酒店服务
4.01 
房间价格
4.48
房间设施
3.55
酒店环境
4.17
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用户_m****对苏州宝岛花园酒店 点评
房间很大，湖景很美
定的豪华房，房间很大，卫生条件不错，美中不足的是酒店没有WIFI。酒店的早餐不错，很丰富。不知道是不是入住的客人较少的原因，游泳池和健身房都没开放，有点遗憾。
2011-11-02
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酒店回复 ：
2011-11-13
感谢您对酒店的点评！酒店客房免费提供有线宽带上网，大堂等公共区域也可无线上网，房间内的无线上网也正在计划进行中。酒店游泳池每年的4.1至10.31正常营业，其他时间不对外营业。但健身房是一直对住店客人免费开放的。
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用户ru****对苏州宝岛花园酒店 点评
酒店性价比不高，设施陈旧
1、酒店性价比不高，可能因为国庆，全面提价。2、豪华湖景套间的房间小且设施陈旧。3、餐厅的小桌采用四边折叠式，有坡度，放东西易洒落。
2011-10-29
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酒店回复 ：
2011-11-13
感谢您的点评！酒店在国庆期间价格会有所提高，但其他时间的房价却比较优惠的。我们三幢客房楼的两幢都已在年初完成装修，第三幢的装修也会很快进行。另外酒店也会采纳您的意见，将中餐厅的个别零点小桌子进行更换。期待您的下次光临！
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用户_m****对苏州宝岛花园酒店 点评
酒店位置很理想，周边环境也很安静
也许是房间楼层比较高远离公路，所以不受外借的干扰绕，房间隔音很好，卧室的飘窗设计也很人性化，适合午后在此欣赏日落与湖光。我和妻子一起去的，整体设施还令她比较满意，服务员态度也很热情。希望酒店能再接再厉，我们下次还会来。
2011-10-25
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酒店回复 ：
2011-10-25
感谢点评！欢迎再次入住！
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用户_m****对苏州宝岛花园酒店 点评
极差！
我一开始在华旅上定了3个标房，因为没有大床选项，所以直接打电话给酒店要求把其中1间标房换成大床房。结果被告之已经全订满了需要升级到高级房。我升级了。结果到达酒店后发现就只有我们一行6人。酒店因客人少不开设任何酒店设施。我们几次询问是否有棋牌室，被告之的理由都不相同，一会说是整修，一会是暂停，还说什么10.1太忙了 现在休息了。服务态度极差。 别去。
2011-10-12
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酒店回复 ：
2011-10-14
10月1日--10月7日，酒店天天满房，十一过后比较清淡，酒店安排员工补休造成一些娱乐设施不能正常开放，给您带来不便，我们深表歉意！
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用户10****对苏州宝岛花园酒店 点评
露天设施太破旧且脏
如此状态：露天阳台上的桌椅不仅陈旧，更是破烂且蜘蛛网每个凳子上都是，与内部设施完全是两个世界，这样的休闲地还不如别对外开放的好。与心目中的星级宾馆还是有很大的差距！
2011-10-12
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酒店回复 ：
2011-10-14
感谢您点评！酒店露台桌椅每天都有人打扫，但酒店位于山坡上，难免会有蜘蛛网，有时上午打扫，下午就有，不过酒店会加多打扫次数，欢迎下次入住。
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用户re****对苏州宝岛花园酒店 点评
仍然是太湖的一家出色的酒店
第三次入住了，房间感觉确实有些老了，但是整个酒店的环境和基本格局仍是相当不错。位置也方便，在走廊的阳台上看出去，太湖景色很美。服务中规中矩。游泳池不是温水，没法游泳，让宝宝有些失望。
2011-10-09
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酒店回复 ：
2011-10-11
欢迎下次入住！
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用户13****对苏州宝岛花园酒店 点评
可以看到太湖，不错
酒店有点老，环境还好，就是不太方便。服务一般
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-09
谢谢点评！酒店在风景区，门口58路、69路、691路公交车能直达景点，间隔10--20分钟左右。出租车需市里空车至酒店，时间较长，确实不便，所以建议入住客人打车出游需提前预订。
