酒店服务
3.53 
房间价格
4.16
房间设施
3.19
酒店环境
3.75
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用户桂林****对桂林帝苑酒店 点评
五星级的酒店，三星级的房间和陈旧的设备!
对这家酒店的印象比较差，感觉有点看不起中国人，特别的本地人，保安态度差，服务态度差!
2011-11-06
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用户ph****对桂林帝苑酒店 点评
w不e~
如果有健身的地方就更好了~服詹诲e啊~房g可以2次清~
2011-08-09
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用户疯龟****对桂林帝苑酒店 点评
房间空调不起作用 餐厅服务员态度恶劣
在这家宾馆住了两个晚上 空调一点作用都没有 下水道下水太慢 像是堵塞了一样 热的睡不着 这个姑且先不去说它 为了吃顿饭 服务员态度及其恶劣！！！！！本来选好位子坐下了 跑来个小姐冷冷地这里不可以坐 当时我们一句话都没说就站起来坐到其他地方去了 结果又有小姐走过来 态度及其冷淡地说 这里不允许坐 没有一个人来跟我们解释到底怎么回事！！！！！！这个不能坐！！！！！！那个不能坐！！！！！！！！！当我们是什么！！！！！！！！我们又不是没付你们钱！！！！！！！！！！！！被你们这么赶来赶去！！！！！！！！！！！！这样的服务态度实在太差劲！！！！！！！！！！服务小姐的素质实在太差太差！！！！！！！！出来旅游是图开心的！！！！！不是受气来的！！！！！！！！！！
2011-08-04
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用户le****对桂林帝苑酒店 点评
没有惊喜
没有惊喜，有些陈旧了，不值五星；周边环境还好。
2011-07-28
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用户13****对桂林帝苑酒店 点评
居家出游不错的选择
全家出游，入住两天。住的江景房。从房间就能看到漓江，位置非常好。酒店大堂很宽敞。
2011-07-25
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用户17****对桂林帝苑酒店 点评
一般
说实话，真不能算是五星级酒店，评三星都勉强，除了大厅够大，其它的绝对够不上。很失望。家人都怪我选酒店不够仔细，出了五星的钱，享受三星服务。唉~
2011-07-16
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用户23****对桂林帝苑酒店 点评
五星级是怎么评到的？
三星级或者四星级的真实档次。与桂湖饭店没法相比，这次预定让我不敢相信星级，朋友推荐或者第三方的客观评价才是我的出行参考。
2011-07-05
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用户do****对桂林帝苑酒店 点评
徒有虚名的五星级
位置很好，设施很差，简直是80年代的酒店，大失所望。5星级酒店竟然没有行李生服务，很多客人自己拖着大箱子。
2011-06-25
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用户20****对桂林帝苑酒店 点评
紧靠漓江
漓江边上，对面可以看到叠彩山，挺不错的。
2011-06-18
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酒店回复 ：
2009-10-07
就是有一点，门口的自行车收费太贵了，有点扫兴
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用户go****对桂林帝苑酒店 点评
不是自己住的，没法多描绘，听代订的客人说还不错。华旅的客服服务真是非常到位，我是第一次在华旅注册订购，感觉很好，以后一定都过来订！
2011-06-02
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用户su****对桂林帝苑酒店 点评
