酒店服务
4.07
房间价格
4.10
房间设施
3.61
酒店环境
4.07
用户浪子****对旅居姑苏饭店 点评
苏州古城本身就是幽静,再住个幽静的地方,更幽静啦
2011-05-23
用户江湖****对旅居姑苏饭店 点评
大年初二入住的,饭店冷冷清清,大厅就前台一个人,连个服务员也没有看到,房间就一般如家的等级,前台告知第二天早餐时间7:00到9:00 我们八点一刻去的,根本没有东西可以吃了,就玉米,刀切馒头,青菜。喝的豆浆牛奶也倒不出来,问服务员说来了一个旅行团全没有了,搞什么,就这水准的早餐还卖38元!!你品种少就算了,至少要补足吧,吃的好不好就算了至少也要让人吃的饱吧 !还有服务员的态度也太不好了,问他怎么没什么吃的,回答的冷冰冰的,也不爱搭理你。总之绝对不会再住这家饭店了。
2011-02-09
用户_c****对旅居姑苏饭店 点评
房间装修格式如同7天和速8,但还没7天速8简洁。房间始终一股怪气味,如汗脚臭,开门开窗无法消除,原定2天,实在受不了,住1天退房了。
2010-12-31
用户面包****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
周边环境好 周边环境好 凑字凑字凑字凑字凑字凑字凑字凑字
2010-08-17
酒店回复 :
2009-09-09
感谢对我们的支持,会继续努力的,谢谢!!
用户13****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
网上预订优惠不小 此次去事先没有预订,门价优惠价380元,当天下午上网预订第二天的房价只要258元,一样的房这一比较让我为前一天的房价心痛不已。
2010-08-16
酒店回复 :
2009-06-30
感谢您提出的建议,我们布草的更换已在计划中,请关注我们,谢谢~
用户面包****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
不错 靠近工业区,出差去工厂很方便 其他设施也OK
2010-08-13
用户cs****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
还有许多改进之处 总体服务不错,只是双人房只提供单早有失人性化。床比较单薄,有塌陷的感觉,不太舒服。停车位比较紧张,对自驾一族有些不方便。性价比不高。我住是因为回老家看父母,离父母家近。
2010-08-09
用户zh****对旅居姑苏饭店 豪华商务间 点评
总体感觉一般,性价比不高 房间刚装修,设施还可以,但是早餐太差,价格偏高,房间地毯有点脏。
2010-07-30
酒店回复 :
2011-11-14
感谢您对高尔夫酒店的评价,酒店周边建筑及景观在不断地完善,欢迎您的再次光临!
用户闹哥****对旅居姑苏饭店 标准间 点评
有好有差 好的地方:房间空间好 布置合理 双床宽1.2M(2大人带个小孩不需要加床 省了加床钱) 不好的地方:1、自助早餐差(38元不值) 只有一个人免费 另外的人竟还要还加20元 2、床垫里有钢片高低不平 问客房再要一床棉被垫下也不给 什么服务? 3、 晚上冰箱声音太响(如果不用只有关了) 4、虽然我是看见网友说停车方便才订的 但觉得车位不多 看见别的饭店停车比它更方便。5、288元不带小孩住就性价比不高 (早餐不合胃口 床垫不舒服 你们说我住得好不? ) 因为我满意的郑州黄河饭店打了3.5分 所以分只有3.5以下了
2010-07-19
酒店回复 :
2011-06-27
感谢您选择星海高尔夫酒店,一直以来,我们全体员工都在努力打造一个具有浓郁高尔夫特色的商务酒店,如果您细心体会,会有很多惊喜发现,另外酒店正门的保安人员可以为您提供叫车服务,期待您再次光临!
用户ti****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
满意度在下降 1)上次点评中就建议增加早餐品种一事,得到反应说"已经更换,有20多种",这次过去一看,跟以往一样,中餐主食"大馄饨,面条"轮着来,但都是冷的.而且中午,晚餐,单点平种太少,很多都没有,服务员比较热情接待团队,较忽略散客. 2)貌似酒店销售方面比较侧重的是入境旅游团队,而对于我这样的商务散客,一般般.除了总台的微笑服务,并无其他特别. 3)客房打扫阿姨很热情,但是我相信客房服务应该有系统的流程,应该在什么时候打扫?打扫的如何?打扫时应该注意到什么? 4)不能强求酒店能做到如5星酒店,因为价格在这. 5)满意度下将,准备更换.