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用户bo****对苏州宝岛花园酒店 点评
住过的旅游酒店里面大概算是最好的。
没想到一间风景区里面的酒店有这么好的服务，所有的服务人员都很Nice，还有气球和泡泡水提供给小朋友玩。餐厅的菜色和口味都很不错，早餐相当丰富，价格还算公道。房间设施不错，还提供不少小零食。总之很有宾至如归的感觉。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-09
谢谢点评！我们会再接再厉的。欢迎下次入住！
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用户ac****对苏州宝岛花园酒店 点评
住宿感觉
环境不错的酒店，很幽静，很舒服。以后去西山还会住
2011-10-06
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酒店回复 ：
2011-10-08
谢谢您的点评！欢迎下次入住！
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用户hh****对苏州宝岛花园酒店 点评
周边环境不错
太湖边景色不错，酒店服务一般，房间还比较新
2011-10-06
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酒店回复 ：
2011-10-08
谢谢您的点评！
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用户ya****对苏州宝岛花园酒店 点评
酒店一般
10.1出游，酒店都不便宜，800多的房价，住在太湖边的酒店里，只能看见酒店内部的马路。其他的啥都看不见，很遗憾，早知道定1000多的，还能看见太湖。酒店的餐厅占据了酒店很好的位置，应该是三面环湖，满眼望去都是太湖的水，一望无际，还能。看见远处的小岛。不过酒店门口的马路是通往西山的唯一出路吧，10.1出行老是堵车。其他都还不错
2011-10-04
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酒店回复 ：
2011-10-08
感谢点评！酒店建于山坡上，所以除部分湖景房外，还有园景房，不过内部设施都一样的。
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用户an****对苏州宝岛花园酒店 点评
最适合度假的酒店
酒店非常安静，尤其适合睡眠质量不好的人。走廊很安静，可以睡到自然醒。早餐没有五星级的标准，但也凑合。餐厅临水而建，夕阳西下时靠窗的座位是观光的首选。。酒店附近的别墅群豪华但荒凉，是饭后散步的好去处。这里的游泳馆深水区浅水区都有，小孩、大人可以一起游泳。唯一不满意的是酒店服务人员的速度，太慢太慢。服务电话打过10分钟之内是看不到有人来的。周边购物不是很方便，吃饭可以选择在酒店吃，也可以去离酒店不远的木渎镇，那边很多美食。物美价廉。
2011-09-26
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酒店回复 ：
2011-09-28
感谢您的点评！我们会加强服务员的培训，期待您的下次入住。
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用户an****对苏州宝岛花园酒店 点评
非常满意 下次还会来！
酒店服务不错 环境也很好 很惬意 下来去玩还会去住 已经推荐给好几个同事了
2011-09-20
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酒店回复 ：
2011-09-21
谢谢您的点评！
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用户12****对苏州宝岛花园酒店 点评
美
住的套房，房间很大，送的礼物很多，两个厕所，很方便客人拜访用
2011-09-07
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用户_m****对苏州宝岛花园酒店 点评
环境还行，设备有待更新，谢谢！
第一次住宝岛花园酒店，太湖风光确实依托这酒店的环境，但相应的硬件设施确实还需更新，这样将会有更好的度假舒适感，谢谢！
2011-09-02
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酒店回复 ：
2011-09-05
谢谢您入住酒店并对酒店环境的肯定！关于您提出的意见，酒店也正考虑对设施做出改造方案并尽快落实。
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用户61****对苏州宝岛花园酒店 点评
环境优美，服务一流
环境优美，服务一流，下次还来。环境优美，服务一流，下次还来。
2011-08-28
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酒店回复 ：
2011-08-30
