酒店服务
4.58 
房间价格
4.54
房间设施
4.66
酒店环境
4.78
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用户ch****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 行政豪华房点评
非常好!
非常好的酒店`地理位置也很好,服务态度也很好.希望以后还能有机会来入住.
2010-05-05
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用户he****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 行政豪华房点评
环境良好，交通很方便，此行很愉快！
酒店所在位置十分具有优越性，地处天河金融圈，交通便利，紧邻广州东站。更方面设施都很全面！服务也是非常的到位！
2010-05-01
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用户20****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
广交会期间超贵
广交会期间真的是宰人的好时机。不过不愧是国际品牌的酒店，环境和服务都是不错的。
2010-04-29
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用户ch****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 行政豪华房点评
OK
房间舒适，服务态度好，设备齐全，就是价钱有点贵
2010-04-23
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用户爆粟****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
服务好，环境优，就是贵了点
各方面都不错，无论是服务还是卫生，都是一流，如果能经常有促销的话，那就更好了！！
2010-04-22
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用户_M****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
大床比较舒服,地段也比较好,服务态度也比较好.总体还可以
大床比较舒服,地段也比较好,服务态度也比较好.总体还可以
2010-04-19
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用户永不****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
有点失望
酒店虽然是五星，但是大堂较小，房间也较小，比较贴心的是有咖啡机，但房间服务还是相对不足，果然客房只有一双拖鞋，西餐厅的牛扒做得不够好，酒店所处位置还可以，值得推荐的是红棉餐厅的燕窝，做得美味，份量也不错，餐厅服务不错，下次去可能会去红棉餐厅用餐，但入住可能要考虑。
2010-04-12
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用户柚子****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
一如既往支持威斯汀酒店
之前就一直入住广州威斯汀酒店。服务周到。环境也很好。希望能够保持。
会一如既往支持威斯汀酒店！
2010-04-08
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用户we****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
物超所值
房间卫生不错，但有一股味道。周边环境幽静，但有在建工地比较脏乱。酒店服务很好，设施齐全。
2010-04-07
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用户zh****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
不错的酒店
地点不错,离中信很近,房间也挺大的.800多还是比较值的,但平时1300多就不是很值了.房间比较新,设施也算足.
2010-04-07
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用户_c****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
很好！！！
人员服务不错，但是房间的设施略显陈旧，可能是这个级别的房间使用率比较高。外观很大气，但是大堂较小。和一些进来开张超五星酒店相比，还是略显小气了点。另外，酒店内的餐厅和酒吧也是比较小。
2010-04-05
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用户WS****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
出差住宿的好地方
帮朋友的客人定的,他跟我说客人很满意,以后到广州出差还会住这里,但价钱太贵了,不过是国际连锁的值了!
2010-04-02
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用户ro****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
总体还好
人员服务不错，但是房间的设施略显陈旧，可能是这个级别的房间使用率比较高。外观很大气，但是大堂较小。和一些进来开张超五星酒店相比，还是略显小气了点。另外，酒店内的餐厅和酒吧也是比较小。
2010-03-25
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用户mi****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
为客人预订的，酒店设施服务都不错，客人很满意。下次还来
2010-03-17
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酒店回复 ：
2011-11-03
您好!非常感谢您热情洋溢的好评，您的三个“很好和非常满意”及清一色的“5分”,让我们大家倍感荣幸和自豪,同时这样的高评价也促使我们继续努力,争取为四方宾客提供更加舒适更加完美的入住体验! 再次感谢您的推荐及对黄龙店的关爱,希望我们能够一直令您满意,我们所有员工都真诚期待您的下一次入住,下一条好评!顺祝您万事如意、心想事成!!! 万好万家商务酒店杭州黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户诚诚****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
很不错的初次印象
1.感觉很不错,硬件一流,服务也很好;
2.前台的英语真的如网上所评好样好,两个中国人之间都说英语(是不是有点太好了).
3.周围环境很适合逛街,附近有个很大的MALL,里面有JUSCO,还有IKEA.
