酒店服务
4.23 
房间价格
4.70
房间设施
4.41
酒店环境
4.68
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用户两地****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
环境是非常好，喜欢！！以后还是会过来。就是有蚊子！！但是酒店马上进行了处理。。。。。。
2011-05-16
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用户25****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
环境 设施都不错，就是楼层服务生严重不足，几层楼就一个楼层服务生，说了你都不信。叫拿床被子，1个小时过去，竟然毫无动静，打三次电话直到忍不住发火，才拿来，服务生来后，为什么会就么久？回答说：几个楼层就我一个服务生，，，，惊讶，无语，，，，五星酒店。
2011-05-11
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用户20****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
酒店很新,很漂亮,很舒适.周边环境一流.唯一美中不足的就是酒店比较偏,离市区较远.还有那地方好象有两个不同级别的索菲特,去的时候要弄清楚是哪家哦!
2011-04-21
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用户md****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
酒店最近很重视服务吗？店里工作人员，从前台接待，礼宾人员，到客房服务，健身房人员，都很友善。但是，入住时，空调有点问题，一直制冷保持室温18度，电话3次客房服务，回答说空调不能调，来了个小姑娘，看不懂空调，直接说空调不能调，只能开门。最后来了大堂副理带工程部维修人员才有改善，后来由于空调设置，维修人员又带梯子过来，帮忙调好，室温保持正常舒适程度。这里，特别感谢工程部维修师傅！
2011-04-16
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用户zh****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
出差到东莞一直选择入住这家酒店，周边的环境很好，让人很放松，中西餐也还好，只是check in时遇到的前台女士心情似乎不是很美丽，但其他服务人员都很好，总体感觉还是比较温馨。
2011-04-07
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用户顾敏****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
酒店不错，下次可以再次入住。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
2011-03-21
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用户13****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
房间很大，设施也不错，早餐很好，服务不错，酒店内部很新，外面也风景优美，只是离市区有段距离，需要打车
2011-03-09
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用户Ra****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
酒店的地理位置一流, 酒店外观和客房布置都很有水准, 湖景房的外阳台更是点睛之作. 美中不足的是:1) 室内泳池离酒店有点远了;2) 自助早餐的品种不够丰富;3) 服务人员的水准还过得去, 但是跟深圳/香港还是有一定距离;无论如何, 这是一家值得再次入住的酒店.
2011-02-25
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用户Ch****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
总体来说非常糟糕的体验。1.刚好赶上降温，五星级酒店居然没有供暖设备，打电话给客服说白天只有自然风，晚上供暖。可是晚上也没供，找酒店搬了一个很小的电油町，又加了一床被子才够！2.因为自己加价升级到湖景房，房价1220元，一份早餐124元，加收15％服务费183元，总共1527元。比我住松山湖的凯悦都要贵。实在不值！这家酒店是第一次住，也是最后一次住了！
2011-01-04
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用户翱翔****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
5星酒店硬件，5星的软件，很喜欢，下次一定还会住。服务很到位，房间也很干净。特别提出表扬的是酒店的日本餐厅，22：30结束营业，我在22：20去的，整个餐厅就为我一个人加班服务。唯一美中不足的是，酒店用的是卫星电视，频道15个左右，90％都是美国，日本，韩国的节日，中文台有点少，到晚上，看节目的选择少了点。
2010-12-12
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用户se****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
这次预订非湖景客房，便宜600元/晚,房间稍小,但景色也不错,性价比挺高,值得推荐.
2010-11-29
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用户se****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
酒店服务总体不错,只是多次居住总觉得前台结帐慢一点,希望能做得更好.
2010-11-14
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用户se****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
房间大小适中,周边环境很好,居住舒适,适宜旅游度假.
