酒店服务
3.71 
房间价格
3.65
房间设施
3.84
酒店环境
4.15
|
|
|
用户大白****对杭州华美达酒店 点评
房间很小， 卫生间更小， 很简陋， 最多三星的水平， 服务水平一般， 前台华旅的套餐都搞不清楚
2011-04-18
|
|
|
用户Zh****对杭州华美达酒店 点评
整体感觉就是算计客人,服务和设施都打折扣,没有舒适的感觉, 能省就省, 三月份的天气竟然没有暖风,还美其名曰节能.早餐也很差,需要和不相识的客人拼桌, 与该酒店的水准不相配.价格也不便宜.
2011-04-02
|
|
|
用户su****对杭州华美达酒店 点评
外观好,但房间不好房间有多处地方装潢剥落,有一面墙还有严重渗水痕迹
2011-03-07
|
|
|
用户66****对杭州华美达酒店 高级双床房点评
全体服务有待改进，行李员的服务非常好
因客户就在华美达附近，所以我住了几次，一句话同大连华美达相比，相差太远了。硬件出现问题，需要钱，没有办法马上就解决的话，至少服务要好。但是很遗憾作为一个4星级宾馆，服务很不如人意。给总机小姐打电话要叫早，话筒内头出现其他电话，这个总机小姐在同我通话的同时，也接了那头的电话，还非常凶的对话筒说话，结果两头都听到估计都不高兴了。总机小姐的道歉是[刚才不是说你，，，，，，]
还有因去客户处拜访怕回来时晚了，问是否能将退房时间延续到下午2点，没有想到回答我们是头都不抬只顾自己看电脑画面，[不可以]再怎么询问都是不可以一句话。。。。。
但是行李员中都非常好，每次我们去，都非常主动地帮我们拿东西等，我们一次都没有给过小费，但是没有任何不快感。我们要去汽车站询问怎么坐车，长途车的时刻表，能主动帮我们打电话查而且非常的周到，我们的行李有些多，又不厌其烦的帮我们搬运，真的非常好，这次仔细看了一下胸牌，知道其中有一个叫[秦维]
谢谢啦！
2010-08-10
|
酒店回复 ：
2011-10-11
额，还有价格便宜，在一环有这个价格的房间住真的已经很不简单了~~~~
|
|
|
用户66****对杭州华美达酒店 高级双床房点评
大堂服务好，总机有待改进
我这次是第二次入住，大堂服务特别是行李员很好。我们要去其他地方，询问坐车方式，能不厌其烦的帮我们联系，确认。但是总机有待改进。
还有房间里的墙角等都已经剥离了，因发霉墙纸都已经发蓝绿了，作为一个四星级宾馆就太不像话了。
2010-08-09
|
酒店回复 ：
2011-04-21
尊敬的客人你好，感谢你的点评和入住，我店现在正在想办法更新设备中，期待你的下次光临。祝你愉快
|
|
|
用户北子****对杭州华美达酒店 行政房点评
酒店位于开发区
周边无商店无街道无景点景区
附近厂房林立
餐厅做的菜不好吃
2010-07-31
|
酒店回复 ：
2011-04-21
尊敬的客人你好，感谢你的点评和入住，期待你的下次光临。祝你愉快
|
|
|
用户su****对杭州华美达酒店 高级双床房点评
地理位置还行.
