酒店服务
3.78 
房间价格
3.77
房间设施
3.34
酒店环境
3.49
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用户蛋啊****对西安瑞晶商务酒店 点评
这是我住过最烂的酒店
这是我住过的最烂的酒店，招待所都比这所谓的酒店要好，而且招待所还便宜。从以下几个方面说吧：1.酒店非常的老旧，毛巾有一条是破洞的，浴巾也有一条是这样，床单和被罩好像之前都没换过，地上的地毯估计上上世纪八十年代的，黑的不像样子。2设备陈旧，服务态度也不好。看上去好像价格低廉，住的真的不爽，厕所和房间连在一起，洗手台就在床旁边，房间里连衣橱都没有3.最让我气愤的是我的墨镜放在房间里，出去玩一天回来后不见了，问他们总台态度冷淡，硬说他们打扫人员不会拿，由于行程较赶没时间追究了，要不然我真想报警。退房时，酒店的人还怀疑别的客人拿他们电热水壶，人家客人说从来不喝水，谁知道是不是打扫人监守自盗赖到客人头上，强烈建议不要住。我实在是搞不明白华旅上居然还有这么糟糕的酒店，居然让这样的酒店存在于名录里。。。。。无奈至极。。。。。华旅要是负点责任就赶紧把它删掉。------------------------以上为失主对酒店的评价。作为一同出行入住的，我可以证明以上情况属实。房间大小还可以，但是不能理解为什么没有衣橱，就只设置了几个挂钩，如果把衣服挂上去直接触碰到面板，不卫生。没有浴缸，没有淋浴房，只有一个花洒，而且距花洒约三十公分处就是马桶，没有任何隔断，洗完澡马桶全湿。在发现墨镜丢失后，我们前后找了前台三四次，每次都说在联系之前当班的清洁人员之类的。然后到退房那天就信誓旦旦说清洁人员都是经过培训的，不会拿客人东西，即使捡到价值几万的物品也是会归还客人的。但是东西丢失是个事实。墨镜的价值是没有够上几万，但是那是我朋友收到的一份礼物，对她而言礼物本身的意义远远大于其自身价值。在沟通过程中，前台一直在否认其他可能性，将可能性指向客人自身。那请问我们有必要因为一副墨镜讹上你们么？如果酒店一直持这种态度的话，那我们是不是也可以认定，正是因为丢失物品本身价值未达到几万的标准，所以酒店方就认定客人不会因为这样而报警，从而没有认真调查呢？
2011-10-17
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酒店回复 ：
2011-10-17
对了，房间隔音效果真的超差。半夜的时候还能听到隔壁房间的吵闹声。
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用户cq****对西安瑞晶商务酒店 点评
酒店改名旅馆算了
完全是商业楼层改装房间卫生并不好卫生间环境很不干净
2011-09-18
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酒店回复 ：
2010-06-28
尊敬的宾客：感谢您对瑞晶商务酒店的点评！我们酒店临街的房间一样安静，真诚的欢迎您的下次光临！
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用户en****对西安瑞晶商务酒店 点评
地理位置不错，在中心，房间还算整洁，就是空调不太凉
2011-05-19
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用户ja****对西安瑞晶商务酒店 标准大床房点评
还可以
就是个大号的经济型酒店,可能是我的房间不靠马路,感觉比一般的经济型酒店安静些,还是中央空调,碰到37度高温天，还是比挂壁要强.
