酒店服务
3.66 
房间价格
3.44
房间设施
3.06
酒店环境
3.46
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用户11****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 标准间点评
距离中心很近，交通便利，房间也不错，服务到位。
2009-11-24
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酒店回复 ：
2011-03-29
尊敬的宾客您好：首先感谢您的光临，也感谢您对酒店提出的宝贵意见，我们会及时做好相应的整改，希望在您下次入住时留下一个好的印象，期待您的再次光临，谢谢！
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用户11****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 大床间B点评
值得选择
酒店处于杭州市中心，离火车城站很近，交通很方便，背后是菜场，很脏但小吃很多。前台服务员态度不错。房间不是一般的小，卫生间的玻璃墙就在床的边上。隔音很差，走廊的声音听得清清楚楚。考虑到价格低廉，也算可以接受的了。
2009-11-24
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酒店回复 ：
2011-04-29
尊敬的宾客您好： 首先感谢您的光临，也感谢您对酒店提出的宝贵意见，服务方面我们会继续努力，期待您的再次光临，谢谢！
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用户20****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 标准间点评
标间的条件实在不敢恭维，后来改调了商务大床房才感觉比较舒适了
酒店位于主干道的后面，不太好找，我们当时是打车从建国北路过来的，下了车虽然看到了速8的广告牌，却发现是一个大菜场，很吵很乱吓了一跳，后来问了路人转了个弯才算找到，大楼外立面很旧，给人的第一印象很不好。开始订的是标间，是带老妈出来旅游的，有老人，可是上去发现给的房间靠侧马路很吵。房间很小，设施陈旧，淋浴房小的几乎无法转身，我真怀疑男士们如果来住该咋洗澡呀。后来实在觉得这样的条件影响休息，给酒店提了意见，他们说所有的标间条件都一样，这一间靠近侧面马路已经算不吵的了，后来看过走廊中间的商务大床房觉得还行就调换了。新房间除了窗户不隔音之外，其他方面都还行，房间卫生间都挺大，不过设施上总体还是比较陈旧，酒店出门乘公交两站即达丝绸城比较方便，到西湖有段距离。
2009-11-11
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酒店回复 ：
2010-11-07
感谢您对酒店提出的意见,由于酒店楼体结构原因，隔音问题确实不是很好，酒店也会积极的改进。也希望您再次入住酒店，酒店会给您安排靠边的安静的房间。酒店的网络近期也是刚进行了提升改造，应该没有问题，我们也会让网络工程师查看，是否有其它原因影响网速。
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用户ma****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 大床间B点评
挺好找的，感觉还行～
从机场坐了机场大巴到武林门下，直接打车去酒店，就是起步价没跳表，还挺好找的，我们住的酒店是大床房B709，因为是在走廊中间所以也不吵，刚进门有点点闷。因为没窗户，但是开了会空调就好多了。总体感觉还行，下次还是会考虑入住
2009-11-09
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酒店回复 ：
2010-11-07
感谢您对酒店的支持，希望您再次入住。
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用户23****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 商务大床间点评
不错！非常推荐入住！不过建议改善空调设施！
位置很不错！公交、打的，连步行都很方便！步行不了多久就是延安路了！酒店设施也不错！我们住的是商务大床房，很干净很整洁！房间配备的电脑网速超快！数字电视的电视频道及点播品频道都很齐全到位！唯一觉得不是太满意的是空调设备不好！十一的时候，天气还是有点热的，而房间里的调节器只有三档，且打开后要很久才有效果！睡觉的时候，最大的档位有点冷，中间的档位又蛮热的！我们选择了最大档位，可是被子又太厚，就出现又热又冷的现象，睡得有点不好！希望贵店能改善下空调设备，那就完美了！推荐入住！本人下次还是会选择这里！
2009-10-11
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酒店回复 ：
2010-09-29
感谢您对酒店提出的意见，针对你提出的问题酒店也对每个房间做了杀虫处理同时酒店也更换了另一个品牌的蚊香片，希望你提出的问题能得到改善。欢迎您再次入住本酒店。谢谢！
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用户To****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 标准间点评
交通不便,卫生一般
虽说是西湖景区,但是离断桥还是比较远的,打车不方便,卫生一般.
