2011-11-02

尊敬的宾客，感谢您下榻我们宾馆，由于你指出的问题不明确我们也不知道我们卫生间的配置究竟是哪里不好。我可以负责任的告诉你我们卫生间的配置，已经远远超出国家星级饭店的评定标准中所规定的必备条件很多，比如说：化妆镜、体重秤等。 　　其次是我们的退房时间均为下午2点，客人有特殊要求的我们可以延长到下午4点，已经十分的人性化了，你未能享受到这个时间段我们真的不能理解。因为，这个问题在两年前就已经不再是问题了。

2011-11-02

尊敬的宾客，感谢您下榻我们宾馆并对我们宾馆所做的客观点评，对我们的不足之处我们会尽快改变，表扬我们的地方我们也会再接再厉，继续发扬。

2011-11-02

这位宾客，您这样不负责任的点评真实的折射出了你的个人修养，就您的点评和打分情况来看，你完全否定了我们整个企业的一切，否定了国家旅游主管部门、否定了华旅与商家的合作眼光、甚至否定了所以住过我们宾馆的所有宾客。我们有理由相信，在上述例举人员中，不乏比你成就大的成功人士，你借我们宾馆的名义来贬低他人，我们就得你实在欠妥，至于我们宾馆的位置好坏，如果你还能看懂地图的话你查看一下昆明的市区地图在说。交通方面近期整个昆明都在修地铁，部分路段收到围挡是很正常的。但是，旅行社50座以内的旅行车都可以正常进出，也不知道你指的交通不便的具体标准是什么？

2011-11-02

尊敬的宾客，首先对您在入住期间遇到的一些不愉快而真诚的向您道歉，其实，您对我们宾馆的总体情况感觉还是不错的。后来主要是您要求换房而总台未能处理好而引起您非常的不满，因此干扰了您对我们宾馆的真实评价，给了我们一个如此超低的评分。总台的服务员我们一定会调查处理，保证不会再发生类似的问题。

2011-11-02

感谢您对我们提出的宝贵意见，我们的部分设施设备较为陈旧一些的已经在逐步更换之中，今后会有明显的好转，至于是否能够达到三星级标准，我们9月份从顺利的通过了复检，所以，我们宾馆从整体的评定情况来看，达到三星级标准是没有什么问题的，而不是仅凭一个新旧程度来决定的。

2011-11-02

尊敬的宾客，感谢您下榻我们宾馆并对我们宾馆做出的点评，我们在网站上推出的团购房，是有时间和数量限制的，预定的客人经常都是供不应求，所以您此次未能订到所需要的另一个房间，祝以后能够订到您所需要的房间。

2011-09-25

尊敬的宾客，十分感谢您在劳累的旅途中还抽出时间来对我们的宾馆做出点评。我们宾馆针对网速慢的问题，已经做了几次改造了，无奈使用的客人较多。显得网速会慢一些，不过，我们在此次贵宾楼装修之际会一次性作彻底的改造，相信这个问题会尽快得到解决的，再次期待着您的光临。

2011-09-25

尊敬的宾馆，感谢您对我宾馆的客观评价，说道我们电视信号的问题，我们宾馆最拿的出手的东西就是电视信号了。因为我们是IPTV信号和有线电视信号加卫星信号同时使用的综合信号，在昆明五星级的酒店都不可能有的电视信号。你遇到的问题实属是操作问题，不信，您下次入住时再体验下看看？

2011-09-25

尊敬的宾客，十分感谢您的评价，我们会再接再厉，做好每一项服务工作的。

2011-09-25

尊贵的宾客，首先感谢您对我们提出的宝贵意见。至于你说的我们宾馆位置有点偏，我想可能是你没有注意观察吧，在我们大门口就是一条连接东风东路和人民中路南北方向的主干道，并不是胡同，四车道的路面车辆进出度都很方便，50坐的旅游大巴进出度没有问题，要不然，我们怎么接待旅游团队呢？其次，个别的服务员态度不好是有可能的，并不代表所有，在此，我代表宾馆向您道歉，我们会加大对服务员的培训力度，更好的服务其它客人。

2011-09-25

尊敬的宾客，十分感谢您对我们宾馆的评价，在点评里有总数限制，不能让您淋漓尽致的表达您的想法，我们深表遗憾，但我们能够理解您的想法，再此，我们对您表示非常的感谢，欢迎你能够再次光临我们宾馆。

2011-09-25

尊敬的宾馆，非常感谢您下榻我们宾馆，并对我们宾馆作出的客观评价，免费接机是我们宾馆为到底我宾馆的客人提供的一项超值服务，自提供此项服务以来，得到了无数宾客的好评。所我们今后会更加的努力，为更多的宾客提供更加优质的服务。同时，也希望您和您的朋友能够再次入住我们宾馆。

2011-09-25

尊敬的宾馆，非常感谢您下榻我们宾馆，并对我们宾馆作出的客观评价，我们会不断的增加宾馆的附加值，衷心希望您和您的亲朋好友能够再次入住我们宾馆。

2011-09-01

尊敬的宾客，感谢您下榻我们宾馆并对我们宾馆所做出的客观点评。服务好每一位宾馆是我们全体在职人员一直追求的目标。至于您认为我们的硬件太差，不付合三星标准。我想，也是是您的标准要求相对太高而产生的，必究每个人的要求和鉴赏能力是不一样的。其次，我们宾馆是否能够达到三星级标准也不是你我说了算的，我们每一年都会参加星级饭店的复核评定工作，而且每年都能顺利的通过。再说到我们周围的装修问题，我们目前在装修贵宾楼，难免和感到 脏乱，灰尘很多的情况，但这对一个生活在大都市的人来说已经是司空见惯的事情。没有这样的场景出现就不可能有楼宇整齐、干净整洁的生活环境的出现，您说对吧？

2011-07-30

尊贵的宾客，感谢您选择下榻我们宾馆。关于您在房间看到的那支虫子，由于您没有具体的描述，我们也不知道它究竟大到什么程度？具体是什么虫？等等....生活在在云南----一个动植物王国里无论是在家里还是宾馆饭店，看见几只虫子是司空见惯的常事，对于一个综合性的饭店来说，任何多么高级的饭店，都不可能做到绝对的没有虫子出入，特别是“小强”，您说对吗？

2011-07-30

尊敬的宾客，十分感谢您对我宾馆的评价，从您的字里行间中不难看出你对我们各方面情况的认可和这种满意度无法用语言所表达的心情。我们一定会再接再厉更好的服务于其他宾客，我们期待着您和您的亲朋好友再次光临。

2011-06-27

尊敬的旅客，您好！非常感谢您下塌达本酒店并对酒店提了宝贵意见，为你提供高效、便捷的服务是我们一直追求的目标，期待您的再次光临！

2011-06-27

尊敬的旅客，您好！非常感谢您下塌达本酒店并对酒店提了宝贵意见，为你提供高效、便捷的服务是我们一直追求的目标，期待您的再次光临！