感谢您的评价！欢迎下次入住！
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用户sh****对苏州宝岛花园酒店 点评
高温无空调
高温天气，酒店大堂尽然没有空调；早饭没有结束，到时间就关空调。连续去了三年，以后不会再住了，一年不如一年。
2011-08-19
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酒店回复 ：
2011-08-25
感谢您点评!酒店会采纳您的意见延长空调开放时间。
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用户13****对苏州宝岛花园酒店 点评
花园型酒店
酒店地理位置和环境都比较好，但设施相对陈旧些。适合开车前往。
2011-07-28
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酒店回复 ：
2011-08-02
感谢您点评！酒店于2011年年底对陈旧设施进行改造，部分房间已于焕然一新，剩余房间也会尽快改造结束。
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用户Ma****对苏州宝岛花园酒店 点评
挺好的
酒店服务非常好， 早餐也不错。 就是空调不够冷， 不过开窗后还是可以的。
2011-07-17
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酒店回复 ：
2011-07-18
感谢您的点评！
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用户26****对苏州宝岛花园酒店 点评
还好他们补救了
冲着这个酒店的地理位置好，外表看上去也很舒服加上又是五星级才订的房间。可是一进大堂就那个热啊……比我车里都热。还以为到了房间就可以凉快了，没想到也是那个热呀。大哥、大姐，这是五星级呀好不好，肿么就比我车里还热呢。从下午入住就开始联系他们，他们也派来了工程部的人，告诉我是水冷中央空调，温度控制在他们认为适合的温度。我说，我热呀――麻烦你给开低点好不好。他居然说，你站在风口前面直接吹到不就凉了嘛。我当时就被雷的那个叫里焦外嫩啊……大哥，五星级呀好不好，7百多大洋一夜的豪华湖景房啊，你都不能让客人一进来就爽到家啊，还让我直接对着风口吹才行啊…… 最后他说去把中央空调温度调低。等我晚上吃好饭回来，哪有低啊，比我刚才吃饭的农家乐都高啊。我浑身就一直粘糊糊的有木有？我那个悔啊，肿么就以为是个五星级都会很舒服呢？万般无奈，我只有打电话给华旅了……这才知道， 原来在华旅订的房华旅是可以帮你解决一些问题的呀。不一会前台打来电话，抱歉之后说给升级成一个套房。服务员把我们带到套房的时候，已经有一个好像经理级的女士在等我们了。套房果然不同，两个空调单独可以控制温度。终于爽了……哎哟歪，浑身粘粘的汗终于给逼回去了。我现在就是在套房里打这段文字哦。值得称赞的是，不一会，酒店还为我们送来了一大盆水果以表歉意。这个……这个……有点出乎意外。就冲人家这个诚意，一下午的不爽也烟消云散了。
2011-07-06
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酒店回复 ：
2011-07-12
感谢您的点评！酒店空调问题给您带来的不便我们表示歉意！酒店工程部当天对临时出问题的几组空调机组进行抢修。欢迎您再次入！
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用户sg****对苏州宝岛花园酒店 点评
可怜五星，可能因为萧条的关系，五一节公共空间不开空调，平台没有太阳伞，室内泳池比室外还冷，吹得天花乱坠的水疗全部项目只有两个人拳打脚踢，房间洗脸盆上内缘黑垢糁人；就是大堂空间给人好印象。
2011-05-05
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用户xu****对苏州宝岛花园酒店 点评
性价比太差~~大堂和住的楼不是同一栋~~~没有服务生拎行李，自己要跑上跑下~~~
2011-03-22
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用户_y****对苏州宝岛花园酒店 点评
度假式酒店，休闲和娱乐，风景美丽，三五知己聚会的好地方。
2011-01-06
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用户13****对苏州宝岛花园酒店 点评
缺点：电视太小，卫生间没有独立淋浴间。优点：酒店外面环境真的很不错，早餐挺好。
2010-11-21
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用户_M****对苏州宝岛花园酒店 点评
太湖旁最美的酒店，湖上的风景象水墨画一样…，但酒店设施达陈旧了。
2010-10-28
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用户do****对苏州宝岛花园酒店 点评
