用户荷兰****对北京前门建国饭店 点评

每次去北京,总是住这家酒店.主要是图它的位置,也是自己懒,不愿去找新的酒店.但是这家酒店真是一年不如一年.这次入住,真让人生了不少气.前台的服务员小姐(4月23日和4月24日)态度极差,尽了最大努力不笑.每间房间只给了一个钥匙卡,很不方便,24日请她们补一张钥匙卡,回答说,今天的卡都发完了,要等明天(让人想起国营单位常用的借口).太太很生气,说岂有此理,要找他们的经理,马上就在十秒中内变出一张卡.原来是很容易的事,只是怕麻烦,不愿提供这样的基本服务.坐飞机回中国,时间差很大,第二天想睡一长觉,调整过来.打开了请勿打扰的门灯,挂了请勿打扰的牌子,第二天依然被服务员不屈不饶地连连敲门,硬被叫醒.服务员硬是自己打开门后,却问什么有没有衣服要洗(从来没有人来问过),回答说没有.又问什么时候能回来打扫房间,看来不把你赶起床是不甘心了.真让人很生气.哪有这样开酒店的?总的感觉是,像一家七八十年代的国营企业,倚仗着位置还可以,多年来没有讲究过服务质量.一副你爱住不住的态度.我是坚决再不去住了.其实位置也不是那么理想,要坐地铁,往哪个方向都要走20分钟.