酒店服务
4.61 
房间价格
4.27
房间设施
4.57
酒店环境
4.76
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用户13****对苏州香格里拉大酒店 豪华客房点评
满意
酒店环境比较好，也比较安静！离苏州乐园挺近，游玩很方便
2010-08-22
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用户阳光****对苏州香格里拉大酒店 超豪华客房点评
新区的新酒店
该酒店是苏州新区的新酒店，但是是一个老资格的管理酒店，服务质量上乘。
2010-08-21
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用户中华****对苏州香格里拉大酒店 行政套房点评
前台服务有待提高
一行17个人前往,下午3点到酒店,我们一共要了6个豪华客房和1个套间,花了近半个小时CHECK IN, 就拿到3个房
下午去水上乐园, 由于部分人没有去, 我们要求把房卡送到有人在的客房
晚上19:30回到酒店, 发现竟然还有两个房的房卡没有送上去
前台的效率太差, 需要好好培训
2010-07-26
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酒店回复 ：
2010-11-09
谢谢您的点评，给客人提供优质高效的服务一直是我们的宗旨和最高目标。
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用户ly****对苏州香格里拉大酒店 豪华客房点评
宾馆总体一般。。
前台服务太差，没一点笑容，我通过华旅订的房子，看都没看清楚就说没早餐。两点钟到的，居然说没房间，在打扫，让我们等一小时，有没有搞错，怎么大的酒店会没有房间？我说不行，才不情愿给我一房间，我说有小孩，要无烟房。她连声都没吭，像个木头人。结果上去一股浓烈烟味。我投诉，才给我换了一房间。什么服务。。。。客服保洁员还是不错的，晚上出去吃饭，回来居然把我们房间给整理好了，这点值得表扬。另外早餐6岁以下小孩无需费用还是不错的。（但结帐的时候还是把小孩算进去了，我小孩才三岁，指出后说搞错了，无语）。总体早餐性价比不高。。。
2010-06-12
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用户梨梨****对苏州香格里拉大酒店 豪华客房点评
五星级酒店不该发生的事
CHECK IN 还顺利,CHECK OFF 时酒店说入住登记一个人,吃早餐是两人,要另付一份早餐费,我订酒店时,不是说送两份免费早餐吗?
2010-06-12
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用户so****对苏州香格里拉大酒店 豪华客房点评
硬件条件尚可、服务一般
周边环境尚可，停车和出行较为方便，房间略小，卫生不错，客房服务较为欠缺。电视机过于陈旧。早餐价格偏高，品种单调。
2010-05-17
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酒店回复 ：
2010-08-06
您好！感谢您选择入住阳光栖霞酒店并为我们提出宝贵点评！非常高兴您对我们的服务以及环境质量给予了充分的肯定，我们会坚持保持水准并不断提高，为广大宾客提供更为舒适温馨的旅憩之所。 再次谢谢您的点评，期待您的下次光临！
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用户61****对苏州香格里拉大酒店 超豪华客房点评
下午5点到的酒店.前台还让我们等1小时说还没打扫好.我说那你第二天能推迟几小时退房？结果升了套房.周边环境在挖马路很乱.
喜欢香格里拉的味道.套房不错,有厨房和厅很方便,就是床小的可怜.晚上自助餐和早餐还可以服务也蛮好的。食物也蛮多。但与上海的香格里拉相比餐厅环境和服务都不如上海.(因为服务费是一样收的.)
酒店泳池不错。
2010-05-14
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酒店回复 ：
2010-05-25
您好！感谢您选择入住阳光栖霞酒店并为我们提出宝贵点评！非常高兴您对我们的服务以及环境质量给予了充分的肯定，我们会坚持保持水准并不断提高，为广大宾客提供更为舒适温馨的旅憩之所。 再次谢谢您的点评，期待您的下次光临！
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用户yj****对苏州香格里拉大酒店 豪华阁点评
不错的酒店
离苏州乐园很近,走路10分钟即到,卫生,设施和五星基本相符,就是周边吃饭的地方没有.
2010-03-15
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用户群江****对苏州香格里拉大酒店 豪华客房点评
春节家庭特价入住，碰到卫生方面的低级错误
春节一家三口在酒店住了2天，冲着香格里拉春节家庭优惠区的，酒店整体感觉还行，但确遇到一个低级错误，很不舒服：一进房时，尽然发现卫生间马桶内有明显污迹，要是商务出行，我大概要投诉、发作了，但这次是家庭出行，而且我主张定的酒店，家人要求住在市区的吴宫，我极力推荐香格里拉，所以也就没有发作，但这个错误实在太低级太煞风景了，当时我非常吃惊、感觉非常厌恶，现在做网上投诉！
2010-02-22
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用户co****对苏州香格里拉大酒店 豪华客房(提前3天预订)点评
酒店的客房打扫不够好。餐厅服务较好，够5星。游泳池在5楼服务和环境都不错。
2009-06-21
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用户li****对苏州香格里拉大酒店 超豪华客房(双人)点评
住的是拐角放，房间较大，楼层很高，比较舒畅。
电视机小了一点，其他都ok
2009-04-07
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酒店回复 ：
2011-07-01
尊敬的客户，你好，首先非常感谢您入住本酒店，根据你的点评我们作出如下解答，其实整幢大厦都是我们集团公司的物业，我们不是租的，一楼为酒店的配套经营：有中餐、超市、小吃店、奶茶店、美发店、水果店、ATM机、机票商务等等物业。然后除客房外，还有的就是正规的写字楼，不是什么乱七八糟的，恳请希望各位高贵的客人点评时能主观些点评，如果不是的话也许可以误导其它客人，非常谢谢！我们酒店环境美好，安静，性价比高，地理位置有一定优势，酒店座落于在广州硅谷科学城内，是科学城内最受商务出差客户青莱的酒店，在科学城内有一定的口碑，还有就是近广州国际体育演艺中心（NBA球馆），逢有球赛、演唱会之类的，入住我们酒店是首选，而且客户一般要提前15天才能预订到房间，酒店附近还有广东技师学院、岭南学院等几间大型高校，在这几间高校里面也是经常有专业类型的考试（如会计师证考试等）也是一般要提前15天才能预订到本酒店房间。人无完人，仍有不足之处，请各客户理解见谅，同时指出建设性意见，我们会吸限经验，并进行改正，来进一步完善我们的管理。诚信、高效、是我们的管理目标。有朋自远方来，不亦乐乎！
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用户yy****对苏州香格里拉大酒店 豪华客房(单人)点评
通过华旅预定的房间，客人到前台CHECK IN时竟被告知没有客人的预定，经反复协商后才给安排的房间，作为五星级的酒店实在是不应该啊！！！
2009-02-26
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酒店回复 ：
2011-01-12
非常感谢您的入住和点评，由于最近酒店生意经常满房，来不及清理房间卫生，很抱歉，影响你的正常入住，像这种这情况，我们可以考虑开出更高级别的房间让客户先入住到房间或者进行升级房型入住。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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