2010-11-09
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用户小王****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
今年国庆去过，索菲特御景湾给我和家人的良好感觉是渐进式的，初到酒店感觉一般，特别是两家索菲特酒店在一起容易给人错觉。前台免费升级到高级客房，房间很大，实施较全，特别是洗涤用品用的是欧舒丹的马鞭草系列，很好用。放下行李，小孩就急不可待地要到泳池游泳，泳池设计得不错，客人不多，大家畅游一番。晚餐前浏览了一下，选择多，有日本菜、巴西烧烤、法国菜和中餐，因为有老人同行，还是选择用送的赠券到满庭芳中餐厅用餐，出品不错，分量也可以。晚餐后，到泳池花园散步，空气好，很惬意。散完步，到酒吧享用每人一杯软饮，顺便听听菲律宾乐队唱歌，别有一番情趣。第二天早餐比较丰盛，其后全家步行10分钟，到酒店旁的虎英公园游玩，酒店同意延长退房时间，很贴心。家人对本次旅游目的地给予很高的评价，下次暑假再约光临。
2010-11-06
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用户图窝****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
这个酒店一看就知道是雅高管理的，服务标准很好，虽然硬件不华丽，但是休闲度假的味道很重
2010-11-05
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用户sn****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
同事出差去东莞，那边的设施不错，服务也可以的。下次还会考虑。
2010-10-27
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用户se****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
很安静,周边环境理想,可以选择度假,商务会友....
2010-10-17
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用户al****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
交通算便利, 如果酒店能提供更多的接g巴出市^, 就更好了, 酒店h境一流, 很舒服, 好像在渡假, 泳池(室燃巴)都很美, 周h境很美, 有一很美的公昂, 令人心缟疋, 我的朋友都很M意, 有C麓味偃胱, 浴室的清月用品很高, 味道很清香, 浴室很大及乾Q
2010-10-10
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用户Ro****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
房间大方得体，简洁舒适，来住一晚带小孩度假是不错的选择
2010-10-08
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用户20****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
简单讲讲我的入住过程吧，我订的是经典客房，入住的时候前台服务员说加160可以换成能看山景的房间，我想着华旅网的酒店介绍中说“东莞索菲特御景湾酒店拥有宽敞客房及豪华套房，均配有阳台”，只要有阳台，有没有山景无所谓，所以没有加钱换房，交了500押金，领了房卡就去房间了。进入房间，竟然没有阳台，连一个能打开的窗户都没有，只有一面落地玻璃窗，整个房间感觉很封闭很压抑。房间也不大，厕所倒是蛮大的，宽度几乎和房间不相上下了。再说说床吧，所谓的大床就是两张床拼在一起，看上去真的很大啊，但中间有一条缝啊，我和老公还是一人睡一边，这和双人床有啥区别，真是个大忽悠！最后再说说免费赠送的欢迎果篮吧，就是一个盘子放三个苹果，能号称“果篮”吗？至少也切个花稍微加工一下吧，如果没有诚意送的话还不如不送的好啊！除了房间，酒店周边的环境还是很好的，很喜欢这的游泳池，很干净，人也很少，游起来很舒服。早餐的品种很少，真没啥好吃的，和其他五星级的比差远了。
2010-10-06
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用户10****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
酒店总体不错，床铺舒适，泳池挺大，水很清澈，环境优美。不足的地方：1、房间卫生一般，浴袍没洗干净，还残留有污渍，介绍资料中间也夹有食物残渣，拖鞋也忘记摆放。2、自助晚餐，由于人较多，熟食取完后长时间没能添加。自助早餐，人多有些混乱。3、其它娱乐设施不足。4、泳池取毛巾不是太方便。5、我在前台申请了雅高酒店的卡，但送到房间的开卡资料有几处错误，居然连开卡人的姓就录错了。6、服务人员见面打招呼没能主动等等。
2010-10-04