2010-03-02
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酒店回复 ：
2011-11-03
您好！非常感谢您的宝贵意见，您入住的精致大床房是酒店专供华旅的特惠房型，也是最畅销的房型之一，并且价格也低于酒店的其他所有房型，除在房间大小与其他房型有所差异之外，基本配置与其他房型是一致的。精致大床房有大有小，我们一般先安排大的房间，有时满房时确实没房间可调，也请您谅解。建议您下次可以体验下酒店的商务大床房，不仅楼层更高、景致更佳、房间更大，还配备免费上网电脑和免费数字电视点播，舒适度更佳。 宽带网络我们使用的中国电信的20兆专线光纤，这在很多酒店也是非常少的，速度应该是超快的，再次感谢您对黄龙店的关心与支持，欢迎您下次入住！祝工作顺利！一切都好！万好万家商务酒店杭州黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户10****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
感觉还好
我是代朋友订的房间，陪朋友去到酒店房间 感觉挺大的，里面的装修设备也蛮好，早上还有报纸送。但是朋友提出几点：1： 酒店的床不如白天鹅的舒服 2：觉得酒店洗手间的玻璃比较透明，在洗手间外面可以看到里面 3：定的是双人房但进入房间时里面只有一双拖鞋
2010-02-27
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酒店回复 ：
2011-11-03
您好！非常高兴黄龙店给您的杭州之行加分！您的一句“环境OK”给予黄龙店莫大的肯定，非常谢谢您！作为华旅的金牌推荐酒店，我们一直非常重视华旅会员的感受和评价，对于华旅网的客人在房间比较紧张的情况下我们一直也是优先安排，并提供了多项人性化的服务，包括：和总台提前预约，可以免费延时退房至2点；赠送杭州特产丝绸；商务房型提供高配置电脑，宽带网络是中国电信的20兆高速光纤等。为感谢华旅用户我们也会定期的推出特惠房型，性价比也是超高的，当然我们会一直努力，希望您下次入住时，会有更完美的体验！再次谢谢您！ 万好万家商务酒店杭州黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户wj****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
不错的设施，是一个愉快的享受。下次还来。
2010-02-25
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酒店回复 ：
2011-11-03
您好！非常感x您的cu！g迎“回家”，在城市的喧讨谐粮√茫痪嘏N心的候，一份真/C心的P心，能您疲v的身心得到zz的放松c慰藉。店一直以硎盏皆SS多多e客的厚郏兄^好的口碑，因有了你的支持c信，店⒏拥呐Γ拥挠眯模不令那一pp支持信的臂膀失望。感x您店的关心与支持，祝工作利！一切都好！f好f家商站频旰贾蔹S店 理 且环季瓷
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用户na****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
崭新的酒店
机场到酒店：落地新白云机场机场后，在候机楼门外等大巴6号线到天河候机厅（中信广场）的那班车，等了大约20多分钟。一定要问清楚大巴的终点方向，否则容易上错车。大约50分钟后，到达该大巴的终点站天河候机厅，就在中信广场楼下。下车后就可以看到前方路口对面的WESTIN酒店大楼。拖着行李过马路大约要7-8分钟，因为这路口比较长，而且有一个长长的红绿灯。
入住：酒店是崭新的，设施也时尚。对房间非常满意。淋浴间和马桶是分别在两个隔间的，如果两个人住，便便和淋浴互不干扰，不过共用一扇门，嘿嘿。庆幸没有选择花园酒店，因为花园酒店太老了，即使装修过也是不能同新酒店相比的。
饮食：对面就是中信广场，有好多餐馆，大渔，麦当劳，7-11便利店，还有好多。中信广场旁边是一个购物中心，貌似里面也有很多餐馆，不过没进去看。往火车东站走的路上，有吉之岛，是在一个大购物中心里面。每个地铁站里都有面包房的啦。酒店正门背面的那条街也有很多食铺。
市内交通：酒店距离3号线林和西路站比较近。3号线转1号线就可以到达广州多数地方啦。该站在中信广场的背面。步行过去约12分钟，比机场大巴站远一点点。酒店到广州东站打车就是起步价，步行大约15分钟。去香港的话非常方便的啦。
2010-02-22
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酒店回复 ：
2011-11-03
您好！非常感谢您的精彩点评！孟子曰：“天时不如地利，地利不如人和。”在古时词句适用于作战；而在现下，却也同样适用于黄龙店。坐拥四季如画的西湖，便捷的地理位置，当然最少不了的是一直努力追求极致服务的工作人员和像您一样支持和关照黄龙店的每一位宾客。在美丽的杭州走过三年多的黄龙店，如花朵般因西子湖而美丽，因热情服务的同事而动人，却因您而绽放。感谢您对饭店的认可与支持，真诚欢迎您的再次入住，祝身体健康，阖家欢乐。万好万家商务酒店杭州黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户_s****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
值得五星的收费
房间大，装修现代。浴缸够大。服务都很亲切。不过，冲凉的水2晚都出问题。因为这个还从豪华房升级到行政房。
2010-02-21
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酒店回复 ：
2011-10-20
