酒店服务
3.98 
房间价格
4.12
房间设施
4.02
酒店环境
4.30
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用户11****对成都瑞城名人酒店 点评
这个酒店很不错，消费很方便，值得保持关注。
这个酒店很不错，消费很方便，值得保持关注。
2011-11-16
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用户an****对成都瑞城名人酒店 点评
比较方便
帮朋友订的，好像还行。主要是方便。旁边就是太平洋百货全兴店。
2011-11-16
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用户难得****对成都瑞城名人酒店 点评
推荐入住
一直住这个酒店，很方便，服务好，老外也不需要担心，推荐入住。
2011-11-05
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酒店回复 ：
2011-11-11
感谢您对我们酒店的肯定以及5分的点评分数，我们也会在将来的日子里给您奉上更好的服务，期待您的再次光临，祝您工作顺利。
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用户_m****对成都瑞城名人酒店 点评
餐厅的服务太次
我于昨晚住进酒店，晚上我办完事回来是12点左右，我有点饿就点了一份卤肉饭，过了2个小时还没送来，我打电话追问，送餐没人接，后来我给前台打电话，一个服务员很不耐烦的打电话过来叫我在等会，我肯定有点生气啦，等吧！好不容易等来了，进门就和我说付现，我说不是可以挂账吗，服务员说没带单子，我说那不是我的事，大家说说，一个4星级的酒店，这服务也太次了吧，后来，我吃晚饭几休息了，大概30分钟以后我就听见敲门声，当时是凌晨3点半，我没理她，结果对方敲门敲了30分钟，随着他最后一次狠狠的象门踹了一脚后久再也没听见，我一看表4点05分！太气愤了，我上午进行了投诉，他们的经理还是比较迅速的解决，太可恨了！
2011-11-04
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酒店回复 ：
2011-11-07
对于在店期间给您带来的不便我们感到非常抱歉，我们一定会追究相关人员责任，给到相应的管理与培训，避免此类事件再次发生，我们会加强我们的服务，期待您的再次光临，您将会体验到更热情更周到的服务。
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用户_g****对成都瑞城名人酒店 点评
还可以
交通方便，酒店设施和环境可以接受，但服务还有待提高.......
2011-11-01
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酒店回复 ：
2011-11-07
首先感谢你对瑞城名人酒店的认可，对于工作人员的怠慢，我们表示抱歉，相关管理部门会给与相应管理和培训，我们会加强我们的服务，很期待您的再次光临，您将会体验到更热情更周到的服务。
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用户73****对成都瑞城名人酒店 点评
太给力了！
首先我想说的是这家酒店的管理还是可以，一切都是按正规的星级服务进行的！做事都有条不紊的！且早餐也比较丰富，口味也较多！！！但是在去之前我们是在华旅网上订的房间，去开房时总台说订单没到就不给开房，要我们等到订单到了才能开房！这也太林志颖了吧？好不容易等开到了，又发现被套上有疑似鼻屎状的污渍，打电话问客房，客房又说要请示上级才能换！到了晚上酒店给房间自动配送了水果，第二天晚上又没送，我们就打电话给客房，客房说配送水果的时间还没到，五分钟后又打电话来告知我们房间是不配送水果的，最后又说要问前台，结果打到前台，前台又说有水果送，第三晚回房间仍然没有配送水果，经打电话才送来！！而且有带皮的水果却不配送水果刀！最最最给力的是我们住了三晚，房间除了牙具是两套外其余的包括梳子，刮胡刀等都只有一套，且一次性拖鞋使用过后就不再配备了，想用指甲刀还得另外购买。。。这也太环保了！！！！还有离谱的是清理卫生居然连浴缸边的纸屑的床头柜上的垃圾都不清理。。。。反正一句话，这酒店真的是太太太给力了！！！！
2011-10-29
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酒店回复 ：
2011-11-07
首先感谢您选择我们酒店，对于在店期间给您带来的不便我们感到非常抱歉，因为须在系统中显示订单我们才能确认您此次的订单，让您久等非常抱歉，我们会与网络公司沟通，加强我们的管理及相关培训，避免此类情况。由于在您住店期间为成都西博农博两大会议，住房客人较多，房源较紧张，所以打扫时间较短，难免有些疏漏，愿您谅解，我们会加强此方面的管理，提升人员整理速度。对于您提出的宝贵意见，我们会酌情完善，避免此类问题出现，希望这不是你放弃瑞城酒店的理由，期待您的再次光临，您会体会到更周到的服务！
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用户_g****对成都瑞城名人酒店 点评
还可以
酒店环境和设施还可以,但是酒店前台服务员好像不喜欢我们这些在华旅订房的客人,硬推客人入会籍以至半小时都不能办好入住手续,这种情形已出现多次.