2009-10-09
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酒店回复 ：
2010-09-20
感谢您对酒店的支持.
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用户轻松****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 标准间点评
关于对速8酒店的点评
酒店房间有点小,卫生间也有待于改善,其它方面都还可以.
2009-10-09
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酒店回复 ：
2011-03-29
尊敬的宾客您好：首先感谢您的光临，也感谢您对酒店提出的宝贵意见，期待您的再次光临，谢谢！
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用户ka****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 标准间点评
环境及服务质量
酒店地段不错,离西湖蛮近.但是卫生一般,空调效果一般,夏天蚊虫有扰,服务一般
2009-10-07
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酒店回复 ：
2010-09-20
感谢您对酒店的支持.
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用户11****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 大床间A点评
环境糟糕
因经常出差,所以住过许多城市的经济商务酒店.但速八是我唯一愿意讲两句话的酒店,不是因为好,而是因为糟.
在离开酒店的时候,我也曾将我的意见写在了他们的意见簿里,不知道是否得到他们的重视.
1 卫生状况糟糕.当时我住的是单人标准间,房间地毯有大块的污迹,非常明显并且倒胃口.我第一次见到如此脏的地毯.
2 商务电脑,只有一台可以使用,另一台坏掉了,当时问服务小姐,缘何不修理好呢,服务小姐只告诉我坏了没有修,未给出合理的解决.我想,如果提供了这项服务,就将服务做好,莫要提供了服务,却不去维护你的服务,使服务空有名头,这样更引起住客的反感.
3 再说服务态度,这家酒店的前台是我见过态度最不好的服务前台.不是说脾气有多恶劣,而是在于冷漠,我从住店到离店,未有收到他们一个笑脸,不知是否因为工作辛苦或者每天面对络绎不绝的住客已经养成了漠然的态度,但既然从事了服务行业,起码的职业形象还是需要培养的.
4 周边环境.离丝绸市场很近,打车12块钱的样子,这算是一个优点.但是酒店后面就是一个类似集贸市场的地方,虽然购物方便了,但可能比较吵闹(我因为住在另一边,面向集贸市场这一边的吵闹情况不甚了解,只是做的一个揣测,可以忽略不计)
总而言之,这家酒店许多地方都有待改善,特别是:卫生状况,服务形象这两点.和其它商务酒店相差实在太多,还望多多努力.
2009-09-21
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酒店回复 ：
2010-08-09
感谢您对酒店的支持.
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用户21****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 商务大床间点评
实在是太不怎么样了
我之前还在华旅上看点评看半天呢，选上这家，大失所望。房间里没有窗，这倒没什么，当年在别家酒店住过的窗向走廊的房间也很雅致，可这间就很闷。。。一个大间，卫生间是用玻璃从屋里生生隔出来的。卫生间里有蟑螂。几乎就没有隔音可言，服务员在走廊大声喊叫，睡个懒觉都不成。
优点是地方还不算偏。
真是有挑战我住过的最烂的酒店的资质啊！
2009-09-14
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酒店回复 ：
2010-08-09
感谢您对酒店的支持
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用户暴力****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 商务大床间点评
情况不错
服务比较周到,地段也比较好找,房间满大的!
2009-08-25
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酒店回复 ：
2010-08-09
感谢您对酒店的支持
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用户62****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 大床间A点评
地段不错,设施一般
地点闹中取静,出门很方便,就是酒店设施比较简陋,等电梯比较慢.房间里也有股味道.
2009-08-21
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酒店回复 ：
2010-04-03
酒店看到我的评价后反映很迅速 对我和我的朋友表示了抱歉 说明很重视这个问题 希望在以后的工作中能多多注意！
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用户11****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 标准间点评
交通还凑合，比较靠里，靠近西湖，因为下大雨，不好赶在12点前退房，现在酒店潜规定可以是14：00前退房，后来打电话请求前台，前台还是比较客气，在13：00前退就可以，争取到了时间。总体还行吧。。。
2009-08-18
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用户11****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 标准间点评
不错，很方便找到，靠近市区，附件环境，购物也都齐全，是个理想的地方
2009-08-16
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用户wu****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 大床间B点评
还不错
位置刚好,楼下就好很实惠的早餐,公交也便利.
