酒店服务
4.13 
房间价格
4.01
房间设施
4.23
酒店环境
4.49
|
|
|
用户_y****对兰州蓝宝石大酒店 点评
住过几次了.兰州酒店业还要加油画，没有更好的选择，只能这儿了。希望向国际连锁酒店学习。
2011-06-02
|
|
|
用户10****对兰州蓝宝石大酒店 商务双人间点评
软件及服务达不到标准需加强
酒店的位置还可以，房间宽敞卫生。但是酒店软件和服务仍有较大欠缺。
1. 前台几乎很少见到笑容。2.一楼西餐厅太小，且早餐种类少，客人往往要拚台而坐。3.网速太慢。
服务差有两件具体事请：
1.我要赶早班飞机，头天晚上向酒店定了部车，我再三强调要发票，结果第二天早上到机场后司机说没发票酒店没交待，搞得我哭笑不得。
2.我七点半的飞机，早上五点起来退房，查房速度超慢，到五点半了，上面查房的说方巾污染了洗不干净，要赔15元，因为要赶时间没办法给了15元。事后想想的却很郁闷，至今都不知道是污染了什么。
希望酒店能加强管理，提高服务质量！
2010-08-16
|
酒店回复 ：
2010-08-04
感谢你的下榻及评价，我们会继续努力争取做得更好，让每位住店客人都能满意，期待您的再次光临，谢谢！祝一切顺利！
|
|
|
用户宽和****对兰州蓝宝石大酒店 豪华单人间点评
还不错
环境和设施都可以，起码也算是四星，服务也还不错。
2010-08-12
|
|
|
用户Mi****对兰州蓝宝石大酒店 豪华单人间点评
还不错
就是房间少了点，以后预定要趁早，多订些，呵呵。。。。。。。。。
2010-08-01
|
酒店回复 ：
2011-11-18
感谢您的下榻，7月下旬是大连的旅游旺季，又赶上连日的阴雨大雾的天气，让您的此次下榻感觉不适，深表歉意。祝工作顺利！
|
|
|
用户TR****对兰州蓝宝石大酒店 豪华双人间点评
透^CTrip.com 房，我就是三等房客？？？
退房赴青海西眠[前，υ酒店印象很好，所以又透^CTrip.comA定酒店 一 晚，同r浒汛笮欣罴姆旁酒店}二晚，p身赴青海西眠[。
得二天前我Check in r，大堂理很有效率的k好，K且很剀暗母嬷块ge溆刑m州市地D，退房可以走，相斗r早餐很好，硬w也尚相ν走m。
由於我η嗪Ｎ眠[相P担o法完全掌握，Check out r一方面意提供信用卡＃硪环矫娲笮欣罴姆旁酒店}也是一N＃Ｍ青海西眠[回程，f一超^下午 6 r，A定可以保留，但是前台四位工作人T，猿治A定既然透^CTrip.com，保留A定也一定要透^CTrip.com，『我已住 2 晚住宿且M用已付，y道]有半c信用，也意提供信用卡＃硪环矫娲笮欣罴姆旁酒店}也是一N！唬疤ㄈT一再猿忠CTrip.com提供＃绱朔爆程序，Ψ靠在不便，也{我是三等房客？？？需如此Υ
不^持校筇媒理出F，^我f明，他非常明理，不但]要我刷信用卡，H自送出。
2010-07-29
|
酒店回复 ：
2011-06-15
你好：针对您反映的问题我们与各相关部门进行反馈落实并进行整改，希望您下次入住能够满意，衷心地期待您的再次光临，谢谢！祝一切顺利！
|
|
|
用户_g****对兰州蓝宝石大酒店 商务双人间点评
还行
酒店的免费早餐比酒店的自助晚餐东西还多。
2010-07-20
|
酒店回复 ：
2011-01-24
感谢您的下榻，早餐每天都做适当的调整，希望您下次入住能够满意，谢谢！祝身体健康！
|
|
|
用户夏天****对兰州蓝宝石大酒店 商务双人间点评
总体不错 兰州出差首选
每次出差到兰州的首选酒店。总体感觉比较满意。
酒店房间硬件性价比较高，应该是兰州本地最佳，不比兰州唯一五星级酒店阳光大厦差。
但是餐厅环境一般，面积较小，建议调整餐桌摆放方式，目前早餐时间经常出现混乱拥堵现象。
早餐种类过于单调，达不到四星标准。
2010-07-17
|
酒店回复 ：
2011-01-24
给您带来的不便深表歉意，电梯的问题我们已经联系维保单位进行了维修。希望您下次入住酒店愉快！谢谢！
|
|
|
用户13****对兰州蓝宝石大酒店 商务单人间点评
位置一般,性价比高,但不专业
位置不是很好.是一座高层商住两用楼的底层部分,感觉不舒服.