地理位置还行,但内部一般,可能是在装修吧,感觉不太好.服务也很一般化
2010-07-16
|
酒店回复 ：
2011-04-21
尊敬的客人你好，感谢你的点评和入住，我店现在正在想办法更新设备中，期待你的下次光临。祝你愉快
|
|
|
用户62****对杭州华美达酒店 高级双床房点评
现阶段正在立面改造
网络老是上不去，房间面积还可以。早餐太差了，基本没有什么可以吃的。
2010-05-28
|
酒店回复 ：
2011-04-21
尊敬的客人你好，感谢你的点评和入住，我店现在正在想办法更新设备中，期待你的下次光临。祝你愉快
|
|
|
用户东方****对杭州华美达酒店 高级大床房点评
一般
在华旅订了，和客户说了以后，，问在那里，，，
后来才知道，有两个华美达，，那个在那里不知道，，，
这个也真的是一般一般。
2010-05-27
|
|
|
用户zs****对杭州华美达酒店 高级双床房点评
有太多需要改进的地方
1、入住的时候看到有免费升级的活动，但是在总台开房间的时候没有主动和客人说明
2、房间隔音效果太差，很早就被吵醒
3、早上吃早饭的时候，端着盘子在一个空桌子边上等了一分半钟，居然没有服务员过来收拾桌子，然后走了两圈没有发现汤勺，问边上走过的服务员，居然理都没有理我（后来才发现在放筷子的边上，但是被拿光了也应该快点补充），坐下吃饭的25分钟里，没有服务员过来收拾放在变上的餐具。
4、卫生间太小
5、总台结账速度很快，表扬
6、性价比一点都不高。
7、两次入住后，觉得现在这样的价格下次还是住开元名都划算。
2010-05-26
|
|
|
用户13****对杭州华美达酒店 高级大床房点评
早餐一般，服务一般
酒店的设施还是可以的。就是服务不怎么样，特别是华旅上说是定的17~19楼，结果给了一个12楼的。
早餐实在太一般了。问有没有馄饨。说8点以后才有。所以品种实在不怎么样。而且小孩子吃早餐也要半价（29元）的。
以前住过的酒店向四岁的小孩子早餐都是免费的。不知道这家酒店怎么就差这么点钱。一个四岁的孩子能吃多少呢。
你们也好意思要！
2010-05-08
|
|
|
用户左边****对杭州华美达酒店 商务大床房点评
实在一般般
对于交通及酒店软装等设施的配置各方面综合考虑，还是缺乏竞争力的。至少以后不会也不会推荐入住。
2010-05-08
|
酒店回复 ：
2011-10-10
缺点：室内空调不太好，如果是夏天的话不推荐去这里，温度调节不太敏感，希望管理层能看到这个问题。
|
|
|
用户北子****对杭州华美达酒店 行政房点评
江景无敌，视野开阔。
房间超大，明亮清丽。
不足之处：二楼中餐厅菜肴品种太少，且菜做得不太好吃。
780元/间的房间取消了次日下午4点退房的优惠。
2010-04-25
|
酒店回复 ：
2011-08-16
尊敬的宾客您好！感谢您对雅商会馆的支持及认同，欢迎您的下次光临！
|
|
|
用户13****对杭州华美达酒店 商务双床房点评
性价比不错！
自驾的话还是蛮方便的，房间也不错，我们住的是商务双床房，床也蛮大的，就是周边没啥餐饮娱乐，对面就一家外婆家，要等位的。
2010-04-13
|
酒店回复 ：
2011-08-11
尊敬的住客：您好！感谢您对雅商会馆的支持，期待您再次入住!
|
|
|
用户lz****对杭州华美达酒店 高级双床房点评
房间比较大，比较干净，前台结帐比较慢
房间比较大，比较干净，前台结帐比较慢，490元的价格，有点贵，但是还算可以接受吧。
2010-03-28
|
|
|
用户困胖****对杭州华美达酒店 商务大床房点评
总体感觉还可以
入住时前台反映慢，不断被其他人和电话干扰，整个入住过程等了20分钟。
房间环境很好，布置的很有特点，只是地毯有点脏。
房间隔音效果不好，隔壁一对估计是情侣ML一晚上，我听的清清楚楚。
自助早饭不错。
离开发区很近很方便。
2010-01-11
|
|
|
用户13****对杭州华美达酒店 高级双床房点评
经济性的商务酒店
谢谢酒店提供的婴儿床， 房间除地毯外还算整洁。但对于RMB490元一天的价格，以上条件可以接受。
2010-01-04
|
酒店回复 ：
2011-07-28
尊敬的客人：您好！我酒店已更换了新床垫，感谢您提出的宝贵意见！期待您的再次光临！
|
|
|
用户Au****对杭州华美达酒店 商务大床房点评
这个酒店将华美达给印象完全的,彻底的破坏了~
实在没有什么好说的. 总之这个酒店的客观条件决定了无法让人有一个很好的睡眠. 这是我对酒店的最低要求.
