广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）酒店评价

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广州 >> 广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）

广州天誉威斯汀酒店不只是酒店，还是一个隔离所有都市喧嚣的隐蔽所，为您提供全方位的产品和服务，让您得到休息，重新注入活力来获得重生。广州天誉威斯汀酒店地处广州首要商业领地――天河区，毗邻“财富”500强的所在地中信大厦、购物中心，距离通往香港的铁路交通枢纽广州火车站也是咫尺之遥。广州天誉威斯汀酒店拥有448间大型客房（包括套房），特有的“天梦之床”将使您得到全身心的放松，为您带来全新的睡梦体验。拥有充满艺术气息的设备，一流的服务团体，多功能设施，和各种会议室，能够召开不同的会议，举办各种活动和提供不同需求。设备齐全的健身俱乐部和多功能治疗作用的水疗设施将使您身心得到放松，重焕活力。广州天誉威斯汀酒店内设五间不同风味的餐馆和酒吧，内设全天开放的餐厅。有中式餐厅提供最正宗的广东特色菜肴、大堂吧、设有现场表演的拉美餐厅，和意大利餐厅，可一览全市景观。

用户总体满意度： 80%

酒店用户点评

共有 165条点评, 156好评, 9中评, 0差评

酒店服务 4.58

房间价格 4.54

房间设施 4.66

酒店环境 4.78

用户20****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

每次在广州都住这里

市中心很棒的酒店，各方面设施都很好，住的很舒服

2010-08-17

用户Sh****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

good service

excellent service, enjoyed the Chinese restaurant and the room service is great. will return again

2010-08-13

用户qu****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

酒店各方面条件都很好

酒店设施、服务、环境各方面都相当不错，值得推荐！

2010-08-09

用户哗英****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

五星级但花洒无法自如控制

酒店服务员的服务很好,但冲凉花洒不知是水压还是安装问题,一开水喉,花洒就转到一边去无法固定.无办法只能用手拿住冲水.

2010-08-09

用户st****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

还不错

第一回感觉到华旅的作用，多加一间房间，价格高难1/3，后来追加多两晚，回到原来的价格。

2010-08-03

酒店回复：

2011-11-14

非常感谢您入住万好万家西溪店！并用“卫生还不错”“有宾至如归的感觉”来点评酒店。关于您提到服务员帮您代买肯德基的事情，这是酒店我们应该帮忙的。每个人出门在外总是有许多的不方便，您住我们酒点就等于是您临时的家，只要需要帮助我们会随时为您服务的。期待您的再次光临！万好万家快捷酒店杭州西溪店―――――总经理胡兴波敬上！

用户_M****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

价钱

价钱贵......................................................

2010-07-30

酒店回复：

2011-11-14

非常感谢您的入住！万好万家快捷酒店杭州西溪店是杭州及浙江省最早的经济型酒店之一，酒店致力于给客人提供高性价比的住宿产品。关于早餐，一直以来得到了很多客人的赞扬，最主要的是酒店早餐的价格非常实惠（8元做自助早餐本来就是非常艰难的事情），酒店的8元自助早餐也是酒店的一大亮点之一，酒店早餐厅位于酒店一楼东侧，完全是为了给酒店住店客人提供配套服务之用，没有任何的赢利。8元的自助早餐品种多，花色多，口味好且补充及时，得到了很多住店客人的肯定。我们将一如既往，给您提供优质、实惠的早餐，期望能给您住宿西溪店留下更多美好回忆.期待你的再次光临！万好万家西溪店――――总经理胡兴波敬上

用户19****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）威斯汀活力套房点评

fine

Nice hotel with good location. Booked for colleague and he sounds like it. Will try again next time.

2010-07-27

酒店回复：

2011-10-30

感谢您入住万好万家西溪店，万好万家西溪店是一家经济型品牌连锁酒店，酒店致力于给客人提高高性价比的住宿产品。西溪店地处西溪湿地风景区，毗邻灵隐、北高峰、浙江大学和汽车西站，自酒店往南穿越灵溪隧道（灵隐--西溪隧道）可以通达西湖风景区（灵隐、北高峰、西湖边的苏堤、岳庙、杨公堤、曲苑风荷等景点），交通非常便捷，车程10多分钟内即可到达。您提到就餐选择少的问题，在这里我简单给您做个介绍，供您选择参考。１、酒店内的中餐厅：经营以千岛湖菜为特色的杭州菜，菜做得很不错，价格也实惠；２：酒店出门后右拐转入西溪路上有几家农家菜非常有名气，在杭州的口碑也非常好，他们是“大宅院”、“大灶头”和“土灶馆”，口味非常好，价格也非常实惠；３、竟舟路美食一条街：一条街都是餐厅，很多也经营夜宵，汇聚各种菜系，是杭州城西地区最集中也最有特色的街区；4、距离酒店不是很远的文二西路上西城广场，集物美超市、kfc、比胜客、电影院、ktv、电子游戏等于一体，是您逛街休闲的好去处。期待您的再次入住！万好万家快捷酒店杭州西溪店――――――――总经理胡兴波敬上！