2011-10-28
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酒店回复 ：
2011-11-07
感谢你对瑞城名人酒店提出的建议，对于工作人员的怠慢，我们表示抱歉，我们会加强我应管理和培训，提高我们的服务，避免此类情况再次发生，很期待您的再次光临，您将会体验到更热情更周到的服务。
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用户穿堂****对成都瑞城名人酒店 点评
前台服务很差！！
经常出差去成都，酒店地点不错。可前台服务极差。第一次：因为他们的失误没有收足押金，结果故意将我们一起所有人的房卡都作废，以便前台收钱。第二次：入住的客人随意地吸烟而没有劝阻。让不吸烟的客人及儿童很不舒服。第三次：排队等待结账，服务员不停地接待不排队的客人而连一句歉意的话都没有。第四次：同一个公司的客人同时入住，价格却不一样。管理混乱。终于忍无可忍，拜拜了！
2011-10-28
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用户wi****对成都瑞城名人酒店 点评
还可以
酒店环境和设施还可以，我们在华旅已订了行政房，华旅价高,到酒店后前台要我们入会改单给以一个优惠价格,这情形已是入住这酒店第三次出现了.
2011-10-23
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用户_m****对成都瑞城名人酒店 点评
宾至如归
大堂里男生和女生服务态度都很好，尤其是我们退房后再取行李找厕所时，有一女行政管理人员显然已下班，仍热心指引，可见管理者以身作则，才有上行下效的好服务态度。
2011-10-14
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酒店回复 ：
2011-10-17
非常感谢您对成都瑞城名人酒店的肯定，我们也希望在以后的日子里给您更好的服务，期待您继续选择和支持瑞城，祝您工作顺利。
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用户11****对成都瑞城名人酒店 点评
相当不错
服务不错，房间稍小了一点儿，但是整体布置很好，我喜欢。有专用停车场，能停几十辆车吧，可代客泊车，自驾游的兄弟们可以省心了。还送了有水果，不愧是四星级的。就是电视还是CRT的，掉档次啊，虽然我就没怎么看。
2011-10-08
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酒店回复 ：
2011-10-17
非常感谢您选择和支持成都瑞城名人酒店，您本次选择的应该是我们的高级大床房，相对其它房型高级大床房的面积较小。您下次光临我们酒店，可以尝试下我们豪华房型及以上房型，面积较大，房内设备较好，相信会给您带更温馨更舒适的体验，我们期待您的再次光临。
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用户11****对成都瑞城名人酒店 点评
情侣之家
市中心，单间装饰浪漫透明，特适合时尚情侣入住哈
2011-10-04
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酒店回复 ：
2011-10-21
非常感谢您对成都瑞城名人酒店的肯定，我们也希望在以后的日子里为您提供更好的服务，期待您继续选择和支持瑞城，祝您工作顺利。
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用户闯入****对成都瑞城名人酒店 点评
交通便利，便于购物
交通便利，距离地铁口大约走5分钟，不过门口打车不方便；房间比较小，比较紧凑；挨着太平洋百货，购物方便！
2011-09-22
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酒店回复 ：
2011-10-17
非常感谢您对成都瑞城名人酒店给予5分的肯定，今后我们会为您提供更好的服务，期待您继续选择和支持瑞城，祝您工作顺利。
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用户30****对成都瑞城名人酒店 点评
不错的酒店
酒店硬件设施不错，房间也比较干净。就是周边交通不太便利，停车也不方便。价格偏高。
2011-09-13
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酒店回复 ：
2011-10-17
十分感谢您对成都瑞城名人酒店的认可，酒店设有泊车服务，今后您来到我们酒店可找迎宾代替泊车，为您带来更多的便利，没有及时告知到您我们感到非常抱歉，以后我们会加强改进，期待您的再次光临。
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用户牛神****对成都瑞城名人酒店 点评
很不错
酒店位置、服务很不错，只可惜出差太急了，只住了一晚，下次来还会住这儿，极力推荐！！
2011-09-01
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酒店回复 ：
2011-10-17
感谢您对我们酒店的肯定与支持，期待您的再次光临，我们将会带给您更好的服务，谢谢！
