最佳西方杭州瑞丰格琳酒店酒店评价

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杭州 >> 最佳西方杭州瑞丰格琳酒店

最佳西方精品杭州瑞丰格琳酒店(Best Western Premier Hangzhou)是全球最大的单体酒店连锁集团——Best Western International在杭州的首家精品系列酒店。　　酒店位于杭州市上城区老浙大横路31号，紧靠庆春路和环城东路.酒店高18层，拥有客房200余间(套)，附以咖啡吧、西餐厅、主题餐厅、商务中心、健身房、美容美发、足浴、地下停车库等设施，是一家高档商务酒店。　酒店客房宽敞舒适，布置典雅，富有特色，配备电脑宽带无限上网，液晶电视设备，IDD、境外卫星电视等配备齐全，24小时管家式服务，温馨周到，是商务客人的“家外之家”。

用户总体满意度： 80%

酒店用户点评

共有 168条点评, 141好评, 27中评, 0差评

酒店服务 4.05

房间价格 3.92

房间设施 4.08

酒店环境 4.38

用户ly****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

好酒店，住了一定不后悔！

除打车困难外，其它均做得非常好。早餐花样不少，果汁，牛奶是100%原液。

2010-06-13

用户Se****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

设施马马虎虎，服务还是不错

体现出倾向于西方特色，设施不是很新，但是好在服务比较细心。

2010-06-11

用户11****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

感受

酒店的环境和房间都很满意，但是坐落的地理位置实在是不太方便，周边除了一个小规模的超市以外没有吃饭的地方，打车也不是很方便。

2010-06-10

用户AL****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

OK

适合商务出行
一直比较信赖BEST WESTEN的品牌
不过这次住感觉有些陈旧了，建议酒店适当进行物品更新。

2010-06-07

用户绿苑****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

不错的酒店

住过杭州不少4星以上酒店,感觉性价比较高,周围环境比较安静,床很舒服,停车也方便,建议入住.