有酒楼,有夜总会,感觉不安全.
房间很新,看上去比较干净.早餐差,面包上趴着苍蝇,和服务员说,无动于衷,看来苍蝇很普遍,我是大惊小怪了.
后来为了工作方便搬到飞天住了,虽然旧了很多,卫生间也小,但是感觉踏实.
2010-06-26
|
酒店回复 ：
2010-08-03
感谢您的下榻，就此问题我们已于相关部门进行了落实，由于我们沟通的不及时给您造成了误会，敬请谅解，我们会秉承对客人负责的态度，接待好每一位客人，真正做到让客人满意而归。期待您的再次光临，谢谢！
|
|
|
用户13****对兰州蓝宝石大酒店 商务双人间点评
基本OK
酒店西式早餐质量不错,面包/酸奶/鸡蛋/黄油/甜点都有,牌子也可以,当然因为我没有留意中式早餐,所以不知道中式早餐如何。房间内有加湿器，比较人性化，房间配备也还齐全，但是因为酒店有卡拉OK，以及大概5或者6楼外有一个冷却塔，所以睡觉需要安静的朋友要注意房间的楼层和朝向。基本还好，但是这个房间对于兰州而言，我觉得有点高了。
2010-06-24
|
酒店回复 ：
2010-07-19
感谢你的下榻，你的建议我们会尽量改善的，谢谢！期待您的再次光临，祝身体健康！
|
|
|
用户ka****对兰州蓝宝石大酒店 豪华单人间点评
硬件不错、服务方面还需改善
因为到甘南旅游，作为最后一站，入住了蓝宝石酒店。酒店硬件的确不错，但服务方面还是需要改善：
1.入住的时候，淋浴龙头坏了、空调也不制冷。客房经理和维修人员到房间，维修人员穿着鞋就往浴室地垫上踩，要求更换地垫后，客房经理就把地垫放在浴巾上面。自始至终，没有一句道歉。客房设施坏了，耽误了客人的时间，难道就没有一丝歉意？客人保修，只是给他们添麻烦？思路的问题吧
2.早餐是7点开始，7点15到1F餐厅，有牛肉面和煎蛋。要牛肉面的时候，却被告知，汤还没有烧开。难道7点开门的餐厅，把汤烧开不是7点之前就该准备好的事？最终吃到牛肉面是7点45.如果7点不能提供牛肉面，也应该贴个告示，牛肉面服务是**点后提供……
3.前台是坐式服务，CHECKOUT的时候，本应该是一一对应。前台极其混乱，交叉服务。
4.服务员胸牌，只看得到酒店名称，个人名字字体极小，就算想投诉，也看不清。
2010-06-21
|
|
|
用户nj****对兰州蓝宝石大酒店 商务双人间点评
硬件和软件上符合四星级酒店的要求
硬件和软件上符合四星级酒店的要求，下次去兰州还住该酒店
2010-06-08
|
|
|
用户06****对兰州蓝宝石大酒店 豪华单人间点评
门口打车还算可以
网速一般，空间很大
早餐一般，能够淋浴和泡澡，比较少见
楼下歌厅比较吵，不是单位近就不选择这里了。
2010-05-25
|
|
|
用户11****对兰州蓝宝石大酒店 豪华单人间点评
一般
兰州的酒店四星也就是三星。按兰州的水平也过得去。
前台坐着服务，其实这种方式已经被证明不好了，你们还不改？前台的服务员态度不好，我到达时，没站起来，没问好，就生硬的问我，预定了吗?交现金还是刷卡？一点笑容也没有。我当场就提出异议。
2010-05-23
|
|
|
用户小牦****对兰州蓝宝石大酒店 商务双人间点评
硬件很好，软件尚存在差距。
下午1点多到饭店，被告知同事那间房需打扫。要等一小时左右。要求无果，无奈只得先寄存行李外出吃饭。
2点多回到饭店询问，又被告知还没打扫完，须等候。再三说明要办事须进房。回曰可两人进一屋，或去服务中心上网等。总台人员态度冷漠，不可理喻。我提高声，请他们经理出来。这时边门开出一制服男。也不做自我介绍，径自指出有意见找协程去，他们没错，是按客人自定入住时间安排的。我责问他你查下我定的时间。查后是12点至15点。他又强辞夺理说现在没到15点呢。我问为什么不说已过12点了呢。不到15点不让入住房算正常吗？
看到那经理摸样人的态度，便不奇怪前台人员的服务水平了。我说我要网上差评他不以为然。我说你是不在乎的？他竟然说对。我想他的老板一定在乎吧。最后总算给房了。但结果是不欢而散。
