酒店服务
3.51 
房间价格
3.31
房间设施
2.83
酒店环境
3.40
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用户lu****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
本来就一个人去玩，很孤单。酒店的服务还这么差，害得我这些出游一点也不开心
2010-01-24
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酒店回复 ：
2011-08-16
尊敬的客人，对于您提出的批评与建议，我们都会及时处理！我店全体员工热诚期待您的下次光临!
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用户az****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
酒店设备太旧了
酒店设备太旧了， 装修很破。 房间小小的。 中央空调吹出来的只有自然风， 没有热风。 房间里很冷。 第二天换了房间， 温度还可以。
2010-01-12
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酒店回复 ：
2011-06-22
尊敬的客人，对于您提出的批评与建议，我们都会及时处理！建议您下次不妨改订其它房型，我店全体员工热诚期待您的下次光临!
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用户11****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
还不错
酒店整体还是不错的，但是装修稍微陈旧了点。
2010-01-07
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酒店回复 ：
2011-06-22
尊敬的客人，感谢您选择我们酒店.我店全体员工热诚期待您的下次光临!
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用户66****对桂林新凯悦饭店 夫妻间点评
感觉一般的酒店
房间不大；洗澡间漏水；电视机很老，图像失真，设施陈旧；还不含早餐（而若通过旅行社预定的含双早）
2010-01-01
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酒店回复 ：
2011-06-22
尊敬的客人，对于您提出的批评与建议，我们都会及时处理！我店全体员工热诚
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用户肖远****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
挺好的
位置很方便，还有免费接机，性价比算不错了
2009-12-26
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酒店回复 ：
2011-06-22
尊敬的客人，对于您提出的批评与建议，我们都会及时处理！我店全体员工热诚
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用户小虎****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
性价比高
酒店正好搞活动，订的是住2晚送1晚的房间，折算下来性价比还是很高的。
2009-11-24
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用户11****对桂林新凯悦饭店 豪华A房点评
新凯悦酒店特别适合桂林自助游
入住这里出门就是公交车站，去每个景点的交通都非常便利。另外酒店服务给我印象好，特别是我坐晚上火车离开，退房后可以寄存行李，挺方便的。
可惜房价与华旅网报价不符，每天还要加收12元市政建设费。我预定两天的房间，华旅网回复是396元，总台却收取了420元。虽然增加的钱不算多，但反映的是酒店信誉问题。
2009-11-13
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用户Mi****对桂林新凯悦饭店 豪华A房点评
繁忙的酒店
酒店接待团队很多，生意红火之极。
地点交通方便，餐厅散客吃饭很麻烦。
2009-10-24
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用户ju****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
服务是很好的，条件是需要改善的
酒店的预定服务很好，交通很便利。
因为妈妈是坐火车来的，到站的时间很不好，是凌晨，新凯越可以凌晨四时入住。离火车站也很近。所以我临时由名航改成了新凯越。
妈妈说，下火车就看到了对面新凯越的标志。所以很顺利。接机服务也有。
就是硬件设施是在是比较旧。
结账的服务员态度不是很好，有嘲笑客人的表情。结账也等了一会。
2009-10-11
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用户开心****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
对住宿要求不是很高的人可以考虑这间酒店的。
酒店的装修已经很旧了，位于火车站的对面，比较好找，就是停车过夜要收费10元。房间的设置很陈旧，应该要装修一下的。
2009-10-10
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用户开心****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
总体感觉一般
可能是国庆节期间吧，感觉房价和房间不相配，房间很小，设备比较旧，总的感觉不错吧！
另外还收了个什么城市建设费什么的12块钱！
2009-10-09
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用户lu****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
推荐这家酒店,出行方便,酒店卫生好,价优.
第二次住这家酒店,前台服务员的服务态度非常好,有种回家的感觉.向大家推荐这家酒店,因为这家酒店的地理位置很好,我自己开车,下了高速路左转就到了,而且还是在桂林市中心,找起来非常方便,建议自己开车的朋友可以把车停放酒店停车场,步行出去逛街很方便.还有就是这家酒店的卫生很好,环境也不错,住进去不会为自己的人生财务安全担心,毕竟是一家三星级酒店.所以向大家推荐这家酒店.
