用户zs****对福州美伦大饭店 点评

每次都是住华美达,但是这次挺失望的。同事说她住的房间的浴帘上有霉点，浴袍穿上后身上发痒，脱掉就没事了。我的房间的凳子上有污渍。餐厅的沙发套也没洗，看上去很脏很旧，而且边上还有很多碎屑。用的刀叉上居然没洗干净，有点粘手。还好仔细观察服务员换新餐具给我时，她有先检查一遍。这不是五星级酒店应该有的。

用户fm****对福州美伦大饭店 点评

很一般的酒店，各方面都很一般，早餐还可以，比较丰富

用户pi****对福州美伦大饭店 点评

这次入住对华美达是彻底失望。之前每次回娘家因为距离近都入住华美达，虽然酒店的设施不是很好，但是服务也勉强过得去，住一两个晚上也将就了；这次回去看到华美达升了五星级，以为会有所提高和改善，但亲身经历后真的要对华美达的五星级加个大问号。通过华旅订了行政套房，写的是90几平方至110几平方，可是一到房间一看，顶多只有三十几平方，晚上10点多带着孩子到店，房间里的其中一个电话坏了，叫的客房送餐服务过了一个小时才来；婴儿床简直是惨不忍睹，不知道酒店内的工作人员有没有做父母亲的，或是有哪个为人父母的能把一岁的宝宝放在那样的床上睡？床是铁架的，没有床围，床两头的塑胶纸破破烂烂的粘在上面，孩子随便一抓就可以把塑胶放进嘴里，不小心一碰就会碰到床栏，更离谱的是一边的床头有的勾，轻轻一碰，床就打开了，床板到床栏的距离只有二十公分，只要孩子站起来一弯腰，头就栽下来了，这就是五星级酒店给住店客人配备的婴儿床吗？叫了服务员上来，说酒店的床就是这样的，问说可否调节一下床板把它放低，服务员也无法马上处理，直到半小时后上来两位西装革履的经理模样的人，站在面前跟你解释说床就是这样，是比较老式的床， 请问酒店升级时，酒店的配套设施及服务质量没有同时升级吗？这么晚到店只想好好休息，结果不是这个不行就是那个不行，还要听你们废话解释酒店里的破烂设施；直到我先生一声吼，两个经理模样的人才出去，过了半小时候拿上来一张全副武装的婴儿床，床板调下了，四周也绑上床围了，床垫也加厚了，这个结果还是吼出来的。。。打电话确认房间是否我们预定的行政套房，前台说是特色套房，哦，看来是给错房间了，后来赶紧强辩说特色套房也是行政套房的一种；也就是说我的1450元90-110几平房的套房被你们特色一下，立马缩水到30几平方对吗？后来是换了房了，可是套房内应享有的水果，睡前点心还有迷你吧免费的饮料在换了房后都没有？10点多到酒店，因为这个没有那个不行，折腾到半夜两点多才能休息。还有，不知道酒店里的员工是否不满酒店的福利等遇，态度差的不得了，早餐差不说，去吃个早餐还要看服务小姐的脸色，让她倒一杯咖啡，把手上的抹布一摔，二话不说，臭着脸把咖啡杯一抢，要不是我带着个孩子，不想让孩子受到惊吓，真想问问她摆个臭脸给谁看；前台的服务小姐戴着副深度眼镜本来就让人觉得冷酷，告诉她要续房，也是很不耐烦的把笔重重一放问我有没提前通知。。。。。。。。。这是什么五星级？各位驴友，要住店一定不要住他们家了，单身实在没办法就将就一下，带小孩的家长们， 千万别往那里去了，这个五星级掺水的， 我住过那里的套房好几次，一次比一次差。

用户me****对福州美伦大饭店 行政房点评

失望

坦白的说, 这次入住比较失望. 酒店的确比较老旧, 虽然其实年份不算很长. 电梯间的地毯明显有点脏了. 另外不知道是不是碰上旅游团还是会议了, 太多低素质的客人出现. 早餐人满为患, 桌子自己找, 餐具要叫服务员, 否则没人理, 食物基本被一扫而空, 补充的比较慢, 就餐环境很嘈杂. checkout的时候有人直接插队, 前台居然把我晾那儿也不说一句.这完全不是我理解的4星酒店的服务.下次我要换一家了.

用户An****对福州美伦大饭店 高级间点评

行政房还不错

这次入住了一个礼拜，可能check-in的时间晚了，酒店给了行政房。比高级房好多了，感觉也不错。只是服务员的服务还不够到位，总是有些地方没有收拾干净。希望该进！

用户An****对福州美伦大饭店 高级间点评

基本不错

自助晚餐还不错，房间不尽人意。跟其他的5星级酒店差别比较大。一进门的地毯就很脏。房间实在是太简陋了。

用户中恺****对福州美伦大饭店 高级间点评

比四星强，比五星弱

替朋友定的，周边环境一般，很难打到出租车。够不上五星。

用户DD****对福州美伦大饭店 高级间点评

细心周到

1。能确保客户无烟房单人床的要求。
2。提醒并替客户取回遗留物品。

用户菜姑****对福州美伦大饭店 高级间点评

总体环境还行

周边和酒店环境还是可以的，服务业不错，就是酒店装修旧了点

用户11****对福州美伦大饭店 高级间点评

一般

感觉还行，早餐质量不好，装修比较老式……有点差距

用户13****对福州美伦大饭店 经济单人间点评

早餐不错

福州美伦华美达大饭店位置稍偏,服务人员较热情,早餐不错.

