用户上下****对福州世纪金源大饭店 点评

酒店虽大，却是表面文章。服务态度生硬教条傲慢，让人感觉他们是旁观者。前台接待冷漠，秩序混乱。入住的几次都碰巧遇到当地人加塞，服务员不顾其他客人的等待，居然放下手头正在接待客人的手续，去帮那些人办理，不知是何道理。对客人呼来喝去，遇到被前台的服务员从柜台的一头叫到另一侧，然后又被叫回去，再被推过去的事情，很是让人气愤。工作效率也很慢，上次退房时，光退房结账用去了33分钟。而当时退房的人虽然有一些，可不算很多。催了好几次，不知道他们磨蹭什么。早餐厅入口查岗的服务员认死理，非要你带上房卡的封套，即使你报了房号出示了房卡，她还是一再提醒你下次带上。表现出对客人的不信任。洗衣服务漫不经心，早上起来收拾好要洗的衣服，填好了表格，特别打电话给房屋中心告诉他们有要洗的衣服。希望当晚可以洗好送回，第二天好穿，结果傍晚从外面回来，以进房间发现一切都没有动。顿时觉得自己被忽视了的感觉。另外一个问题，酒店阴面的房间非常阴，让我觉得很不舒服。该酒店没有商旅合作伙伴，不认可任何其它公司的积分卡。

用户wu****对福州世纪金源大饭店 高级园景大床房点评

下次不会选择，房价高，服务差

服务太差，让门童去叫出租车，连看都不看就说“今天下雨，不好大”。自助餐厅的师傅服务更是差。

房间太旧，福州这个地方快600百房费的房间连液晶电视都没有

用户_c****对福州世纪金源大饭店 高级大床房点评

大开眼界

没见过这么“好”五星级酒店
首先房间很旧、很小。一个凹进去的小空间刚刚容下一个洗手盆，刷牙都会碰到胳膊
服务更是“一流”，从门童到搞卫生的，没见过任何一丝丝笑容；Check in 要十五分钟，Check out要十五分钟；
入住需要等服务员交流完才接待你，千万别打扰，否则只有“白眼”
退房要等查完房后才开始慢慢吞吞结帐，还要收一张预授权单，说是财务要求要和“预授权完成”对得上(在我的记忆中，所有酒店预授权完成就会把预授权单当着客人的面撕掉或交还客人处理)
如果你想延迟退房，大堂副理会教你“这是行业的规定”、“我已经跟你说过了，不行就不行，找谁都没用”