值不上五星的称号，很破旧，不如大瀑布酒店
2010-12-23
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用户华华****对桂林帝苑酒店 点评
个人觉的该酒店是市内最好的，无论是内部环境及周边配套都较适合旅游或出差居住。
2010-12-04
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用户53****对桂林帝苑酒店 标准间点评
大堂漂亮，内部陈旧
大堂漂亮，漓江边上，风景不错。但是房间装修陈旧，卫生间挺差的。
早上80元的早餐虽然不贵，但是感觉是旅行团的水准，包括圆桌面，橙汁竟然是果珍。
2010-06-22
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酒店回复 ：
2011-10-26
感谢您对神华酒店的厚爱，我们会因您的鼓励做到更好，再次感谢您的点评，欢迎您再次入住！
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用户Ji****对桂林帝苑酒店 标准间点评
入住满意
店内环境干净，工作人员服务周到且做事及时，设施齐备，
2010-04-29
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酒店回复 ：
2011-10-26
非常感谢您对神华酒店的评价及提出的宝贵意见，期待您的再次光临。
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用户Ji****对桂林帝苑酒店 标准间点评
服务不错
接待人员有礼貌，服务周到，处理问题及时，环境卫生干净。
2010-04-28
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酒店回复 ：
2011-10-26
对此我们深表歉意，我们将继续完善服务中的不足，希望在您下次入住时会感受到全新热情的服务。温馨提示：酒店的入住时间为早上八点，在八点之前入住需要加收半日的房费。
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用户60****对桂林帝苑酒店 大床间点评
一家老的五星酒店
酒店大堂很大，咖啡厅很气派，房间设施比较陈旧，不过服务很好，希望酒店对硬件进行改造。
2010-01-05
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酒店回复 ：
2011-10-26
非常感谢您提出的宝贵意见，我们将努力完善我们的设施设备，期待您的再次光临。
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用户99****对桂林帝苑酒店 大床间点评
服务极差!大家以后到桂林都不要住帝苑酒店!!!!!
帝苑酒店:
你根本不配五星级!,尽管你占据了桂林临漓江的好位置,但你的设施和服务还不如招待所!
我们一行8人12月6日-8日入住帝苑酒店的6间高级江景房(650元),入住后发现酒店空空荡荡,住客稀少,我们还为在这么好的位置的酒店居然闲置感到不解哪!我们住了他的最高层7楼,7004--7011,一进房间里面阴冷,我们把空调开到最大,仍不管用,找服务员和工程部来看,都解决不了,测温结果空调出口是21度,我估计是住客少少,热风根本就没开,服务员说没有温度更高的房间了!协调了一天,最后一个房间多给了一床被子!
最可气的是8号上午退房时,我10点就到了前台,结果服务员说我卡内余额不足,我说不对,我花了7600元,可我入住时刷卡了预授权1万元,怎么会不足呢?找大堂经理来一问,他们的员工缺少培训,没有从余授金额内扣款,居然把我预授权给取消了!重新刷,按银行惯例预授权取消的一周后才倒帐,当然我余额不足了!帝苑酒店:你的服务员连基本的结帐业务都不懂也敢上岗!幸亏朋友带了卡,我们才在近一小时后结完帐搭车离店,12点20 的飞机,我们一路小跑,到登记口已经就等待我们几个人了!谢天谢地总算没耽误!
大家以后到桂林无论怎样都不要住帝苑酒店!!!!!