用户29****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

极致奢华

房间非常的大，只是可惜窗外景色不怎么样，看到一栋烂尾楼……
房间设施非常新，服务也是相当的到位，总而言之一句话，如果不考虑经济的话，完全应该住这样的酒店。

2010-07-27

酒店回复：

2011-11-14

感谢您入住万好万家西溪店，并用“性价比还可以”“周边环境也可以”等词语来评价，非常感谢您的肯定。万好万家西溪店地处杭州城西地区，毗邻西溪湿地，灵隐，汽车西站和浙江大学，浙江大学科技园，是您到杭州旅游和到杭州城西处理公务下榻的理想场所。酒店的早餐就在一楼，如果您有需要随时可以咨询总台。再次感谢您的入住，我们将继续努力。期待您下次光临！---万好万家快捷酒店杭州西溪店，总经理胡兴波敬上

用户20****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

交通购物和餐饮都很方便,

我之前和家人入住过,觉得各方面都很满意,这次美国的老同学带着家人回广州探亲,我帮她订了两家酒店,前三天(周五周六周日)入住威斯汀酒店,然后剩下的入住另外一家,因为威斯汀酒店周末有特价,周一到周四较贵.但她入住后,觉得各方面都很好,无论亲戚来访,或者请亲戚吃饭,都有很多选择,附近有中信广场,吉之岛等大型购物中心,所以,三晚后,她没有转去其他的地方,继续在威斯汀再续住了七天.(缺点是:从停车场出来入林和路那几十米的路,在上下班时间会塞车.)

2010-07-22

酒店回复：

2011-10-30

感谢您入住万好万家西溪店!并点评。很抱歉这次入住未能让您很满意。我们会加强努力，等待您的再次入住。万好万家快捷酒店杭州西溪店――――---总经理胡兴波敬上！

用户79****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

舒适，地理位置好

去广州每次都住这里，房间很喜欢，周末有时候还会赶上便宜的价格，不错。

2010-07-15

酒店回复：

2011-10-30

感谢您入住万好万家西溪店。并用“服务热情”卫生还可以“等来字语来对酒店的肯定万好万家西溪店地处杭州城市西部西溪湿地风景区，毗邻灵隐景区、汽车西站、浙江大学、浙江大学国家大学科技园、古荡科技园等，是您到杭州旅游和到城西处理公务下榻的理想场所。你提到打车问题，酒店专门提供免费为客人叫车服务。如果您有需要，我们很乐意为您服务。期待您的再次光临！万好万家快捷酒店杭州西溪店――――――总经理胡兴波敬上！

用户20****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

很好的酒店

房间卫生和设备很好，尤其喜欢按摩椅子，给旅行在外的我很好的放松。

2010-07-07

酒店回复：

2011-10-30

非常感谢您的入住，感谢您为我们酒店加分!您的满意是我们的动力，我们会继续努力。期待您的再次光临！万好万家快捷酒店杭州西溪店――――――--总经理胡兴波敬上！

用户20****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

满意

酒店环境优雅，设施齐备，同事每次到广州出差都住这里。

2010-07-06

酒店回复：

2011-10-30

非常感谢您选择入住万好万家快捷酒店杭州西溪店!并用“酒店还行”“服务态度很不错”来点评。你提到的外婆家连锁饭店离酒店步行5分钟路程，而且附近有特色的饭店也有多处可以选择。期待您的下次光临！万好万家快捷酒店杭州西溪店――――――--总经理胡兴波敬上！

用户pi****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

广州westin

环境很好，房间很大，但是在ctrip上面订的票不能用spg会员积分，还有门店比网络上便宜！

2010-07-06

酒店回复：

2011-11-14

非常感谢您入住万好万家西溪！您提到的预付款订单混淆的事情，在此我深表歉意，我们会加强管理，避免以后类似事情的发生。再次感谢您入住，欢迎您再次光临酒店。－－－万好万家快捷酒店杭州西溪店　总经理　胡兴波　敬上

用户ch****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

周末性价比高

软硬件服务优异.适合周边办事及休闲.周末价格不含早餐.