感触：前台人员接待水平差，源于管理人员不专业。而前台是饭店的脸面，经理不懂吗？
2010-05-21
|
|
|
用户11****对兰州蓝宝石大酒店 豪华单人间点评
凑合
感觉一般，设施还可以，价格偏贵了点。早饭品种不多，但味道还可以。
写着有按摩服务，老婆打电话叫上来，一看就是做特殊服务的…
2010-05-06
|
|
|
用户wi****对兰州蓝宝石大酒店 商务双人间点评
还可以
就住了一个晚上 第二天清早就赶火车走了
4楼还是5楼有个歌厅 电梯经过的时候听到貌似相邻的几层楼都会有影响
住的是11楼 隔音也不是太好 其他的还不错
2009-07-26
|
酒店回复 ：
2011-10-20
尊贵的客人： 非常感谢您的点评！酒店的地理位置优越，交通便利。我们是中西式自助早餐，品种有一百多种供您选择，并且每天还有一定的变换和更新。我们会更加努力的做好早餐口味的搭配及品种的更新。期待您的再次光临。
|
|
|
用户xu****对兰州蓝宝石大酒店 豪华单人间点评
总的来说还是不错
由于酒店较新，因此硬件还是不错的，房间宽敞。
但是隔音效果不是很好，我住7楼，夜总会在4楼，晚上声音还是听得比较清楚的。
早餐还是很不错的，就是就餐地点狭小了些。
2009-06-29
|
酒店回复 ：
2011-09-29
尊贵的客人： 非常感谢您的点评！酒店的硬件设施正在逐步装修、改造。希望您再次光临我们酒店。
|
|
|
用户13****对兰州蓝宝石大酒店 商务单人间点评
总体感觉基本可以
总体感觉基本可以，服务还是不错的，房间也还干净，比较满意。
2009-05-31
|
酒店回复 ：
2011-08-25
尊贵的客人： 非常感谢您的点评及对酒店的认可！在这么好的季节里，和您的家人或朋友来到我们美丽的海滨之城，入住我们风景如画的仲夏花园酒店，相信会为您此行增添美好的感觉。
|
|
|
用户_M****对兰州蓝宝石大酒店 商务双人间点评
不是非常满意
很少评价住过的酒店，差不多就行，也没有那么计较。
不过这次想说说，酒店的诸多条件中我最在乎健身房，这里的健身房的跑步机比我自己家的还小，而且根本没有办法用，速度稍微快一点儿就有那种延迟的现象，这种现象我只在卖跑步机的商店见到个别用的很久的机器会有这种情况，而这里的健身房平时是关着的，要用的话还得叫服务员，每人每天先用1小时，而且我看登记的情况我之前已经有大概半个月没有人用了，所以就是说，跑步机坏了这么久也没有人管。想用其他的一台健身器也是吱吱呀呀的响，勉强用了一下哑铃就不敢再去了。
再说早餐，看前面的人的评论说什么这个价格有这样的早餐是超值，不知道是兰州其他的酒店的早餐比这里差太多呢，还是这些话由托儿们发表的，强烈怀疑。
还有酒店的宽带的网线的卡头全都不见了，每次用网络都得小心翼翼的怕掉线了，反正就住两天也懒得让他们换了。
再有就是我的房间不临街，但是晚上11点照样能够听到KTV的声音，很纳闷，KTV的房间在4层，中间隔了那么多层，我这里还能听到。。。
总之，如果以后又机会再去兰州，会优先考虑其他酒店试试就是了。
2009-05-19
|
酒店回复 ：
2011-08-25
尊贵的客人： 非常感谢您的点评及对我们酒店的认可！为客人提供周到的服务，舒适的环境是酒店的宗旨，希望您下次入住时能选择我们带露台的房间，这种房型房间较宽敞，而且更能体现我们酒店的特色。期待您的再次光临。
|
|
|
用户fl****对兰州蓝宝石大酒店 点评
酒店在当地算是不错的酒店了，酒店的房间不错，设施都比较新。但上网的网速比较慢。洗浴设施有淋浴的顶淋，但是水的冷热不均。早餐也简单了些，花色不是很多。前台结账很快，不错！
2009-05-17
|
酒店回复 ：
2011-08-17