2010-06-28
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用户30****对西安瑞晶商务酒店 商务大床间点评
很满意
环境挺好，设施不错，出行也方便，各方面条件总体还不错，感觉还行
2010-05-05
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用户_c****对西安瑞晶商务酒店 标准大床房点评
太旧啦！
我觉得酒店的新旧很重要，酒店设施比较陈旧，让人恍惚回到了10年之前。临街的房子会比较吵，不临街的又不通风。
2010-04-28
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酒店回复 ：
2010-12-20
非常感谢您对我们酒店做出的评价，为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们追求的目标，“我们不是无所不能、但力求竭尽所能”，我们期待您的再次光临，同时在圣诞来临之际祝您节日快乐！
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用户嫣嫣****对西安瑞晶商务酒店 商务大床间点评
总体一般
总体还行吧，就是调了三次房间 才觉得可以。没有图片上感觉好~洗澡的水还是不错的
2010-02-24
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用户lh****对西安瑞晶商务酒店 标准双床房点评
位置还不错
位置还不错，属西安城中心了，购物出游都比较方便，就是房间隔音效果太差。
2010-02-19
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用户do****对西安瑞晶商务酒店 商务大床间点评
空调相当好的酒店
离市中心很近，去哪儿都方便，不过打车比较难（不过这是西安出租车的普遍现象，拒载挑客现象严重）。酒店房间不错，就是隔音效果一般，酒店用的免费洗漱用品有待改进。总体感觉还不错，值得入住
2010-01-16
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用户_5****对西安瑞晶商务酒店 商务大床间点评
x市中心景H近的酒店
距x市中心景H,鼓,大小雁塔,火站,回民街等景c;C龃蟀驼径疾凰闾h,公交也方便,搭出租不好搭,若不太^的,可以的酒店
2010-01-03
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酒店回复 ：
2011-11-09
尊敬的顾客，您好！首先感谢您对我们酒店进行评价；酒店是有为顾客提供正规的娱乐康体设施，其中桑拿部在四楼，客房在五楼以上（含五楼），并不存在您说的那种情况；另本酒店开业于2010年7月15日，并于2011年5月重装客房内部设施，所以您说的墙面发霉的情况也是不存在的；请您给予我们公正的评价，谢谢！
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用户13****对西安瑞晶商务酒店 商务大床间点评
酒店交通方便
交通便利，房间比较干净，空调效果很好，特别是冬天的室外很寒冷，进入酒店很暖和。不足是酒店的进门比较简陋，因为大堂在6楼，总体随便住住还可以的
2009-11-30
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酒店回复 ：
2011-11-09
房间还可点餐,费用可以算在房费上，蛮适合商务出行人士
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用户陈伟****对西安瑞晶商务酒店 标准大床房点评
不是太满意
大堂在其他楼层，不好。 大堂小，小小的商务酒店
到了总台，尽然没有预定信息。。。
周边还算方便走电路就到中心地带了
房间一般
价格偏贵性价比一般一般
2009-11-07
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酒店回复 ：
2011-11-07
尊敬的顾客，您好！非常感谢您对我们酒店提出好的建议；为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们的追求，我们会逐步完善不足的地方；因本酒店个别房间局部装潢，故此有些气味，对此我们已经采取相应措施；在此对给您带来的不便深表歉意，我们真诚期待您的再次光临！
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用户沉淀****对西安瑞晶商务酒店 商务大床间点评
位置非常好的酒店
位置非常好的酒店，步行到中心鼓楼10分钟，离机场大巴站点很近，完全步行的距离。
2009-11-04
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酒店回复 ：
2011-10-11
尊敬的顾客，您好！非常感谢您对我们酒店提出好的建议；为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们的追求，我们会逐步完善不足的地方，给您带来不便深表歉意；本酒店采用的是神工床垫，品质有保证；我们真诚期待您的再次光临！
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用户11****对西安瑞晶商务酒店 亲情间点评
酒店设施一般，服务小姐业务能力有待提高。
我们通过协程预定2天，第二天主动去总台办理延住手续，总台小姐告知不需要办，可到第三天就将我们的门卡给消磁了，我们行理都在房内，在无法入住的情况下再办手续，实在不能理解她们的，业务能力有待提高。
2009-08-25
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酒店回复 ：
2011-09-26
尊敬的顾客:您好！非常感谢您对我们酒店提出好的建议；为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们的追求，我们会逐步完善不足的地方，给您带来不便深表歉意；我们真诚期待您的再次光临！
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用户天堂****对西安瑞晶商务酒店 商务大床间点评
物有所值
酒店无论从地理位置，客房价位来说都还算不错，房间配有电脑，虽然性能差点可也能满足一般应用，我遇到的唯一不足就是房间地毯实在是脏啊。
2009-08-25
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酒店回复 ：
2011-10-06
非常感谢您对我们酒店做出的评价，为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们追求；如果您需要指定入住6-8楼层，请在下订单时补充说明，我们会根据您的要求为您安排；对此给您带来的不便深表歉意，我们真诚期待您的再次光临！
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用户_P****对西安瑞晶商务酒店 标准双床房点评
宜短住(1-2天)
酒店地处市中心,离钟鼓楼很近,好找,也很方便逛街购物.