您好！谢谢您给予黄龙店“比较有特色”的高评价，黄龙店是万好万家集团旗下的精品商务酒店，地理位置绝佳（西湖景区和世贸CBD区域），周边交通四通八达，黄龙店还是个江南风格的庭院式酒店，环境极为优雅，闹中取静，在这一繁华区域非常难得。黄龙店一直以饱满的热情迎接八方来客，致力为每一位贵宾提供热情周到的优质服务，让您的旅途温馨舒适而又丰富多彩。非常感谢您对我们提出的宝贵意见，您的点评我们前台每位员工都有看过，相信在您的支持和鼓励下她们会做的更好！让我们一起见证她们的成长！顺祝您心情愉快！万事如意！万好万家商务酒店杭州黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户13****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
交通便利，非常舒适，非常好
交通便利，非常舒适，非常好，我会再次入住的~
2010-02-21
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酒店回复 ：
2011-10-20
您好！很开心黄龙店让您“总体满意”，感谢您的认可，但是非常抱歉我们的服务没能让您完全满意，的确最近黄龙店生意一直都很好，入住率也是居高不下，在服务细节方面有所疏忽了，您的点评前台小姑娘们都看了也很惭愧，我们会继续加强员工的培训工作，保证您下次再来的时候提供给您的是最优质的服务，也相信前台的小姑娘们一定会更努力学习业务，用她们的灿烂笑容迎接服务好每一位客人。希望您可以见证我们的成长！多多支持黄龙店！ 用我们的真诚，创造您的满意，欢迎回家.我们一定会给您更完美的入住体验，顺祝您工作顺利，万事如意！！！ 万好万家商务酒店杭州黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户蛮蛮****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
值得推荐
酒店很舒适，温馨，服务也很好，位置也不错，到天河城步行15分钟，出租车10元即可，是家不错的酒店，值得推荐。
2010-02-21
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酒店回复 ：
2011-10-20
您好！非常感谢您选择入住万好万家黄龙店，黄龙店的地理位置非常的得天独厚，地处西湖景区和世贸CBD区域，到西湖景区、西溪湿地等杭州主要景点和市中心、各大车站都是比较方便。地处闹市区，又拥有一个江南风格的园林式庭院，很多客人都喜欢这种闹中取静的感觉。近期客房入住率非常高，我们确实在一些服务质量存在一定的问题。我已经责成客房部尽量进行整改，加大员工的培训，加强客房领班和值班经理对房间的质量检查，绝不容许再次发生客房卫生质量有问题的情况。感谢您的谅解！西湖的山水和热情的我们期待您的下次到访。愿你开心度过每一天！万好万家商务酒店杭州黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户00****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
值得推荐
房间大，床舒服，服务好！！！！！！！！！！！！！！！
2010-02-20
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酒店回复 ：
2011-10-20
您好！看到您的评价，我们大家都非常惊喜和感激！您用“蛮好的、蛮适合、满意”这么多美好的词汇给予了我们极高的赞誉，谢谢您的全新评价角度和4个“5分”满分，让我们倍感工作被别人认可的喜悦！ 用我们的真诚，创造您的满意，我们一定不会辜负您给予我们的鼓励以及这样的信任和支持。再次向您表示诚挚的感谢，欢迎您再次光临，祝您心情愉快、万事如意！！！ 万好万家商务酒店杭州黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户可爱****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
舒适
很不错，特别是酒店的床，非常柔软舒适！下次去广州还会再入住！
2010-02-18
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酒店回复 ：
2011-10-20
您好！感谢您给予黄龙店”还不错”的高评价，您对酒店与西湖的距离也描述得很准确,的确黄龙店距西湖的苏堤景区（岳王庙、苏堤、西湖印象）约3公里不到，从杭大路转曙光路即到，打车起步价，距西湖的白堤景区约2公里，从杭大路转保m路即到，若您心情愉悦，亦可信步过去，15-分钟左右，并可欣赏下杭州的风土人情. 当然，最佳游湖的方式，是选择骑杭州的公共自行车，黄龙店出去不远就有，1小时内免费，到了西湖也有很多地方还，感觉很不错的。建议您下次体验下，另有一番味道的。再次感谢您的高评价，祝您永远开心！快乐！万好万家商务酒店-黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户em****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 行政套房点评
房间总体不错
房间总体不错，设施也很齐备，不过华旅的价格没啥优势，和前台报价差不多。。。
2010-02-12
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酒店回复 ：
2011-10-20
您好！很开心黄龙店的高性价比再次得到认可，我们都很高兴和激动，万好万家黄龙店定位为“时尚、品味、享受、尊贵”为卖点的“精品商务酒店”，并努力实现产品的“超性价比”。我们会继续努力改进各种人性化细节，也欢迎来自五湖四海的朋友们高兴而来，满意而归，同时希望您下次入住时，能够给您更完美的入住体验。祝您身体健康！万事如意！ 万好万家商务酒店杭州黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户qu****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
客人非常满意
本次预订是代人预订，客人住过此酒店后感觉不错，已经多次预订了。
2010-02-09
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酒店回复 ：
2011-10-20