2009-08-09
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用户ta****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 标准间点评
总体不错
位置比较靠里，有点不好找！但总体还不错~~~~
2009-08-05
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用户wu****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 大床间A点评
刚好看到了日全食!
这家速8位置不错,旁边还有很便宜的早餐粥等可以吃.但离开时有一瓶活络油落下了,查房时也没查出来,没提醒哦.结果下一行程里,脚走痛了也没油抹了.
2009-07-29
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用户20****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 大床间B点评
无窗有小广告
房间在走廊中间，没有窗，比较潮湿，隔音效果差，外面说话、隔壁关门，声音一清二楚。每晚回去都会发现门缝下塞了两张服务小广告，好在没有打电话来骚扰。
2009-07-28
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用户AL****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 大床间B点评
速8
房间隔音效果不好，空调制冷效果一般，但工作人员很有礼貌，见面都主动跟客户打招呼，总体感觉还可以。
2009-07-10
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用户天涯****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 大床间B点评
还不错
总的来说还是不错的，酒店所处位置交通便利，而且提供停车位，不过车位个数较少。房间干净整洁，服务热情。
房间有网线接口，免费上网，网速不好，还经常断线，是铁通的网络，不是小区宽带。
房间隔音效果不好，走廊声音可随意透过窗户进入房间，较吵。 下次去杭州的话，可能不会考虑它了。
2009-07-09
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用户zw****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 大床间B点评
还不错 比较值
地段相当好，楼下小吃什么很多，就是没以前速8有家的感觉，隔音不够
2009-07-03
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用户13****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 标准间点评
酒店的前台服务不错，房价属中等比较能给大众接受，但是所处的地理位置还是离杭州最美的西湖有点距离，不是很方便。
说说房间吧，标间还是挺大挺好的，就是卫生间比较小，还有点味道，当然隔音也不是很好。
具体还是要看个人需要就要求吧，不同的酒店都有各自的优缺点。
2009-06-15
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用户福州****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 大床间B点评
没啥诚信的酒店
入住的最后一天遇到五一假日，但假日提价的事情根本没有通知我们，等到12点我们约了客户吃饭，下楼顺便续费的时候才通知，结果客户在等，我们只好续费。
2009-06-03
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用户Le****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 标准间点评
酒店很一般
1.在此住了一周,除了第一天新住进去的时候里面一次性用品,纸巾,拖鞋,牙刷什么的齐全外,后面几天服务人员这些东西都不知道要换,纸巾每次都要打电话前台要,服务员才送过来.
2.热水很疯狂,一会冷,一会烫得人受不了.
3.前台服务不错,态度好,饮食吃饭给我们推荐的地方不错.酒店应该加强对卫生清洁服务人员的服务观念的培训,提升酒店整体形象.
2009-05-25
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用户大啖****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 标准间点评
我来说两句
中午到店没干净房间，等了20多分钟，后催了几次才全部入住/酒店在小区里面，背靠菜场的一面有点吵。前台服务一般，没有楼层的清洁阿姨服务好！
2009-05-22
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用户风程****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 点评
酒店卫生间的基本设施太差，洗澡用水后地面一直有积水，非常的不舒服。服务员的服务质量尚可。
2009-05-18
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用户_M****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 点评
交通方便，服务较好，房间较小，总体满意。
2009-05-17
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用户13****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 点评
环境一般 卫生条件挺好 服务态度挺好 总体感觉还不错
2009-05-13
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用户hs****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 点评
房间看起来还是不错的,服务也是挺好的,符合其干净友好的理念。
2009-05-12
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用户12****对杭州浙天速8酒店-凤起路店 点评
房间有些旧，需要稍微维修，卫生不错，服务人员很亲切，也很尽力为顾客解决问题。
2009-05-03
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