2009-12-09
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酒店回复 ：
2011-10-26
非常感谢您的留言，如果您需要用早餐，我们的早餐是46元/位，给我们的华旅客人优惠价格是30元/位，欢迎您再次入住！
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用户_M****对桂林帝苑酒店 标准间点评
地点位子好
这次订的酒店地理位子太好了，一出门就是漓江边，感觉很好。特别是到了晚上，夜景很美的。
2009-10-07
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酒店回复 ：
2011-09-26
非常感谢您对神华酒店的厚爱，我们将一如既往的为您提供更加优质的服务，期待您的再次光临
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用户_y****对桂林帝苑酒店 标准间点评
桂林帝苑酒店的硬件设施感觉不够五星级标准，服务一般化
桂林帝苑酒店的硬件设施感觉不够五星级标准，服务一般化；酒店收取的押金很高，给人的感觉不好。
酒店的位置，较偏，离市区远。
2009-08-23
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酒店回复 ：
2011-09-24
感谢您对神华酒店的认可，我们会因您的鼓励做到更好，努力提高服务质量，感谢您的点评，欢迎您再次入住！
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用户_M****对桂林帝苑酒店 江景双床房点评
帝苑酒店设施和地理位置都很一般，而且价格偏高！停车倒是还是蛮方便的！
2009-01-22
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酒店回复 ：
2011-09-24
非常感谢您提出的宝贵意见，我们将努力完善我们的设施设备，期待您的再次光临。
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用户开车****对桂林帝苑酒店 点评
帝苑酒店设施和地理位置都很一般，而且价格偏高！停车倒是还是蛮方便的！
2009-01-22
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用户20****对桂林帝苑酒店 标准间点评
设施有点老化，位置有点偏，但是总体来说还可以吧。
2009-01-08
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酒店回复 ：
2011-09-06
非常感谢您对神华酒店提出的宝贵意见，在我们酒店东面第二个十字路口有两条美食街，希望可以有您喜欢的选择，期待您的再次光临！
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用户青青****对桂林帝苑酒店 大床间点评
交通便利，环境上可。服务一很般，去餐厅吃饭没人理你，还不如街边摊。。。
2008-11-17
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酒店回复 ：
2011-08-19
谢谢您的留言，我们会加倍努力，消除您所有的顾虑，为您提供更多满意加惊喜的服务，欢迎您再次入住神华酒店！
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用户ka****对桂林帝苑酒店 点评
房间挺大的，床也很大，标间是两张很大的床，设施有点旧，毕竟是老牌五星了，酒店大堂服务很冷淡，连我就2家客人，结果还办了至少20分钟，小姐再慢吞吞的给我办理入住的时候，边上2米外有个老外咨询房间，小姐一个健步过去微笑仔细询问，回答。而我，凉在一边。遗憾的是，我预约酒店礼宾部给我安排一辆商务车接机服务，结果那个孔姓司机就一直跟着我们，我咨询酒店商务中心购买船票的时候，他说450块的船票其实只要280，后来我向他预定之后，他又改口说要340元。我只是咨询了一下印象刘三姐的票，第二天他就一定要我们包车去阳朔，原因是已经给我们订了印象的票，不能退。。。。。最恐怖的是他安排我们第二天的漂流，6个人的大船，竟然收了我们900元，结果来回最多漂了45分钟！！，（2个人的漂流他报价180元一个人）而我们第二天2个人的竹筏只要75元一个人，6个人的只要20-30元一个人。这个司机叫孔庆敏！
2008-06-30
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用户bo****对桂林帝苑酒店 点评
5.1桂林酒店爆满，无奈之下选择了这里。老宾馆，老外多，设施偏旧，价位偏高。
2008-05-04
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用户m1****对桂林帝苑酒店 点评
的确，酒店太老迈了，设备、装修给人的感觉不好。我订的房间没宽带，要求换同类房被加收50元宽带费，敬请注意：这个价格高于美英德法日！虽然面对伏波山，景色却乱而出我意料得糟糕。桂林山水甲天下，看来过誉；帝苑酒店五星级，最多一半！
2008-04-03
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用户al****对桂林帝苑酒店 点评
酒店确实在漓江边上，但是建成较早了，是桂林最早的五星。应该说大堂还可以，服务和人员素质都相配，只是房间略微显得古老了些，另外窗户似乎打不开，有些闷，酒店周围好像没有什么吃东西的地方，酒店的餐厅的价格和分量基本上可以用宰人来形容，不推荐在这里吃东西。
2008-03-31
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用户bo****对桂林帝苑酒店 点评
老宾馆，房间挺大，外国人不少。房间偏旧，感觉少了一份温馨。
2008-03-17
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用户环游****对桂林帝苑酒店 点评
设施一般，感觉没有五星级的气派。其他还好，交通也比较方便。比较重要的商旅出差选择它应该也不错了。
2007-09-27
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用户Me****对桂林帝苑酒店 点评
房间旧，服务差，卫生也搞得不好，中式早餐也很糟糕，完全不是一个五星酒店的水平
2007-09-16
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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