尊贵的客人： 非常感谢您的点评及对我们的认可！我们酒店的设备设施正在逐步进行装修改造。酒店地处大连市八一路，附近有多个旅游景点：付家庄海滨浴场、森林动物园、滨海路、老虎滩海洋公园等。出行较方便。期待您的再次光临！
|
|
|
用户hq****对兰州蓝宝石大酒店 点评
酒店服务生的素质一般，同行的同事钱包掉了，门口的服务员还不承认自己捡了，还好警察出马，看过监控录像才还的。
2009-04-20
|
酒店回复 ：
2011-07-29
尊贵的客人： 非常感谢您对我们的点评！同时也感谢您对我们服务的认可，希望您喜欢我们酒店，能够再次光临！
|
|
|
用户陆竞****对兰州蓝宝石大酒店 点评
共住了两个晚上，房间还行，就是在前台登记的时候，让我等了半小时，特别要说的是，我强调的是干洗，洗衣把我的衣服可能用水洗了，穿后感觉变小了！
2009-04-19
|
|
|
用户_M****对兰州蓝宝石大酒店 商务双人间点评
酒店前台很奇怪，三个人坐着一排。前台服务态度不好，动作很慢，也不热情。
房间设施较好。洗澡的水很小。
2009-04-01
|
|
|
用户SC****对兰州蓝宝石大酒店 豪华双人间点评
3.25号入住,3.27号离店,兰州来说酒店环镜.还不错..本人住的是豪华房可惜就是离路边太近,晚上听到马路上的车声.....而且他们五楼有KTV(夜总会吧).那天晚上零晨1点钟的时候,我还听到他们在唱刘德华的:来生缘....估计我听力比较敏感吧.不过豪华房在路边...这倒是一个问题.其它还行.
2009-03-30
|
|
|
用户火火****对兰州蓝宝石大酒店 豪华单人间点评
在西北,这样的酒店算是不错了.KTV的电梯和客用电梯重叠,给人感觉不好.
2009-03-28
|
|
|
用户wo****对兰州蓝宝石大酒店 行政单人间点评
说点不好的：
1. 洗澡水忽冷忽热，连续两天都如此，实在恶劣！
2. 行政间居然没有常见的铅笔，橡皮等办公用具。
3.最搞笑的是行政间里居然有个1.2x1.2见方的大柱子！坐在椅子上休想看电视！
2009-03-19
|
酒店回复 ：
2011-11-01
酒店名字应该是山寨另外一个山水连锁酒店品牌的吧
|
|
|
用户火火****对兰州蓝宝石大酒店 豪华单人间点评
第二次入住了,因为评上4星,涨价了.房间的硬件还不错.就是床太硬了,不习惯.
而餐饮就太不够4星了.价位不贵,但品种少,质量一般,服务生只关注收拾,对服务相对冷漠,中餐是自助的,好多菜式和早餐一样,让人没有坐下的欲望.下午去咖啡厅和客户聊天,竟然只有2种基本品种可点,菜单形同虚设,让人扫兴.当然,;兰州的旅业确实不能有太高的期望.
2009-03-19
|
酒店回复 ：
2011-09-15
尊敬的宾客:感谢您光临东方山水酒店!并能在百忙之中对我们的管理与服务进行点评.关于房间气味的问题,我们正在对我酒店的所有房间进行检查.以保障宾客良好的入住环境.对于此次的问题给您的出行带来不便,我们致以最诚挚的歉意.期待您的再次光临!!
|
|
|
用户_c****对兰州蓝宝石大酒店 商务单人间点评
总体还可以，设施比较好，但是早餐太差。门童服务一般。
2009-02-18
|
|
|
用户Br****对兰州蓝宝石大酒店 豪华单人间点评
酒店不错，房间也不错，性价比高，推荐给大家。
2009-01-06
|
|
|
用户11****对兰州蓝宝石大酒店 商务单人间点评
酒店房间还行，就是早餐不咋的，还有早晨赶早班飞机，让前台帮忙找taxi，服务生居然让的士司机提高价格，说能喊多高就喊多高，然后问司机拿差价，事后出租车司机说的(蓝宝石-中川机场220元)，这样的服务怎么能够称之为四星？
2009-01-04
|
|
|
| 31条记录,共2页 首页 << 上一页 1 [2] 下一页 >> 末页 转到 页
|
|
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
|