酒店设施比较简单,装修旧,有霉味,无衣柜,洗澡到处是水
看了前面的评语,本来订了住6晚,结果老公孩子住了一晚后要求酒店了
在市中心也有不方便的,酒店在新华书店的楼上,不好打车(因打车人太多)
不过,不能完全说酒店的不是,又想便宜又想住好还是很难的,
只能说性价比还可以吧
2009-08-24
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酒店回复 ：
2011-08-31
您好！非常感谢您对我们酒店做出的评价，为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们追求，我们会逐步完善不足的地方；请留下您的联系方式，并告知当晚入住的房间号码；我们将尽快落实此情况，并给予您回复；对此给您带来不便深表歉意！我们真诚期待您的再次光临！
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用户21****对西安瑞晶商务酒店 商务大床间点评
不好
地理位置不错，但是打车不方便因为经常会堵车司机空车一般都不会来。入住后感觉不像商务酒店，像是公寓酒店。房间设施很差浴室连淋浴房都没有。房间里还有一股很大的味道，网络也不好问总台听说在检修，从我入住下午到第二天上午10点多才能上网。不会再住了。
2009-08-24
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酒店回复 ：
2011-09-23
尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店提出好的建议；为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们的追求，我们会逐步完善不足的地方，给您带来不便深表歉意；我们真诚期待您的再次光临！
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用户过客****对西安瑞晶商务酒店 点评
地理位置不错，但是打车不方便因为经常会堵车司机空车一般都不会来。入住后感觉不像商务酒店，像是公寓酒店。房间设施很差浴室连淋浴房都没有。房间里还有一股很大的味道，网络也不好问总台听说在检修，从我入住下午到第二天上午10点多才能上网。不会再住了。
2009-08-24
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用户l6****对西安瑞晶商务酒店 标准大床房点评
位置好，但从火车站打车很难找，华旅网订价跟酒店前台价一样，根本没打折！被忽悠了！酒店服务还行，卫生也可以，空调不错，服务也可以！去火车站.钟楼.鼓楼.大雁塔.陕博馆都有直通公交车。楼下还有旅行社24小时预订专柜。下次还住这里。
2009-08-23
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酒店回复 ：
2011-08-09
非常感谢您对我们酒店做出的评价，为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们追求，我们会逐步完善不足的地方，给您带来不便深表歉意。我们期待您的再次光临，
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用户13****对西安瑞晶商务酒店 亲情间点评
还不错
离钟楼比较近 还算方便 只是下面几层不是酒店的 不太好找
2009-08-21
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酒店回复 ：
2011-08-09
非常感谢您对我们酒店做出的评价，为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们追求的目标，“我们不是无所不能、但力求竭尽所能”，我们期待您的再次光临。
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用户老聂****对西安瑞晶商务酒店 亲情间点评
初次尝试预订酒店，感觉还可以
地理位置、服务还可以。房间挂衣服的设施太少，有点不方便。
2009-08-17
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酒店回复 ：
2011-08-09
非常感谢您对我们酒店做出的评价，卫生间设计成玻璃房是酒店的一个特色，可能您感觉到不便，在此我们深表歉意。作为一家准四星级的商务型酒店，我们设有另外的房型，期待您的再次光临，
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用户千岛****对西安瑞晶商务酒店 亲情间点评
不错的选择
给朋友介绍了此家酒店，朋友入住后感觉挺不错，酒店环境和周边环境都让人比较满意。
2009-08-16
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酒店回复 ：
2011-07-01
尊敬的客人：您好！感谢您对我们酒店提出宝贵意见.因本酒店与当地一家洗浴中心名称相近，因此给您带来的不便，我们深表歉意！本酒店全称为：昆明碧海云天大酒店.期待您的下次光临！
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用户马拉****对西安瑞晶商务酒店 亲情间点评
总体比较满意
酒店虽然比较简单，但是比较舒服。卫生条件尚可，家庭房面积比较大，早餐可以尝一下，24小时热水随时去除你的旅游疲劳，紧邻东大街，距离钟楼五分钟的路，拐入复履门十字，马上安静下来。有的房间还有电脑，可以随时查找攻略。
2009-08-04
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酒店回复 ：
2011-07-01
尊敬的客人您好！感谢您对我们酒店的评价与支持；我们真诚期待您的再次光临！
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用户刘奋****对西安瑞晶商务酒店 标准大床房点评
很一般的酒店
酒店的位置还可以,但其他方面很一般.卫生间是用玻璃隔出来的,如果有客人来,就都没办法使用了.唯一的优点就是空调很冷.总体一般.