大堂很大，富丽堂皇的样子，但一隅的古董礼品店的跳楼价广告有点煞风景。订的是518的2间园景房，在3楼，但竟然电梯只能到2楼半，之后要手提着行李走楼梯，说是因为酒店依山而建的缘故。一进房间相当失望，落地窗外面竟然就是白花花的大马路，虽然是酒店里面的大马路也许不会太吵，安全也问题不大，但视野感觉很差！拉开枕头就看到床头靠背是人造革的，已经被磨得斑斑驳驳，度假的心情马上被破坏了！交涉后给换了房，1间还给升级换到面湖的楼里了，这个楼的楼梯台阶上的地毯脏的可怕！房间里的配置倒是明显要好很多，说是差价100，没同意补，酒店也没再坚持，之后主动提出加送儿童床，感觉好些。因为是度假酒店，非节假日客人很少，很冷清，也因此早餐相当简单，但服务还行。晚上没什么好玩的，想在面湖的大露台坐坐，但黑漆漆的一片，跟前台要蜡烛，很快就从餐厅送来了两支漂亮的长蜡烛。
2010-10-27
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用户Ju****对苏州宝岛花园酒店 点评
用一句话概括就是“差到极点”！！这样的酒店真的是对不起太湖。我跟老公是自己开车出去玩，到了酒店，入住的时候问前台服务员房间里是不是有无线网络，被告知有，在我做出放心的表情后，服务员说了句“但是只能一个人上网”，这是什么理论，有无线网络怎么会只能一个人上网呢？？我就说那给我们一个路由器吧，我们要2个人上网（因为老公跟我都有工作，虽然是出来玩，但是还是要办公的），被告知没有路由器。由于check-in的时候是我一个人办的，所以老公不知道这个情况，到了房间老公打电话给前台，说愿意多付钱，我们要2个人上网，服务员却很坚决的说，她说过了不能2个人上网，然后就听到电话那边有另一个服务员在问怎么回事，那个接电话的服务员就说“这人有病，非要2个人一起上网”老公就问她在骂谁呢，她狡辩说“不好意思不是说你，旁边也有个人在问，是在说别人”！这是5星级该有的服务态度吗？真给酒店抹黑··酒店楼梯的台阶地毯脏的都看不出什么颜色了，还有破洞。再说说刚进房间吧，满怀着期待进的房间，一进去就有一股潮乎乎的霉味·床头也是烂的，磨损很严重，厕所和房间的隔墙是一个可以拉伸的木窗，我很好奇想把它合上，可是不碰还好，一碰就掉下来了，我自认为自己没有那么大的劲，这原本就是坏的，晚上要睡觉的时候走廊里人们走路的声音，说话的声音，拉杆箱子拖地的声音，听的一清二楚，抽水马桶声音大的就像跑火车，还很容易堵塞··再说说早餐，就那么几个品种，是因为住在这的人少为了降低成本吗？没见过这么差的，5星级的酒店，早餐的咖啡居然是速溶的，问了服务员被告知说他们只提供速溶的，点了碗面，做好我去端的时候却是2碗，我问为什么是2碗，被告知1碗放不开。确实也看到一碗里面全是面，只有一点汤也没有菜，另一碗就几根面加很多汤和2根青菜，就在我想端走的时候，另一位客人问他的面做好了没？服务员就借机说，好了，你自己选一碗吧，我看了下那高大的男子，端着我的小青菜面条走了··唉，这早饭吃的啊~~不过倒也有好的一面，刚进酒店大堂时还是比较不错的，有点三亚一线海景的味道，虽然仿的不到位，有点大而不当，但至少亮堂，再加上没有客人。空间感足够！简直不知道这个酒店是怎么评上5星的。也怪自己预定的时候没有看大家的评价，糟糕透顶，是这些年来住过最差的一家酒店，3星都不如！以后再也不会来了！这么美的太湖怎么会有这么大的一颗污点！！
2010-10-20
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用户an****对苏州宝岛花园酒店 点评
酒店的地理位置得天独厚，风景美的没话说，尤其是酒店的餐厅和观景露台，观景极佳；虽然象有些评论说的有一点陈旧，与挂牌五星的标准确实也有些差距，但整体的设施及卫生情况还不错，服务也很好，自己觉得性价比还可以（我住的是518元的园景豪华房），另外听酒店人员说马上就要对客房进行全新装修，到时候再来尝试一下。
2010-10-15
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用户13****对苏州宝岛花园酒店 点评
国庆期间入住一天，预定的房间，下午1点左右到，前台办手续时得知房间正在打扫，需要等待一小时。经过交涉，最终20分钟后入住。酒店环境尚可，但是硬件显老化，不符合五星级的标准啊。加上国庆期间涨价300元，觉得性价比差了许多。不过如果平时入住，480的价格还马马虎虎。早餐还行，但是应该对不起酒店的标价，个人感觉60最多了。总体而言，酒店一般般，幸好楼下几柱秋桂添香，空气里都是甜丝丝的味道，让人觉得很舒服。看来住在湖边的话，太湖比千岛湖差了很大一截，只是秋风起时有蟹罢了。
2010-10-14
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用户13****对苏州宝岛花园酒店 点评
后悔没看评论 就订房入住。缺点：床头是破的！！！ 换了3间 全是破的！！！ 房间 全是霉味，走廊更糟。优点：服务员 确实服务好，本来还想继续换房间的，看在服务员的份上，不想为难她了。
2010-10-11
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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