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用户11****对成都瑞城名人酒店 点评
第三次入住了，整体还是不错的
这次依然是单人间，1022房间，与之前两次比感觉不好的是卫生间，气味很重，非常不好，排风扇也不好，只能把门关起来，请酒店赶快修一下。早餐还不错，如果能提供积分卡，对老客户有折扣，吸引大家选择更好了。
2011-08-21
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酒店回复 ：
2011-10-17
非常感谢您选择成都瑞城名人酒店，在您入住期间给您带来的不便我们感到非常抱歉，愿您谅解，我们以后会对我们的设备多做维修护理，避免此类问题出现，希望这不是你放弃瑞城酒店的理由，我们会奉上更周到的服务，我们酒店有BOSS卡和VIP卡有提供积分服务，您不妨办理一张我们的会员卡，您将会体验到更加全面的服务，期待您的再次光临！
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用户ge****对成都瑞城名人酒店 点评
性价比不太划算
出差去了几天，我们几个人一共住了10多晚吧。总的感觉是不太划算的酒店。1、周边环境不错，购物吃饭很方便2、服务非常一般，可能成都都是这样，慢吞吞，不太热情。管理水平低，结个账要半个小时（还算错了）。3、行政房没有区别服务，走的时候有服务员告诉我有水果送的，但是我在的5天，根本没有水果。结账的时候问前台，前台只是笑。后来又说可能是我的房间有免打扰，所以没有进房间送水果（可笑的理由）。4、感觉非正规酒店管理公司管理的的确有水平差5、价格贵，行政房差不多700多，但是没有电脑和水果，也没有免费的酒水，郁闷ING以前有一次类似的评价，华旅打电话给我，提示删除，但是这次我不会删除了，只有提出中肯的意见，才能改善我们的服务，我们的酒店要加油啊。
2011-07-27
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酒店回复 ：
2011-10-17
非常感谢您对成都瑞城名人酒店提出的中肯意见，您的宝贵意见是我们酒店不断进步与改善的祭奠，对于工作人员的怠慢，我们表示非常抱歉，相关管理部门会给与相应管理和培训，我们会提高我们的服务，加强我们的管理，希望这不是您放弃瑞城酒店的理由，您下次光顾我们酒店将会感受到我们的进步，我们会让您感受到热情周到全面的服务！谢谢！
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用户_w****对成都瑞城名人酒店 点评
舒适的酒店
酒店环境挺好的,我和朋友一起出差到成都,酒店给我第一印象就很休闲.
2011-07-18
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酒店回复 ：
2011-10-17
非常感谢您对成都瑞城名人酒店的认可，希望您再次来到成都时我们能为您提供更好的服务，让您感到更加舒适，期待您的再次到来，祝您工作顺利。
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用户lu****对成都瑞城名人酒店 点评
挺好
房间不太大，但是服务不错。我对原来定的房间不满意，很快给我换了房间。不过早餐不好吃。
2011-07-15
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酒店回复 ：
2011-10-17
感谢您对成都瑞城名人酒店服务的肯定，希望以后能带给你更贴心的服务，对于早餐我们今后会多听取顾客的意见与建议，我们将对食品进行加强与改进，期待您的再次光临，希望您下次会感到满意，谢谢！
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用户si****对成都瑞城名人酒店 点评
good and confortable hotel
good and confortable hotel, staff are profesional and friendly too. i like the spa onthe 20th floor too.
2011-07-01
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用户11****对成都瑞城名人酒店 点评
整体感觉不错
第二次入住此酒店，整体感觉还是不错的，早餐没有吃，不知道情况，就是第二天退房的时候，只有两位在处理入住和退房，人手太少，需要等的较久。这几天好像成都有什么活动嘛？酒店都在涨价啊！
2011-06-24
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酒店回复 ：
2011-10-17
很抱歉现在才回复您的问题，感谢您先择及支持成都瑞城名人酒店，很抱歉没有及时告知到您我们的用餐情况以及等候时间较长给您带来的不便，我们以后会加强我们的服务进行改进，期待您的再次光临。
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用户雪人****对成都瑞城名人酒店 点评
房间小，酒店旧
住的套房，房间小，设施都很旧，桌子、茶几、桌头柜上、洗脸台上，不放过每一个可以放置售卖商品的角落，人在房间比较压抑，如果不是那几天所有五星酒店满房，我是不会选择的。入住后进入卫生间发现洗脸台下的洗衣篮里丢弃着一次性洗具的包装，我想可能是上一位客人把洗衣篮当垃圾桶而服务员又洗有低头查看吧!