2009-10-02
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用户li****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
设施陈旧，停车位少，周围环境不好。
酒店的设施有些陈旧，但还算干净。停车位比较少，如果是旅游高峰期自驾去桂林，请选择其它酒店为好。
不知为什么，我通过XC订的房，160多一晚，但实际去了，但到了酒店后被告知还另外收取18元/天的一项什么费用，钱虽不多，但不爽，如果要收，应当列如XC的价格内，这样才好与其它酒店价格比较。
酒店周围的环境也不是很好，因这好象与一个什么火车站还是长途汽车站在一起，显得有些乱。
当然，桂林城市小，不知道其它同级别酒店是否也是这个样。
2009-08-31
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用户洪清****对桂林新凯悦饭店 豪华A房点评
酒店竟然有蟑螂！！！
酒店唯一的 也是最好的服务就是接机服务
但是也存在相当多的问题就是了
比如说服务方面就不太理想了 要是参加他们的旅游项目还好 要是不参加。。。唉 那态度啊
这也就算了。。。可酒店 据说是三星级的 竟然 竟然有蟑螂！我还拍了照！可以上传的话我可以传上去
最后说一点大部分酒店的通病，就是价钱水分很大，大家如果入住的话 要学会砍价~
2009-08-25
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用户vo****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
酒店确实有点老旧了，但位置很好，还有免费接机服务
因为考虑到自己带着孩子还拖着行李去坐机场大巴不太方便，在网上看到这个这个酒店有免费接机服务就预定了，接机非常准时，而且是专门来接我们两个，感觉服务很周到。可是一入住酒店就感觉这个酒店装修好象有10年以上了，所有设施都是那么的老旧，不能上网，被罩有破洞，卫生间空间狭小而且浴缸地漏是坏的，不能下水。我们共住了2个晚上，第2次是隔了一天入住还换了一个房间，但浴缸地漏依旧是坏的，看来是通病，这次连水龙头的把手都是坏的，稍一用力开就会掉下来。但感觉酒店服务还可以，叫了2次服务员，一次是送电蚊香，一次是修地漏，服务员来得都挺快的。还有就是酒店的位置确实很好，交通很便利，就在火车站对面，从酒店出门就有公交车站，有很多趟，去哪的都有，离象山和微笑堂商场也就3、4站路的样子。火车站附近的环境真的很乱，但由于酒店比较高，也不觉得很吵。总之，优点缺点各半吧。
2009-08-15
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用户zx****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
此店是我住过的最差的店，设施很是陈旧，利用华旅网定的标准房，到前台时说没有房间了，信用差的很，给了个三人房间，实际是标房里加了一张床，空间太小，因已是凌晨一点，只好住下，但房间里的插座均挂不住充电器，后来要来插排，把加床拖出，总算插上了，冲凉时发现下水道已堵，比不上一般普通招待所，后给华旅去电，折腾近一个小时，总算给换了房间（入住时总台说没有房间），建议华旅不要和这样的店合作，严重影响了自己的信誉。
2009-08-12
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用户15****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
新凯悦酒店很旧
所住过的最差的酒店，设施陈旧到难以想象，真的很糟糕，我想我永远都不会再去这家酒店了。
2009-08-11
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用户lu****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
向大家推荐入住这家酒店，服务好。
这家酒店我总体觉得还不错。服务员待客热情，都及时的为我们提供服务。房间卫生也不错，特别是采光很好，又可以透过窗户观望桂林火车站附近的夜景。还有一个我觉得对于我们最方便---那就是可以免费打国内电话，这个很省钱。所以我向大家推荐这家酒店。
2009-07-22
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用户10****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
方便，但其他一般
机场接送服务挺不错的，没想到机场距离酒店那么远。酒店条件就是一般般了，但是对面就是火车站，还算不错！
2009-06-15
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用户十三****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
楼下服务员态度好！房间电视好小！最夸张的是沐浴露和洗头的装在一个盒子里使用！味道难闻！无法忍受！
洗头的和沐浴露装在一起！实在用不成！下次不会再住这里！
2009-06-13
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用户Je****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
情况一般
地理位置很方便，从阳朔到桂林的大巴刚好停在酒店门口，酒店工作人员服务态度也都不错，就是内部装修有点陈旧，卫生间面积太小，看着不是太舒服。
2009-05-26
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用户夏天****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
记忆深刻
我们是前两 天入住这个酒店的,刚开始订的时候还有点担心,因为到外地旅游人生地不熟的,生怕给别人忽悠,但是看到这个酒店提供免费接机服务,而且地理位置比较好,还是来住了.接我们的师傅很不错,给我们提供了很多我们不知道的信息,很热情.还说我们年轻人出门在外要注意一下安全.来了前台以后,服务员很礼貌热情,的接待我们,说我们是华旅的会员,在酒店可以免费打电话外,还送桂林地图给我们,因为老公是做生意的,出来外地旅游,还是有很多业务要联系,酒店提供的免费电话服务,给了我们很大的帮助.但我更想在这说的是,在我们退房的时候,因为赶时间又没有吃早餐,所以就跟前台的服务员说,把我们的行李放在前台一下,我们吃完早餐马上回来取,一个穿黑色衣服的服务员,同意了.等我们吃完早餐回来取包的时候,发现本来行李包有一个手提的包带是坏了的,但是现在给缝好了,我看到后觉得好高兴,还在不知道怎么感谢他们的时候,只听到那个穿黑色衣服的前台服务员说(脸有点圆圆的,笑起来挺可爱的),不好意思,在未得到您同意下,我们看到你的包带断了,看到您又非常的赶时间,就私自的帮你缝好了,请你检查一下你的东西.我听到这个,我才怎么什么是星级服务,但美中不足的是酒店设施有点陈旧,不过我还是强烈推荐华旅的会员入住这个酒店,我也希望华旅能多和这样有诚信.优质服务的酒店合作.谢谢!!!!!!!!!!