2009-12-01
|
酒店回复 ：
2011-07-29
尊敬的客人：您好！首先感谢您入住本酒店；其次您客观而中肯的反馈意见是我们努力的方向。我们将不断提升服务质量，满足客人的需求！期待您的再次光临！
|
|
|
用户北子****对杭州华美达酒店 高级双床房点评
二楼餐厅的服务质量，实在不敢恭维。
目光所及，有很多挂着实习生牌子的服务生，手法不熟练，业务素质不高，比如说，与上次一样，又是为了一碟酱油，菜都上齐了，还是迟迟不上。再三追问，居然上到一旁没有客人的餐桌上去了。甚憾。希望管理当局务必引起重视了。
2009-11-08
|
酒店回复 ：
2011-07-29
尊敬的客人：您好！非常抱歉在您入住期间，酒店的设施等问题给您带来诸多不便。我们已加强对员工的培训，提高总台的服务理念，规范总台服务。另外您所提及的气味，椅子等问题，我们酒店管理层已经高度重视了，今后将坚决杜绝此类问题。希望能得到您的谅解，希望您能再次选择本酒店，酒店会呈现更好的服务给您。在此还是深表歉意！
|
|
|
用户北子****对杭州华美达酒店 行政房点评
前台人手少，动作慢，态度冷漠。
所订行政标间，由于房间宽度不够，两张床居然是紧紧挤在一起的。
2009-10-28
|
|
|
用户20****对杭州华美达酒店 行政房点评
缺少诚信
我预定的是朝江面的房，到前台后告诉我，说江面房的客人没退房？就算是没退房，是不是该有个电话沟通了？
2009-10-26
|
|
|
用户游荡****对杭州华美达酒店 商务大床房点评
硬件尚可，软件服务不到位
前台拥挤，房间较大，但装修方面没有什么特色，游泳池不错
2009-10-26
|
酒店回复 ：
2011-10-28
尊敬的宾客：您好！非常感谢您入住雅香金陵大饭店，未能给您舒适的、家一般的亲切，我们深表歉意！真诚希望您还能继续选择雅香金陵，只要您在下榻前知会我们，让我们有机会为您提供惊喜 + 感动服务，一定会让您感受不一样的雅香金陵！顺祝身体健康、万事如意！
|
|
|
用户北子****对杭州华美达酒店 高级大床房点评
中餐厅服务员缺少服务意识，就餐者不多，一碟酱油却要了十几分钟才上来。莱肴味道欠纯。
2009-10-25
|
|
|
用户北子****对杭州华美达酒店 高级双床房点评
总台领班与员工之间，居然会当着客人面争吵，怪事哪！
浴室水龙头小，出水细，且浴室也小。
四周举目无店。
2009-10-21
|
|
|
用户20****对杭州华美达酒店 高级双床房点评
不错
第一次住，整体环境还OK，结帐速度稍微有点慢
2009-09-10
|
|
|
用户20****对杭州华美达酒店 商务大床房点评
过得去
还过得去, 可惜游泳池没开.登记时应该说明, 要不这次就不会住了.让人失望!
2009-08-10
|
|
|
用户ma****对杭州华美达酒店 商务大床房点评
是我住过的最吵的酒店，隔音相当差（我住25楼，前台信誓旦旦的说不会吵）。其他都还好
2008-11-11
|
酒店回复 ：
2011-05-20
尊敬的宾客您好，感谢您为我酒店提出宝贵的建议，我们将不断努力，您的满意而归是我们努力的方向，希望您再次光临雅香金陵大饭店。“细意浓情，体验雅香金陵。”祝您身体健康,合家欢乐！
|
|
|
用户13****对杭州华美达酒店 行政房点评
我入住的行政房，650元/天，说是行政房，房内设施及其以般，房间的色调还可以，但家具极其简约，比较粗糙，液晶电视是TCL的，还好屏幕比较大，卫生用品中的牙膏具然是“黑妹”牌，行政楼层（27-28楼）走廊黑孚孚的，行政楼层的服务台上是没有服务员的，自然也不能享受其相应的服务了。值得一提的是，该酒店的服务员奇缺，我在入住时应该有赠送的欢迎水果，但在下午1时入住时房间内没有送水果，于是电话告知客房服务，答应马上送到，17点敝人办完事回到房间，还没有送到，于是再打电话去催，说马上送到，18：20分还没有送到房间，于是我真的发火了，再次联系后18：30终于送到。客房经理回应说服务员太少，没有办法。下次不回这家酒店了。
2008-09-27
|
|
|
| 28条记录,共1页 首页 << 上一页 1 下一页 >> 末页 转到 页
|
|
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
|
