酒店服务
3.96 
房间价格
4.25
房间设施
3.66
酒店环境
4.22
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用户30****对西安金花豪生国际大酒店 点评
来到西安感觉这个酒店外观还很气派，但是到最后才知道他和温德姆是一个酒店，去过厦门的温德姆，就感觉就服务和户型来说比较不像温德姆这个牌子的酒店，电视也比较破，总体给个中评吧~
2011-06-07
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用户ji****对西安金花豪生国际大酒店 点评
酒店工作人员都挺热情的,地理位置也很好,西安打车很难打,住在这里出去逛街方便不少.
2011-06-07
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用户18****对西安金花豪生国际大酒店 点评
南门外，交通方便，景色很好，窗外巍峨的城墙，壮观的南门城楼，历史的沧桑就在眼前
2011-05-26
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用户sa****对西安金花豪生国际大酒店 点评
从网上订了这家酒店。标明是五星的。但是发现硬件也就是四星的标准。卫生间非常小，仅够一个人站在里面。不过，酒店的位置很好，离景点不远。如果有特价的话还是值得考虑的。否则还是选择真正的五星酒店。BTW:酒店边上有刘峰肉加馍和二杆子什么东东，还是很有特色的。值得去试试。
2011-05-18
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用户xi****对西安金花豪生国际大酒店 点评
多次帮外宾订该酒店，都感觉酒店位置很好。房间设施和服务俱佳，早餐也挺好，尤其是礼宾部，由于客户有其他要求，都能尽力沟通解决，以后还会帮朋友订该酒店。
2011-05-10
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用户10****对西安金花豪生国际大酒店 点评
挨着城墙，离市中心非常近。但酒店周边吃饭的地方很少。酒店也有些年头了，设施比较旧。另外豪生系列酒店的最大特点，本人总结出来的，就是前台人永远就那么少，不知道为什么。
2011-05-06
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用户su****对西安金花豪生国际大酒店 点评
和女朋友去西安旅游，参加神秘酒店活动，猜到了金花豪生，订了两天套房，一定要大床的。30日爬完华山到酒店前台，发现只有双床。前台告知可升到行政楼层，我回答订的就是行政套房了。后来请示大堂经理，升到了21楼皇后间。由于是白色的门，电梯出来转了圈还没发现。进了房间感觉非常华贵，犹如皇宫的套房中。开灯时发现坏了个台灯，反馈前台后十分钟马上来人修好了。该房间仅次于总统套房了，装修没啥说的，到现在都很想知道皇后间的预定价格是多少。退房时前台小姐还专门为两天前让我久等表示歉意，心里很安慰。下次还会来住，也推荐大家都来住。
2011-05-05
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用户13****对西安金花豪生国际大酒店 点评
带小孩很不方便啊，本想换酒店，可惜到酒店就累了，算了，看明天能给调过来吗？另外酒店洗澡水很凉
2011-04-30
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用户ma****对西安金花豪生国际大酒店 点评
晚上入住的，酒店夜景不错，房间是我住过西安大酒店里感觉最宽敞的，很舒服。服务也很好，整体不错，下次还会入住。
2011-04-28
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用户yu****对西安金花豪生国际大酒店 点评
1、酒店的位置很好找，周边吃饭、购物、观景也都方便。2、餐厅很漂亮，坐在窗边就能看到古城墙，感觉很好。自助早餐也很丰富。3、房间整洁，设施齐全，床品干净、舒服。4、通过华旅预定的房间，提前预定有折扣，很实惠。5、值得一提的是，酒店客房的管理服务也很好。我们把相机忘在房间了，事后打电话确认，酒店有登记保管，令人欣慰。在此我们向酒店客房部的相关服务员、管理人员致以衷心的感谢！
2011-04-26
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用户川西****对西安金花豪生国际大酒店 点评
总的来讲，位置还可以，好找。城墙边，但吃饭有点麻烦。
2011-04-03
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用户le****对西安金花豪生国际大酒店 点评
帮老板定的老板没说不好应该就算是可以吧。啊哈哈
2011-04-02
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用户ya****对西安金花豪生国际大酒店 点评
酒店不错，前台服务热情，客房也很宽敞，我因为有颈椎病，所以不能使用软枕头，还好酒店配有荞麦皮的枕头，客房服务人员很周到。
2011-03-31
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用户jo****对西安金花豪生国际大酒店 点评
很不错啊，离古城墙近，ci的时候房间还没有清理好所以免费升级了房间！基本上有求必应，价格也不贵，尤其后面的行程有一天睡在华山的莲花山庄，天壤之别啊，后悔死了蛮好当天来回不住在华山的。是我住过豪生集团里令人印象深刻的一个
2011-03-30
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用户sa****对西安金花豪生国际大酒店 点评
酒店很老，早上居然没有热水，很让人崩溃。位置还不错
2011-03-30
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用户ap****对西安金花豪生国际大酒店 点评
入住的时候前台有点忙，大堂工作人员很热情，对待客人还是很耐心周到。房间整洁卫生，客房服务也很好，主动协调帮我们加床，服务人员的微笑给我留下很深的印象，不错！
2011-03-25
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用户大烟****对西安金花豪生国际大酒店 点评
服务尚可，位置甚佳，但设施陈旧（电视很小17寸？），卫生间巨小，毛巾颜色看起来发黄。与邻近的君安城堡酒店比较起来没有优势（或许高层其它档次的房间会好些）。
2011-03-24
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用户ja****对西安金花豪生国际大酒店 点评
