用户23****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

不错的酒店

不错的酒店，check-in和check-out的效率都很高。唯一不足的是酒店周边是居民区，出门打车不太方便。

用户xy****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

酒店餐厅装修，吃饭很不便

华旅上只说装修，也没有说明不提供晚餐。
听朋友介绍的过去的，服务没有朋友说的好，吃饭的地方还真不好找，2.4m的大床是由2张1.2m的床拼起来的。。。

用户wf****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 特惠房点评

周边环境尚可，但是酒店服务有待提高

酒店距离火车站有一点距离打的起步价吧，但的士不乐意去的。距离湖滨公园也有两三公里，因为酒店在小路上不容易打车。前台办理入住的服务人员态度冷漠，总不能因为客人定的是特惠房，态度就打折吧？相信酒店也是在入住率不高的情况下拿出部分房间打折的呀。电梯还不能直达入住的楼层，得转几个弯乘别的电梯，搞得我们折回大堂询问，给房卡时候怎么就不能给我们说一声呢？或者有个工作人员给我们引路也好啊。我倒觉得因为酒店在装修给客人带来不方便，更应该加强服务意识。房间倒还有那么大，就是卫生间小。另外很多客人都提到的房间灯光暗，现在还是依然暗。因为房间没有一个主光源，夜晚客人在房间拿东西都不方便。唯一的优势就是周边环境很安静，夜里不吵。

用户ys****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务单人房点评

环境很不错

除了周边配套设施少点 吃饭麻烦，外加装修过闹，整体感觉不错。

用户cn****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

不是以前的“最佳”啦

曾几何时，失去了营业伊始的服务的笑脸，效率，闹中取静，舒适。。。。。。代替的是以下的经历
- 大床房的“大床”------是两张单人床拼起来的，中间一条，极其不舒服
- 不停的接待旅游团，有经验的朋友可以想象出，晚上，你睡得正香，却被喧闹声打断， 无法入睡， 早上，你还在梦乡，大人小孩，导游的叫喊声。。。。。。。。早餐，一个个团过后，如风卷残云，本来不达的餐厅，如一片狼藉，居然，没有筷子，服务员竟然拿了一次性的毒筷子给我。。。。。。。。
- 驻店期间，店员都不笑，一副爱谁谁的态度，只有地下停车库的员工服务还行，不知道行李员在干什么？
唉，萝卜快了不洗泥啊

用户骨头****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

不错啊

经常带客人来的酒店，这次觉得前台的服务和态度比以前好多了（还是好的都让我碰上了呵呵）
缺点是大堂在改造所以现在的电梯只有一台到9楼（还是以前的工作电梯吧），然后再换2台客房电梯，听说9月份电梯能直达了
现在没早餐了？

用户ch****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务单人房点评

很好

基本上去杭州出差都会选择这里，离火车站很近，交通方便，服务也不错，只是早餐有待改进

用户en****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 特惠房点评

很不错的酒店

整体说酒店很不错，只是在装修，大堂使用上有些不方便。房间很干净，还有外阳台，很舒服。
酒店周围没有商业设施，吃饭不是很方便。

用户60****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务大床房点评

经常入住，基本满意

距离火车城站很方便，房间不错，出差一直住该酒店。
服务员态度很好，很满意。

用户月下****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 特惠房点评

方便，舒适

距离火车站比较近，坐火车比较方便；周边都是小区，比较安静；房间较大，比较舒适，不足的是房间的灯光不够亮！

用户10****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 特惠房点评

再去杭州, 我仍然选择最佳西方精品杭州瑞丰格琳酒店

综合所有酒店相关内容和价格, 性价比非常高;早餐很丰盛, 质量好, 东西方口味都能兼顾.

用户11****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

很干净

干净整洁、服务员态度不错，但是周边吃的很少，酒店的餐厅还在装修哦，附近都是住宅比较安静

用户_M****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

我订的是酒店的大床房，真的很不错，床够大，房间布置也很喜欢，很清爽，男朋友也很满意，是一次成功的选择。
虽然位置不是很好找，但是其他的都很OK,下次会继续选择入住。

用户11****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华套房点评

电话Ctrip要四星以上靠近火车站三间房间,推荐的这个酒店，豪华套房性价比不好，大堂很小很小，够不到四星标准，房间有股味道，布置不好，最恐怖的是早上要吃早餐，满满的人塞在一个狭小的餐厅里面，结果我们赶火车饿肚子就走了。

