2011-11-11

亲爱的htxrd ：很荣幸我店的各项工作都还能让您满意！您优质的入住体验是对我海德建国酒店全体员工最大的鼓舞与支持，我们向您对我店的认可与肯定致以最诚挚的感谢！对于要去义乌及横店旅游的人而言，除了横店景区内的酒店外，我店可谓是性价比最高的一家，不仅是因为我们到横店只需25分钟的车程，更在于，您能以优惠的价格享受5星级的服务，相信您也能体会到物超所值！非常期待您下次再来横店或义乌的时候能继续支持我店！

2011-11-04

亲爱的：_cs630002218164 很高兴您入住我店，并对我店工作的肯定，您优质的入住体验是对海德建国酒店全体员工最大的鼓励与支持，我代表海德酒店全体员工向您对我店的认可与肯定致以最诚挚的感谢！浙江海德建国酒店是海南开维集团有限公司和东阳海德房产开发有限公司投资4.8亿元人民币建造的五星级标准酒店，并引入北京首旅建国酒店管理模式，为宾客提供细致入微的个性化服务。我店地处东阳与义乌交界处，离市区有10分钟车程，但却紧邻义乌国际商贸城小商品市场与义乌梅湖展览中心酒店氛围舒适温馨、精致典雅，美式的装修风格，让您的商务之旅倍感轻松。但愿我海德特殊的地理位置能为您营造更为安静、惬意的休息环境，在我店入住，若您有出行要求，我店可以提供叫车服务，同时也可提供汽车租赁服务，如果您是经常到义乌或东阳出差的外地商务客人，不妨试试我们的茗香房，入住此房型，您可以免费自驾使用我店提供的一辆车，只需自理油费和可能产生的违章费用等，对出差在外的商务客人或者旅游度假的客人来说是极为经济方便的。期待您的下次光临哦！

2011-11-11

亲爱的_m1896790**** ：感谢您对我店的支持！关于您提到本店房间设施较少，很抱歉，因我店客源市场的不同因素不得不将A、B两栋楼在设施补充上有所区分，所以自2011年11月1日起本店B栋房间内只补充部分易耗品及棉织品，由此给您带来的不便还望您能谅解！希望您下次到义乌旅游出差时还能继续选择本店，我代表海德酒店全体员工期待您的再次光临！

2011-11-10

尊敬的3002990065 ：您好！非常抱歉这么久才回复您的点评！因为酒店业务繁忙，忽略了网评这一块，还望能得到您的谅解！对于我店离义乌市区的距离，可能由于定义的不同而产生的差异，因我店地处东阳与义乌的交界地，毗邻东阳红木家具市场，紧邻东阳中国木雕城，距义乌小商品批发市场仅7分钟车程，到义乌市中心也就10分钟车程（在不堵车的情况下).由于夏、冬两季的温差对顾客游泳的需求影响较大，迫于此原因我店不得不限制泳池的营业时间。由此给您带来的不便还望您能谅解。楼道油烟问题，我店也会加强此方面的改造工作，弥补硬件上的不足。房间物品未能及时补充完善，确实是我店工作人员的失误，为此，我店领导特别召开了领导会议，督促各部门负责人加强对本部门员工的培训工作，并做好客人到店前的一切检查准备工作。很感谢您能给我们提出这样中肯的建议，期望您下次来义乌时能给我店一次弥补的机会，一次让您更真实体验建国服务的机会。

2011-11-04

2039986086 您好：感谢您对我店的支持。关于您提到入住时房间没有配备浴巾之类的，我向您道歉。由于您入住当晚我店房间比较紧张，没有符合您所预订的房型房间，考虑您是网络客人，同时也为了不耽误您的休息时间，我店工作人员就及时给您调整其它房型的房间--自用房(此房型房间没有配备浴巾、浴袍之类的易耗品），前台人员通知房务部补充易耗品需要一定时间，因此工作人员就没来得及在您入住之前把易耗品配备齐全，由此给您造成的不便还请谅解！以后我店会尽量克制此类事件的再次发生！在此我也代表海德酒店全体员工期待您的再次光临！祝您生活愉快，一帆风顺！

2011-10-25

亲爱的_m1381995**** 影响您入住时的心情，我们真得诚惶诚恐！首先我部代表海德建国酒店全体员工向您真诚致歉！10月21日义博会期间，我店接待量非常大，一些客用品的损耗率也提升，没能及时发现而给您带来不便十分抱歉，我们也会将您提出的问题反映至客房、工程等相关部门，及时发现、解决问题的同时，也会努力加强培训，提高我员工的服务意识；如果我们的服务还没能让您满意，希望您不要因此而使自己愉快的假期平添烦恼：笑一笑，一切问题都减少！也希望您能给予我们再一次的机会来弥补我们工作上的不足！

2011-10-25

敬爱的1708087317 很荣幸您提出的宝贵意见，我代表海德建国酒店全体员工对您表示衷心的感谢！浙江海德建国酒店是海南开维集团有限公司和东阳海德房产开发有限公司投资4.8亿元人民币建造的五星级标准酒店，并引入北京首旅建国酒店管理模式，为宾客提供细致入微的个性化服务。酒店氛围舒适温馨、精致典雅，美式的装修风格，让您的商务之旅倍感轻松。酒店交通便利，距义乌机场、火车站20分钟车程，距全国最大的小商品批发市场义乌国际商贸城8分钟车程，距东方最大的影视基地“东方好莱坞”20分钟车程。可以说我们酒店的确是您来义乌、东阳洽谈商务或旅游度假休息停留的不二之选！我店自开业以来，一直致力于以良好的性价比在各竞争对手中脱颖而出，保证：给您五星级的房，就绝不让您睡四星级的床！ 期待您下次入住时将会获得更加舒适、愉悦的体验！