酒店总体还是很好的，就是客房服务的态度不是很好。早上喝咖啡撒到床上，叫打扫时特别嘱咐换床单，也把换床单的小卡片放到床上了，结果回来一看还是同样的印迹。服务人员被叫来后，还硬说换了。
2011-03-23
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用户gu****对西安金花豪生国际大酒店 点评
我们带儿子一家三口入住，订的是商务间，很幸运，得到传说中的免费升级。房间能看到古城墙，夜景很美，儿子很兴奋。行李生很热情，主动跟我们打招呼，在帮我们拿行李的同时，跟我们介绍了酒店的各项设施还帮我们推荐旅游线路。整体感觉非常好,下次来西安还住这里。
2011-03-22
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用户ze****对西安金花豪生国际大酒店 点评
第二次入住了，酒店各方面都不错，前台还给我安排了一间带电脑的房间，上网还是免费的，对我来说真的很方便。住得很舒服！
2011-03-21
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用户流氓****对西安金花豪生国际大酒店 点评
因为是传说中的五星级，就帮客户预定了这个西安金花豪生国际大酒店，没想到这简直是我最大的错误决定，至今让我后悔的要死！！！！！用同一个客户名，预定了两间房，跟华旅确认再三，确定已经订好，以为一切OK了。没想到，客户到了酒店，说只定了一间房，死活说只有一张单；那算了，客户说那重新开一间吧，答案是标间已经是没有了；只好开了一间行政套房；这也算了，那个管理混乱哦，一会儿要我们找华旅重新下单，一会儿说没有协议价格，要八百多，一会儿华旅又说是七百多；因为这些乱七八糟的事情，让客户莫名其妙忙碌了一下午，本来应该是好好休息的。最差劲的是那个服务，我打电话想知道是哪个环节出了差错，好及时补救；而酒店方预订部的那个人，在电话里就是一副随便的样子，没有一丝诚意也没有一丝歉意，完全是你爱住不住，真后悔忘记问她叫什么了，要不一定投诉。今时今日，就这样的服务，也配称五星级？哄我没去过五星级酒店？！不是我说，和沿海比，内地的这些服务意识真的是太落后了！！！虽然不至于“客户就是上帝”，但你从事服务业，好歹理解清楚“服务”二字的含义~！！！！酒店方也应该好好整顿一下你们的管理，有如此不重视客户的员工，和草率的工作态度，要不是地理位置好，真不知道还有没有客人~！！反正我以后是再也不会选择这家酒店了~！！！！
2011-03-20
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用户yo****对西安金花豪生国际大酒店 点评
退房时前台小姐很周到，还知道我是老客户，客气的询问入住的感受，感觉很有亲切感。 下次还会来住！
2011-03-15
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用户ti****对西安金花豪生国际大酒店 点评
因为是商务出差，地点很重要，所以每次来一定住这里,服务很到位,最值得称赞的是礼宾服务，能够记得房客的房号和姓名，态度很好！自助餐厅的啤酒也很不错。
2011-03-09
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用户21****对西安金花豪生国际大酒店 点评
酒店的床还是挺大的，但房间其他设施太小了，特别是卫生间，有香港酒店的感觉。还有桌子，放了电脑就很难放其他东西了。
2011-03-07
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用户21****对西安金花豪生国际大酒店 点评
酒店位置、服务都不错，可惜设施显得老旧。尤其晚上洗澡时发现浴缸的地漏坏了，水下不。因为已经很晚了，就懒得找服务员修理。希望酒店以后能够改进吧。
2011-02-28
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用户St****对西安金花豪生国际大酒店 点评
酒店在市中心，位置很好，出行购物都很方便，因为是提前预定的，所以价格非常划算。酒店设施和服务都很不错。餐厅还有小提琴演奏，感觉很舒服！
2011-01-31
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用户An****对西安金花豪生国际大酒店 点评
酒店环境不错，交通方便，离办事地点很近，服务和员工的笑容给我很深刻的印象，下次还会选择！
2011-01-30
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用户cy****对西安金花豪生国际大酒店 商务大床房点评
基本还算可以
厕所好小，旧装修。 地毯感觉脏脏的。地点还不错，可以看见城墙夜景。
2010-07-27
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酒店回复 ：
2010-08-09
尊敬的1336731**** ：非常感谢您的宝贵意见，由于酒店的管理失误，造成我们的工作人员机械地执行酒店规定，给您造成了心理的伤害，酒店在此向您表示诚挚的歉意，并立即全额退还烟款（请与我们联系0731-52518888-12）。期待您的下次光临，我们将不断总结提高，服务好每一位宾客。
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用户_M****对西安金花豪生国际大酒店 商务大床房点评
服务周到
服务员很有礼貌也很热情，服务很满意，建议部分家具可以更新
2010-07-05
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酒店回复 ：
2010-07-08
尊敬的jeff_mei：非常感谢您的宝贵意见，我们每个房间配备的直饮水经过严格的检测，可以放心饮用，我们将不断加强提高，为每一位客人做好服务！
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用户15****对西安金花豪生国际大酒店 商务大床房点评
非常满意
酒店位置不错，出门几分钟就有大型购物中心，在房间能看到城墙，很有特色，晚上也很安静。入住时，行李员很主动帮我拿行李，也感觉到了五星级的微笑服务，早餐很丰富，服务员感觉很亲切，我急急忙忙地把手机落到餐厅，还是酒店服务经理送到了房间，总体感觉很愉快，下次出差还会入住这里。
2010-05-31
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酒店回复 ：
2010-07-08
尊敬的1705660876：谢谢您的评价，您的鼓励就是我们做好服务的最大动力！
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