2009-05-08
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用户睡过****对桂林新凯悦饭店 点评
优点：酒店外形比较显著，位置在火车站对面，交通非常方便，比较好找，我晚上11点坐民航巴士到市区，步行了10分钟就找到酒店。
有待改进：酒店设施一般，甚至有些陈旧，电视太差了，不清晰频道又少。
2009-05-07
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用户_M****对桂林新凯悦饭店 点评
酒店设施旧，酒店前道路堵车严重，与火车站临近较为便利。
2009-05-04
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用户li****对桂林新凯悦饭店 三人间点评
大家绝对不要住这个酒店
实在是太差了！所以我不得不抽出时间来给点评价：
一是房间太旧，设施太旧，房间太小；（这个我可以忍受）
二是价钱一会儿一变，5月1日上午10点多，我们住完一天要续房，前台服务员告诉我们说房间已经定出去了，不能再续，我们坚持，他们就说五一涨价，要多30，我们心想多就多，还是要求定，他们还是告诉我们没房，理论了半天，最后说实在要住就不能按网络客户享受优惠，要比原来多50元，难道他们酒店的价格是随便想怎么加就怎么加的？而且政府调节基金网上写的是12，结果收18，虽然是几块钱，但可以看出这个酒店一点信誉度也没有；
三是前台素质差，最后一个服务员告诉我们价钱（多了50元），另外一个还加一句：“这么少”，“有什么办法？”不知道这一唱一和的是什么意思，还是前台服务员，这么没素质，如果好好给我们说也不至于这么生气；
四是价格相比较高，这样的酒店我们第二天就换了，结果同样火车站附近，同样房间，同样五一，其他酒店便宜了100。
这样的酒店，华旅根本就不应该推荐！
2009-05-04
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用户13****对桂林新凯悦饭店 点评
房间比想象中差了点，不过还是蛮舒服蛮干净的，服务也不错，周围环境还不错，交通方便
2009-05-03
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用户yo****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
有好有坏。。。
这个酒店有个最大的好处是免费扩接机和免费的长途电话可以打。接机服务很好，酒店的服务也还可以。商务服务很划算。但就是上网的商务中心乱要价，第一天和我说只要上就10元一小时，不满一小时也按一小时算，我就上了5分钟。我就说算在房费一起好了。结果第二天再上，又问价格，就不一样了。说是20分钟以内2元，半小时5元，一小时10元。我晕。怎么想怎么收费就怎么收费的。回头我结帐的时候问总台为什么我第一天收我10元，第二天只收我2元。你们到底是怎么收费的，总台就是很不高兴的说那你昨天怎么不问她们（商务中心的）。真是不知该说什么好了。出来玩就是为了开心的，这样真的是很不愉快。
2009-05-02
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用户迷途****对桂林新凯悦饭店 点评
宾馆较老，服务还可以，位置极佳，比较方便。房间设备多样，有电脑还是比较好的
2009-04-27
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酒店回复 ：
2011-06-01
尊敬的客人，感谢您入住我们酒店，这次您入住了我们副楼的小单间，这种房型比较适合一个人居住，价格实惠，也包含早餐，如果您想空间上宽敞一点，下次过来可以尝试住我们主楼的大床房或者商务标房，所有房间也都配备了浴缸，我们一定会保证酒店的品质，欢迎您的再次入住！
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用户20****对桂林新凯悦饭店 点评
到了地方竟然说要交城市管理费.
住其他酒店也没有收过,虽然金额不高但是还是比较失望.
2009-04-21
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的客人，首先感谢您的入住和点评，对于早餐问题，我们会及时增添新品种，其次在酒店的硬件设施方面，我们也会进一步加以改善，酒店全体员工热忱欢迎您的再次光临！
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用户15****对桂林新凯悦饭店 豪华B房点评
朋友介绍的，服务蛮好，没有想到，还提供接机！谢谢！~~~
2009-03-28
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酒店回复 ：
2011-11-02
尊敬的客人，首先感谢您入住我们酒店，其次也感谢您对我们的点评，在今后我们会注意细节问题，保证服务质量，争取做到更好，从而来提高酒店的性价比，酒店全体员工热忱欢迎您的再次入住！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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