2011-09-14

亲爱的_zfb208800227122**** ： 非常感谢您对我店的认可!"殷勤好客，无微不至"是我们管理公司首旅建国的承诺，作为这个大家庭的一份子，浙江海德建国酒店时刻都以此为准则，严格要求自己，培训员工，力求以最佳的状态带给宾客最满意的入住体验。关于早餐由于房型不同，早餐的份数有所不同，散客加早需88元/份，因为您是网络客人给您60元/份的优惠价。茗香房（免费租车）是我店近期推出的能为商务散客、旅游、休闲度假客人带来极大便利的一种房型，入住该房型，您可在住店期间免费自驾使用我店为您提供的一辆车，油费、违章费用自理，对您出行洽谈业务、旅游观光极为有益。热切期待您的下次光临！

2011-09-08

亲爱的_m1365277**** ：非常感谢您对海德建国酒店的支持与厚爱！在这里我代表海德建国酒店全体员工预祝您中秋节五谷丰登，财乐双收！关于我店的早餐，普通散客加早需98元/份，考虑到您是网络客人，给您60元/份的优惠价，另外我店自开业伊始就特别注重突出酒店自身特色，随着酒店规模的不断扩大，我们还特别加强了对员工服务意识及服务水平的培训，已满足不同宾客的需求。但是由于酒店地处义乌、东阳的交界处，地理位置略显偏远，若您有出行要求，我店可以提供叫车服务，同时也可提供汽车租赁服务，如果您是经常到义乌或东阳出差的外地商务客人，不妨试试我们的茗香房，入住此房型，您可以免费自驾使用我店提供的一辆车，只需自理油费和可能产生的违章费用等，对出差在外的商务客人或者旅游度假的客人来说是极为经济方便的。未能及时回复您的留言，是我们工作上的失误，望请谅解！愿我们的服务能不断带给您惊喜！

2011-08-29

敬爱的倪梦化：非常荣幸您再次下榻本酒店，更希望您此次出差旅行一切顺利！海德建国酒店位于东阳与义乌交界的位置，毗邻红木家具市场、东阳木雕城，距义乌福田市场、梅湖会展中心仅需7分钟车程，是您来义乌、东阳洽谈商务，出差旅行居住停留的不二选择.我店以其高性价比在同类酒店里广受青睐，相信我们一定能一如既往地为您提供高规格的服务，使您每次入住我店都能感受到宾至如归的感觉！全体海德人热切期待您的下次光临！

2011-08-29

亲爱的1102685741 ： 非常感谢您对海德建国酒店的给力支持和中肯建议！我店地处东阳与义乌的交界地，毗邻东阳红木家具市场，紧邻东阳中国木雕城，距义乌小商品批发市场仅7分钟车程，驱车至“东方好莱坞”――横店影视城也只需25分钟，是您旅游观光、洽谈商务休憩、中转的不二之选！ 我店致力于以良好的环境与性价比带给宾客舒适的视觉及触觉体验。期待您下次入住时将会获得更加舒适、愉悦的体验！

2011-08-29

亲爱的chailes： 很感谢您对我店的一贯支持。关于我店的地理位置实际是处在义乌与东阳交界的地方，但从行政区划上来讲，我店的大部分面积是位于义乌辖区的，所以我们将自身定义为义乌的一家酒店进行宣传。我店是由海南开维集团有限公司和东阳海德房产开发有限公司投资4.8亿元人民币建造的五星级标准酒店，并引入北京首旅建国酒店管理模式，为宾客提供细致入微的个性化服务。但是由于酒店地处义乌、东阳的交界处，地理位置略显偏远，考虑到部分客人出行的需求，我店特别推出了一种包价房型――茗香房，入住此房型，您可以免费自驾使用一辆车，希望能为您的出行带来便利！未能及时回复您的留言，是我们工作上的失误，望请谅解！愿我们的服务能不断带给您惊喜！

2011-06-30

亲爱的彭小乔： 首先感谢您对海德建国的支持，您的肯定是对我店全体员工最大的嘉奖！我代表我店全体员工送上最诚挚的敬意！ 俗话说“吃好住好，事事顺道”！ 我店的早餐内容丰富，品种繁多，受到客户的广大好评，关于价格方面，我们的散客价是88元/位，由于您是华旅客人，所以能享受60元加早的特惠价，无论从酒店等级还是员工的服务质量及早餐的种类与品质而言，这样的价格绝对是您物有所值的体验！其外如果您是商务洽谈或观光度假型客人，不妨试一下我店的茗香房，入住此种房型的房间，可以免费自驾使用我店提供的一辆车，您只需支付油费及违章费用即可，为您洽谈商务、旅游等带来很大的便利！期待您的再次光临！

2011-06-25

亲爱的celinehxl： 很荣幸您选择下榻本店！我店是按照五星级标准建造的一家综合型酒店，拥有各类豪华舒适套房586间，其中全部套房均含浴缸，而您所入住的豪华标间不包含在套房之内，当然由于图片上的错误，造成您的困扰，我代表本店全体人员向您道歉；我店的早餐一直是我店的品牌保证，受到广大客户的喜欢，但可能有些菜式不合您的口味，我们对此深表歉意！同时我们感到很荣幸您能提出宝贵意见，以便我们更加完善膳食品种，满足更多客户的需要；我们会在不断学习中进步，期望当您再次光临时，能给您带来不一样的体验之旅！