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用户波傻****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
客房特别舒适，卫生间大而明亮，电视和宽带上网都很好，酒店的饮食绝佳，给人留下的印象非常深刻，室内、外泳池和健身设备都是一流的。
2010-10-04
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用户19****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
酒店设施一流，服务一流。超大泳池，小朋友很喜欢。下次还会帮衬。
2010-09-26
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用户20****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
酒店周边环境好，房间舒适、卫生、安静，酒店服务令人满意。开车10分钟之内有东升路十三碗食街，酒店内只吃了满庭芳中餐味道挺好，自助早餐丰富；在室内泳池游泳，换好衣服发现忘带了泳镜，想临时买，但服务员说必须到酒店大堂精品店去买，只好又穿好衣服折腾一圈，非常不便；晚上在大堂吧一瓶啤酒的时间就被蚊子咬了好几个包，本来还想多坐会儿，只好回房间了。作为休闲度假是个好地方，下次有机会还会来。。。
2010-09-24
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用户hz****对索菲特东莞御景湾酒店 点评
环境很好，在群山之中，合适休闲度假，这次度假恰逢中秋节假期，房间还有月饼和水果赠送
2010-09-24
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用户66****对索菲特东莞御景湾酒店 高级客房点评
订了两个高级客房，都是大床房，但略有区别，一房间大床估计有2.2--2.4米，但电视是小一点，旧一点的，另一房间大床只有1.8米，但电视大一些，新一些，估计是为了平衡房价。儿童泳池的卫生情况比大泳池的差一些（也可能是因为小，所以看得更清楚），希望改进！
2010-08-23
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用户br****对索菲特东莞御景湾酒店 经典客房点评
不错的酒店！值得！
已经不是第一次入住了，感觉还是很好，硬件和软件都不错，如果要提意见的话，由于我订的是三间房间，都是带一名6岁左右的小孩，入住的时候问能否提供一张加床给小孩，答复是NO，一张200元，之前我在香格里拉酒店入住，酒店服务细心入微，得知到我有小孩一起，主动提供一张免费加床，因为索菲特酒店大床只有1.8米，中间小孩睡后明显感觉窄和不舒服，应该在此细微服务有所提高！还有一个小小细微环节，可能很多人不能察觉，就是晚上服务生整理房间时候，只在床的一边放了一张地巾方便客人上床，其实在很多五星酒店都会选侧床的两边各放一张，这样才能方便~~希望小小建议酒店能够接受！
2010-08-21
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用户po****对索菲特东莞御景湾酒店 经典客房点评
总体服务不错，房间稍小
早餐12岁以下小孩免费，但晚餐（自助）却要收全费，有点不合理。服务还是不错的，就是有点不明白当初设计房间时怎么那么小气，地方有的是却不肯把房间做得大些。
2010-08-16
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用户21****对索菲特东莞御景湾酒店 经典客房点评
颇感失望
周日下午3点到酒店，酒店里在搞一个什么别墅推广活动，保安要求把车子停到离酒店几百米的一个外围停车场，烈日当空，硬是开了进去，其实还是有空闲车位，所实在的，一开始就没有宾至如归的感觉。酒店外的水城人山人海，拿着赠送票进去转了一圈，没下水，浪费了。好在酒店的室外泳池只有几个客人，玩了一个小时左右，皮肤被虫咬，足足痒了两天，池里漂着不少树叶，估计虫子是随树叶飘落。另外在泳池自己不小心把皮肤擦破，酒店说医生下班了，找不到消毒水。到店当日的欢迎果盘没送，第二天只好主动打电话要，否则。。。
2010-08-11
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酒店回复 ：
2010-06-28
尊敬的宾客您好！感谢您提出的宝贵意见，我们尽量改善设施设备问题！期待您的下次光临！
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用户小基****对索菲特东莞御景湾酒店 高级客房点评
非常好的酒店
房间设计合理，酒店的游泳池很漂亮，各方面都不错！唯一不好的是，酒店的自助晚餐，1.2米以下的小孩，竟然还要半价，这点非常不人性化。最后我把订好的两位也取消掉了。希望这点酒店可以改进。
2010-08-07
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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