2010-07-17
酒店回复 :
2011-06-27
感谢您入住星海高尔夫酒店并提出您的宝贵意见,我店6月份已全部更新了液晶电视,也更换了高档的高尔夫特色的环保地毯,期待您的再次光临。
用户AL****对旅居姑苏饭店 豪华商务间 点评
OK 多次入住了,性价比不错,延迟退房比较人性化 建议:1。赠送瓶装饮用水 2。无礼宾提供叫车,提行李的服务
2010-07-16
用户20****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
设施陈旧,房间简陋,服务尚可 我的房间在一楼,虽然对着内湖,落地大窗却被一块大石头挡住,啥也看不到。而且,地毯也太旧了,感觉脏脏的,虽然服务人员态度很好,但实话说,不会再住。
2010-07-09
用户商路****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
安静的酒店 位置稍微靠里面,不大好搭出租车,不过酒店可以帮忙。 空调不是很凉。酒店服务,早餐还是不错的。
2010-07-01
用户咖啡****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
呵呵 第二次住,总体还是好。可忘了放卷筒纸。晕啊!
2010-06-26
用户wi****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
极其一般 酒店房间布置很有特色,但环境一般,尤其是周围环境。酒店蚊子很多,第二天我们就换了地方。早餐还行。
2010-06-25
用户我是****对旅居姑苏饭店 标准间 点评
比较的一般 看到网上评价挺高的,其实很一般,房间小,设施一般,地毯很不干净
2010-06-24
用户ab****对旅居姑苏饭店 豪华商务间 点评
服务还好,设施旧 地段很不错,紧邻十全街但又不吵。酒店有些年头了,房间装修的太朴素了些,总体性价比中等。
2010-06-23
酒店回复 :
2011-08-17
儒家文化、礼仪之邦,让客人感受尊贵,体验非凡,是我们共同的追求。客行天下,杏坛为家。有朋自远方来不亦乐乎!
用户_M****对旅居姑苏饭店 标准间 点评
和一个经济型酒店差不多 房间小,无家具,椅套脏。接待慢,无保安。不知道苏州的饭店是不是都是这样的?
2010-06-17
用户wa****对旅居姑苏饭店 豪华商务间 点评
没有想象中那么好 去的时候还是满怀期待的,但是到了后落差很大,我们订的是368的商务房间,但是貌似觉得不值那个价钱 首先房间不干净,地毯,桌子,窗户 那个脏的 其次蚊子超级多,我们光一晚上就打死了8只,偶滴个神啦 再次,空调系统特别差,听服务人员说 空调是自动循环的 可是你循环起码要保证温度吧 在蚊子极多的情况下,关了窗 结果晚上闷死了,白天开空调 它还不运作,那个郁闷啊 总之,住了2完,感觉特别不爽 除了服务员态度好点,没看出来是三星的
2010-06-17
酒店回复 :
2011-08-17
感谢您提出的宝贵意见,对于客人提出的要求或建议,我们都认真的做出分析并尽快的传达到相关部门,为了一切客人,为了客人一切,相信我们会做的更好。再次感谢您的关注!
用户10****对旅居姑苏饭店 标准间 点评
非常温馨惬意的旅行! 这是一家非常不错的酒店,首先是环境闹中取静,酒店的设计都很别致,酒店前面的十全街各色美食也应有尽有,方便而实惠!每次订购这里的原因,一方面是酒店的环境和周边设施,更主要的是酒店有一间台球室非常投我们的喜好!每每来这里有一种熟悉的味道,亲切和温馨!已经连续多次入住。
2010-05-31
酒店回复 :
2011-09-27
感谢您对我们酒店的认可,您的意见我们已经通知餐厅做出整改,对于卫生间的问题也已经做了改进。真诚的欢迎您的再次到来!
用户11****对旅居姑苏饭店 豪华商务间 点评
饭菜太差 在闹市中的一家饭店,打车很难找到。晚上到后本想吃点饭,结果从点菜到上菜等了25分钟
2010-05-09
酒店回复 :
2011-08-17
感谢您提出的宝贵意见,对于客人提出的要求或建议,我们都认真的做出分析并尽快的传达到相关部门,为了一切客人,为了客人一切,相信我们会做的更好。再次感谢您的关注!