2010-06-04

用户zh****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

很喜欢的酒店

性价比真不错

适合出差居住

如果不是旅游，基本选择这里

2010-06-03

用户恨雨****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店商务单人房点评

出色的酒店

除了交通一切都很完美,好品牌的酒店管理希望保持

2010-06-02

用户散步****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

除了墙纸和地毯脏点、旧点，其它还都好。

酒店周边环境比较安静，少有车辆与吵闹声。除了墙纸和地毯脏点、旧点，其它还都好。

2010-05-29

酒店回复：

2011-11-14

尊敬的顾客，您好！得到您对酒店的肯定是我们最大的动力，谢谢您！

用户11****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店商务单人房点评

比较满意，下次还会入住

总体感觉不错，就是地理位置比较偏僻，不过这已经是我第二次入住了，所以不难找到。我订的是商务单人房，面积小是意料中的，但是照明太暗了，希望改进。

2010-05-28

酒店回复：

2011-11-14

尊敬的宾客，您好！感谢您对酒店的肯定，期待您的再次光临！希望嘉立连锁酒店让更多新老顾客享受到它的实惠与舒适。

用户re****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

还不错哦

酒店整体不错，地理位置很好，去西湖很方便，就是周边吃饭不是很方便。

2010-05-25

酒店回复：

2011-11-08

尊敬的顾客！您好！非常高兴，得到您对酒店的肯定！期待您及家人朋友的再次光临！

用户_M****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

酒店整体不错，但是没找到健身房

酒店整体不错，地理位置很好，去西湖很方便，但是没找到健身房

2010-05-24

酒店回复：

2011-10-30

尊敬的宾客您好!感谢您对酒店的好评，我们会不断改进为客人提供更优质的服务，酒店房型有很多种可供不同类型客人选择入住。期待您及您的朋友的再次光临！

用户dc****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

可以考虑再入住

酒店比较干净，离火车站也近，就是大床房的床是两张床并起来的。

2010-05-24

酒店回复：

2011-11-07

尊敬的顾客！非常感谢您的点评，床上用品我们已经申购，由于量较大，所以暂时未更换，由此给您带去不便，我们非常抱歉！不过我们会尽快处理！期待您的再次光临！

用户15****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店特惠房点评

还不错

各方面都挺好的,床很舒服,就是结帐时有点慢

2010-05-22

酒店回复：

2011-10-22

尊敬的顾客，您好！感谢您的点评，房间墙纸脱落，毕竟是极少数的房间，我们已经在更新，因此不会影响其他客人入住，期待更多的顾客入住嘉立连锁各家分店。

用户Mi****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

还行！

各方面中规中矩吧，性价比较高，就是离火车城站稍微远点，要打车。

2010-05-21

酒店回复：

2011-10-16

亲爱的顾客，您好！给您带去不便，我们非常抱歉！不过我们一定会加大前台培训力度。还望您见谅！

用户杜古****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

感受

觉得酒店环境不错，可是我预定的房间与我实际住的有出入，不过没有要求更换房间，希望下次能有所改进

2010-05-21

酒店回复：

2011-10-16

尊敬的顾客，您好！感谢您对酒店的肯定，为方便顾客，在之后的工作当中我们一定注意，尽量满足客人需求，为您入住嘉立创造更好的条件。

用户20****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

非常好

房间整洁、设施都很新。交通也方便。很不错，下次还住这酒店。

2010-05-20

酒店回复：

2011-10-10

尊敬的顾客，您好！非常感谢您对酒店的肯定，您的肯定是我们最大的动力，我们会不断努力为每一位客人创造更舒适的居住环境！期待您的再次光临！

用户11****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店商务双床房点评

令人比较满意的酒店

推荐朋友居住此酒店，理由如下：
１、房间布置的合理、有特点，设施、小件较新、较全；２、早餐品种较多，质量较高，３０元的价格应该说是性价比较高；３、总台服务总体不错，出现问题能及时解决；４、离火车站较低。

有两点不足：
１、卫生间有点小，比较大的浴巾在里面用起来特别不方便；２、前台的服务质量还需继续提高。登记居住时，尽管没有按预约时间和要求安排房间，但由于服务员主动积极的给解决了，并没有造成不良印象，虽然耽误了一些时间。在退房结账时的服务员就有些差劲了，不但态度冷淡，口气强硬，而且当询问发票为什么不写日期时，赶忙为自己辩解，振振有词地说有的客人就不要写日期。

另：如赶时间打的要稍提前一些，因酒店门口出租车较少，等的时间较长。

2010-05-19

酒店回复：

2011-09-21

尊敬的客人您好，感谢你的建议与好评，我们会针对建议合理处理，欢迎你光临！

用户11****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

Nice hotel!

Nice hotel!
From the station near
Attractions near West Lake from
From the commercial approach

2010-05-19

酒店回复：

2011-09-27

尊敬的顾客，您好！首先对于您在成都的遭遇感到十分气愤，不管捡到您东西的是不是成都人，作为成都人的我们都感到十分悲哀，但是我们深信这些肯定只是绝小数人干的事，希望您能够大人有大量，别跟这些小人生气。至于前台服务员服务态度问题，我向所有入住嘉立酒店春熙店的客人道歉，新员工上岗有许多不足的地方，但是我们向所有客人保证，尽快完成培训工程，给你们带去更优质的服务。

用户j1****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

环境很好，值得推荐

出差入住两天，前台安排房间很快。
房间很安静，床特别大，不过是两张床垫拼起来的，中间有凹凸不平的地方。房间灯光有点暗。
早餐还不错，但是打车有点不方便，需要提前预订，而且去比较近的地方车一般不肯来。
总体来说性价比还是不错的，适合商务出行的人，环境非常安静，可以好好休息。

2010-05-17

酒店回复：

2011-09-21

尊敬的客人您好，谢谢你的评价与意见，我们会随时关注与提醒，欢迎你的再次光临

用户YF****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

房间宽大、安静，房间设施细节做得很好，尤其是房内有熨衣板。因为喜欢新鲜空气，尤其喜欢房间内能大开的三扇窗户。酒店服务快捷。只是房间有些旧了。
住了五天，发现餐厅午餐和晚餐每天基本菜品都不变，比如，每天早、中、晚餐的青菜永远是菜花和菜心。希望改进。

2010-05-17

酒店回复：

2011-09-03

尊敬的顾客，您好！感谢您对酒店的点评，我们会更加努力做得更好的。当然我们酒店也推出针对客人不同需求，拥有商务单间、商务标间、情侣房等11种房型，各个房型面积和风格都有所不同！期待您的光临！