2010-07-05

酒店回复：

2011-10-30

非常感谢你入住万好万家西溪店！西溪店是万好万家旗下第一家快捷酒店，于2003年开业，2008年重翻新过。为了客人能够有更好的入住体验，酒店很重视服务和卫生这二项工作。尽最大的力量让客人达到满意。不管您的出行是旅游还是出差住西溪店都是很方便的。再次感谢您的入住！万好万家快捷酒店杭州西溪店！――――--总经理胡兴波敬上！

用户13****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）行政豪华房点评

还是有点失望的。

虽然硬件不错，但是结账时前台将消费做成预授权，事后自己少扣钱还让客人从异地汇款给酒店，住了那么多次酒店还真是第一次，以后不会再住了。

2010-07-04

酒店回复：

2011-10-29

非常感谢您入住万好万家西溪店！并点评。西溪店地处杭州城西高尚住宅集中区，周围都是杭州2000年后新开发出来的高尚住宅。且酒店距离天目山路主干道有一定距离，并有大量绿化隔断，为了能够让客人有个安静的睡眠，临街的房间酒店还特地安装了双层玻璃。虽然南面的房间更安静些，但临街的房间看到外面的风景非常好，也是一大优点。欢迎您下次光临！－－－万好万家快捷酒店杭州西溪店　总经理　胡兴波　敬上！

用户20****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

帮同事预定

离中信广场最近的酒店,设施不错,交通及其方便.

2010-07-02

酒店回复：

2011-10-29

非常感谢您的入住！万好万家西溪店地处杭州城西核心地段，距离汽车西站只有0.5公里路程。关于你提到附近吃饭地方不多，酒店一楼中餐厅（千岛胡鱼味馆），距离酒店步行5分钟的路程联合大厦二楼，外婆家酒楼，酒店大门右拐西溪路口上有家口味不错的，杭帮菜（大宅院）。如果你向前台咨询，我们很乐意为您服务并指点。你提到拖鞋我在这里向你解释，因为考虑到环保，续住的客人用过的物品我们不提倡扔掉，但客人自己的意愿是要求更换，酒店24小时都有服务员，如有需要物品随时为您送到房间。多谢您的提点。期待您的再次入住！万好万家西溪店――――――-总经理胡兴波敬上！

用户aw****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

非常舒适的酒店，位置也非常好

之前住过，所以这次出差广州还是预订了这个酒店，环境舒适，交通便利

2010-07-01

酒店回复：

2011-10-29

非常感谢您选择入住万好万家西溪店！并用“比较干净”“环境安静”“停车方便“等字语来点评酒店。你提到的早餐，很多客人都对酒店的早餐给予褒奖，酒店8元/位的自助早餐完全是为了给酒店住店客人提供配套服务，没有任何盈利，早餐品种多，口味好且补充及时。关于你提到卫生间排气扇声音大地问题，酒店立刻责成工程对每间客房进行排查并检修。期待您的再次光临！――――-万好万家西溪店总经理胡兴波敬上!

用户ma****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

没有入住

由于航班原因,未能入住.不过写成还是挺帮忙的.
我选择的是那种低于市场价格很多的房间,但是不能修改和取消.提醒大家下次还是不要选择这样的房型,因为即使写成很帮忙,还是会有口款的啦.建议大家还是选择常规的房间比较安全

2010-06-28

酒店回复：

2011-10-29

感谢您入住万好万家西溪店！并用“还算干净”来点评。西溪店地处西溪湿地风景区（酒店还特意和西溪景区达成战略合作，凡是入住西溪店的客人持酒店介绍信到西溪湿地旅游，可以享受团体价，门票+船票仅需90元，便宜50元一位。酒店离市中心路程不算远，打的也就起步价左右，而且酒店门口有多路公交车到达，交通非常方便。再次感谢您的入住。万好万家西溪店――――总经理胡兴波

用户ox****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

不错。

酒店设施基本还挺到位。房间也比较大。前台办理速度也是比较快的。交通比较方便，打车起步可到很多商业区

2010-06-21

酒店回复：

2011-10-05

非常感谢您入住万好万家西溪店，并用“周边环境还好，较安静”来作为我们酒店的总体评价。我们深感欣慰！万好万家西溪店地处西溪湿地风景区景观大道天目山路，交通便捷，周边景色都非常好，距离杭州各主要景点及商务中心均不是很远，尤其距离西溪湿地非常近。关于您提到的购物问题，距离酒店步行10分钟的莲花街上9月28日开张了大型世纪联华超市，购物非常方便，您所提到早上对讲机声音吵的问题，酒店非常重视，并整顿。您下次入住时不会再发生类似情况了。感谢您的提点，期待您的下次光临！万好万家西溪店 _______总经理胡兴波

用户va****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

离东站近,方便

房间大,东站附近也开了一些商场,挺方便的.

