车不算方便。
2009-04-23
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用户我为****对陕西文苑大酒店 点评
酒店历史比较悠久,走廊里散发出古老的气味,就连卫浴毛巾也留有岁月的痕迹.
还有2点郁闷;华旅的礼物怎么没有?
原以为离机场大巴近,谁知有栏杆隔离,要绕很大的圈(早晨地下通道是关闭的)
2009-04-23
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用户Go****对陕西文苑大酒店 商务普通标准间点评
交通方便，机场大巴就在对面，小吃街就在旁边。房间一般，洗澡热水不稳定。
2009-04-07
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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