用户风云****对浙江海德建国酒店(浙江海德华美达酒店) 点评

还不如连锁酒店，第一天入住，问前台次日早餐时30元每位，第二天进餐厅时背告知要88元一位，小孩半价。而且标准时5岁，记得前一日问前台时的答案是1米2以下免费，殊不知到餐厅用早餐是不是还得带上户口本啊!第一日入住就发现房间的空调不制冷，客房部告诉刚开机，过会就好了。等了2个小时，还没反应，致电前台要求换房，但被告知没房，就没有下文了。郁闷！！！接下来，洗澡时发现，洗头膏、沐浴露的按压开关失灵，再次联系客房部，反复修了几次都没修好，致电总台尽然教我把盖子打开，用手撩。晕！每个客人都这样做，那怎样保证卫生啊！其他琐碎的小事就不一一例举了，反正在建国住完后，所有玩兴都没有了，直接回家……

用户星空****对浙江海德建国酒店(浙江海德华美达酒店) 点评

应当说酒店的整体还是不错，但主要有下面几个问题：1、我的订单是住两天，但前台在我入住时居然把房卡只准备了一天，让我第二晚上11点回到房门口吃了闭门羹，两个房都是相同的待遇，去前台说说还不当一会事情，真不知道在搞什么。2、入住时酒店前台工作人员根本不当华旅是一会回情，在订单中直接说明在加早，但华旅价是30元，到酒店才知道根本不是一回事情是要88元一位。希望华旅下次不要标明价格了。3、前台工作人员在客人入住时根本不问入住人习惯，就直接给你安排房间了，我订得房是可以免费租车的，但工作人员问也没有问我要不要租车，还好我开车去的，不然不是很吃亏？4、房间里的有两个台灯不会亮，叫前台安排人去搞下，结果一个好了，一个还是不行，让我在两天没有台灯中住了两天。