用户13****对福州美伦大饭店 高级间点评

性价比高

服务、环境、通风都不错。 房间的地毯看上去很脏，需要清洗或更换一下了~

用户f****对福州美伦大饭店 高级间点评

居然没空调！！太那个啥了！！
可恶的2020202020202020字

用户01****对福州美伦大饭店 高级间点评

酒店一般

服务一般,大堂小,房间装修一般,不过按摩服务还不错哦,价格稍贵.

用户ba****对福州美伦大饭店 豪华间点评

可以

华美达服务比较专业，这个酒店也不例外。
房间比较舒适，就是地毯有点脏，应该清洗了。
位置也还可以。大堂有点小，装饰的有点俗气。

用户_z****对福州美伦大饭店 高级间点评

可以

酒店地点有点偏，房间装修风格也不算新。不过房间干净，服务很好，送了果盘，餐厅价格也合理。

用户阿木****对福州美伦大饭店 高级间点评

令人遗憾的前台服务 用脚投票的无奈应对

总体在福州还算是比较好的酒店
但周边环境不算理想 内部装修也不是很新
配套还全 总体尚可
胃口倒在前台退房上
中午11点有朋友邀请外出吃饭
顾虑可能需要晚退房 所以打电话给大堂经理
表示可能在2点左右退房 可能稍晚 他表示没问题
于是放心地于13点52分返回酒店 稍微整理后退房
约2点10分
前台表示 必须加收半天房费
沟通无果 且态度生硬 更拒绝与大堂经理联系
朋友等待下无闲再扯 惟有在此用脚投票
如此机械僵硬而且粗鲁的服务 言而无信
出了不去 除了广而告之 普通消费者的我
别无他法?!

用户Br****对福州美伦大饭店 经济单人间点评

批评

空调不够冷,热水不够热.床垫太硬.
灯光很暗.总体的感觉完全够不到5星标准.

用户_c****对福州美伦大饭店 豪华间点评

只是一所H3星酒店而已

因o房g已M,酒店槲⒎块g作o,但一打_TM入房g便嗅到一怪味......
房g太f,但l生尚可
酒店服罩僖话,早上11:00到前台check-outr只有1服T在工作

用户L-****对福州美伦大饭店 高级间点评

性价比高

服务不错，客人比较满意，周边环境比较偏僻。

用户wa****对福州美伦大饭店 点评

空调真的不好，不够冷！房间大，早餐也不错！服务也好！可是我的房间的淋浴龙头水总是无法调到合适的温度！要么龙头出水已经很凉了可是花撒出水还是太烫！

用户wa****对福州美伦大饭店 豪华间点评

大环境不行，酒店卫生还行。早餐不好，大堂太拥挤。

用户11****对福州美伦大饭店 经济单人间点评

cold of air condition

用户闲云****对福州美伦大饭店 高级间点评

还行吧，如果不是办事比较方便就不住这儿了。

用户ya****对福州美伦大饭店 点评

服务还好，但酒店硬件设施太陈旧，睡觉时能感觉到床垫的弹簧。

用户pi****对福州美伦大饭店 豪华套间点评

这次入住华美达，发现酒店改进了不少。洗浴用品更换了，质量还不错；之前的床垫太硬，现在也可以加软床垫；不过服务的质量还需提高，用车很不方便；想借用婴儿车，居然告诉我酒店没有婴儿车，我记得之前都有用过好几次，再三询问客房部都说酒店从未配备，后来问经理，她不假思索的告诉我被客人借出了，过了十分钟，客房部的小姐不知从哪找来了一部满是灰尘的手推车就是我曾经用过的那一辆，真不知究竟是借出了还是压在哪个仓库找不着了。西餐厅的人员英文口语可不可以培训一下，我先生每次点爱尔兰威士忌都很困难，要DOUBLE老是来一份SINGLE。。。晕

用户le****对福州美伦大饭店 点评

早餐比较丰盛
空调不够热，晚上在房间还得穿毛衣！

用户ma****对福州美伦大饭店 豪华间点评

房间和大厅稍显老，不过各方面都还不错，靠近马路一边会有点吵

用户iv****对福州美伦大饭店 高级间点评

我不明白怎样会由四星评得上五星的呢?设施感觉一次比一次旧,没有维护,我去这里不选财富西方只是因为这里有健身,想不到健身设施很旧,跑步机边用边能发出声响的.房间是比较大,但灯罩是斜的,地毯脏脏的有污渍,我最怕.洗洁用品也挺没有档次的,像是二三星的标准.唯有服务态度不错.床还可以.

用户El****对福州美伦大饭店 复式公寓房点评

一开始订的是复式公寓房，CHECK IN 以后进去一看，吓了一跳，是那种挑高的房间，然后床在第二层。问题是上面那层的面积太小，床几乎是单人床的尺寸，而且离楼梯口近到你觉得要是不小心滚下床，也就一骨碌滚下楼去了。赶紧给前台打电话要求换房间。前台的态度不错，估计也不是第一次有客人一看这个房间就要换了，就给我升级了个套房。那个房间还不错，外面一间有沙发、电视，然后里面一间卧室，面积也挺大。 但这个酒店整体来说很陈旧了，五星级勉强了。 优点是服务不错，酒店的早餐不错。印象最好的是中午的自助餐相当好，68元的价格，品种很多，味道也很好。