用户11****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
比较一般 是看了评价去的,感觉如果就房价而言(我定的是特惠房,还是可以的)。就酒店本身而言,还是比较平的。
2010-04-22
酒店回复 :
2011-08-15
谢谢您提出宝贵意见!对于蚊子多的问题酒店会做出相应措施。
用户sa****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
酒店历史悠久,地理位置佳 酒店历史悠久,地理位置佳。服务很不错。反映一点设备的问题,淋浴的水时冷时热,让人很不快。
2010-04-12
用户Xu****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
位置不错,房间太过简陋 卫生间不足2平方,没有淋浴分割区,和马桶近在咫尺,洗澡时雨帘不断地粘到身上。 两小床像是简陋的行军床。 隔音很差,走道上走路,开门,讲话清清楚楚。
2010-04-12
用户ma****对旅居姑苏饭店 标准间 点评
不知上一位客人是何r入住的, 崴谟形酃, 胡y的放在一, |差劣, K且接近用完. 要求a充後即r送^, |同上一卷比^明@好很多, 很奇怪. 早餐不e, 餐具很Q.
2009-08-22
用户11****对旅居姑苏饭店 豪华商务间 点评
都不错,就是卫生方面差了点 浴室,床,窗户都挺大的,地毯很厚很软。早饭很丰富的,而且很多菜吃完了,就换一种。 可惜的是走廊的地毯都比房间里的看上去要干净,房间里的沙发看上去就脏得不想坐,只能放放东西。房间里面有虫,我女朋友还被咬了一个肿块。。。
2009-08-20
用户la****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
I'm from HK, I spent two nights in this hotel, its like a YMCA class hostel. The room was clean, one ceiling light bulb (above the desk area) wasn't working. The daily cleaners might have too much workload. I could see some western guests were standing at the reception area with unhappy faces,from their dressing I can tell they're lower income travellers from Europe. Well if you expect too much, go to a 5-stars hotel, i don't have any complaints upon my stay except that the price ($288 per night) was too high. I decided to check-out earlier and moved to the Suzhou Hotel next door, cheaper and its a real 4-star grade hotel which only $280 per night. Everything is fine, clean and receptionists are friendly, but I'll definitely choose to stay at Suzhou hotel next door instead of this Guzu hotel, just not worth $288 per night there.
2009-08-19
用户20****对旅居姑苏饭店 标准间 点评
一般般的酒店 房间的卫生设备不停的在滴水。水池上有积垢,感觉清理的不是很干净。 总体感觉房间还是不错的,还算干净。 早餐不怎么样,花色品种好少,感觉没东西可吃,希望能有所改进。
2009-08-17
用户19****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
综合起来一般,但外国人士入住的不少.性价比是可以的
2009-08-09
酒店回复 :
2011-06-03
尊敬的翟先生您好!感谢您对我们提出的真诚的点评,您的评价是对我们做好服务的鞭策,因您入住的那天,酒廊有客户的活动,我们在接待过程中没有更完善的考虑到会给其他客人带来影响,您真诚地向提出我们的服务工作中的不足,真是太感谢您了。希望我们会有机会再次接待您,给我们一次弥补失误的机会,期待您的光临。(我们很认真对待您的意见,已向华旅客房服务部提出与您沟通取得您谅解,希望您能接受我们的诚意,谢谢)
用户Ge****对旅居姑苏饭店 特惠间 点评
硬件和“相当于四星”还是有很大的差距的,好在服务态度都很热情,价格比较实惠。随便提一句:苏州的交通实在成问题,城市道路及警力都不能满足一个旅游城市的需求,而且警察的态度之恶劣让我对苏州整个城市的印象极坏。任何景点的停车场也乱糟糟的,工作人员除了乱挥手,就没见到好好指定停车位的。和杭州实在有着太大太大的差距。服务态度也就“旅居姑苏还有寒山寺还不错,其他的。。。
2009-08-06
酒店回复 :
2011-11-17
非常感谢您入住扬州花园国际大酒店并对我们进行诚恳的点评!对此我们表示诚恳的感谢,酒店今年有改造内部设施设备的计划,包括电器、家私、床上用品等,电器改造已接近尾声,下一步就将家私和床上用品进行更换,相信在阁下再次入住我酒店时定能给您耳目一新的感觉,真诚期待您的再次光临,顺祝您工作顺利、身体健康!
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供