2010-06-21

酒店回复：

2011-10-05

感谢您入住万好万家西溪店并点评！万好万家西溪店地处西溪湿地风景区，距离西溪湿地和灵隐景区比较近，距离西湖有一定的距离，但也不能算远，如果从市区过去西湖，由于交通拥挤及道路规划等原因，感觉起来可能会比较远，但如果穿过酒店后面西溪路上的灵隐隧道（灵隐－－西溪湿地间隧道），拐进杭州植物园即可达到西湖边的曲院风荷和苏堤、岳飞庙、杨公堤、孤山等景点，车程应该会在１５分左右，沿路还可以欣赏到杭州最美的风景。您提到卫生打扫不及时的问题，在此向您表示真诚的歉意，由于黄金周期间酒店出租率每天都保持在100%以上，所以导致打扫卫生的速度来不及，让您久等了，再次表示我们的歉意。您提到的酒店卫生的问题，我们管理层非常重视，马上责成客房部严查，并进行整改。酒店卫生和酒店服务是万好万家西溪店的生存之本，非常感谢您提出批评建议。请您以后多给我们监督并提出宝贵意见。再次感谢您入住万好万家西溪店，欢迎下次光临！－－－万好万家快捷酒店杭州西溪店　总经理　胡兴波　敬上！

用户cl****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

不错

同类酒店中性价比还算比较高出行也很方便下次还会住

2010-06-19

酒店回复：

2011-09-29

感谢您的入住并点评，非常抱歉这次的出行未能让您满意，您给酒店提的几个问题，酒店管理层非常重视，我们会力争给客人创造一个舒适，洁净的住宿环境。期待您的再次光临！祝您工作顺利！事业进步！万好万家西溪店――----总经理胡兴波敬上！