用户挪得****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店精品大床房点评

非常不错的酒店，很喜欢

这是第二次入住酒店了，还是感觉不错，尤其是房间的布局，设施，唯一的不足可能就是自助餐的场地有些小了。

2010-05-17

酒店回复：

2011-09-21

尊敬的客人您好，我们的地理位置很好，逛街、购物都很方便，还有小吃品种很多，如有什么需求随时可以问询告知，欢迎您的再次入住。

用户ja****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

不e的酒店

我住大床房在十七很舒服野也很棒服沼H切下次去谧〉

2010-05-14

酒店回复：

2011-08-12

尊敬的顾客，您好！感谢您对酒店的点评，我们会更加努力做得更好的。当然我们酒店也推出针对客人不同需求，提供多种房型满足客人需求，您的建议我们会关注与纠正，谢谢！

用户to****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店商务单人房点评

非常满意，以后就把这家酒店作为我杭州的定点酒店了。

入住时，由于单人间没有了，前台就帮我免费升级到更高一级的房间，赞一个。
房间很大，也很干净，设施也很齐全，果然是全球国际连锁品牌酒店。
以后去杭州，就住这家酒店了。

2010-05-14

酒店回复：

2011-09-03

尊敬的客人您好，欢迎你入住嘉立连锁（春熙）店，感谢对我们的评价，谢谢你的下次光临。

用户骨头****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

客人来杭的选择

选择它的原因在于：
1。中规中矩
2。有早餐
3。当然离我近，位置也不错

2010-05-13

酒店回复：

2011-08-12

尊敬的客人您好，欢迎你入住嘉立连锁（春熙）店，感谢对我们的评价，我们酒店房型和面积均有所差异。如需喜欢下次可以预定其他房型。谢谢！

用户11****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

一言难尽

1.地点比较方便；2.装修比较高档；3.设施比较完备；4.服务周到：主动提供鼠标垫；5.餐厅价格较高；6.房间门扇不是缓冲关闭，比较突然、噪音很大；7.电梯位置太隐蔽；8.餐厅服务员态度冷淡。
总之，作为世界名牌连锁酒店，员工素质、服务态度与质量仍旧有待提高。希望下次入住能够改观。

2009-08-20

酒店回复：

2011-08-12

尊敬的宾客你好！谢谢您诚挚的网评和对我们酒店的认可，对于酒店的基本硬件设施我们正在陆续的更改和维护中，对于卫生间小，那是因为房间的整体装修和风格，如果你觉得不太喜欢，下次入住可以和前台协调我们给你换一种风格的房间，谢谢您的再次光临！谢谢！

用户20****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店豪华大床房点评

整体感觉不错

酒店很干净，住起来很舒服。服务不错，客服对服务要求反应也很及时。此次是第一次入住，选择的是酒店豪华大床房，房间还算比较大，房间有2个窗户，1个是房间的主窗，在床边，很大，所以房间透光性很好，另1个是小窗，在商务桌对面，让人在桌上办公感觉很好，透光性好，没有压抑感。房间唯一可惜的就是大床是由两个床拼在一起的，门前交通不是很方便，担酒店可以叫出租车，附近公交站大约步行至少5分钟。担总体感觉还是不错。

2009-08-18

酒店回复：

2011-08-12

尊敬的客人您好，我们（春熙店）的地理位置距市中心很近，逛街、购物等均很方便，我们酒店地址：成都市三圣街33、34号嘉立酒店，如需帮助可电话咨询：028-86722920 、86721000我们随时提供方便服务，谢谢。

用户云飘****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店商务双床房点评

设施人性化、环境一流

酒店地理位置闹中取静，硬件设施齐全，人性化。。。环境舒适、优雅。。。会员折扣很低。。。总之，那是我们在杭最惬意的几晚

2009-08-15

酒店回复：

2011-07-27

尊敬的客人您好，谢谢你的意见我们会尽快采取措施，避免同类事情的发生，真诚感谢你的下次入住。

用户_M****对最佳西方杭州瑞丰格琳酒店商务双床房点评

Good

整w而言是相不e的,只是店附近不太方便,夜卉需要走一子.