您好！感谢您的支持与点评，黄龙店地处世贸CBD和西湖景区的闹市中，但闹中取静，江南风格的庭院式院落，不论是楼阁石凳，还是小桥流水，都颇有独特意境，不少客人都很喜欢：） 并且酒店为感谢华旅网友的支持定期推出的特惠房就极受欢迎，常常供不应求。它的超高性价比也是常常被华旅网友所称赞. 当然我们会继续朝高性价比方向努力，改善人性化细节，同时希望您有机会再支持我们。祝您万事如意！！！万好万家商务酒店-黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户53****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
服务良好
除了钥匙经常失灵以外，别的都还很不错，服务也好
2010-02-02
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酒店回复 ：
2011-10-20
您好！非常高兴黄龙店给您的杭州之行加分！您的一句“感觉不错”给予黄龙店莫大的肯定，非常谢谢您！作为华旅的金牌推荐酒店，我们一直非常重视华旅会员的感受和评价，对于华旅网的客人在房间比较紧张的情况下我们一直也是优先安排，并提供了多项人性化的服务，包括：和总台提前预约，可以免费延时退房至2点；赠送杭州特产丝绸；商务房型提供高配置电脑，宽带网络是中国电信的20兆高速光纤等。很高兴您感觉“总体满意”，我们会一直努力的，希望您下次入住时，会有更完美的体验！再次谢谢您！ 万好万家商务酒店杭州黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户赵红****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
房间隔音好，设施有点老，电视小，服务也到位，总体还好。
2010-01-30
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酒店回复 ：
2011-10-20
您好！很开心黄龙店得到您的高度评价。万好万家黄龙店长久以来坚持对服务品质的要求与提升，全体员工竭诚为宾客提供舒适贴心的服务，获得了众多宾客的肯定！非常高兴酒店的各个方面得到了您的认可及满意，万好万家黄龙店永远是您及朋友值得信赖的酒店，为您的旅途增光添色。欢迎您下次入住，祝您开心顺意！杭州万好万家商务酒店黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户jo****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
舒m休f
酒店的床太好了! 真不愧HEAVENLY BED! 我有好的睡眠, 有很舒m的太椅, 服斩际琼的! 680元在太超值了。
2009-08-19
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酒店回复 ：
2011-10-20
您好！非常感谢您的入住和点评。得知让您带着失望的心情离开酒店，我们感到无比的愧疚以及深深的歉意，作为华旅金牌推荐酒店，我们都一直很珍视华旅网友提出的宝贵意见。虽然我们竭力想为客人提供温馨舒适的入住体验，然而还是存在一些不足之处，但是得天独厚的地理位置和舒心的服务希望能弥补一些缺憾，感谢您能及时地帮助我们指出问题所在，饭店非常重视您的意见，并召集相关部门举行专题讨论，对您提到的问题进行了总结及整改；我们一直致力营造一种“我们酒店我们家”的温馨氛围，让每一位宾客在这里得到优质和细致的服务也是我们不变的承诺；请允许我们向您发出最最真诚的邀请，邀请您能够再次入住，来感受我们的诚意和进步，来体验温馨友好的愉快之旅！祝您身体健康！万事顺意!杭州万好万家商务酒店黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户Ch****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
Reason to choose this hotel
Room is big and modern, service is good and nice. Will stay in this hotel again in this area.
2009-08-18
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酒店回复 ：
2011-10-20
您好！看到您于晚上23点25分还不忘给黄龙店写点评，让我们全体员工都非常感动，非常谢谢您给我们提出的宝贵意见。能够让入住的宾客感觉舒适和愉悦一直是酒店每一位员工共同努力的目标，我们一定会继续保持，坚持为每一位宾客呈现体贴的服务和提供愉悦的享受，黄龙店是接入中国电信的专线高速光纤，酒店大厅里覆盖了无线网络，并且增设了两台电脑供宾客免费使用，再次感谢您给予的“设施齐全，地理位置不错”的高评价，我们所有员工都期待着您的到来。下次定会给您一个更好的全新体验！祝您心情愉快，万事如意！！！ 万好万家商务酒店杭州黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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用户13****对广州海航威斯汀酒店（原广州天誉威斯汀酒店） 豪华客房点评
物超所值
酒店的房间很好，各方面的设施也不错，780多可以住这种房间是物超所值了！
2009-08-17
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酒店回复 ：
2011-10-07
您好！非常荣幸您选择入住万好万家黄龙店，简洁的评语说明了您的性格爽朗，干练；提供温馨舒适的居旅环境和热情周到的优质服务是我们不懈追求！我们一直致力以“用我们的真诚，创造您的满意，欢迎回家“为宗旨，希望我们的服务品质与服务理念能为您每一次的居旅生活添光加彩。满城桂花飘香的十月，我们期盼您的再次光临，与我们共渡美好时光，共享欢乐人生！祝您永远开心！快乐！万好万家商务酒店杭州黄龙店 总经理 吴一芳敬上
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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