2011-06-24
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酒店回复 ：
2011-10-17
非常感谢您选择成都瑞城名人酒店，感谢您对我们酒店提出意见，在您入住期间给您带来的不便我们感到非常抱歉，愿您谅解，我们以后会对我们的设备多做维修。对售卖的进行调整商品。对于工作人员的疏漏，我们会让相关管理部门给与相应管理和培训，我们会加强我们的服务，避免此类问题出现。希望以后我们还能为您服务，虽不是五星级酒店，但我们希望以后能让您有五星酒店的感受，我们会奉上更周到的服务，期待您的再次光临！
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用户do****对成都瑞城名人酒店 点评
服务意识较差
在收取客人洗衣时竟一定要求客人立刻付钱，说是网络订房的必须现付，难道网络订房的客人低人一等？酒店由于宽带设置原因，造成客人电脑无法上网，酒店IT人员水平低下，几乎将客人电脑搞坏，然后一走了之，负责人来后竟然一味找理由维护IT人员，毫无道歉的诚意。一句话，该酒店不负责任，服务意识极差！
2011-06-23
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酒店回复 ：
2011-10-17
抱歉现在才回复您的问题，非常感谢您选择成都瑞城名人酒店，对于网络订房需先付的情况，是因为工作规定，工作人员未能给您解释清楚，是您感到不满我们表示非常抱歉，我们会加强我们的人员培训，提高我们的服务，我们也会与网络订房公司协调改进。我们以后会对我们的设备多进行维护与修理，对IT人员进行更加专业的培训，感谢您对酒店提出的意见与建议，我们会尽力改进，望您谅解，谢谢！
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用户go****对成都瑞城名人酒店 点评
居然空调坏的……
居然空调坏的……周围环境一般 服务尚可
2011-06-19
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酒店回复 ：
2011-10-17
非常感谢您对成都瑞城名人酒店服务的认可，在您入住期间给您带来的不便我们感到非常抱歉，愿您谅解，我们以后会对我们的设备多做维修护理，避免此类问题出现，希望这不是你放弃瑞城酒店的理由，我们会奉上更周到的服务，期待您的再次光临！
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用户GV****对成都瑞城名人酒店 点评
不错
给老板定的，说还不错，交通方便。房间也不错，干净，人员热情。
2011-06-15
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酒店回复 ：
2011-10-17
非常感谢您对成都瑞城名人酒店的认可，我们也希望在以后的日子里给您更好的服务，您对我们提出的宝贵意见我们以后会酌情改进，期待您继续选择和支持瑞城，祝您工作顺利。
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用户凭灵****对成都瑞城名人酒店 点评
酒店地理位置较好，床较舒适，大厅总台服务也蛮好的，就是房间有点小且浴室玻璃透明不太习惯
2011-05-26
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用户闯入****对成都瑞城名人酒店 点评
房间太小了，放了一些很不实际也不好看的摆设，占去了空间。位置还不错，适合逛街，吃小吃。但是太难打车了！
2011-05-23
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用户bo****对成都瑞城名人酒店 点评
酒店大堂较小，比较压抑，有一股不知名的味道
2011-05-16
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用户wi****对成都瑞城名人酒店 点评
酒店环境和设施还可以，我们在华旅已订了豪华套房，到酒店后前台说没房，要我们再加RMB400.00升级另一种套房入住，这情形已是入住这酒店第二次出现了（去年也出现了一次）。
2011-05-15
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用户cy****对成都瑞城名人酒店 点评
我是带的小孙女入住的行政房，那么热的天酒店连空调都没有，卫生间的马桶也是坏的，房间设施特一般，房间特别的暗，是我住过的最差的一家酒店，就是靠着太平洋百货
2011-05-14
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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