2009-07-25
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酒店回复 ：
2011-07-01
尊敬的客人您好！感谢您对我们酒店的评价与支持；我们真诚期待您的再次光临！
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用户sy****对西安瑞晶商务酒店 标准大床房点评
ok
very good
i will support next
2009-07-23
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酒店回复 ：
2011-07-01
尊敬的客人您好！感谢您对我们酒店的评价与支持；三月因酒店供水系统故障，故水温未能达到您的要求，对此带来的不便，我们深表歉意；现此故障已经修复完毕，我们真诚期待您的再次光临！
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用户乖猪****对西安瑞晶商务酒店 商务大床间点评
推荐入住
我和老公是第一次到西安，通过华旅网了解并预定了该酒店，总体感觉挺不错的，舒适，安静，特别是酒店空调系统值得称道，宁静且凉爽。出行、购物、饮食都很方便，下次到西安还选择瑞晶。
2009-07-12
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酒店回复 ：
2010-12-20
非常感谢您对我们酒店做出的评价，为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们追求的目标，“我们不是无所不能、但力求竭尽所能”，我们期待您的再次光临，同时在圣诞来临之际祝您节日快乐！
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用户13****对西安瑞晶商务酒店 标准双床房点评
不太满意
房间大小不易，有的房间大有的房间小。小房间还空调效果不好。不过地理位置还不错
2009-07-09
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酒店回复 ：
2010-12-20
非常感谢您对我们酒店做出的评价，为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们追求的目标，“我们不是无所不能、但力求竭尽所能”，我们期待您的再次光临，同时在圣诞来临之际祝您节日快乐！
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用户zc****对西安瑞晶商务酒店 标准双床房点评
不错
宾馆总体说很不错，细节部分还是有缺陷，下次还住这。。哈哈
2009-06-22
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酒店回复 ：
2010-11-02
感谢这位朋友下榻我酒店，您所提出的问题我酒店高度重视，并以酒店总经理为首成立了酒店质检小组，加强了员工的培训，严格执行我酒店卫生制度。您所遇到的问题，很遗憾您没有第一时间将此事向酒店反映，酒店无法进行查实，将其真实的一面所捕获。但仍然感谢您向我酒店提出了在卫生方面还有不到位的地方，我酒店会加强管理保障服务质量。在此我酒店建议外出住店的朋友，如发生类似事件，请及时向酒店反映，以便及时解决。希望阁下再次入住我酒店。我们将以最热情优质的服务迎接您的到来。
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用户me****对西安瑞晶商务酒店 亲情间点评
还可以
酒店离钟楼只有一站路,离火车站也只有几站路，位于挨近主干道的分支上。酒店客房服务好，但结帐时跟前台工作人员说了几点酒店做的不好的地方，而两位前台工作人员均面无表情。
我入住的是亲情房，无论房间大小，室内装潢和设施都不错。但空调制冷效果不太好，开着最高档睡到第二天，温度还是不够冷。另外，和之前在网上看到的评价一样，房间隔音效果不太好，隔壁发QQ短消息的声音听得一清二楚。
2009-06-21
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酒店回复 ：
2010-12-20
非常感谢您对我们酒店做出的评价，为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们追求的目标，“我们不是无所不能、但力求竭尽所能”，我们期待您的再次光临，同时在圣诞来临之际祝您节日快乐！
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用户13****对西安瑞晶商务酒店 标准大床房(无窗)点评
非常好！
服务态度很好，已经入住1个小时了，由于临时事件，必须马上离开，2天后回来。
服务员态度好的很，最后居然没有收费用。
就
2009-06-11
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酒店回复 ：
2010-09-28
非常感谢您对我们酒店做出的评价，为顾客提供“方便优质”的服务一直都是我们追求的目标，“我们不是无所不能、但力求竭尽所能”，我们期待您的再次光临，同时在国庆来临之际祝您节日快乐！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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