用户tu****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）行政豪华房点评

ok good

我觉得很好的服务很可以就是有些服务刚来时他以为我不是在那里住的所以态度不怎么好

2010-06-15

用户20****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

帮同事预定

周来住,性价比是不错的,地处中心地带,价钱优惠,出行方便,强烈推荐

2010-06-11

用户bl****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）行政豪华房点评

不错的酒店

帮朋友预定的，朋友很满意，酒店各方面都不错，以后还会继续来住

2010-06-08

用户Gr****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）行政豪华房点评

酒店新，设施足，但是装修味道太重

酒店大堂和房间里味道都很重。希望酒店方面可以采取有关处理措施。

2010-06-08

用户qu****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

酒店不错

星级酒店，各方面措施相当不错，较有档次。

2010-06-01

用户忻娅****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

广州三家涉外五星酒店住宿亲历体验

最近因为工作需要,连续入住了广州三家五星涉外酒店:香格里拉(豪华阁城景房36F)/丽思卡尔顿(豪华江景房29F)/威斯汀(豪华客房19F),感觉这三家酒店各有不同,现将入住体验和大家分享.首先要说的服务:最好的是香格里拉,我们的飞机一降落,前来接机的小姐直接站在登机桥等待了,我们的飞机晚点了一个小时,但在没有通知酒店的情况下,在走出机舱10米处就看到了前来接机的美女,感觉相当好,比在出口处接机感觉好得多,其后的司机也是相当礼貌,驾驶非常小心,我们抵达酒店大堂时,前台已经提前准备好了房卡,一分钟左右刷完预授权后,有一位前台小姐携领一位服务生一路将我们送到房间,这是其他酒店都没做到的,而且其后当我们出去酒店房间时,就连一位普通经过的客房打扫服务员都能准确叫出我们的名字,足见其服务功底;服务其次的是丽思卡尔顿,除了少了点香的热情外其他都很好,出入酒店时如果你打车,无论是凌晨还是午夜,都会有人给你递上记录了出租车牌号的酒店名片,CHECK IN OUT的速度也很快,符合标准素质;而在服务上最差的是威斯汀,遇到的问题有以下几个:一,入住时和华旅订单处理有问题,让我客户自己和华旅反复长途联系了好几次;二,双人入住只给一双拖鞋一定要自己打电话要,这是很多朋友都反映过的问题了,依然没有解决;三,进出打车时门口服务员叫车反映迟钝,偶尔才会给你记录车牌的卡片;四,CHECKOUT时酒店直接从预授权中扣除了房费,差额4000+没有退入卡中,后致电酒店让他们尽快处理单子,等了一个小时也没回音,后在提取行李时要求处理,却被告之最快也要到明天(因为出差所有差旅费都在一张卡中操作,这直接导致我无法在机场刷卡取票,取现浪费了很多费用,同样的问题香格里拉只用了10分钟处理完成),我们对威斯汀前台的服务能力和理解能力深表怀疑.说完了服务说位置,威斯汀的位置在最繁华的中心地带紧邻火车东站,周围商户相当多,出行也方便,出租,公交,地铁一应惧全;香格里拉紧靠琶洲展馆,如果参加广交会是不二选择,但周边连一家便利店都很难找到,地铁倒是相当近,但打车去市中心也要相当距离,公交我是没看到;丽思卡尔顿的位置很尴尬,周边没有便利店,只在对面小区的后面发现了一家私人小杂货店,公交很少,出租出行也不见得比香好多少,唯一的优势可能就是安静;接下来再说说设施,丽斯卡尔顿无论在房间大小和设备上都是三家里最好的,房间配置齐,全电动的双层窗帘,带IPOD底座连接的音响设施,床和沙发都很舒服,写字台也很大很干净,办公小用具也很齐全,但是我们的江景房坦率的说感觉景色一般,没有太靓眼的感觉;威斯汀以天梦之床和天梦之浴闻名,实际感觉床是不错,但和卡尔顿相比并无太出色之处,洗浴则三家大同小异并无过人之处,而且我们的淋浴房还向旁边的厕所大量渗水,都懒的和酒店多说,特别要注意的是,我们住的03房感觉还不错,窗子外看去可以看到一个广场和火车东站那特色的水幕,但我们另一14房位于03房的反面,只能看到比邻而居的另一个酒店,不但房间光线暗淡,而且不拉窗帘容易走光,我们中有人很清晰的用目视看到对面酒店有人在换衣服,想来别人看我们也一样,威斯汀的其他设施一般,办公小用具几乎没有,唯一的特色是有个咖啡机,喜欢喝咖啡的朋友可以考虑;相比之下香格里拉的设施乏善可陈,和卡尔顿没的比,比威斯汀也只是多了些办公小用品,而且两家的电视都是小尺寸的三星,很没有档次.但是香格里拉的房间有一特点,他的城景房和江景房感觉差别很大,我们拿到的是城景房,后来溜到对面看了看江景的,感觉相当好,但华旅预订时没看到有豪华阁江景房这一房型,有要求的朋友下次可以问问华旅.总而言之,三家酒店各有优劣,希望我们的出行评论对大家有帮助.(PS:酒店收费接机威斯汀只能提供BENZ E200,其他两家都有S级别的车,这也是我为什么到达当天不选择威的原因,对于一家豪华五星酒店来说,威似乎小气了点.)

2010-05-31

用户痘痘****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

总体满意

老板偏爱各地的威斯丁应该是有特别过人之处的吧呵呵～
这次也没什么特别的于其他城市比较是正常水平吧。

2010-05-19

用户13****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

喜欢海航威斯汀！

无意中做了喜来屋的会员。获赠一晚免费豪华房住宿。因为有朋自远方来，所以索性在这里住两天。房间很大，很清爽。床很舒服，服务很贴心。CHECK IN的时候，那杯清香入心的荔枝茶令人唇齿留香。据说是酒店从法国回来的工作人员自己配的。这两天，经历了人生里特别不如意的事情，是酒店里特别善解人意、善良、贴心的服务人员和他们的笑脸熨贴我那一刻可以拧出水的心情。感激你们！以后很愿意常来住你家。

2010-05-18

用户qi****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店）豪华客房点评

有待改进。。。

怎么说呢，这家酒店是我这次出行，最贵，但是感觉最名不其实的一家酒店。。。
先说硬件设施：入住不到 5分钟，转椅上的螺丝就掉了，我那一身50公斤差点摔倒后面的大理石茶几上。。第二天一早，急急忙忙的要吹干头发，但是吹风机又坏掉了。。不是说新酒店的吗，硬件设施这么不耐用。。

不过所有工作人员的服务还是很好的，还给免了上网的费用。 100块一天的哦。我在阳朔的酒店不到200块一天，人家上网都是免费的。。。

最不满意的就是我叫了快递，在商务中心要了一个清风面巾纸的箱子，竟然收了我30块，本来废物利用是个好事情，但是也要不了30块吧，我建议收费标准高不要紧，因为毕竟是个五星级的酒店，但是尽量去弄些质量较好的箱子，不要破破烂烂的一个盒子就要那么高的价钱。

很遗憾，我只能说下次去广州，这家酒店我不会再去了。。

2010-05-07

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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供