用户xi****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

还不错

商务酒店，网速比较快，挺舒服的，性价比不错，如果有可选的枕头就更好了

用户13****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

下次不考虑入住

号称离火车站不远，可还是要打车才能去！打开窗竟然就是居民小区离得很近，厕所瓷砖还是坏的！整个酒店除了前台没见到其他工作人员，像自助一样！

用户ur****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

还不错的酒店

房间比较大，设备也还可以。大床是拼的，如果不在床上翻滚的话，不会觉得有什么。周围附近没什么东西，比较安静，距离庆春路和火车站都不算太远，步行的话10-15分钟吧。服务方面不能说非常好，还算不错吧。

用户00****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

满意的酒店

酒店我已经入住过，尽管不在西湖边，但总体出行还比较方便，到火车城站很近，硬件很好，也很干净，今后还会在这里入住

用户15****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

感受

周围环境比较安静,床很舒服,停车也方便.周边 没有吃饭的地方 .

用户59****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

不错的选择

尤其是商务出差，房间虽有瑕疵，但是布置温馨，适合商务出差。环境闹中取静，只是周围稍冷清。

用户67****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

能配得上“最佳”

闹中取静的好位置，游玩杭州最最想的是能够在晚上睡个好觉，发现这里真是能睡的安稳的酒店。从酒店的环境到进入酒店之后的气氛，都给人一份幽静的安逸。服务员的态度也非常好，特别是几次预订的房间没了都能迅速的给调换其他房型。
有次下雨，准备出酒店，大堂服务员非常热情的送上雨伞，很好！现在朋友们都是到杭州必住该酒店。
唯一要改善的是叫车服务，因为该酒店的位置除了早上偶尔会有出租车等候之外，是很难打到车的。希望酒店想办法改善。

用户wo****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

其他设施还可以，电视信号不行

入住当天晚上正好是世界杯八强巴西VS荷兰，由于电视信号源只有一个IPTV（放的还是上海台五星体育盗播的世界杯），而且可能由于电信垄断的原因居然没有CCTV-5。。。可能看的人太多，IPTV的转播画面一顿一顿的根本没法看，咨询酒店服务人员说无法解决。最后只能用自己的笔记本在网上看PPS的直播了。建议酒店更换电视信号源，IPTV的画面质量和流畅性远远不如老的有线电视，只能作为回放和点播的候补作用。

用户DY****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

客房服务提点建议

房间里不要打扰的灯已开，客房打扫卫生的服务员还是经常来按敲门，无论是早上还是下午，既然客人已经开了免扰的灯，服务员就不应该再来敲门。

用户ke****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

不e的酒店

@段期g好店整修
所以早上都还こ坛承
其他的都好
附近也有好吃的餐d 也有平r的^ 都不e

用户格格****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务双床房点评

日渐失望！

常常住这家酒店，主要是因为地理位置方便，且酒店还算精致实惠。不过这两次入住真的感觉服务水平有所下降。大概不愁客源了吧。
一、在餐厅用中餐，点了咖喱虾套餐，事先和服务员确认过是否新鲜的虾，答是；可是上来后是干虾做的。后厨房说是冰鲜。并说酒店的“鲜虾”就是这个标准。无语……
二、36度高温被告知空调坏了。整个下午桑拿中……
三、借礼宾部的两把伞由于押金单丢失，酒店只退一把的钱。

作为华旅超级用户及酒店的常客，心痛之余想让酒店管理层明白，客户满意度是你们利润的来源！走多远，要看你们为客户能想到多少！

用户ha****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务双床房点评

总体说来还是不错的，只是交通不方便，很难打到车，算是一个不小的缺点

用户ke****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 特惠房点评

各方面都可以

O涓鞣矫娑歼不e 所有的要求也都能符合 只是服盏轿 但崆椴 附近吃的也不e 住了半多月都T了 以後也^m住

用户_z****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

房间和七天差不多，非常失望

房间很小，浴室更小，所谓的大床房不过是两张床拼起来的，睡起来非常硬，被子黏黏的，空调基本没有效果，晚上睡觉开到21度还热，基本每样东西都贴着非赠品。下次坚决不住了，宁可多花两三百住皇冠或者万丽。没想到4星和5星的差别这么大。

用户怪怪****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 豪华大床房点评

杭州一日游

周边环境都很安静，，，地段很好，，，但是房间有点老旧。。。。据说在更新了

用户相思****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店 商务大床房点评

酒店真的很不错

很喜欢这个酒店，经常推荐朋友过来，，，。。。